5 trabalhos de gerenciamento de crises que salvam o dia

Em nossa história, o gerenciamento de crises talvez seja mais crucial na era moderna do que nunca. Vivemos em um mundo de interconectividade sem precedentes e sobrecarga populacional. As crises têm potencial para consequências catastróficas em todas as esferas da sociedade. Estes incluem negócios, indústria, organizações governamentais e um nível pessoal.

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As crises modernas podem ser tão diversas quanto reabilitar a reputação danificada de uma empresa, conter uma violação de segurança de dados, combater incêndios descontrolados ou salvar vidas em uma emergência. Gerentes de crise qualificados são líderes que antecipam situações ameaçadoras, tomam decisões difíceis rapidamente e se envolvem sem demora quando ocorre um desastre. Se você acha que tem o material certo para se tornar um gerente neste campo, tenha certeza de que existem tantas funções diferentes de gerenciamento de crises quanto diversas categorias de crises. Para explorar algumas das carreiras atuais em gerenciamento de crises, nos unimos a especialistas do agregador de empregos Jooble para examinar mais de perto 5 empregos em gerenciamento de crises que salvam o dia.

Qual é o papel de um gerente de crise

Situações de crise podem mudar a cada momento. Os gerentes de crise mais eficazes podem processar informações rapidamente, decidir prioridades imediatamente e tomar medidas firmes de forma rápida e decisiva para evitar ou mitigar uma crise.

O papel de um gestor de crises é preparar e executar protocolos de combate às crises. Isso pode incluir uma ameaça corporativa, violação de segurança de dados, recall de produto, incêndio, desastre natural ou atos de violência no local de trabalho. Esses tipos de situações estão sob a alçada de especialistas em gerenciamento de crises. Eles devem reconhecer e analisar riscos ou ameaças potenciais, criar planos de recuperação e contingência com antecedência e gerenciar recursos durante a crise. Enquanto outros podem participar da implementação de um plano de gerenciamento de crise, o gerente de crise é responsável por definir a estratégia, supervisionar sua execução e manter linhas de comunicação abertas com todas as partes interessadas relevantes enquanto a crise estiver em andamento.

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Trabalhos de gerenciamento de crises cruciais

Especialistas em gerenciamento de crises são necessários em quase todos os setores, desde empresas privadas até o governo federal. A seguir estão algumas posições disponíveis na gestão de crises:

Analista de Segurança da Informação

Deveres típicos: Analistas de segurança da informação planejam e implementam medidas de segurança para redes e sistemas de computadores de empresas e organizações governamentais. Os protocolos de recuperação de desastres são desenvolvidos com antecedência para serem seguidos pela equipe de TI em caso de emergência. Essas estratégias permitem que a divisão de TI de uma organização continue operando. Etapas preventivas, como backups de dados de rotina e transferência para um local externo, fazem parte do plano de recuperação. Os analistas de segurança da informação precisam se manter atualizados sobre questões de segurança de TI, bem como sobre os desenvolvimentos mais recentes para impedir que criminosos cibernéticos violem seus sistemas de dados.

Qualificações necessárias:

Os analistas de segurança da informação geralmente exigem um diploma de bacharel em ciência da computação ou áreas afins. No entanto, os candidatos que possuem certificações de segurança da informação são frequentemente preferidos pelas organizações. Essas certificações variam de Security+ para funcionários iniciantes até a certificação CISSP (Certified Information Systems Security Professional) para profissionais de segurança da informação mais avançados.

Diretor de Gerenciamento de Emergências

Deveres típicos: Os diretores de gerenciamento de emergência criam protocolos para lidar e mitigar desastres naturais. Eles criam uma resposta de emergência eficaz e estratégias preventivas de crise para reduzir danos e interrupções durante uma emergência. Eles geralmente colaboram com agências governamentais, empresas e o setor público. Além disso, eles podem identificar os sinais de alerta de crises iminentes, criar planos para prevenir e se preparar para problemas e elaborar estratégias para se recuperar de crises. Os diretores de gerenciamento de emergência também podem organizar e planejar programas de treinamento para responder a emergências.

