5 erros críticos que os proprietários de empresas da FBA estão cometendo, sem perceber

O cumprimento pela Amazon , ou FBA, abriu as portas para uma grande quantidade de pessoas para finalmente iniciarem seus negócios - e acelerar o processo em direção a uma operação lucrativa.

Com o surgimento de novos empreendedores, surge um fato gritante e desanimador: a maioria dos vendedores de FBA bem-sucedidos está ganhando por pura sorte, e sua falta de senso comercial é flagrantemente óbvia.

Isso não quer dizer que haja algo de errado com os empreendedores digitais da nova era, no entanto. Na verdade, é louvável que tantos tenham dado o primeiro passo para iniciar seu próprio negócio e tenham obtido sucesso por meio do programa FBA da Amazon.

O que acaba acontecendo, mesmo que os negócios sejam lucrativos, é que estão vazando dinheiro de buracos que os proprietários provavelmente nunca souberam que existiam .

Proprietários de empresas de FBA bem-sucedidas não sabem que existem lacunas porque nunca frequentaram uma escola de negócios tradicional, mostrando-lhes os melhores pontos de administrar uma operação da maneira certa.

A facilidade de começar a vender e enviar produtos através da FBA significa que você não precisa ter um diploma de administração das escolas mais prestigiadas do mundo para ganhar uma vida saudável.

O que normalmente acontece, no entanto, é que os vendedores de sucesso acabam se sentindo como se estivessem fazendo um trabalho paralelo, ou trabalho em meio período, em vez de como o empresário de pleno direito que deveriam estar se sentindo.

Este guia vai ajudá-lo a rastrear rapidamente o seu caminho não apenas para aumentar seus ganhos por meio do FBA, mas também para tapar alguns daqueles buracos que você pode nem saber que realmente existem.

Os 5 principais erros que vemos os empreendedores cometendo em seus negócios FBA estão finalmente sendo revelados, com etapas acionáveis ​​para ajudá-lo a transformar seu hobby, meio-período ou trabalho paralelo em um negócio completo que permite que você conquiste seu futuro as reinados e, finalmente, ter controle sobre o resultado em vez de improvisá-lo, como tantos vendedores FBA atuais são vítimas de fazer.

Erro nº 1 : planejamento e utilização inadequada da plataforma FBA

Muitos vendedores de FBA pularam para a plataforma, começaram a ver vitórias e continuaram repetindo o processo sem nenhum motivo ou rima real. Apesar de si mesmos, eles ainda tiveram sucesso.

Se você for culpado de cometer esse erro, existem maneiras de usar a plataforma FBA de maneira adequada para ajudar a aumentar essas vitórias e alavancá-las para sucessos ainda maiores. O tipo de sucesso que pode ser repetido para ajudá-lo a construir um sistema.

Usando “AutoSuggest” para encontrar palavras-chave do produto

Atualmente, existem duas maneiras diferentes de apresentar ideias de palavras-chave de produtos para o seu negócio FBA. A primeira é usar uma ferramenta como o LongTailPro. O segundo? Sujar as mãos e aproveitar a caixa “AutoSuggest”.

Vamos abordar a primeira ferramenta, LongTailPro. É ótimo para criar sua lista inicial de palavras-chave para segmentar, mas tem uma desvantagem distinta: não tem dados úteis suficientes para executar. Não está utilizando dados diretamente da boca do cavalo - neste caso, os clientes da Amazon.

Não há nada de errado em usar a ferramenta para começar e construir uma lista saudável de palavras-chave, mas se você realmente quiser uma vantagem competitiva, terá que começar a se familiarizar com a caixa de pesquisa da Amazon .

A caixa “AutoSuggest” é a caixa de pesquisa na Amazon que fornece sugestões para clientes em potencial. À medida que eles começam a digitar sua consulta de pesquisa, a Amazon apresenta uma lista de palavras-chave em potencial que eles podem acabar digitando, para ajudar a orientar sua compra.

Vamos supor que você esteja vendendo laptops na Amazon.

Você não vai apenas empurrar os próprios laptops, certo? Haverá produtos gratuitos que você pode oferecer aos seus clientes para aumentar seu pedido médio por venda - se você souber o que os clientes estão procurando.

