5 dicas para ajudá-lo a aceitar sua cópia de e-mail

Se há algo absolutamente essencial para obter interação e engajamento infalíveis de suas campanhas, é a qualidade da cópia do e-mail. Lembre-se de que você não é a única marca que está se comunicando com seu público-alvo; eles também estão sendo expostos às campanhas de seus concorrentes, dezenas e centenas deles. Portanto, para eliminar o ruído, seu e-mail precisa ter voz e caráter originais. E isso é algo que só pode ser possível escrevendo uma cópia que seja perspicaz, espirituosa e revigorante ao mesmo tempo.

Conseguir isso, no entanto, como qualquer redator de e-mail lhe dirá, não é brincadeira de criança. Para escrever uma cópia de e-mail envolvente e estimulante, é necessário que você tenha um forte domínio sobre a escrita como um ofício e seja fluente com as nuances do e-mail como um canal de comunicação. Você pode criar o modelo de sua escolha com um construtor de modelo de e-mail de arrastar e soltar, mas escrever uma cópia que está no dinheiro é um jogo totalmente diferente. Mas, não se sinta oprimido por tudo isso. Nós protegemos você. Neste blog, compartilharemos com você uma série de práticas recomendadas que permitirão que você ajuste sua cópia de e-mail e se destaque da multidão. Ansioso para descobrir quais são? Leia!

1. Torne-o Pessoal

Imagine isso - dois e-mails chegam à sua caixa de entrada, ambos de natureza promocional. Um é escrito genericamente, falando sobre os produtos mais vendidos do negócio e o que os torna tão procurados, em primeiro lugar. O outro contém produtos selecionados especificamente para o seu gosto e fala sobre como eles são mais adequados para você com base em seus padrões de compra no passado. Qual e-mail terá mais atenção? A resposta se explica, não é. Esse é o poder da personalização de e-mail.

Nesse clima de sobrecarga de informações e fadiga de e-mail, os leitores só estão dispostos a se envolver com e-mails que se esforçam para promover um diálogo com eles e que abordam diretamente seus interesses e preferências. Para poder obter destaque com sucesso em seus modelos de e-mail perfeitos, você deve começar dividindo sua lista de e-mail em diferentes segmentos com base em vários parâmetros, como idade, sexo, ocupação, compras anteriores, padrões de navegação, posição no funil de vendas , e similar. Isso permitirá que você identifique as diversas personas do comprador que estão interagindo com sua marca e crie conteúdo atraente para cada uma de suas sensibilidades únicas. No final das contas, quanto mais relevante for o seu conteúdo, melhores serão os resultados que suas campanhas poderão gerar.

Outra técnica de personalização que pode render grandes dividendos é usar conteúdo dinâmico. Com a ajuda do conteúdo dinâmico, você pode personalizar uma seção específica do seu modelo de maneira diferente para diferentes segmentos de clientes. Imagine a experiência de usuário superlativa que o ajudará a dirigir! Agora, existem algumas maneiras de incorporar conteúdo dinâmico em seu e-mail, mas um dos métodos mais convenientes inclui o uso de etiquetas de mesclagem. Eles permitem que você importe dados para suas campanhas diretamente de sua lista de e-mails. Sua aparência pode variar de um ESP para outro. Por exemplo, no Mailchimp, as strings de personalização são compostas entre “| |”. Por outro lado, no Salesforce, eles são mantidos entre “%% %%”. Normalmente, as tags de mesclagem são inseridas na cópia do corpo, mas você também pode colocá-las em suas linhas de assunto e visualizar textos também.

Os dados do cliente, nem é preciso dizer, são essenciais para projetar blocos de conteúdo dinâmicos impactantes. Quer saber quais tipos de dados você pode utilizar? Dê uma olhada:

• Preferência expressa
• compras anteriores
• geolocalização
• Gênero, raça e etnia
• Interações anteriores no site
• Interações de e-mail anteriores

2. Evite usar jargões

O objetivo principal da cópia de e-mail é estabelecer uma conexão com o leitor. Você está colocando isso em perigo usando jargões. Este é um conselho que você receberá de todas as agências de marketing por e-mail com serviço completo. Não importa o quão complexo ou sofisticado seja o escopo do seu produto ou serviço, nunca, jamais recorra à introdução de jargões da indústria em sua cópia. Ele irá adiar instantaneamente seus leitores. Esta dica é direcionada principalmente a players SaaS e B2B, onde os profissionais de marketing podem se sentir inclinados a utilizar termos técnicos para explicar suas ofertas ao público. Mas é o seguinte: para usar seu produto, seu cliente não precisa saber o princípio de funcionamento dele; eles precisam entender as aplicações reais de seus recursos. E isso é algo que só pode ser comunicado em linguagem simples e acessível.

Ao comprar, digamos, uma geladeira, você se preocupa com as especificações técnicas de seu compressor? Não. Em vez disso, você se preocupa com o aplicativo que ele dirige - os níveis de resfriamento da geladeira. Na programação orientada a objetos, essa filosofia é chamada de encapsulamento: ocultar o complexo processo de trabalho de uma entidade e revelar apenas o aspecto funcional ao usuário final. Como redator de e-mail, você ganha muito ao internalizar isso. No final do dia, seu principal objetivo como profissional de marketing deve oferecer clareza ao seu público.

