6 táticas para aumentar a taxa de conversão em sites recém-construídos

Em uma era de constante revolução tecnológica, as empresas precisam saber em quem liderar e se diferenciar. Seu site é seu cartão de visita e também a fonte de aquisição de clientes. Quer você opere uma sala de fuga em Bangalore ou uma boutique de moda em Nova York, é essencial que todas as empresas otimizem seus sites para garantir melhores vendas e lucros. Nós compilamos uma lista de dicas que podem lhe dar uma vantagem. Aqui estão 6 táticas que você pode usar para aumentar sua taxa de conversão através de seus sites recém-criados:

1. Use planejadores de CRO

A experimentação é a técnica mais eficaz para reduzir o risco na tomada de decisões, ao mesmo tempo em que se permite a liberdade criativa para explorar novas possibilidades. Como resultado, é fundamental coletar e avaliar os dados do seu site regularmente para entender mais sobre seus usuários e seus gostos. Essas informações devem ajudá-lo a decidir onde focar enquanto otimiza seus esforços.

Um programa de otimização da taxa de conversão (CRO), também conhecido como plano de otimização da taxa de conversão, é uma abordagem de marketing digital que as organizações usam para melhorar a taxa de conversão de seu site ou aplicativo. As ferramentas de CRO envolvem examinar um site completo em busca de barreiras de conversão e, em seguida, otimizar as páginas da web para aumentar a conversão. Você poderá examinar e construir uma estratégia para aumentar sua taxa de conversão com a ajuda de um planejador de CRO.

O planejador de CRO da HubSpot, por exemplo, inclui orientações sobre como conduzir uma avaliação do site, identificar áreas para melhoria do funil de conversão, estudar usuários em seu site e realizar testes e experimentações A/B.

2. Teste A/B

O teste A/B (também conhecido como teste A/B) é um método para melhorar a taxa de conversão do seu site. Por exemplo, se você está indeciso entre duas opções de título para sua página, você pode fazer um teste A/B e ver qual delas tem melhor desempenho.

Você faz duas versões diferentes da sua página (versão A e versão B, digamos), cada uma com um título distinto. O software de teste A/B envia metade do tráfego para a página A e a outra metade para a página B. Em ambos os layouts de página, deve haver uma chamada à ação semelhante. No final do processo, você avalia como cada uma das versões se saiu uma em relação à outra.

A página com a maior taxa de conversão e mais pessoas agindo é a melhor opção. Idealmente, você deve executar vários testes A/B em seu site a qualquer momento, especialmente se estiver apenas começando. Não há como fazer algo absolutamente impecável em marketing, seja sua página da web ou processo de design. A única maneira de descobrir o que funciona e o que não funciona é testando constantemente. Examine quais títulos, cores, texto, layout e CTAs são mais eficazes para seu público-alvo. As experiências devem ser criativas.

3. Transmita sua proposta de valor

Uma proposta de valor é a promessa feita por uma empresa de fornecer valor aos clientes se eles optarem por adquirir seus produtos. Uma proposta de valor é uma declaração de negócios ou marketing usada por uma empresa para explicar por que alguém deveria investir em um determinado produto ou serviço. Ele desempenha um papel vital em causar uma primeira impressão positiva, informando aos clientes em potencial que você oferece exatamente o que eles precisam.

Sua proposta de valor é uma explicação sucinta de por que um usuário deve escolher seus produtos/serviços em detrimento dos de seus concorrentes. Como resultado, o primeiro passo para converter visitantes é comunicar claramente o que o diferencia e por que investir em sua empresa é uma boa ideia. Sua proposta de valor deve ser comunicada por meio de títulos, gráficos e prosa, com foco em seu Unique Selling Point (USP).

De acordo com experimentos de marketing, seu USP deve ser resumido em dez palavras ou menos. Você também deve enfatizar as vantagens do produto ou serviço ao invés das características. Os benefícios permitem que os compradores em potencial visualizem suas vidas com seu produto, enquanto os recursos são mais fáceis de olhar e descartar.