Para utilizar a caixa AutoSuggest, vá para a Amazon e use nosso exemplo de laptop. Quando você digita na caixa de pesquisa, uma lista de outros produtos sugeridos e palavras-chave aparecerá.

Reúna uma lista de palavras-chave de produtos relacionados que a Amazon considera relevantes para os produtos que você vai vender.

Há outra caixa na Amazon em que você precisa se concentrar também - a “ Caixa de Compra ”.

Vencendo na “Caixa de Compra”

Você sabe, aquela caixa abaixo do botão “Comprar agora” no lado superior direito, quando seu cliente está prestes a fazer a compra?

Ganhar na “Caixa de Compra” e se tornar um comerciante destacado é uma forma garantida de aumentar suas vendas.

Não há garantia de que você se tornará um comerciante de destaque e cairá na cobiçada caixa de compra. Porém, há um método para a loucura e um plano que você pode seguir para ajudar a aumentar suas chances de ultrapassar um desses pontos cobiçados.

Os principais fatores determinantes para você entrar ou não na Caixa de compras são ditados por seu desempenho de vendas anterior . Os maiores fatores são seus ODR ( Taxa de defeitos do pedido ), feedback do cliente, reclamações de garantia A-to-Z e estornos.

Oferecer entrega rápida, várias opções de envio, competir em preço e ter atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana pode aumentar muito suas chances de conseguir uma posição superior.

Para monitorar a elegibilidade da sua caixa de compra, siga estas etapas:

1. Faça login na conta do seu vendedor.
2. Clique na guia “ Inventário ” e selecione “ Gerenciar Inventário ”.
3. Clique em “ Preferências ”.
4. Na lista de exibição da coluna, selecione “ Comprar elegível para caixa ”.
5. Na parte inferior da página, clique em “ Salvar alterações ”.

Uma das principais etapas para melhorar onde você aparece na caixa de compra é sua classificação BestSeller (BSR) .

Melhorando sua classificação de BestSeller

A sua classificação de BestSeller é um fator que não está totalmente fora de seu controle. Existem coisas que você pode fazer para ter um grande impacto nele, o que aumenta diretamente suas vendas - colocando você na frente de mais clientes na plataforma Amazon.

Ao usar o serviço FBA, você está automaticamente se colocando nas classificações mais altas, devido ao processo automatizado de atendimento ao cliente oferecido aos vendedores FBA. Manter clientes satisfeitos é crucial para o sucesso da Amazon, e quando mais clientes usam a Amazon, você faz mais vendas.

Ignorá-lo completamente é um erro que vemos muitos vendedores e nossos parceiros cometendo. Você não precisa continuar cometendo o mesmo erro. Se você seguir os conselhos apresentados neste guia, sua classificação de vendas aumentará com o tempo.

Lembre-se de que quanto mais vendas você fizer, melhor será.

Seu trabalho é melhorá-lo, limitando o tempo entre a venda de cada produto, usando todos os meios possíveis.

Se aumentar sua classificação de vendas pudesse ser resumido em uma frase, seria “diminuir o tempo entre as vendas de seu produto”.

Juntar outros produtos que você sabe que o cliente está procurando é uma ótima maneira de fazer isso.

Produtos em pacote para aumento do preço médio de venda

Vamos voltar ao nosso exemplo de laptop. Imagine que você está matando tudo, vendendo laptops pela caixa cheia, mas deseja aumentar seu pedido médio por valor (OPV) ou diminuir a quantidade de tempo que passa entre cada venda que você faz.

A melhor maneira de fazer isso é oferecer outros produtos que você sabe que os clientes vão precisar depois de comprarem seu laptop.

Você pode descobrir quais produtos agrupar e produtos complementares que também podem aumentar sua oferta geral, utilizando adequadamente a caixa AutoSuggest, conforme mencionado anteriormente.

Se você voltar para a captura de tela da nossa dica anterior, verá que os clientes também estão procurando suportes para laptop, bolsas, mochilas, adesivos e uma ampla variedade de outros produtos.

Reunir pacotes não apenas aumenta seu preço médio por pedido, mas também ajuda você a alcançar uma classificação mais alta de best-seller, ao mesmo tempo que o ajuda a chegar à caixa “ Clientes também adquiridos ”.

