5 motivos para usar um gerenciador de tags para aumentar a visibilidade das conversões

Às vezes, a análise de conversão é simples. Você tem alguns visitantes, uma porcentagem deles adiciona itens ao carrinho e uma fração desses usuários faz check-out. Tudo o que você basicamente rastreia são visitas e valores em dólares.

Outras vezes, as conversões são mais complexas do que isso.

Se as pessoas clicarem em PDFs, você contará isso como uma microconversão , pois você está deslizando uma pessoa pelo funil de vendas . Se um visitante de uma determinada empresa acessar um formulário, você terá outra microconversão. Se um visitante abrir um modal que leve ao seu caminho de compra, você ainda tem outra microconversão.

Se você precisa rastrear qualquer coisa do cenário complexo, com toda a probabilidade, ter uma ferramenta como Google Analytics ou WebTrends não é suficiente. Você precisa gerenciar seus scripts rapidamente e sem muita intervenção de TI .

É aí que entra um gerenciador de tags .

Se suas necessidades de rastreamento vão além do monitoramento básico de tráfego, fazer com que sua equipe aprenda o gerenciamento de tags pode ser uma dádiva de Deus.

Rastreamento de cliques em PDFs e outros elementos

Uma das maneiras básicas que um sistema de gerenciamento de tags pode ajudar é rastrear coisas como cliques em PDFs, cliques em links externos ou toques em números de telefone de dispositivos móveis.

Vamos dar um passo atrás sobre por que isso é algo que ferramentas como o Google Analytics não podem fazer por padrão .

Quando um usuário acessa uma página em seu site, o conteúdo HTML é o que aciona o script do Google Analytics . Quando um visitante clica em coisas que não são páginas com conteúdo HTML em seu site, não há nada para acionar o script GA:

• Os PDFs não contêm áreas onde os scripts GA podem ser acionados
• Outros sites têm scripts HTML, mas acionam suas próprias ferramentas de rastreamento, não as suas
• Toques no número de telefone de dispositivos móveis iniciam uma chamada, não uma página que pode disparar um script GA

Dito isso, um clique em PDF pode indicar que alguém que era um visitante passivo agora está mais interessado em seu conteúdo. Um clique em um site parceiro que vende seus produtos aproxima as pessoas de uma venda. Um toque no número de telefone pode levar a uma venda.

Essas são coisas que você vai querer acompanhar.

Se você tiver uma ferramenta de gerenciamento de tags, é relativamente simples configurar os chamados eventos para o Google Analytics. Em vez de esperar que uma página carregue um script do GA, um evento pode ser acionado com base em um clique ou toque . Que significa …

• o clique para um PDF pode disparar um evento ,
• o clique para outro site pode disparar um evento e
• um toque em um número de telefone pode disparar um evento

Você será capaz de rastrear todos aqueles.

Como não é possível melhorar com eficiência o que não se vê, a criação simples de eventos por meio do gerenciamento de tags pode gerar ganhos de conversão significativos .

Ferramentas baseadas em seções

Às vezes, você precisa de ferramentas diferentes para executar em diferentes seções do site.

Talvez os clientes famosos tendam a ir para uma seção projetada para eles, e você precisa de uma ferramenta como o Demandbase em execução nessa seção para ver quais organizações visitam essas áreas. Talvez você precise realizar uma pesquisa ou obter feedback para sua seção de liderança de pensamento. Além disso, você precisa que sua principal ferramenta de monitoramento de tráfego funcione em todos os lugares.

Em um ambiente sem um sistema de gerenciamento de tags, trabalhar com a TI para executar o script A apenas para sua seção de letreiro, o script B para ser executado para liderança de pensamento e o script C para ser executado em todos os lugares pode ser um desafio logístico real.