As taxas de conversão podem ser aumentadas definindo e repetindo claramente sua proposta de valor em várias seções do site. em causar uma primeira impressão positiva, informando aos clientes em potencial que você oferece exatamente o que eles precisam. Sua proposta de valor é uma explicação sucinta de por que um usuário deve escolher seus produtos/serviços em detrimento dos de seus concorrentes.

Como resultado, o primeiro passo para converter visitantes é comunicar claramente o que o diferencia e por que investir em sua empresa é uma boa ideia. Sua proposta de valor deve ser comunicada por meio de títulos, gráficos e prosa, com foco em seu Unique Selling Point (USP). De acordo com experimentos de marketing, seu USP deve ser resumido em dez palavras ou menos.

Você também deve enfatizar as vantagens do produto ou serviço ao invés das características. Os benefícios permitem que os compradores em potencial visualizem suas vidas com seu produto, enquanto os recursos são mais fáceis de olhar e descartar. As taxas de conversão podem ser aumentadas definindo e repetindo claramente sua proposta de valor em várias seções do site.

4. Garanta uma navegação fácil em seu site

Quando alguém visita seu site, espera que seja simples e fácil de navegar. Uma das partes mais significativas das conversões de sites é a excelente navegação. Para facilitar isso, você deve ter certeza de que entende seu público e consegue perceber como ele se envolverá com seu material.

O próximo passo é descobrir as maneiras mais intuitivas de organizá-lo e entregá-lo. É crucial focar na experiência do usuário. Criar um site que priorize a experiência do cliente permite que os usuários naveguem facilmente. Escolher o layout de site certo incentiva os usuários a passar mais tempo no seu site e explorá-lo, aumentando assim as chances de conversões. deles convertendo.

5. Incorpore componentes multimídia em suas páginas de destino

Tenho certeza que você pode entender quando acontece que você faz um pedido em um restaurante. Você recebe um prato que não se parece em nada com o que você esperava. Quando os usuários baixam suas ofertas de conteúdo, você não quer que isso aconteça. É vital definir suas expectativas de forma prática e, ao mesmo tempo, fazer o melhor esforço para superar a si mesmo. Inclua fotografias e vídeos de seu produto ou serviço em suas páginas de destino para evitar isso. Os recursos multimídia aumentam a confiabilidade do seu site. É também o método preferido de consumo de conteúdo. Tente incluir imagens de gráficos e tabelas, bem como depoimentos em vídeo, em seu site para aumentar as taxas de conversão.

6. Bate-papo ao vivo

Tempos de espera mais longos são um dos fatores mais agravantes que fazem com que os visitantes procrastinem. As estatísticas dizem que os clientes são 59% mais propensos a comprar se as marcas responderem às suas perguntas em menos de um minuto. Usar o bate-papo ao vivo para aumentar as taxas de conversão do site é uma das maneiras mais eficazes de aumentar as conversões. O chat ao vivo permite que você forneça assistência em tempo real aos usuários do seu site, exatamente o que eles esperam.

Quando você envolve os clientes quando eles mais precisam, as conversões e a satisfação do cliente aumentam, proporcionando o melhor retorno sobre o investimento (ROI). As empresas que oferecem chat ao vivo obtêm um aumento de 34% na satisfação do cliente e uma redução de 2,6 vezes nos gastos com atendimento ao cliente. Quando você é capaz de apoiar sua base de clientes com informações precisas instantaneamente, isso garante que eles possam tomar decisões informadas mais rapidamente.

Trabalhe para personalizar seus sistemas de bate-papo de suporte ao consumidor com declarações de empatia. Isso não apenas permitirá que os clientes se sintam mais ouvidos e compreendidos, mas também criará uma dinâmica de fé entre eles e sua organização. Encante seus clientes. De fato, estudos de mercado populares sugerem que mais de 60% dos consumidores retornariam a um site que oferece bate-papo ao vivo. Ele ajuda a fornecer respostas em tempo real às consultas dos clientes, ao contrário dos canais reativos que afetam significativamente as decisões de compra.

Conclusão

Para todas as empresas, a internet oferece uma concorrência justa. O tempo de execução de um site não é um critério para seu sucesso; são as métricas de conversão! Com as métricas de conversão corretas observadas, seu novo site pode competir com os melhores do seu nicho.