Usando códigos de cupom

Se você deseja aumentar sua classificação de vendas e explorar uma maneira rápida de gerar grandes quantidades de avaliações de clientes, o uso de códigos de cupom é uma das melhores estratégias que você pode implementar.

Não comece simplesmente a jogar cupons para seus clientes em potencial.

Você não apenas corre o risco de perder dinheiro sem ter um objetivo final em mente, mas também o risco de baratear sua marca . É por isso que você deve usá-los apenas três vezes.

O primeiro é por meio de sites de negócios . O que veremos mais tarde.

A segunda é quando você deseja solicitar avaliações de clientes e saber de serviços legítimos e de boa reputação que negociarão cupons de $ 1 por seus produtos em troca dos clientes que fizerem a compra deixar uma revisão honesta . Isso é impossível - explicaremos o porquê em um de nossos próximos posts.

A terceira e última situação em que é aconselhável usar cupons é quando você precisa dar um pontapé inicial em suas vendas . Assim que as vendas começarem a se movimentar, é recomendável aumentar o preço para não perder a camisa.

Os códigos de cupom têm seu lugar em sua estratégia FBA.

Quando usado corretamente, você pode causar um grande impacto em seus resultados financeiros. Envie-os sem ter uma estratégia definida e você perceberá rapidamente por que não pode ser sustentado por longos períodos de tempo e pode realmente custar muito dinheiro em receita perdida.

Outro erro que os vendedores de FBA estão cometendo e que pode custar a eles todo o seu negócio é o gerenciamento impróprio de estoque.

Minimizando devoluções, itens perdidos e itens com defeito

Haverá momentos em que o fornecedor que você escolheu acabará bagunçando seu pedido de uma forma ou de outra.

A menos que você esteja trabalhando diretamente com o chefe de produção da empresa que escolheu para fornecer seus produtos, você vai acabar lidando com itens perdidos ou com defeito e terá que gerenciar devoluções e reembolsos.

Você deseja fazer tudo o que puder, ao seu alcance, para minimizar potenciais devoluções e reembolsos. Uma maneira de fazer isso é etiquetar corretamente seu estoque e verificar os produtos antes de enviá-los para a FBA.

Isso requer que você tenha os produtos enviados para sua casa antes de enviá-los para a Amazon. No início, vale a pena verificar o que você está solicitando e certificar-se de que a etiqueta adequada está incluída em cada embalagem.

A Amazon exige que você tenha um código UPC do produto e uma etiqueta de inventário dentro de cada caixa que você enviar a eles. Se você não conseguir inserir os códigos UPC nos produtos, poderá pagar à Amazon para fazer isso por uma pequena taxa.

Embora isso tome mais tempo, é crucial para minimizar devoluções e produtos defeituosos, e a etiquetagem adequada evita que seu estoque seja perdido - custando dinheiro a longo prazo e reduzindo suas margens de lucro.

Inspecionar o que você espera é apenas parte da gestão de uma empresa - qualquer empresa. Verificando seu inventário, rotulando-o adequadamente e minimizando a quantidade de itens defeituosos que você envia para a Amazon é apenas uma parte dentro o processo.

Você também precisa inspecionar as listas de produtos que está usando para realmente vender os produtos aos clientes quando eles estiverem na Amazon.

Verificação tripla de suas listagens

Este é um erro simples que muitos vendedores de FBA cometem. Mesmo tão comum quanto é, precisa ser evitado a todo custo.

Não só faz você parecer um amador enquanto deveria estar construindo uma marca profissional, mas distrai seus clientes de seu objetivo principal - obtê-los através da cópia de vendas e apertar o botão “Compre Agora”.

Se você é culpado de se apressar na criação do conteúdo que está sendo usado em suas páginas de produtos FBA, ou terceirizou o processo para outra pessoa e não conseguiu verificar o valor pelo qual pagou, é hora de repensar sua estratégia.

Pare agora mesmo e volte a revisar cada uma de suas listagens atuais na Amazon. Se suas habilidades de gramática e edição de texto não são adequadas, encontre um empreiteiro de boa reputação que possa fazer o trabalho por você.

A má gramática em sua cópia de vendas é uma maneira indireta de você estar custeando suas vendas e é uma das soluções mais baratas e fáceis que você pode implementar neste exato momento.

