6 melhores ferramentas de automação de marketing afiliado

As ferramentas de automação de marketing de afiliados estão se tornando cada vez mais populares, mas foi sempre assim? Nos velhos tempos de funcionamento dos negócios, você tinha uma maneira de se comunicar com os clientes: falar com eles quando por acaso estivessem em sua loja.

Hoje, na era moderna, existem poucas restrições sobre como, quando e onde você se comunicará com clientes potenciais, leads e clientes fiéis. Você os encontrará em sua caixa de entrada, nas redes sociais, a qualquer hora do dia ou da noite, em todo o mundo.

O segredo para esse tipo de dedicação são, obviamente, as ferramentas automatizadas de marketing de afiliados . Essas ferramentas funcionarão continuamente enquanto você dorme, mas seu cliente está acordado e quer atenção ou uma solução.

Além de muito úteis, essas ferramentas de automação também podem expandir seus negócios.

Como uma pessoa normal, você pode ficar confuso ao falar com milhares de clientes. Ferramentas automatizadas, no entanto, monitoram facilmente cada interação. Portanto, a vantagem real da interação automatizada com o consumidor é como ela funciona sem qualquer supervisão sua enquanto você põe as coisas em movimento. É uma coisa adorável obter crédito pela fidelidade do cliente sem ter que levantar um dedo.

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Tendo isso em mente, aqui estão 6 ferramentas automatizadas que você pode usar para se manter em contato com cada lead, cliente e seguidor:

1. Software de marketing afiliado

O marketing de afiliados é uma estratégia de marketing na qual uma empresa paga uma comissão a indivíduos ou outras empresas para promover e vender seus produtos ou serviços. A maioria dos programas de marketing de afiliados paga comissão com base no número de vendas. No entanto, alguns programas são semelhantes às campanhas de publicidade em que os comerciantes afiliados de terceiros são contratados para gerar leads.

Leia nossa postagem completa - por que você precisa de um software de marketing de afiliados .

Executar manualmente um programa de marketing de afiliados é uma tarefa cara. As empresas precisam lidar com vários processos, como rastreamento de conversões de vendas, rastreamento de leads e gerenciamento de comissões. O software afiliado ajuda as organizações a executar tais programas, rastreando automaticamente as referências, endossos e comissões de cada comerciante afiliado de terceiros.

Existe uma ampla gama de opções de software de marketing de afiliados disponíveis no mercado, e é importante escolher aquele que melhor atenda às suas necessidades e orçamento. Este guia o ajudará a compreender os diferentes fatores que você precisa considerar ao selecionar o software afiliado.

O software de rastreamento de afiliados é projetado para rastrear a referência, endosso ou recomendação feita por um indivíduo ou empresa para comprar bens ou serviços de outra pessoa ou empresa. O rastreamento é importante para monitorar e recompensar ou pagar os participantes em um grupo de participantes de marketing de afiliados ou redes de afiliados. A ideia original é baseada no marketing de afiliados. Os participantes que consentem em ser promovidos ou promovidos são chamados de "afiliados".

Aqueles que vendem e recomendam são chamados de “profissionais de marketing” e aqueles que possuem os produtos ou serviços anunciados são chamados de “anunciantes”.

O programa de monitoramento de afiliados pode ser auto-hospedado ou executado em uma nuvem. No entanto, os rastreadores monitoram visualizações de páginas e cliques de conteúdo promocional (banners, cliques, etc.) enquanto também documentam conversões, ou seja, eventos que são considerados importantes pelos profissionais de marketing.

Várias empresas online criam redes de afiliados para operar afiliados que comercializam seus produtos e serviços. As redes de afiliados são empresas de médio porte que lidam com profissionais de marketing e anunciantes, agindo como corretores.

O centro do software de marketing de afiliados é o controle dos vários aspectos da ação, que geralmente são classificados em oito tipos:

1. CPC (custo por clique)
2. CPA (custo por aquisição)
3. CPM (custo por impressão)
4. CPS (custo por venda)
5. CPI (custo por instalação)
6. CPL (custo por lead)
7. CPV (custo por visitante)
8. CPO (custo por pedido)

Fonte da Wikipedia.

2. Suporte ao cliente para chatbots

Se um cliente chega ao seu site e tem uma pergunta sobre seu produto ou serviço, como você o direciona? O que há sobre as reclamações e preocupações? Muitos sites têm uma seção de perguntas frequentes, enquanto outros permitem que os clientes enviem uma mensagem para a qual eles obterão uma resposta - em algum momento.

Leia nosso guia completo sobre chatbots.

Em vez disso, várias empresas estão se voltando para responder às solicitações dos clientes por chatbots. Esses bots com tecnologia de aprendizado de máquina e IA podem fazer uma de duas coisas, se não ambas:

Responda às perguntas dos clientes sem nunca envolver um ser humano. (De acordo com a Intercom, o Business Messaging Network Service, seu Response Bot responde a quase um terço de todas as perguntas antes de torná-lo humano.)

Dê aos clientes a tranquilidade de saber que o sistema registrou sua mensagem e que alguém voltará a procurá-los em breve.