Qualificações necessárias:

Os diretores de gerenciamento de emergência geralmente possuem um diploma de bacharel. Além disso, eles geralmente têm muitos anos de experiência em administração pública, preparação para desastres ou resposta a emergências.

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Especialista em Relações Públicas

Deveres típicos: os especialistas em relações públicas supervisionam a comunicação entre uma organização e o público em geral. Normalmente, isso inclui a comunicação com clientes, investidores e profissionais de mídia. Uma das funções de um especialista em relações públicas é concentrar-se na comunicação pública durante e após uma crise, preparar comunicados à imprensa e dar entrevistas à mídia. Nesses casos, os canais de mídia como televisão, rádio, jornais e mídias sociais receberão comentários cuidadosamente elaborados e outras informações cruciais por profissionais de relações públicas para melhorar ou reparar a imagem ou reputação de uma organização. Eles também podem trabalhar como secretários de imprensa de políticos ou em vários departamentos governamentais. Eles geralmente trabalham em escritórios, mas também podem ser solicitados a falar em reuniões e eventos públicos.

Qualificações necessárias:

Um diploma de bacharel em relações públicas ou outra disciplina relacionada à comunicação, ciências sociais ou negócios geralmente é necessário para trabalhar como profissional de relações públicas.

Chefe de Reputação Corporativa

Deveres típicos: O cargo de chefe de reputação corporativa está entre os cargos de gerenciamento de crises com o mais alto grau de responsabilidade. As tarefas dessa pessoa incluem principalmente a preparação e a operação durante uma crise, bem como o trabalho proativo para melhorar a reputação da empresa. Essa pessoa rastreia e identifica ativamente possíveis ameaças à reputação da empresa. Eles auxiliam com protocolos, desenvolvem processos para mitigar riscos e fazem parceria com outros departamentos da empresa para garantir que todo o processo seja coberto adequadamente. A responsabilidade dessa pessoa também inclui colaborar de perto e aconselhar os executivos seniores em momentos críticos.

Qualificações necessárias:

Uma posição em reputação corporativa geralmente requer um diploma de relações públicas ou de comunicação de algum tipo e, como é a posição de um chefe, provavelmente será necessário ter uma vasta experiência nessa área. Além disso - habilidades analíticas, ótimas habilidades de apresentação, calma e fria sob pressão e experiência em gerenciamento de equipes.

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Gerenciador de Crises

Deveres típicos: um gerente de crise precisa ser extremamente proativo. Eles precisam estar envolvidos em todas as fases de uma crise – antes, durante e depois. Os gerentes de crise identificam ameaças e elaboram planos e processos de comunicação de crise antes mesmo que uma crise apareça. Eles unem diferentes departamentos. Depois de elaborar um plano de comunicação de crise, o trabalho deles é garantir que todos estejam na mesma página quando se trata de executá-lo. Isso envolve a comunicação com funcionários, partes interessadas, clientes e público em geral.

Seus deveres incluem:

• desenvolver planos de comunicação de crise
• identificando ameaças potenciais
• liderar e supervisionar equipes de gerenciamento de crises
• comunicação com funcionários, partes interessadas e clientes
• revisar os resultados e fazer ajustes nos planos de comunicação de crises

Qualificações necessárias:

O gerenciamento de crises geralmente requer um diploma em relações públicas com aulas extras em comunicação de crises ou gerenciamento de emergências.

Considerações finais

Trabalhos de gerenciamento de crise tornaram-se cada vez mais importantes no mundo de hoje. A necessidade de uma resposta rápida e precisa a eventos imprevistos continua a crescer. Se você está procurando uma carreira que lhe dê liberdade para tomar decisões e ajudar outras pessoas em situações difíceis, o gerenciamento de crises pode ser para você. Com o treinamento e a experiência certos, você pode se tornar um ativo inestimável em qualquer organização. Portanto, se você está pronto para enfrentar o desafio do gerenciamento de crises, agora é a hora de começar!

Inna Reshetniak é escritora e editora do blog Jooble. Apaixonado por leitura e escrita; ecoativista e amante dos animais. Iniciou sua carreira como professora de inglês.