Acompanhe seus resultados

Agora que você sabe como utilizar adequadamente a plataforma FBA, pode seguir as etapas para implementar o que preparamos para você.

No entanto, antes de pular primeiro e começar a ajustar seu processo, você precisa ter uma linha de base.

Descobrir onde você está antes de começar a implementar as etapas acima é crucial para ser capaz de medir adequadamente o impacto que as mudanças causaram em seus resultados financeiros.

Automatizar seus negócios por meio do FBA é uma de suas muitas vantagens. Só porque é automatizado, não significa que você pode levantar os pés e relaxar.

Há uma grande variedade de métricas que você precisa rastrear e analisar para garantir que está fazendo um impulso de avanço constante.

Erro nº 2 : deixar de rastrear, registrar, analisar e ajustar

A menos que você tenha cursado a escola de negócios e tenha recebido treinamento adequado em gerenciamento de estoque, rastreamento, registro, análise e ajuste para atingir suas metas de receita mensal, muitos dos termos que discutiremos aqui vão parecer um língua estrangeira para você.

Tudo bem, no entanto. É por isso que estamos aqui.

Compreender os termos ajudará a transformar seu hobby ou trabalho paralelo na FBA em um negócio desenvolvido com métricas verificáveis ​​que você pode usar para fazer determinações rápidas sobre o quão bem você está realmente indo.

Estoque para índices de vendas

Um grande problema que os proprietários de empresas FBA começam a fazer é pedir um estoque excessivo. Quanto mais estoque você compra, mais oportunidades você se dá de potencialmente retê-lo por muito tempo.

Se você está segurando o estoque por muito tempo, uma série de coisas pode acontecer - um concorrente pode chegar com um preço mais baixo, forçando você a diminuir o seu e reduzindo seu ROI. O produto pode se enquadrar em uma legislação que acaba proibindo sua venda no principal país para o qual você está vendendo.

Ou pior, a Amazon poderia proibir as vendas de seu produto por causa de altos retornos ou reclamações de clientes, como era o caso das pranchas elétricas durante as festas de fim de ano anteriores.

Para medir seus índices de estoque para vendas, comece somando o valor de todas as vendas que você fez em um período predeterminado, digamos um intervalo de tempo de 3 meses.

Em seguida, subtraia o valor de todas as devoluções feitas, produtos danificados que você teve que enviar de volta ao fabricante e descontos que você deu aos clientes de suas vendas brutas.

Isso ajudará você a descobrir suas “ vendas líquidas ” gerais.

Finalmente, divida as vendas brutas por seu estoque final, o que deixa você com sua proporção de estoque para vendas. Esse número pode ser multiplicado por 100 para obter uma porcentagem.

Giros de estoque

Seu “giro de estoque” é o número de vezes que você girou com sucesso o estoque que enviou para a Amazon no período de um ano.

De acordo com a Wikipedia, a definição de giro de estoque é: “ O número de dias em um ano, dividido pela taxa de giro de estoque. ”

É fácil descobrir o giro de seu estoque.

Pegue seu Custo dos Produtos Vendidos (COGS) e divida-o pelo estoque médio ou a quantidade de vendas que você fez em um período específico (digamos, 3 meses) e divida-o pelo estoque que você mantém em mãos.

Em geral, um giro de estoque mais alto é preferível, porque indica que você está fazendo mais vendas em um determinado período de tempo e mantendo menos estoque.

É uma métrica que você precisa rastrear e gerenciar, porque se a taxa de giro de seu estoque for muito alta, você pode deixar de atender à demanda que existe em seu mercado.

ROI da margem bruta

Seu ROI de margem bruta ou (GMROI) é a avaliação que você usa para determinar a lucratividade de seu estoque e precisa levar em consideração vários aspectos de seu negócio que muitos novos proprietários não conseguem perceber.

Para calcular o seu GMROI, você precisa pegar o valor das vendas anuais e dividi-lo pelo custo médio do estoque. Essa diferença, explicada em porcentagem, o ajudará a determinar o retorno total do investimento.

