6 estratégias de marketing do Facebook que toda loja de comércio eletrônico deve utilizar

O marketing do Facebook está mudando constantemente, veja como acompanhar

O marketing do Facebook pode ser a melhor forma de engajamento de mídia social, desde que seja planejado e executado corretamente. É incrivelmente influente na mente dos consumidores e, simultaneamente, fornece às empresas de comércio eletrônico um grande público. Portanto, um varejista online seria louco se não implementasse o marketing do Facebook como parte de uma estratégia de mídia social e digital.

As chances são de que a maioria, se não todas as empresas de comércio eletrônico, já estejam presentes no Facebook. No entanto, essa presença está levando ao maior engajamento possível, tráfego para seu site e conversão? Provavelmente não. O que os usuários querem ver no Facebook é um alvo em constante mudança, mas você pode acertar o alvo com essas seis estratégias.

#1: Capitalize no marketing de vários produtos no Facebook

Quando se trata de comércio eletrônico, existem vários recursos fantásticos disponíveis para um marketing eficaz no Facebook. Uma das melhores é a capacidade de criar um anúncio de vários produtos. Esses anúncios permitem que uma marca de comércio eletrônico exiba alguns produtos diferentes em um único anúncio digital. Esses anúncios funcionam muito bem como parte de uma campanha dinâmica ou de um anúncio independente.

O maior benefício desses anúncios de vários produtos é que eles permitem que as empresas de comércio eletrônico ofereçam opções aos clientes em potencial. Mesmo que seu público não esteja interessado no primeiro produto, esses anúncios deslizam para o próximo produto, que pode ser exatamente o que o usuário está procurando. Além disso, se um espectador vê mais de um produto relevante, é muito mais provável que essa pessoa escolha sua empresa em detrimento de outras. Por fim, esses anúncios têm uma taxa de cliques muito maior, o que significa melhor engajamento.

Nº 2: as pessoas clicam no marketing do Facebook para conteúdo, não específicos

Geralmente, uma empresa de comércio eletrônico leva uma rodada de marketing do Facebook para reconhecer que os anúncios no Facebook são diferentes de outras formas de marketing digital. As pessoas estão no Facebook para consumir conteúdo, não para encontrar produtos. Seu anúncio pode receber muitos cliques e atenção, sem levar à conversão. Isso é verdade mesmo que seu anúncio seja focado em um produto específico. No entanto, você pode usar isso a seu favor.

Uma boa aposta é construir um anúncio no Facebook com foco no conteúdo. Visualize uma história interessante ou uma lista de “como fazer” no anúncio real. Em seguida, inclua sua frase de chamariz no conteúdo clicável. Isso manterá seu público engajado com sua marca e sua empresa por mais tempo, o que aumenta a conversão. Portanto, esse marketing menos óbvio do Facebook pode realmente melhorar o retorno do investimento (ROI).

#3: Não tenha medo de mergulhar em anúncios em vídeo para marketing no Facebook

Em 2017, os anúncios em vídeo são de longe o formato mais popular para o marketing do Facebook. A razão pela qual muitas empresas de comércio eletrônico estão recorrendo ao conteúdo de vídeo é a resposta que recebe dos usuários. É mais provável que o conteúdo de vídeo seja visualizado e compartilhado. É também o tipo de conteúdo que mais se torna viral e mais compartilhado nas plataformas de mídia social.

O Facebook admitiu que o conteúdo de vídeo é sua melhor aposta no site. Em sua conferência de abril, a empresa anunciou que o conteúdo de vídeo tem o menor custo por ação (CPA). Na verdade, é significativamente 25% menor do que os anúncios de link ou carrossel no site. Isso torna os anúncios em vídeo uma maneira fantástica de aumentar o engajamento e aumentar seu ROI para o marketing do Facebook.

Além disso, o conteúdo de vídeo é uma maneira fantástica de contar a história da sua marca. É dinâmico e envolvente. Além disso, o conteúdo de vídeo pode provocar uma resposta emocional mais forte dos espectadores, que podem ser clientes, do que as formas estacionárias de publicidade no Facebook.

#4: Não se esqueça de criar uma conversa de mão dupla

Muitas vezes, as empresas de comércio eletrônico gastam todo o seu tempo e dinheiro conversando com seus clientes em potencial, esquecendo que o Facebook também é uma plataforma fantástica para ouvir os clientes. Quando um usuário deixa um comentário ou reação à sua postagem no Facebook, é uma oportunidade de aprender mais sobre seu público, construir um relacionamento mais forte ou sanar uma preocupação com sua marca ou produtos. Se empenhar. Quando os usuários reagem ao seu conteúdo, comentam em uma postagem ou compartilham seu marketing no Facebook, não deixe a conversa terminar por aí.

As lojas de comércio eletrônico devem usar o Facebook para construir um diálogo aberto. Faça com que os usuários se sintam à vontade para se corresponder com sua empresa, fazendo com que sua frase de chamariz seja lida, “deixe um comentário” ou fazendo uma pergunta direta a eles. Além disso, responda às perguntas do seu público com informações relevantes e respostas honestas. Envie um comentário ou pergunta de acompanhamento para a postagem que mantém a conversa em andamento.

#5: Utilize o Marketing Semelhante do Facebook

Toda empresa de comércio eletrônico pode se beneficiar de estratégias de marketing direcionadas. Normalmente, quando uma empresa gasta tempo e dinheiro para criar um anúncio altamente segmentado, o ROI é muito maior e, em geral, a empresa gastará menos dinheiro no marketing do Facebook. Uma ótima maneira de criar um público-alvo é por meio dos Públicos Semelhantes do Facebook.

Com o Lookalike Audiences, você cria uma campanha no Facebook para novos clientes com base na demografia e nas características de seus clientes anteriores. Você simplesmente cria um perfil para seus clientes anteriores e os algoritmos do Facebook rastreiam usuários com as mesmas qualidades.

Você já sabe que pessoas semelhantes estão interessadas em sua marca, então há uma chance maior de que os usuários de Públicos Semelhantes também estejam. Em 2017, esses anúncios estão tendo um desempenho melhor do que outras formas direcionadas de marketing de mídia social.

Nº 6: Lembre-se de que você tem espaço de anúncio gratuito

Provavelmente, toda loja de comércio eletrônico já está envolvida no marketing do Facebook, simplesmente por ter uma página no Facebook. A maioria das marcas gasta uma quantidade significativa de tempo e pensamento configurando esta página gratuita, mas a manutenção pode cair no esquecimento. No entanto, sua página comercial é totalmente gratuita e pode ser incrivelmente eficaz para entrar em contato e se conectar com clientes em potencial.

Primeiro, sua página do Facebook é um ótimo lugar para retratar sua marca no marketing social. A seleção de sua foto de capa, foto de perfil e conteúdo regular deve estar vinculada a seus outros esforços de marketing, esquemas de cores e marca. Em segundo lugar, quanto mais você postar, maior a probabilidade de os usuários verem seu conteúdo.

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Embora as dicas individuais para o marketing do Facebook sejam úteis, você realmente precisa de um plano abrangente para obter o melhor ROI. Não tem certeza de como construir esse plano geral ou juntar as peças do quebra-cabeça? Entre em contato com uma agência digital especializada em eCommerce.

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