Esses chatbots estão esperando que os clientes visitem a plataforma e podem ser proativos na obtenção de leads e também do histórico de leads (ou seja, quem é você? O que você está procurando? Como podemos ajudar?).

Eles também podem oferecer uma experiência de atendimento ao cliente de marca, sem a necessidade de um agente de atendimento ao cliente disponível o tempo todo.

3. Programações baseadas no cliente para agendamento de compromissos

As empresas também podem participar e conquistar negócios de futuros clientes com soluções de agendamento online a qualquer momento. Se você permitir que os clientes reservem uma reunião com você apenas durante o horário comercial e / ou por telefone, você corre o risco de perder seus negócios se eles não fizerem o acompanhamento com você.

Então por que você está esperando? Obtenha o aplicativo de agendamento de compromissos. Ele permite que os clientes reservem, agendem e até mesmo cancelem / atrasem compromissos por meio do seu site ou das redes sociais.

Um sistema como este não apenas o impede de fazer duas reservas ou agendar acidentalmente durante um feriado, mas dá aos clientes tranquilidade de que seu salão ou restaurante favorito, ou qualquer tipo de negócio que você administre, pode atender às suas necessidades a qualquer momento que eles sentirem necessidade agendar.

4. Campanhas de marketing automatizadas por e-mail ou SMS

Ok, você tem alguém para se inscrever para receber seu boletim informativo por e-mail ou enviar seus detalhes de contato em troca de acesso a um white paper ou outros materiais de marketing. E agora?

Leia a postagem sobre M-commerce: Otimize seu negócio online para dispositivos móveis

Pode ser difícil encontrar ferramentas perfeitas de automação de marketing de afiliados, mas a automação de e-mail está em todo lugar. Você pode enviar um e-mail para cada pessoa individualmente, agradecer pela inscrição e, a partir daí, escrever um boletim informativo ou outra campanha de mensagens, ajustando o que você acha que é o motivo para cada pessoa entrar em contato com você.

Parece meio exaustivo, no entanto.

A maioria dos sistemas de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente e / ou plataformas de marketing por e-mail permitem que você crie e dimensione campanhas de marketing por e-mail e texto.

Suas estratégias de marketing procuram passar cada lead que você pega pelo funil antes que façam uma compra - e depois acompanhá-los para garantir que retornem à sua empresa e façam mais transações. O software de marketing automatizado envia mensagens automáticas que movem seus clientes de um estágio para outro.

Você pode dar aos consumidores a impressão de que os está engajando diretamente configurando e-mails de boas-vindas, cotações ou previsões e / ou aberturas para visitar seu site para "pingar" em seus telefones - mesmo se sua campanha automatizada estiver realmente apenas incentivando-os através de uma série programada com meses de antecedência.

5. Ferramentas de escuta social e plataformas de rastreamento de marca

O envolvimento com os consumidores nas redes sociais é o cerne do negócio, conseguindo uma presença nas redes sociais em primeiro lugar. No entanto, muitos proprietários de empresas usam as mídias sociais como fazem para seus perfis pessoais, navegam por referências e respostas e jogam fora suas reações quando têm tempo.

Hoje em dia, existe uma ampla gama de ferramentas de escuta social e rastreamento de marca para ajudá-lo a reconhecer, reunir e criar respostas a referências de mídia social. Você também pode configurar lembretes para avisar quando um usuário falar sobre sua marca sem marcá-la. Isso permite que você entre em uma conversa e responda a uma preocupação ou destaque um elogio que, de outra forma, você teria esquecido.

6. Lembretes úteis de faturamento e pagamento

Poucas atividades manuais são mais complicadas do que alcançar os clientes continuamente para o pagamento. Felizmente, a automação de faturas de afiliados da Scaleo entrará em ação quando chegar a hora de receber o pagamento.

O controle do fluxo de caixa é uma preocupação crítica para as pequenas empresas, pois uma parte significativa do que retém a receita não está sendo cobrada no prazo. Muitos proprietários de empresas têm acesso ao financiamento da fatura. Outros vendem essas faturas a terceiros para escapar da execução de pagamentos não pagos.

Você pode usar o programa de faturamento para criar e automatizar faturas, enviar atualizações de pagamento automatizadas e lembretes assim que terminar o trabalho. Essas soluções mantêm você conectado com os clientes e, ao mesmo tempo, elimina a tensão que pode surgir ao enviar-lhes um e-mail diretamente. A fatura e a correspondência de pagamento devem ser profissionais e não onerosas.

Ferramentas de automação de marketing afiliado - Conclusão

Quando a empresa se expande e prospera, fica mais difícil se conectar com os consumidores em uma base individual. Mas os consumidores não se preocupam com isso - nem deveriam se preocupar com isso. Eles merecem ser tratados com a mesma dignidade e cuidado que teriam se pisassem em seu local de tijolo e argamassa hoje. É por isso que as ferramentas automatizadas que atendem às suas preocupações, permitem que reservem seus serviços, conectem-se com eles por meio de canais e mantenham as coisas cordiais (mesmo quando há dinheiro envolvido) são a resposta para esse dilema.