Por exemplo, se você tiver $ 100.000 em estoque e puder vender lotes anteriores de estoque por $ 150.000, sua margem bruta de ROI será de 150% - ou 150% do valor que você gastou para adquirir o estoque e obter para a Amazon.

Ciclo de dinheiro em dinheiro

O ciclo de vendas de dinheiro para dinheiro é quanto tempo leva para você pagar pelo estoque e receber dinheiro de seus clientes.

Ajuda a determinar quanto dinheiro você realmente vai ter investido em seu negócio e uma maneira rápida de determinar quanto tempo vai demorar para ver o retorno sobre seu investimento (ROI).

Ao compreender seus dias de estoque, você será capaz de descobrir quanto tempo leva para ver o retorno total.

Dias de estoque

Ok, fique conosco aqui. Quase pronto.

Gravar seu DOI significa que você vai acompanhar quanto tempo leva para virar completamente (ou vender) o estoque que você enviou para a FBA e, em seguida, descobrir quantas vezes você pode fazer isso em um ano civil - - 365 dias.

Crie sua própria planilha de rastreamento

A Amazon pode fornecer várias métricas diferentes para ajudá-lo a julgar a viabilidade de seus produtos, mas nada funciona melhor do que construir sua própria planilha.

Você pode criá-lo no software de escritório de sua escolha, com a maioria dos proprietários de empresas usando softwares de planilhas como o Microsoft Excel, OpenOffice Calc ou até mesmo o Google Sheets.

As métricas que você deseja incluir, rastrear e analisar são:

• Custo das mercadorias vendidas (CPV)
• Dias de estoque
• Giros de estoque
• Vendas de Estoque Índices
• Ciclo de conversão de dinheiro em caixa
• Retorno sobre o investimento

Lembre-se, se você não rastreá-lo e analisá-lo de forma consistente, você nunca será capaz de ajustá-lo. Ser capaz de olhar rapidamente para suas estatísticas e determinar o que pode ser melhorado é como você aumenta seus resultados financeiros em qualquer negócio.

Erro nº 3 : não construir uma "marca" adequada para seus negócios

Se você reservar um tempo para revisar a lista dos mais vendidos da Amazon (o que deveria ter sido feito muito antes de você chegar a este ponto), você notará que todos os maiores vendedores têm uma coisa em comum - eles construíram uma marca para eles mesmos.

Hoje em dia, você não precisa de uma agência de marketing ou branding de ponta para obter os mesmos resultados. Na verdade, depois de ler esta seção do guia, você estará equipado para montar sua própria marca.

O primeiro passo é construir (ou ter construído) um site que represente suas linhas de produtos e sua empresa.

As cores que você escolhe, o nome e o logotipo de sua empresa e os tipos de produtos que você oferece ajudam a determinar sua marca e devem permanecer consistentes em seu site e em quaisquer plataformas promocionais que você usar - principalmente, FBA neste caso.

Crie um site de "marca" adequado

Tirar proveito da plataforma FBA torna fácil construir sua marca nela. No entanto, você tem um pouco de poder que está sendo explorado, na forma de construir seu próprio site de marca.

Ter seu próprio site oferece várias oportunidades novas de aumentar suas vendas e receita, se você usá-lo de maneira adequada.

Coisas como promover seus produtos na mídia social não são realmente viáveis ​​se você apenas estiver enviando os clientes diretamente para as páginas de seus produtos na Amazon.

Da mesma forma, com um site de marca, você pode chegar à frente das comunidades que usam seus produtos e também pode acabar se tornando cliente em algum momento.

Você pode separar seus produtos da Amazon e até oferecer produtos que estão disponíveis apenas por meio do seu site, junto com outros incentivos que estão disponíveis apenas para os visitantes do seu site - cupons, por exemplo.

O objetivo de um site de “marca” é usar a mesma aparência em todas as plataformas que você usa - da Amazon, ao seu site, às plataformas de mídia social e até mesmo na publicidade que você usa.

Empurre afiliados para aderir

Uma das melhores maneiras de aumentar suas vendas é construir uma equipe de vendas que está constantemente empurrando novos clientes para seu site e também para suas listas de produtos na Amazon.

Se você não conhece, essa força de vendas é normalmente chamada de “ afiliado ”, o que significa que eles ganham uma comissão cada vez que recomendam alguém para comprar um de seus produtos.

