5 dicas obrigatórias para configurar sua próxima campanha do AdWords

A seguinte contribuição vem de Phil Frost, fundador e COO da Main Street ROI. Acquisio participará da série de webinars Master Your Marketing, organizado pela Main Street ROI, no final de novembro.

O Google AdWords nem sempre é a plataforma mais intuitiva ou mesmo amigável de usar. Ele foi projetado com profissionais de publicidade digital em mente, e é por isso que tem a reputação de ser assustador entre os usuários mais casuais. O sucesso nas campanhas do Google AdWords exige conhecimento e experiência para evitar armadilhas comuns, garantir que o dinheiro seja gasto com sabedoria e atingir as metas de publicidade digital.

Embora intimidante e complexo, aprender a usar o Google AdWords costuma ser um investimento muito inteligente para empresas de todos os tamanhos. Facilita a publicidade altamente direcionada, seus sucessos (e fracassos) são facilmente quantificáveis ​​e é muito menos arriscado em comparação com outras opções de publicidade. Na maioria das vezes, as empresas estão perdendo dinheiro com o AdWords não porque o AdWords não seja adequado para elas, mas por causa de planejamento incorreto, segmentação inadequada, mensagens ruins ou falha na medição adequada do ROI.

Com isso em mente, aqui estão minhas 5 dicas obrigatórias para configurar sua próxima campanha do AdWords:

Passo #1: Conheça seus números

Ao contrário de formas mais criativas de publicidade ou marketing, as campanhas do AdWords são projetadas para serem estatísticas e orientadas por dados. Cada etapa da campanha pode ser medida com uma variedade de métricas e, para interpretá-las corretamente, seus números iniciais devem estar corretos. Seus números iniciais devem responder à pergunta: 'Quanto você pode pagar por clique para gerar um novo cliente?'

Para descobrir isso, aqui estão algumas perguntas importantes a serem consideradas:

• Qual é o seu lucro por cliente?
• Qual é a margem de lucro do anúncio desejado?
• Quantos visitantes do seu site realmente farão uma compra?
• Quantas chamadas telefônicas serão convertidas em vendas?
• Quantas ligações você recebe por visitante do site?

Vamos usar um exemplo para ver como responder a essas perguntas pode ajudá-lo a determinar seu custo por clique (CPC) desejado. Aqui estão algumas respostas realistas:

• $ 1.250 = 90 dias de lucro por cliente. Este é o quanto sua empresa ganha em média por cliente.
• 25% = Margem de lucro do anúncio desejado. Isso significa que você gostaria de lucrar pelo menos US$ 312,50 depois de considerar seus custos de publicidade. Em outras palavras, você não tem problema em gastar $ 937,50 para adquirir um novo cliente.
• 10% = Quantas ligações se transformarão em vendas
• 5% = Quantos visitantes do site ligarão para sua empresa

Aqui está a fórmula para determinar seu custo máximo por clique (CPC):

CPC máx. = (lucro por cliente) x (1 – margem de lucro) x (vendas por chamada) x (chamadas por visitante)

Quando conectamos os números acima:

CPC máx. = US$ 1.250 x (1-25%) x 10% x 5% = US$ 4,69

Isso significa que podemos gastar US$ 4,69 por clique e atingir nossas metas. Armado com essas informações, podemos passar para a Etapa 2…

Etapa 2: escolha as palavras-chave certas

Escolher as palavras-chave certas para uma determinada campanha requer algum conhecimento do seu cliente em potencial. Coloque-se no lugar deles e pergunte-se o que eles procurariam no Google se estivessem querendo comprar seu produto ou serviço.

Uma armadilha comum é confundir palavras-chave de intenção de pesquisa com palavras-chave de intenção de compra. Por exemplo, um quiroprático em São Francisco comprando anúncios com a palavra-chave 'dor nas costas' tem a mesma probabilidade de acabar nos resultados de pesquisa de alguém fazendo pesquisas sobre dor nas costas do que alguém pesquisando ativamente um quiroprático em São Francisco. A compra de anúncios na frase de pesquisa "quiroprático de São Francisco" é obviamente muito mais provável de acabar nos resultados de pesquisa de alguém que deseja realmente marcar uma consulta.

Lembre-se também de que a seleção de palavras-chave do AdWords deve ter como objetivo colocar seu anúncio na frente das pessoas certas, não da maioria das pessoas. Comprar anúncios sobre 'dor nas costas' garantirá que muitas pessoas vejam seus anúncios, mas isso não os torna as pessoas ideais.

Etapa 3: escreva anúncios atraentes

O Google oferece um desconto e uma posição de anúncio mais alta aos anunciantes com taxas de cliques mais altas. Deixe-me repetir isso para enfatizar sua importância: se seu anúncio está sendo clicado mais do que seus concorrentes, o Google lhe dá um desconto e uma posição mais alta porque eles acreditam que o anúncio é mais relevante ou valioso do que os anúncios que o cercam.

