5 perguntas de PPC que nossa equipe de serviços gerenciados é feita todos os dias

À medida que mergulhamos de cabeça em 2018, há algumas perguntas de PPC que queremos esclarecer que nos fazem o tempo todo. De anúncios no Facebook a gastos com anúncios, muitos de vocês têm perguntas comuns que merecem respostas e você não está sozinho! Como esses tópicos continuam surgindo, achamos que seria uma ótima ideia abordá-los em nosso blog. Aqui estão as 5 principais perguntas de PPC que recebemos todos os dias com as respostas mais completas que podemos fornecer. Aproveitar! Mas não hesite em entrar em contato com nossa equipe de serviços gerenciados se tiver mais dúvidas sobre esses tópicos ou outros – estamos aqui para ajudar.

1 Por que comprar anúncios do Facebook em vez de impulsionar uma postagem?

Esta é uma pergunta muito lógica que os anunciantes de mídia social enfrentam regularmente e a resposta exige um pouco de explicação.

Qualquer pessoa que gerencie a página do Facebook de uma marca viu os avisos automáticos para impulsionar uma postagem. Esses prompts aparecem e permanecem na parte inferior das atualizações adicionadas ao feed de uma empresa, conforme mostrado na imagem abaixo:

Impulsionar uma postagem permite que as marcas que usam o Facebook coloquem sua atualização de status na frente de mais pessoas do que simplesmente compartilhar em seu mural. O Boosting permite que os anunciantes tenham sua atualização exibida no feed de notícias do desktop ou do celular, escolha entre um dos dois objetivos (visitas ao site ou engajamentos), defina um público com base na geografia, idade ou seu relacionamento com sua página (gostou ou está amigos com alguém que gostou), e determinar um orçamento em uma moeda de sua escolha ao longo de 1, 7 ou 14 dias de promoção. Assim que esses parâmetros forem definidos pela marca, o Facebook mostrará o alcance estimado e o gasto por dia.

Todas essas opções s disponíveis para os anunciantes ao impulsionar uma postagem específica são muito parecidos com quando um verdadeiro anúncio do Facebook é criado. Então qual é a diferença? E por que alguém se incomodaria em criar um anúncio no Facebook quando poderia apenas impulsionar uma postagem?

A principal razão é que os anunciantes podem acessar muito mais opções por meio de anúncios do Facebook do que poderiam impulsionar ou promover uma postagem. Quando os anunciantes criam um anúncio no Facebook, eles podem escolher vários formatos de anúncio, posicionamentos, selecionar mais metas ou objetivos de marketing e acessar muito mais opções de segmentação de anúncios. Para elaborar mais sobre as possibilidades adicionais que a execução de anúncios do Facebook oferece, vamos detalhar cada uma delas.

Formatos de anúncio do Facebook

Considere que as marcas podem executar uma campanha publicitária com uma foto, um vídeo, um carrossel de imagens, uma apresentação de slides ou até mesmo uma coleção de produtos apresentados em uma campanha quando usam anúncios do Facebook. Sim, uma marca poderia criar uma imagem para uma postagem que apresentasse muitos produtos diferentes, por exemplo, mas não teria a mesma funcionalidade de um anúncio com uma coleção. A imagem abaixo demonstra o formato de coleção de um anúncio do Facebook, onde os usuários podem clicar em diferentes produtos em um formato mais envolvente do que se fosse apenas uma imagem estática impulsionada que levava a uma página de produto ou outra.

Canais do Facebook

Os anunciantes também podem colocar anúncios em diferentes espaços de anúncios ao redor do ecossistema do Facebook, enquanto com uma postagem impulsionada a única opção é aparecer no feed de notícias para celular ou desktop. Os posicionamentos de anúncios do Facebook incluem feeds de notícias (como postagens impulsionadas), grupos do Facebook, na coluna direita de feeds (também conhecido como corrimão direito), artigos instantâneos no aplicativo móvel ou mensageiro ou em vídeos in-stream. Como o Facebook é dono do Instagram, os anunciantes também podem acessar esse canal totalmente diferente por meio de anúncios do Facebook, mas essa é outra história por si só.

Os anunciantes precisam testar qual canal de anúncio gera os melhores resultados. Por exemplo, Lee Goldberg disse em nosso Guia para o sucesso da publicidade no Facebook que, em sua experiência, os anúncios da coluna direita tendem a obter um volume de cliques baixo, mas têm uma alta taxa de conversão. Se o objetivo do anunciante for gerar conversões no site com um orçamento baixo, uma campanha de anúncios no Facebook com posicionamentos na coluna à direita pode ser a melhor opção – mas, novamente, sempre teste!