Muitas pessoas não conseguem descobrir como encontrar afiliados, mas há um truque barato que você pode usar. O programa de associados da Amazon exige que todos os afiliados incluam uma isenção de responsabilidade em seus blogs, declarando que o cliente pode ser enviado para a Amazon e o blogueiro pode ganhar uma comissão.

Para usar isso a seu favor, pense em palavras-chave que as pessoas que procuram seus produtos podem estar digitando no Google para encontrar blogs para ler, que fornecem informações sobre como usar melhor esses produtos.

O que isso fará é exibir uma lista de blogs que fazem parte de Associados, o que significa que eles já são afiliados e estão acostumados a ganhar comissões.

Em seguida, reserve um tempo para entrar em contato com os blogueiros, informando-os de que você é um vendedor na Amazon e oferecendo-lhes amostras de produtos em troca de uma avaliação.

Assim que os blogueiros aceitarem, envie a eles os produtos e faça o acompanhamento para garantir que a avaliação seja publicada.

Depois, o blogueiro começará a enviar tráfego para as páginas de seus produtos, ganhando uma comissão em troca - enquanto você aumenta o número de vendas.

Utilize o seu blog

Uma maneira fácil de chegar a comunidades que podem acabar comprando produtos de você é por meio de um blog.

Pense na última vez em que viu alguém tentando empurrar seus produtos para um grupo do qual você fazia parte. É spam, certo?

Agora pense em outra situação em que as pessoas compartilharam informações relevantes e de alta qualidade para o mesmo grupo, que por acaso teve a marca da empresa anexada a ela. Não é spam, certo?

É por isso que você precisa implementar um blog em seu site de marca. Você pode promover o conteúdo em muito mais áreas da web sem ser visto como um spammer.

Se você não é um escritor, não se preocupe em criar o conteúdo sozinho. Você pode entrar em contato com os blogueiros da etapa anterior e pedir que escrevam para você ou usar um dos muitos serviços disponíveis.

Implementar uma campanha de divulgação

Agora que o seu site de marca está no ar e você tem um blog em execução, é hora de começar a colocá-lo na frente da comunidade.

A etapa que você usou anteriormente para encontrar afiliados para ajudar a impulsionar as vendas de seus produtos é a mesma estratégia que você vai usar para encontrar blogs e outros sites que possam estar interessados ​​em criar links para os tipos de conteúdo que você colocou em seu blog.

Essa parte exige um pouco mais de trabalho, mas a recompensa vale o tempo que você investirá. Seu objetivo com a campanha de divulgação é conseguir novos links para o seu site .

Ao chegar à frente das comunidades que usam seus produtos, você será capaz não apenas de gerar mais vendas ao longo do tempo, mas também construir links de alta qualidade entrando em seu site que também enviam tráfego de referência - e impulsionam suas classificações no motor de busca.

Se você investiu algum tempo nisso, claro.

Dedique tempo ao seu SEO

Fora dos canais de publicidade pagos, outra grande fonte de tráfego para ajudar a aumentar as vendas de seus produtos são os principais mecanismos de pesquisa.

Uma classificação mais elevada nos motores de busca pode fazer você sentir que precisa ser um mago técnico às vezes. Mas não se preocupe. Se você focar em seus clientes primeiro e implementar algumas estratégias básicas de SEO, os mecanismos de busca irão recompensá-lo com contagens de tráfego mais altas a cada mês.

Em vez de usar a caixa AutoSuggest da Amazon, você usará outra ferramenta de palavras-chave: o Google Adwords Keyword Planner.

O Planejador de palavras-chave permitirá que você crie uma lista de palavras-chave que as pessoas estão digitando no Google, para que você possa começar a implementá-las nas páginas de seu site de marca recém-construído.

Erro nº 4 : não alavancar publicidade paga de alta conversão

Se você deseja aumentar instantaneamente as vendas de seus produtos FBA, a melhor estratégia que você pode implementar é colocar anúncios nas grandes plataformas, como a própria Amazon, Google AdWords, Facebook e outros.

Antes de começar, você precisa saber com antecedência como administrar seu orçamento e certificar-se de que seus I's estão pontilhados e os T's cruzados.

