5 recursos de negócios que você obtém com a tecnologia Beacon

A tecnologia Beacon não é necessariamente um conceito inovador. Foi desenvolvido pela Apple em 2013 e desde então tem sido amplamente utilizado em muitos setores. O sistema é baseado em beacons em miniatura que permitem determinar a localização de objetos dentro de casa, construir rotas através de edifícios e receber análises detalhadas do comportamento do visitante. Graças a esses recursos, a tecnologia já foi apreciada por muitas empresas. Enquanto em 2020 o mercado de tecnologia de beacons tinha um volume de US$ 3,28 bilhões, de acordo com as previsões, até 2030, crescerá 37,7% ao ano e, eventualmente, aumentará para US$ 103,94 bilhões.

Tecnologia iBeacon e como funciona

A tecnologia iBeacon é amplamente utilizada em navegação interna e rastreamento interno. Os beacons são sensores sem fio compactos que são colocados em ambientes internos e enviam constantemente sinais que outros dispositivos reconhecem. Os pulsos dos beacons contêm números de identificação únicos. Com os beacons, o sistema pode determinar a localização do próprio sensor e dos usuários/objetos próximos.

Os beacons funcionam em conjunto com aplicativos móveis para smartphones. Na área de cobertura do sensor, o aplicativo lê os dados do beacon, vê qual ação ele solicita e executa as tarefas correspondentes. O uso da tecnologia de beacon Bluetooth tem muitas vantagens, como:

• baixo consumo de energia: os sensores utilizam baterias que podem durar até 5 anos;
• determinando a localização com uma alta precisão de até 3 pés;
• baixos custos de implementação que não demoram a compensar;
• grande cobertura, já que todos os smartphones modernos suportam Bluetooth;
• coleta avançada de dados para otimizar os processos de negócios.

5 oportunidades que a tecnologia iBeacon traz para as empresas

Para entender melhor a essência da tecnologia iBeacon, vamos abordar as oportunidades que ela oferece para as empresas hoje.

Navegação interna para visitantes e funcionários

Beacons inteligentes podem ser instalados em edifícios com alto tráfego e usados ​​para fornecer navegação ao redor da vista. Eles são uma solução perfeita para shoppings, campi universitários, escritórios, estações de trem e aeroportos. Ao visitar essas instalações, basta que a pessoa insira o ponto de interesse no aplicativo móvel, e a plataforma determinará rapidamente a localização do usuário e construirá uma rota curta.

Os beacons podem ser usados ​​para navegar tanto para funcionários quanto para visitantes. Por exemplo, os clientes nas lojas podem construir rotas para os produtos desejados, bem como desenvolver os roteiros mais curtos pelo shopping, levando em consideração sua lista de compras.

Os gerentes de loja usam plataformas baseadas na tecnologia beacon para monitorar funcionários juniores ou contratados terceirizados e definir notificações para otimizar as tarefas diárias. O sistema oferece um canal adicional de comunicação para os funcionários, o que aumenta a produtividade e reduz o tempo para a execução de determinadas tarefas.

Rastreamento de ativos internos

Os beacons facilitam o rastreamento e o controle de ativos. Graças à navegação por beacon, a direção da empresa recebe informações sobre a localização de máquinas, equipamentos e veículos e pode efetivamente otimizar os processos de negócios.

Por exemplo, na fabricação, os beacons são usados ​​para rastrear veículos. Os sensores enviam sinais em uma determinada cadência, o que permite localizar veículos no mapa, monitorar seu movimento e evitar que saiam de vista. O rastreamento de ativos fornece os seguintes recursos:

• melhoria da segurança na empresa;
• desenvolver rotas de transporte, levando em consideração as tarefas cotidianas;
• correção de rotas em tempo real;
• avaliar a eficiência do equipamento;
• manutenção oportuna e agendamento de reparos.

Marketing de Proximidade

Um sistema de navegação interna usando beacons oferece às empresas oportunidades para organizar campanhas eficazes de marketing de proximidade. Os beacons coletam constantemente informações sobre o comportamento do usuário, para que possam enviar anúncios personalizados aos visitantes. Por exemplo, quando os sensores são introduzidos na infraestrutura do aeroporto, o sistema cria notificações direcionadas que contêm informações sobre horários de voos, horários de partida, promoções e descontos no refeitório mais próximo e descontos em lojas dentro do hub de transporte.

O marketing de proximidade também é possível para shoppings. Por exemplo, quando um visitante entra na área de cobertura do beacon dentro do ponto de venda, os beacons determinam sua localização. Depois disso, o software envia uma notificação push para o smartphone com dicas úteis ou anúncios (por exemplo, descontos ou promoções em pontos de venda).

Essa abordagem aumenta os lucros dos lojistas do outlet e aumenta a fidelidade do visitante.

Análise detalhada para tomada de decisões de negócios

Quando ativos, os beacons coletam informações detalhadas sobre clientes/visitantes e fornecem análises de gerenciamento para tomar decisões de negócios ideais. Com o sistema de navegação beacon, você pode obter todos os dados de que precisa. Por exemplo, ao aplicar um sistema de navegação interna usando beacons em um museu, os beacons podem coletar os seguintes dados:

• tempo médio gasto em cada sala;
• pontos mais visitados;
• frequência de visitas;
• visitantes únicos versus visitantes regulares;
• mapas de calor;
• fontes de tráfego, etc.

Com base nos dados recebidos, é muito mais fácil para os museus planejar exposições e outros eventos, definir a colocação de objetos e controlar o fluxo de visitantes. A navegação Beacon melhora o tráfego nos corredores e ajuda a encontrar “áreas problemáticas” que podem ser melhoradas.

Rastreamento de contato (Covid-19)

Com a pandemia de coronavírus ainda em andamento, o sistema de navegação interna usando beacons rastreia contatos e possíveis fontes de infecção. Ele pode ser usado de forma eficaz em locais lotados para melhorar muito a segurança no local de trabalho. Por exemplo, nas faculdades, essa tecnologia ajuda a identificar as conexões entre alunos/professores e outras pessoas e a determinar uma pessoa potencialmente positiva que deve ser colocada em quarentena. Com a navegação por beacon, você pode obter os seguintes benefícios:

• estabelecer interações de uma pessoa doente com outros visitantes;
• rastrear o histórico de visitas e o trajeto da pessoa infectada;
• identificando pontos de contato para desinfetá-los ainda mais.

O rastreamento de contato é realizado com etiquetas especiais (por exemplo, pulseiras, smartphones, etc.) que alunos e professores usam. Com esta solução, é possível identificar cadeias de infecção inteiras, encontrar pessoas doentes prontamente e isolá-las antes mesmo que ocorra um surto no campus.

Em suma, a implantação de um sistema de navegação indoor utilizando beacons abre grandes oportunidades para as empresas no desenvolvimento de negócios. Com a tecnologia beacon, você pode criar empresas verdadeiramente “inteligentes” que gerarão altos lucros e posicionarão sua empresa como avançada e inovadora.