Metas de anúncios do Facebook

Embora tenhamos mencionado acima que as postagens impulsionadas permitem que as marcas escolham entre o objetivo de marketing de obter visitas ou engajamentos no site, os anúncios do Facebook permitem mais tipos de objetivos ou metas. As marcas que executam anúncios no Facebook podem criar uma campanha para atrair participantes de um evento, gerar visualizações de vídeo, incitar instalações de aplicativos, obter curtidas na página do Facebook de sua marca e, claro, para engajamento de postagens e cliques no site e conversões no site. Se o objetivo principal da marca fosse fazer com que as pessoas baixassem seu aplicativo, uma campanha publicitária com foco em downloads como objetivo final seria uma opção mais adequada do que simplesmente impulsionar um post.

Segmentação de anúncios do Facebook

Embora impulsionar uma postagem no Facebook forneça algumas opções de segmentação para anunciantes e marcas, como geografia e idade, os anúncios do Facebook têm possibilidades mais avançadas. Os anúncios do Facebook permitem que os anunciantes segmentem por idade, localização, demografia, interesses, comportamento, tipo de dispositivo e até mesmo usando listas personalizadas de campanhas de marketing por e-mail.

E com todos esses recursos adicionais, os anunciantes têm mais chances de gerar melhores resultados e retornos de campanha do que se tivessem apenas impulsionado uma postagem. Algumas marcas podem simplesmente querer alcançar mais pessoas com um anúncio de notícias importante em vez de criar uma campanha publicitária inteira e, nesse caso, impulsionar uma postagem pode ser mais apropriado. Caso contrário, os anúncios do Facebook provavelmente são uma escolha melhor.

2 Por que não consigo ver meu anúncio ao pesquisar no Google o nome da minha empresa?

A primeira coisa que sempre dizemos aos clientes é que não procurem por si mesmos, pois isso cria impressões falsas e pode temperar os resultados da campanha. No entanto, para responder à pergunta, qualquer pessoa que execute anúncios de pesquisa sabe que seus anúncios aparecem em SERPs com base em palavras-chave selecionadas pelo anunciante no AdWords, Bing ou outro mecanismo de pesquisa. Isso significa que, se o anunciante não tiver incluído o nome ou marca de sua própria empresa como palavra-chave em um de seus grupos de anúncios, o anúncio não será exibido quando alguém pesquisar sua marca em um mecanismo de pesquisa. Nesse caso, as marcas só podem esperar que seu site apareça nos resultados de pesquisa orgânica perto do topo da página na seção de anúncios. É por esse motivo que temos dito aos anunciantes há algum tempo que se lembrem de criar campanhas de marca:

“Quando se trata de licitar palavras-chave, não podemos esquecer a identidade da nossa própria empresa. Não se esqueça de licitar nos termos da marca. As gravadoras Avery reduziram os custos de campanha em 51% comprando suas próprias palavras-chave de marca. Isso também aumentou o custo dessas palavras-chave e impediu que seus concorrentes fizessem lances nelas. As campanhas de PPC que fazem lances inteligentes em palavras-chave de marca se saem melhor do que aquelas que não fazem.”

Se sua marca não aparece quando você a pesquisa, é porque você não incluiu sua própria marca em suas campanhas publicitárias. Criar um grupo de anúncios de marca ou simplesmente adicionar palavras-chave de marca a campanhas existentes corrigirá isso instantaneamente.

No entanto, se você criou um grupo de anúncios de marca e ainda não está vendo seu anúncio, pode haver alguns motivos pelos quais ele não está sendo exibido, incluindo orçamento diário, conjunto de segmentação geográfica, endereço IP e muito mais. RevLocal elabora um pouco mais sobre por que certos anúncios não são exibidos em SERPs.

3 Qual é o orçamento ideal que devo alocar para Adwords ou Facebook?

Esta é certamente a pergunta de um milhão de dólares e a resposta antiga é que depende. Infelizmente, não há um número mágico para essa pergunta que possa se aplicar a todas as situações individuais e, em última análise, depende de quanto orçamento um anunciante tem que alocar para qualquer canal em primeiro lugar. Também depende do seu público-alvo e dos objetivos da campanha. Seu público passa tempo no Facebook ou é mais provável que eles convertam por meio de uma campanha de anúncios de pesquisa?

Se ambos os canais forem realmente uma escolha adequada para suas metas de publicidade e você quiser apenas dividir seu orçamento entre cada um, poderá começar com uma divisão uniforme e ver qual canal apresenta melhor desempenho. Se o objetivo da sua campanha publicitária for gerar conversões no site e você estiver vendo mais conversões provenientes do Facebook do que da pesquisa, por exemplo, convém aumentar seu orçamento nesse canal de forma incremental até encontrar o equilíbrio certo.