Em outras palavras, não comece gastando US $ 100 por dia em publicidade até saber o que está fazendo e ter uma campanha lucrativa com um valor menor.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a começar e ter certeza de que você terá as melhores chances no criar uma campanha lucrativa ou, pelo menos, ser capaz de identificar por que sua campanha não foi lucrativa desde o início, para que você saiba o que ajustar e ajustar.

Teste de divisão A / B tudo

O teste de divisão A / B significa testar diferentes aspectos de sua cópia, imagens e títulos de página para determinar qual versão ressoa melhor com seus clientes.

Você pode começar criando vários títulos diferentes para as páginas de seu produto, criando várias imagens para usar e executando algumas versões diferentes da cópia da própria página.

Ao começar o teste, você quer ter certeza de que está mudando apenas um aspecto de cada vez , para garantir que os resultados que receberá do teste serão quantificáveis ​​e você saberá exatamente qual parte do teste causou o maior impacto .

Por exemplo, se você for dividir o teste dos títulos das páginas do seu produto, você deseja escrever, digamos, 4-5 versões diferentes. Em seguida, ajuste o título da página para uma versão e deixe que algumas centenas de visitantes a vejam. Em seguida, registre os resultados de suas taxas de conversão com esse título.

Em seguida, ajuste o título da página para incluir sua segunda versão. Permita que outras centenas de visitantes cheguem a ele, registrando os dados finais de suas taxas de conversão assim que você receber tráfego suficiente.

Em seguida, continue repetindo o processo até avançar na página. O objetivo final é ter dados que o ajudem a descobrir qual título de página usar, com qual imagem principal do produto, junto com a cópia certa da página, isso vai lhe dar a maior taxa de conversão.

Quando você aumenta sua taxa de conversão, você aumenta suas vendas. Existem ferramentas disponíveis para ajudá-lo com o teste de divisão, mas a maioria pode ser feita com uma planilha e um arquivo do Google Docs, contendo os vários textos que você vai testar.

Depois de ter visitantes em suas páginas de produtos, você vai querer implementar uma maneira de ficar na frente deles, especialmente se eles não fizeram uma compra. É aí que o remarketing e o retargeting entram em jogo.

Implementar retargeting / remarketing

Quando um cliente chega ao seu site e não faz uma compra, geralmente desaparece para sempre. Até agora.

Com pixels de retargeting, você pode ficar na frente do visitante com seus anúncios, mantendo sua marca e produtos atualizados em sua mente.

Isso significa que, quando eles finalmente decidirem fazer uma compra, eles acabarão voltando ao seu site antes de visitar um de seus concorrentes.

Implementar esses pixels é um processo justo e direto, mas que pode intimidar alguns iniciantes. A primeira coisa que você precisa fazer é configurar suas contas de anúncios com os principais participantes.

Configurar contas de anúncios com os principais participantes

Existem algumas redes diferentes que terão um desempenho melhor do que outras, quando se trata de pagar por anúncios em seu site e páginas de produtos.

São eles: Amazon's Advertising, Google AdWords e Facebook Ads.

Para começar em cada uma dessas plataformas, clique nos links abaixo.

Ao criar as contas, lembre-se de manter o orçamento de publicidade em mente. Embora você possa aumentar drasticamente suas vendas pagando por anúncios, também é muito fácil estourar completamente seu orçamento sem fazer uma venda.

Por causa disso, você precisa passar algum tempo revisando os vídeos criados por cada plataforma para ajudá-lo a entender como melhor utilizar sua nova conta e como configurá-la adequadamente para evitar que seu orçamento acabe.

Comece a trabalhar em sites de negócios de terceiros

Reunindo tudo isso, entre suas páginas de produtos FBA, seu site de marca e criando códigos de cupom de uso único, você está se preparando para aumentar suas vendas por meio de sites de cupons.

Esses sites de negócios permitem que as pessoas economizem dinheiro consolidando negócios em toda a web.

Na maioria das vezes, eles não saem em busca de negócios, no entanto. Eles contam com proprietários de empresas, como você, para enviar seus próprios negócios para o site.

Para começar, você deseja ter certeza de ter criado códigos de promoção de uso único específicos da plataforma na Amazon, que você pode enviar para cada um dos vários sites de negócios.

