5 métodos para uma integração bem-sucedida de afiliados

Ter um processo de integração de afiliados é o primeiro passo para construir um relacionamento positivo entre você e seus afiliados. O que você deve saber sobre integração? Leia mais para descobrir!

Você iniciou seu programa de afiliados e reuniu pessoas que trabalharão como seus novos afiliados. Qual é o próximo? Integrando-os. A integração permite que os novos funcionários conheçam e sejam apresentados à empresa contratante e seus objetivos, ao mesmo tempo em que obtêm todas as informações necessárias para iniciar seu trabalho e construir um relacionamento positivo com o empregador.

Isso tira um pouco do estresse dos ombros dos novos funcionários e permite que eles se tornem mais produtivos, pois saberão como se encaixam na empresa e o que se espera deles. A integração também é incrivelmente importante quando se trata do sucesso geral do seu programa de afiliados.

O que é onboarding de afiliados?

A integração de afiliados é o processo de familiarizar seus novos contratados com seu programa de afiliados, metas e expectativas, para que estejam prontos para começar a promover seus produtos. Normalmente, um programa de integração inclui:

• Uma introdução aos seus produtos
• Fornecer acesso a quaisquer ferramentas que o afiliado possa precisar e treiná-los para usá-las
• Uma explicação das regras e procedimentos da sua empresa
• Uma introdução aos seus novos colegas de trabalho
• Atribuir um mentor ou gerente a quem eles possam entrar em contato com quaisquer problemas ou perguntas.

O processo de integração do afiliado não será concluído em apenas um ou dois dias – entre os profissionais de RH, a opinião geral é que a integração deve levar pelo menos três meses. Durante esse período, você deve verificar os novos funcionários com frequência, fornecer feedback regular sobre seu progresso e perguntar se eles têm alguma preocupação ou dúvida.

Com base na pesquisa da Glassdoor, um processo de integração completo e detalhado pode melhorar a retenção de funcionários em 82%, enquanto a SilkRoad Technology relata que 53% dos profissionais de RH dizem que o processo de integração aumenta o engajamento dos funcionários.

Por outro lado, os funcionários que experimentaram uma integração ruim ou não tiveram nenhuma integração geralmente são desengajados e duas vezes mais propensos a deixar a empresa. Então, como você pode garantir que isso não aconteça com seus novos contratados? Aqui estão cinco estratégias para integrar com sucesso seus novos afiliados.

Cinco estratégias comprovadas para integração de afiliados

1. Tenha um guia de “Primeiros passos” pronto para seus novos afiliados

Seus novos afiliados provavelmente terão muitas perguntas sobre suas responsabilidades, regras da empresa e as ferramentas de afiliados que usarão. Para ajudá-los a começar e evitar ter que explicar repetidamente as mesmas coisas, uma boa ideia seria preparar um guia para afiliados com todas as informações necessárias durante a integração.

Este guia deve incluir informações sobre a missão da empresa e os produtos que estarão promovendo, além de respostas a perguntas como “Quais são as diretrizes da empresa para a criação de conteúdo?”, “Como faço para criar links?” ou “Quais são as regras para ganhar comissões?”

Um guia também é um ótimo lugar para fornecer um breve tutorial sobre como usar suas ferramentas de afiliados e com quem entrar em contato se tiver um problema. Ter um guia torna seus novos contratados mais confiantes e facilita o processo de integração de afiliados, mas também significa que eles não precisam entrar em contato com você com todas as perguntas ou problemas que possam ter.

Tenha cuidado para não sobrecarregar seus novos afiliados com muitas informações e jargões técnicos ao preparar um guia, pois seus novos afiliados podem não conseguir entender os termos específicos do setor. Aderir à linguagem simples garantirá que todos os seus novos contratados entendam as instruções e saibam o que se espera deles.

2. Explique claramente todos os detalhes do programa aos afiliados

Embora você não possa evitar completamente mal-entendidos ao integrar seus afiliados, explicar todos os detalhes e requisitos cruciais ajudará a evitar que a maioria dos mal-entendidos atrapalhe sua produtividade. Os principais pontos que seus afiliados devem saber no início são:

• Taxas de comissão e quando são pagas
• Termos do programa e política da sua empresa
• Principais responsabilidades e deveres do afiliado
• Tempo e métodos de pagamento
• Incentivos de trabalho, bônus e como eles podem ser ganhos
• Quem contactar em caso de dúvidas e problemas

Além de explicar essas coisas para seus afiliados durante sua primeira reunião, também recomendamos adicionar as respostas a essas perguntas ao guia de primeiros passos mencionado acima.