A chave para obter esse impulso é uma cópia do anúncio atraente. Uma cópia que, em uma quantidade muito pequena de texto, apresenta claramente os benefícios, oferece uma oferta forte e um claro apelo à ação.

Passo #4: Crie Landing Pages de Alta Conversão

Uma página de destino é a página da Web para a qual você é direcionado quando clica em um anúncio. Se o anúncio for a isca, a página de destino é a linha de pesca tentando atrair o cliente em potencial. O objetivo número 1 é fazer com que seu cliente em potencial realize uma ação, como marcar uma consulta, ligar para obter mais informações ou comprar um produto /serviço.

As páginas de destino são uma arte delicada e uma armadilha comum, pois exigem algum conhecimento de web design. A chave é a congruência; as páginas de destino com melhor conversão formam uma linha reta da intenção da palavra-chave pesquisada → ao anúncio → à página de destino.

Por exemplo, eu preciso de um quiroprático em São Francisco, então eu pesquiso no Google, 'San Francisco Chiropractor', e clico no anúncio superior que me oferece um desconto de paciente pela primeira vez com a Dra. Jane Doe. Chego a uma página que me conta um pouco mais sobre a Dra. Jane Doe, incluindo alguns depoimentos brilhantes, e enquanto desço a página, sou encorajada a marcar uma consulta... Faço. Cada página de destino deve ter como objetivo completar uma linha reta congruente em direção a uma ação desejada como esta.

Aqui estão 6 coisas que você deve incluir em sua página de destino para garantir o sucesso:

1. Título forte
2. Texto relevante e focado em benefícios
3. Prova Social
4. Indicadores de credibilidade
5. Reversão de Risco (por exemplo, uma Garantia)
6. Chamada para ação

Etapa 5: configurar o acompanhamento de conversões

As campanhas do AdWords têm muitas partes móveis e é importante encontrar rapidamente seus anúncios com melhor e pior desempenho. O acompanhamento de conversões é fundamental para isso, pois permitirá que você veja quais aspectos de sua campanha estão com desempenho insatisfatório e também fornece informações acionáveis ​​sobre como melhorá-los no futuro. Vejamos as 3 maneiras de conseguir isso com o acompanhamento de conversões:

1. Rastreamento de formulários da Web:

Com o rastreamento de formulários da web, você pode rastrear formulários como Fale Conosco, Demonstração, Agendar Compromisso ou qualquer outra coisa para ver a eficácia com que suas campanhas estão levando as pessoas a entrar em contato com você. Basta instalar os códigos de conversão do Google AdWords na página de agradecimento do formulário da web que você deseja acompanhar e o Google AdWords informará o custo por lead automaticamente.

2. Rastreamento de chamadas telefônicas:

Como você provavelmente adivinhou, o rastreamento de chamadas telefônicas é como você monitora as chamadas telefônicas. O Google criará automaticamente um número de encaminhamento do Google para que você possa ver quantas chamadas foram geradas por cada palavra-chave e anúncio em sua conta.

Existem muitas empresas além do Google que oferecem rastreamento de chamadas com uma variedade de recursos avançados, como gravação de chamadas, análise de chamadas e assim por diante. Acquisio tem conexões diretas com todas as principais empresas de rastreamento de chamadas e pode importar dados de rastreamento de chamadas (e até mesmo as gravações de chamadas) diretamente em seus relatórios.

3. Rastreamento de CRM:

CRM significa gerenciamento de relacionamento com o cliente e ferramentas comuns são Salesforce, ACT e Infusionsoft. A chave aqui é acompanhar seu pipeline de vendas, portanto, não fique preso em qual software usar. Excel ou uma planilha do Google pode funcionar muito bem.

Basta documentar a origem de cada lead do Google AdWords e acompanhar os leads até a venda final. Isso permitirá que você calcule seu retorno sobre o investimento, mesmo se você tiver vendas que fecham fora da internet.

Observe que o Acquisio tem integrações com a maioria dos sistemas de CRM e pode rastrear leads e vendas diretamente para a palavra-chave e o anúncio que gerou o clique original, mesmo para funis de vendas com muitos meses de duração.

Recapitular

Uma campanha do AdWords bem-sucedida e lucrativa tem muitas partes móveis que precisam ser alinhadas adequadamente. Alinhe-os e você desbloqueou uma poderosa ferramenta de negócios capaz de impulsionar as vendas de forma eficaz com um ROI positivo. Lembre-se de sempre conhecer seus números, escolher as palavras-chave certas, escrever textos atraentes, monitorar conversões e criar as melhores páginas de destino possíveis!

Quer ainda mais dicas para melhorar seu desempenho no AdWords? Pegue uma cópia da lista de verificação final do Google AdWords da Main Street ROI!

Créditos da imagem

Imagem de destaque: Unsplash / Toa Heftiba