Esses códigos promocionais permitirão que você acompanhe o desempenho da campanha. As duas maiores plataformas que você pode usar com códigos promocionais de uso único da Amazon são RetailMeNot e Groupon.

Lembre-se de manter em mente as métricas da planilha que você criou anteriormente. Do contrário, você pode acabar custando dinheiro a si mesmo, em vez de acessar uma fonte incrível de tráfego que está pronta para comprar seus produtos.

Depois de acessar esses canais de publicidade, você terá um grande influxo de novos visitantes em seu site.

Erro nº 5 : não compreender o poder de uma lista de e-mail

Os proprietários de sites de comércio eletrônico são alguns dos maiores infratores por não utilizarem adequadamente o poder de ficar na frente de seus clientes anteriores - ou de sua lista de e-mail, neste caso.

Construir corretamente uma lista de e-mail e utilizá-la em sua capacidade total é uma ótima maneira de equilibrar suas vendas mês a mês, em vez de ter altos e baixos que ocorrem na maioria dos negócios baseados em vendas de produtos.

Provavelmente, você já está coletando e-mails sempre que um cliente faz uma compra. Do contrário, esse é o primeiro passo que você precisa dar agora.

Se você for, no entanto, existem algumas vitórias rápidas que você pode obter implementando algumas estratégias comprovadas pelo tempo não apenas para coletar mais e-mails de clientes em potencial, mas também para trazer de volta os clientes anteriores para fazer vendas repetidas e ajudar a expandir sua marca.

Implementar um acompanhamento de abandono de carrinho

Você trabalhou muito para conseguir que o cliente em potencial entrasse em seu site, obter os produtos que eles desejam comprar e, em seguida, direcioná-los com sucesso para colocá-los no carrinho, apenas para tê-los de volta no último segundo.

O que você pode fazer? Eles se foram para sempre, certo? Não necessariamente.

Com uma solução de abandono do carrinho de compras, uma vez que o cliente já inseriu seu e-mail para acessar a parte do caixa, você pode trazê-lo de volta.

Depois de abandonar o carrinho, alguns dias podem se passar e seu software ou script de abandono enviará uma mensagem ao cliente, avisando-o de que está a apenas um passo de ter seu produto nas mãos.

Porém, apenas contar a eles sobre seus produtos pode não funcionar.

Lembre-se de que o cliente abandonou o carrinho por algum motivo - geralmente um motivo que você não conseguirá identificar rapidamente.

To get started identifying why customers abandon their carts, check out this study produced by Shopify.

That's where your abandonment solution comes in.

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You can follow up with the customer, letting them know about a hidden promotion you're running, such as a 10% discount, free shipping, or some other incentive you believe will help push them over the edge, and get them to finally make the purchase.

Remember, the goal is getting them to make the purchase, not cost yourself money. This is another area you need to make sure you're properly testing, tracking, and measuring the results, to ensure you're actually still turning a profit.

Collect Emails From Your Site & Blog

Now that you've figured out how to bring back customers that were already at the brink of making the purchase, it's time to start grabbing customers that haven't yet made the decision to buy, but are enthused enough with your brand to share their personal information -- in the form of an email address.

By having a branded website, you can grab emails on a regular basis, and follow up with the subscribers to convert them into a customer. The best way to do this is by using widgets, or subscription boxes, on your site.

When a visitor enters their email into your subscription box, their information is added to a database on your email marketing provider's servers, giving you quick access to be able to send out live broadcasts, or even an automated series of emails that helps potential customers understand why your products are the best solution for them.

You can use a service like aWeber or GetResponse to quickly implement an autoresponder onto your site. They have various subscription boxes that make it easy for even the freshest of beginners to have a functioning autoresponder in a few short hours.

Create An Autoresponder Series

Once you have the subscription boxes implemented onto your site, you will need to start brainstorming some emails that can automatically be sent out to new subscribers.

As a general rule, your emails need to take your potential customers from where they're at right now, on a journey to visualizing having your product in their hands -- and how it's going to change their lives.

This type of content ranges from industry, to industry, and is usually best produced by the person interested in the topic (you, as a business owner) or a professional copywriter that can tap into your subscribers mind, and help move them from not having your products, to chomping at the bit to make a purchase and get the products in their hands.