5 maneiras de aumentar o valor médio do seu pedido no Magento 2

Não é novidade que a principal tarefa de todos os donos de lojas de comércio eletrônico é aumentar a lucratividade da loja. Então, o que vem à sua mente quando você pensa em aumentar as vendas e aumentar os ganhos? Muitos comerciantes diriam atrair novos clientes e investir mais na propaganda. Mas esses métodos exigem muitas despesas financeiras. Isso não significa que eles sejam inadequados, mas há outra maneira eficaz de aumentar as vendas. O aumento do valor médio do pedido (AOV) pode ajudá-lo a atingir esse objetivo.

Benefícios de aumentar o valor médio do pedido

AOV ajuda você a lucrar com cada transação. Você, como proprietário de uma loja de comércio eletrônico, está interessado em atrair clientes, certo? Grosso modo, os compradores vão à sua loja virtual, fazem uma compra e você recebe o dinheiro. Ao aplicar algumas técnicas de aumento do valor médio do pedido, você pode obter um lucro extra de cada cliente que já atraiu. Em seguida, eles vão à sua loja, fazem uma compra e adicionam produtos ou serviços complementares ao pedido. Como resultado, sua renda aumenta.

Um aumento no valor médio do pedido reduz a necessidade de campanhas publicitárias frequentes. Claro, sempre haverá custos de publicidade e marketing, mas você pode reduzi-los, não pode? O fato é que o AOV pode se tornar uma espécie de escudo para você. Se em algum momento seu tráfego cair muito, você estará em melhor forma se tiver melhorado seu AOV com antecedência.

Como aumentar o valor médio do pedido?

Desenvolver páginas de produtos

Antes de tudo, preste atenção nas páginas dos produtos. Esta é a sua principal ferramenta para incentivar os clientes a fazer uma compra. Primeiro, certifique-se de que seus leads estão se convertendo em clientes reais. Portanto, sua tarefa é desenvolver páginas de destino e torná-las mais atraentes. Por padrão, o Magento 2 tem uma boa funcionalidade para construir páginas de destino. Mas como você precisa inserir todas as opções de produtos manualmente, a quantidade de trabalho está aumentando significativamente. Para agilizar esse processo e envolver mais clientes, experimente a extensão Advanced Product Options Suite da MageWorx . Incorporando este módulo à sua loja virtual, você criará vários modelos e os aplicará a vários produtos ou grupos de produtos de uma só vez. Parece perfeito, certo?

Agora vamos mergulhar um pouco mais fundo. Como isso realmente ajuda o cliente? Imagine uma mulher procurando um vestido de veludo vermelho. Ela usou a pesquisa no site ou a navegação em camadas e finalmente encontrou o design que ela gosta, mas em uma cor diferente. E este vestido é vendido em sua loja em cinco cores diferentes. É inconveniente para ela ir para outra página e procurar o vestido novamente. Se você tivesse Opções Avançadas de Produto, ela mudaria a cor na página do produto. E deixe-a conseguir o que quer imediatamente. Além da mudança de cor, essa extensão oferece a oportunidade de estabelecer modelos para uma ampla variedade de opções personalizadas de produtos (marca, tamanho, material, dimensões e assim por diante).

As configurações de opções avançadas de produto funcionam perfeitamente para qualquer mercadoria. Vamos considerar os gadgets e nos aproximar do AOV ao mesmo tempo. Os gadgets sempre têm uma ampla gama de cores, a quantidade de memória RAM e armazenamento interno, equipamentos adicionais, etc. Se você acoplar um iPhone com um iPhone+case ou iPhone+earppds, você gerará margens melhores. Fornecer ofertas de pacotes de produtos aumentará o valor médio do pedido e aumentará sua receita. Experimente isso para incentivar seus clientes a gastar mais.