Se você tiver um sistema de gerenciamento de tags, poderá criar regras como esta:

• Execute o script DemandBase se a URL contiver /marquee
• Execute o script de pesquisa se a URL contiver /think-leadership
• Execute o Google Analytics em todas as páginas

Você poderá executar condições como essa dentro da própria ferramenta . Isso lhe dá a flexibilidade de executar todas as ferramentas de que você precisa nas seções específicas onde elas são necessárias.

Velocidade de implementação

Digamos que você esteja testando uma nova ferramenta de pesquisa para seu site.

Você precisará ver se a pesquisa está sendo disparada, se o convite não é exibido para o mesmo usuário várias vezes em um determinado número de dias e se a pesquisa é disparada apenas no ambiente de produção.

Em um sistema sem um gerenciador de tags e uma cadência de sprint de duas semanas, aqui está a linha do tempo com a qual você trabalhará:

• Você terá o código base da pesquisa em duas semanas.
• Se você precisar ajustar o script porque a pesquisa não está sendo exibida corretamente, será necessário esperar mais duas semanas para obter o código no ambiente ao vivo.
• Se você precisar ajustar o script porque a segurança contra a exibição de um convite aos usuários várias vezes não está funcionando, são mais duas semanas.

Em um ambiente com um gerenciador de tags, a experiência é radicalmente diferente:

• Você poderá adicionar o código da pesquisa em alguns minutos.
• Se você precisar ajustar o script porque a pesquisa não está sendo exibida corretamente, poderá ajustar o código por mais alguns minutos e publicar o código em produção.
• Se você precisar ajustar o script porque a proteção contra falhas de mostrar aos usuários um convite várias vezes não está funcionando, você também pode resolver isso em minutos.

Depois de tentar lançar ferramentas de marketing e rastreamento de conversão por meio do gerenciador de tags, trabalhar sem ele parecerá lento e ineficiente. É um grande benefício para a velocidade de iteração, algo que você precisará se levar a sério o monitoramento de conversão.

Controle de versão

Ter os scripts para ferramentas de marketing lançados pelo gerenciador de tags não oferece apenas uma vantagem de velocidade , mas também uma vantagem de fallback .

Digamos que você precise adicionar duas ferramentas e aplicá-las a diferentes regiões em um site global. E digamos que os scripts para essas duas ferramentas serão implantados em um ambiente de produção com algumas correções básicas em seu site.

Se algo der errado em um ambiente sem um sistema de gerenciamento de tags, todo o código precisará ser revertido. E você precisará ver se as alterações nas ferramentas ou os ajustes de código para correções de ambiente precisam ser ajustados.

Esse processo levará semanas a meses.

Se algo der errado em um ambiente com um sistema de gerenciamento de tags, você poderá reverter para a última versão em funcionamento das tags do site sem reverter o código para correções básicas do site. Em vez de semanas, esse processo levará minutos.

Controle de marketing

Além de tempos de implementação mais rápidos e vantagens de versão , o gerenciamento de tags também oferece mais uma vantagem aos profissionais de marketing: maior controle .

Uma das maneiras mais comuns pelas quais os projetos podem falhar são as dependências entre departamentos. Se o marketing tiver tempo para testar uma ferramenta, mas a TI estiver ocupada e puder dedicar recursos ao marketing em um mês, o projeto será atrasado em um mês, independentemente de quão ansioso seja o marketing.

Com uma ferramenta de gerenciamento de tags, os profissionais de marketing poderão carregar scripts para ferramentas e ativá-los com base em eventos no site.

É assim que os projetos são mantidos vivos em vez de ficarem no purgatório de pendências.

Benefícios do Gerenciador de tags

O gerenciamento de tags ainda não é um requisito para todas as empresas, mas está chegando lá.

A velocidade, a flexibilidade e o controle de ter um sistema de gerenciamento de tags é uma vantagem competitiva muito boa para as empresas não notarem. Se você ainda não explorou a implementação de um sistema de gerenciamento de tags, agora é o momento perfeito para mergulhar.