3. Leve suas linhas de assunto e textos de visualização a sério

Dado que as linhas de assunto são as primeiras coisas que um destinatário percebe sobre seu e-mail, acertá-las é de extrema importância. O mérito de suas linhas de assunto influenciará diretamente nas aberturas e cliques que seus e-mails são capazes de registrar, e é por isso que eles são tratados com incrível gravidade por agências que oferecem serviços de e-mail marketing. Escrever uma linha de assunto vencedora não é um passeio no parque, é claro, mas felizmente existem critérios para facilitar sua busca pela excelência. Vamos dar uma olhada neles.

• Em primeiro lugar, preste atenção ao comprimento da sua linha de assunto. Estamos em 2023, o que significa que seus assinantes acessarão seus e-mails em laptops e dispositivos móveis. Então, se sua linha de assunto não aderir aos limites prescritos, que se acredita estar entre 6-8 palavras, você corre o risco de estragar a experiência do usuário do seu público.
• Trabalhe para despertar a curiosidade do seu leitor com suas linhas de assunto. Diga a eles apenas o suficiente para atrair sua atenção e, ao mesmo tempo, certificar-se de não divulgar muito.
• Faça das palavras sensoriais e de ação a marca registrada de suas linhas de assunto. Isso ajudará você a obter uma resposta emocional dentro deles, garantindo assim a interação deles com seus e-mails.
• Personalize suas linhas de assunto. E não, isso não significa permanecer confinado ao tropo “Hey XYZ”. Isso se tornou bastante antiquado. Com uma infinidade de dados à sua disposição, você tem a liberdade de ser bastante criativo com suas táticas de personalização. Mencione o produto que eles abandonaram em seu site, recomende outro que se alinhe com a persona do comprador, prenda-os com uma atualização relevante para sua localização; você começa a deriva não é?

Seu trabalho, no entanto, não termina na curadoria de suas linhas de assunto. Para ampliar a eficácia de suas linhas de assunto, você precisa acompanhá-las com textos de visualização igualmente potentes. Ao contextualizar suas linhas de assunto, os textos de visualização geram mais interesse na mente do leitor, dando-lhes um empurrão adicional para abrir seu e-mail. Um texto de visualização ideal é aquele que é capaz de construir com sucesso a proposta de valor da linha de assunto que o acompanha. Além disso, é preciso estar atento ao limite de caracteres do texto de visualização. Se for muito curto, acabará absorvendo caracteres do corpo do e-mail, e se for muito longo, será cortado pelo cliente de e-mail.

4. Priorize a concisão

Não há nada que os assinantes esperem mais do que clareza na comunicação que recebem de suas marcas favoritas. E uma maneira infalível de fornecer clareza é enfatizar fortemente a brevidade. E-mails cheios de detalhes correm cada vez mais o risco de serem ignorados pelos destinatários. Portanto, o curso de ação ideal é manter as coisas nítidas, objetivas e informativas.

Além disso, preste atenção à estrutura de sua cópia também. Para começar, evite usar frases longas e sinuosas; eles prejudicam severamente a legibilidade de sua cópia. Evite colocar grandes blocos de texto na cópia. Sempre que possível, divida sua cópia em breves parágrafos e pontos. Para aumentar ainda mais a clareza, use títulos e subtítulos.

5. Feche o negócio com seus CTAs

Sua cópia de CTA pode ter um impacto direto nas taxas de conversão do seu e-mail. Mantenha os seguintes pontos em mente ao escrever um.

• Certifique-se de que o tom do seu CTA esteja de acordo com o restante da cópia do seu e-mail. Ter um CTA informal acompanhando uma cópia que é postulada formalmente parecerá extremamente incongruente.
• Um botão CTA tem dimensões modestas, tornando necessário que o conteúdo que contém seja de natureza sucinta. Portanto, certifique-se de que seu CTA não ultrapasse 2 a 4 palavras.
• Seu CTA deve ser lido de forma que dê aos assinantes uma ideia exata de para onde serão direcionados ou que ação realizarão ao clicar nele. A funcionalidade, portanto, precisa ser o valor principal em torno do qual você precisa enquadrar sua cópia do CTA. Muitas vezes, em uma tentativa de serem inteligentes e charmosas, as marcas acabam colocando a clareza no banco de trás. Claro, frases como “Compre agora”, “Faça o download” e similares podem não tirar você do sério, mas são excelentes exemplos de CTA puramente por causa de sua inequívoca. Claro, se você é capaz de trabalhar organicamente com inteligência e humor em seu CTA, não se segure. Contanto que não prejudique a clareza, você é bom.

Embrulhando-o

Quanto mais você mergulhar na redação de e-mails, mais descobrirá sobre isso. As técnicas compartilhadas acima visam fornecer uma base sólida a esse respeito. Sinta-se à vontade para examinar os e-mails de marketing e boletins informativos das melhores marcas existentes para aprofundar os insights que compartilhamos acima!