Ofereça opções de envio extras

Quando as páginas de destino atraentes estiverem prontas e você tiver seus primeiros pedidos, passe a trabalhar com frete grátis. Provavelmente é uma das formas mais populares de aumentar o valor médio do pedido para os proprietários de lojas de comércio eletrônico. O frete grátis sempre atrai clientes. Ele realmente faz. Não é surpresa que muitos compradores tentem evitar as despesas de envio de todas as maneiras possíveis. Uma das razões mais comuns para não comprar em lojas online são os custos de envio serem muito altos. A Invesp afirma que 93% dos compradores online são incentivados a comprar mais produtos se as opções de frete grátis estiverem disponíveis, enquanto 58% dos consumidores adicionam mais itens ao carrinho para se qualificarem para frete grátis.

Apresentando frete grátis e faça os pedidos chegarem direto em suas mãos.

Determine o valor médio do seu pedido e adicione, por exemplo, 20% a ele. Se o seu AOV for 150$, você adiciona 30$ (20%) a esta soma e obtém 180$. Esse valor deve se tornar seu limite de frete grátis. É ideal tanto para você quanto para seus clientes. Se um cara compra tênis por $ 169, ele prefere comprar um par de meias por $ 12 e receber frete grátis do que cobrir o custo de entrega. Além disso, quando os clientes fazem um pedido, você pode exibir um pop-up mostrando o quanto eles estão perdendo. O que novamente aumenta o valor médio do seu pedido.

Outro aspecto importante é fornecer uma abordagem individual para cada cliente na escolha das opções de envio. O próprio Magento 2 não possui todos os meios necessários para condições de envio complexas. Então, dê uma olhada nas extensões de terceiros. A extensão Shipping Suite Ultimate prevê opções de entrega específicas para os compradores. Você permitirá que seus compradores:

• selecione a hora e a data de entrega com a funcionalidade avançada;
• calcular os custos de envio diretamente na página do produto;
• escolha o local de envio antes da finalização da compra, etc.

Os clientes apreciam essa abordagem individual, o que leva a aumentar a fidelidade do cliente.

Fornecer cartões-presente

De acordo com a Persistence Market Research, o mercado global de cartões-presente está avaliado em US$ 337600 milhões em 2018 e chegará a US$ 505900 milhões até o final de 2025, crescendo a um CAGR de 6,0% durante 2019-2025. Agora, é hora de você pensar nas compras futuras de seus clientes. E há uma maneira perfeita de fazer isso. Apresentar cartões de presente para os clientes. Ao usá-los, você contribuirá para gerar receita extra. O cartão-presente motiva as pessoas a comprar repetidamente.

Quando os compradores compram um cartão-presente e o dão a amigos, parentes ou quem quer que seja, eles ajudam a promover sua loja. Novos clientes descobrem sua loja online e o reconhecimento da sua marca aumenta. De acordo com uma pesquisa de comércio eletrônico, 59% dos compradores dizem que gostariam de receber um cartão-presente. Assim, um cartão-presente recebido não se transforma em um pedaço de papel inútil. Muita gente os acha bons. 65% dos destinatários de cartões-presente gastam cerca de 38% a mais no valor de seus cartões. É nesse ponto que aparecem outros benefícios para os comerciantes.

Como já foi dito, os cartões-presente causam um bom impacto nas compras repetidas. Pode atuar como algum tipo de publicidade adicional. E o mais importante, você aumenta o valor médio do pedido, pois os compradores gastarão mais do que o valor do cartão-presente. O principal aqui é garantir que seus preços sejam mais altos do que o valor geral do cartão-presente. Por exemplo, você pode oferecer vales-presente de 5$, 10$ e 25$ se os preços em sua loja começarem em 35$. Se um cliente puder comprar um produto gratuitamente, você estará incorrendo em perdas.

Para atrair novos clientes e aumentar o valor médio do pedido, confira esta extensão, a extensão de cartões-presente que oferece uma ampla variedade de tipos de cartões-presente e esquemas de preços. Existem três tipos de cartões-presente:

• o email;
• imprimir;
• correspondência.

E três tipos de preço:

• fixo;
• com o conjunto de preços pré-definidos;
• com valores personalizados.

Torne sua loja eletrônica mais lucrativa com a ajuda de cartões-presente eletrônicos. É incrivelmente importante para uma loja ter clientes regulares. E ao oferecer cartões-presente, você está motivando as compras a serem devolvidas repetidas vezes.