3. Configure canais para comunicação regular

Embora os guias sejam muito úteis, mesmo os melhores não cobrem todas as dúvidas ou problemas que seus afiliados possam ter. Quer você contrate um gerente para cuidar dos afiliados ou os supervisione você mesmo, é crucial que eles saibam com quem devem entrar em contato e em qual canal, caso surjam dúvidas ou problemas. Fornecer um endereço de e-mail dedicado através do qual os afiliados receberão todos os materiais relevantes é uma opção, mas um bate-papo em equipe seria muito mais conveniente para comunicação diária e também ajudaria a construir uma comunidade entre os afiliados.

Também vale a pena pensar em organizar uma reunião de equipe regular e agendar compromissos presenciais por meio de videoconferência para discutir quaisquer necessidades ou problemas que seus afiliados possam ter e fornecer feedback sobre seu desempenho.

4. Fornecer aos afiliados vários materiais de marketing

Embora seus novos afiliados possam saber como criar conteúdo para seu público específico, eles precisarão de material seu para promover seus produtos ou serviços. Ter materiais com a marca da empresa disponíveis para afiliados logo no início ajuda de duas maneiras. Em primeiro lugar, eles permitem que os afiliados comecem a promover os produtos imediatamente. Em segundo lugar, o conteúdo promocional com o logotipo, cores, fonte ou imagens da marca da sua empresa será facilmente reconhecível, o que cria consistência entre os seguidores dos afiliados.

Quanto aos materiais que você pode fornecer aos afiliados, você tem muitas opções – desde banners e imagens, passando por vídeos do YouTube ou postagens em redes sociais, até descontos especiais. Você pode usar o Post Affiliate Pro para compartilhar materiais promocionais com afiliados com mais eficiência, pois oferece uma grande quantidade de conteúdo imediatamente pronto para uso – desde banners em flash, imagem e HTML, passando por códigos de desconto, até sites personalizados para cada afiliado.

5. Personalize o processo de integração do afiliado

Seus novos afiliados podem vir de vários lugares e ter diferentes níveis de experiência – um pode ser um blogueiro que já trabalhou como afiliado, enquanto outro pode ser um cliente existente que não sabe quase nada sobre afiliação. Passar pelo mesmo processo de integração com script com os dois pode não produzir os melhores resultados.

O novato pode ter problemas para entender os conceitos básicos de afiliação (como como começar a promover um produto) e precisar de mais treinamento sobre como usar várias ferramentas, enquanto o blogueiro pode precisar receber apenas conteúdo promocional e pode lidar com o resto sozinho.

E enquanto o blogueiro pode não ter problemas em começar seu trabalho imediatamente, colocar muitas responsabilidades nos ombros de um afiliado inexperiente pode ser simplesmente esmagador e levá-lo a deixar o programa. A criação de uma integração personalizada de afiliados que leva em consideração as habilidades, habilidades e necessidades de cada afiliado aumenta a confiança e o engajamento dos novos contratados, ao mesmo tempo em que os ajuda a assumir suas novas responsabilidades. Para ajustar o programa de integração de afiliados a cada nova contratação, pense nas respostas a estas perguntas:

• Quais são as principais habilidades do afiliado?
• Quais são os seus pontos fortes e fracos?
• Qual é o seu ritmo de trabalho?
• O que os ajudaria a se sentirem confortáveis ​​com suas responsabilidades?
• Que tipo de treinamento eles preferem?
• Com que frequência eles precisam ser verificados/ter uma reunião individual?
• De quais ferramentas/informações eles mais precisam atualmente?
• Quais incentivos funcionam melhor para eles?

Quando um novo contratado sente que é valorizado como indivíduo e o programa é personalizado de acordo com suas necessidades, fornecendo todas as informações e ferramentas de que precisam imediatamente, isso os ajuda a se tornar produtivos mais rapidamente. Além disso, sua confiança na empresa e no trabalho aumentará, o que também pode aumentar sua satisfação no trabalho.

Para encerrar

A integração é muitas vezes negligenciada completamente ou as empresas apenas arranham a superfície para que possam fazer com que os novos contratados trabalhem mais rapidamente. Mas os resultados costumam ser piores do que o esperado, pois os novos funcionários levam mais tempo para produzir resultados sem um bom programa de integração.

A integração é a chave para o sucesso do marketing de afiliados baseado em desempenho. Se os novos afiliados se sentirem valorizados e bem-vindos no programa e tiverem todas as ferramentas necessárias para começar a trabalhar confortavelmente em seu próprio ritmo, seu engajamento e satisfação a longo prazo aumentarão. Depois que a integração terminar com sucesso, alcançar o sucesso do marketing de afiliados será muito fácil para eles.