O problema é que os ecossistemas de busca e publicidade social são dinâmicos e os resultados estão sujeitos a ainda mais fatores do que os objetivos e circunstâncias individuais de um anunciante. Por exemplo, um canal pode ter um desempenho melhor agora do que em 2 meses como resultado da sazonalidade. Devido às complexidades contínuas desse dilema que os anunciantes enfrentam, a Acquisio desenvolveu um novo algoritmo de IA que distribuirá o orçamento onde ele apresentará melhor desempenho todos os dias. Qualquer pessoa que use a plataforma Acquisio pode ativar este novo algoritmo e nunca mais ter que pensar nessa questão novamente, enquanto ainda obtém ótimos resultados.

4 Como funcionam as palavras-chave e quanto devo pagar por uma palavra-chave específica?

Em geral, as palavras-chave informam aos mecanismos de pesquisa para quais palavras você deseja que seu anúncio seja exibido. Os anunciantes devem descobrir como selecionar as melhores palavras-chave para sua campanha antes de decidir em quais e em quais lances.

Determinar o que os anunciantes devem pagar por uma palavra-chave específica é outro tipo de pergunta do tipo “depende”. Em primeiro lugar, nos anúncios de pesquisa, os anunciantes fazem lances em palavras-chave específicas, o que é diferente do que eles acabam pagando no final por cada um, também conhecido como custo por clique (CPC). Portanto, o que alguém deve pagar por uma palavra-chave específica não é a pergunta certa a ser feita, mas sim, 'o que devo oferecer?'.

A licitação pode ser complexa e é novamente por isso que a Acquisio desenvolveu 30 algoritmos de IA diferentes para gerenciamento de licitação e orçamento. Os preços por palavra-chave variam dependendo de quantas pessoas fazem lances para a mesma palavra-chave e quanto estão fazendo, mas é quase impossível para os anunciantes terem esses dados competitivos. Editores como o AdWords fornecem um lance sugerido, mas isso não garante resultados. Na verdade, os lances precisam ser modificados ao longo do dia de acordo com as flutuações contínuas do leilão para gerar resultados ideais. A partir disso, determinar a resposta para o lance por palavra-chave se torna um trabalho em tempo integral.

Para saber qual lance no nível da palavra-chave, os anunciantes precisam entender como o leilão funciona e modificar os lances de acordo. O lance dado pelo anunciante determina em qual posição eles serão exibidos nos resultados de anúncios incorporados em SERPs para várias palavras-chave. Se o lance não for alto o suficiente para uma determinada palavra-chave, ela não será exibida, conforme explicamos em uma postagem anterior sobre automação .

“Um lance efetivo pode ser a diferença entre ser o primeiro anúncio a aparecer na pesquisa e não aparecer na página. Um lance ideal é aquele que gera um maior retorno do investimento (ROI). Os melhores lances são aqueles que custam menos e geram mais engajamento. Descobrir manualmente o lance certo no nível do grupo de anúncios e da palavra-chave requer muito trabalho, análise e tempo, e não é algo que os gerentes de campanha possam lidar de forma realista em escala.”

Mais uma vez, a resposta a esta pergunta é bastante complexa e ainda assim tão fundamental para o sucesso do PPC. Recomendamos que qualquer pessoa que tenha dificuldade em responder a essa pergunta por conta própria, contrate um especialista em PPC ou use o Acquisio Turing para gerenciamento de orçamento e lances artificialmente inteligente.

5 Qual é a minha posição em relação aos meus concorrentes?

Se você é um anunciante e deseja saber onde seu anúncio está em comparação com seus concorrentes, basta abrir uma janela anônima em seu navegador e digitar a palavra-chave que deseja esclarecer. Você verá seu anúncio em relação a todos os concorrentes que fazem lances para essa palavra-chave. No entanto, como você sabe das respostas anteriores acima, sua posição para uma determinada palavra-chave pode variar ao longo do dia, semana, mês etc., pois outras variáveis, como lances de concorrentes e índice de qualidade no leilão, flutuam. Em algumas circunstâncias, seu anúncio pode não ser exibido.

Observar a classificação do anúncio e a posição média é um indicador geral melhor de onde você está. Confira este Guia de concorrência do Google AdWords para descobrir quatro ferramentas que ajudarão você a descobrir o desempenho de seus concorrentes, como usar o Relatório de informações do leilão para determinar sua posição média.

Créditos da imagem

Imagem do recurso: Unsplash/Climate KIC

Capturas de tela 1-2 por Sandra Jimenez. Retirado em dezembro de 2017 do Facebook.

Imagem 3: Captura de tela de Sandra Jimenez. Tirado em dezembro de 2017 do Facebook Business .