Executar programas de recompensas

De acordo com um estudo do Loyalty Report patrocinado pela Visa, 81% dos clientes dizem que os programas de fidelidade os incentivam a continuar comprando de uma marca. Basta pensar sobre isso. Além de oferecer cartões-presente, você pode recompensar seus clientes. Crie um sistema de recompensas eficaz e você obterá um aumento significativo em seu AOV e receita. Recompense os clientes por diferentes atividades, como escrever uma avaliação, fazer compras repetidas, republicar um link para a loja nas mídias sociais e assim por diante. Crie um vínculo especial com eles, faça-os se sentirem especiais. Ao realizar essas atividades simples, você aumentará a fidelidade do cliente e promoverá sua marca.

Se você quiser ter sucesso na criação de um programa de recompensas que funcione, dê uma olhada na extensão de Pontos de Recompensa. Ele oferece muitas oportunidades para desenvolver um programa de recompensa robusto. Seus clientes poderão ganhar pontos de recompensa ou status específico. Por exemplo, você pode estabelecer um sistema de quatro níveis como este:

• 1º nível – um visitante comum,
• 2º nível – um cliente regular,
• 3º nível – um cliente preferencial,
• 4º nível – um cliente VIP.

E defina privilégios para cada nível. Então, os clientes se esforçarão para alcançar o próximo nível, fazendo tudo o que for necessário. Dessa forma, você dá aos clientes o motivo para gastar mais em sua loja. E à medida que eles gastam mais, o valor médio do pedido aumenta.

Aproveite as técnicas de up-selling e cross-selling

E, finalmente, talvez seja a parte mais importante do desenvolvimento de sites de comércio eletrônico e do aumento do valor médio dos pedidos. Aplicar técnicas de up-selling e cross-selling. Em outras palavras, adicione sugestões de produtos à sua página de produtos.

O principal objetivo do cross-selling é aumentar o AOV sugerindo produtos adicionais. Você pode oferecer aos seus clientes qualquer produto que seja relevante para o escolhido. Por exemplo, pode ser água micelar se estivermos falando de maquiagem. Ou pode ser uma capa de telefone se um cliente comprar um smartphone. Ou pode ser alto-falantes ao comprar um computador. Há um grande número de opções. Tudo depende da sua imaginação. Você também pode fornecer serviços complementares. Essas ofertas adicionais como embrulho de presente serão especialmente populares durante os feriados. Anote isso.

O up-selling funciona praticamente da mesma forma. Você sugere que o cliente compre versões atualizadas do produto e itens mais caros. Práticas de up-selling são comuns em diferentes áreas. Lembre-se de quantas vezes ao comprar uma passagem aérea, você vê ofertas para fazer um upgrade para um assento de primeira classe? No domínio do comércio eletrônico, pode ser uma capa dura em vez de uma brochura. Ou, a versão mais recente de um smartphone com melhor armazenamento interno.

Incentive seus clientes a fazer compras adicionais com a ajuda da extensão Multi Fees. Esta extensão visa aguçar o apetite dos seus compradores. Eles vão comprar itens adicionais e se sentir bem com isso. É como oferecer um molho de queijo para alguém que está comendo pizza. Muitos clientes apreciam essas ofertas úteis. Eles ficam felizes em obter seus itens da mesma loja online. Como resultado, ajuda você a manter clientes regulares e atrair novos.

Pensamentos finais

Lembre-se de que você deve aproveitar todas as chances de atualizar sua loja. AOV é um assistente perfeito para acompanhá-lo nesta jornada. Aumentar o AOV contribui para o desenvolvimento da sua loja em perspectiva. Ele também pode proteger seu negócio quando sua taxa de conversão estiver caindo. E torná-lo mais lucrativo de qualquer maneira. Portanto, foram nossas cinco principais maneiras de aumentar o valor médio do pedido em sua loja de comércio eletrônico. Use as ferramentas certas para aumentar o AOV e você obterá um grande lucro com isso.