4 maneiras de aumentar seu ROI por meio de testes A/B
Publicados: 2022-06-29
Se você ainda não está aproveitando os benefícios do teste A/B, deveria. Essa forma de teste é apenas uma das muitas que permitem que as marcas meçam o sucesso de suas atualizações de marca sem precisar investir em revisões significativas.
Esta é uma boa notícia, quando nossas metas de marketing geralmente se concentram em obter um retorno sobre o investimento (ROI) razoável.
O ROI às vezes é usado de forma intercambiável com o termo lucro. No entanto, os dois são muito diferentes. Embora o ROI seja um fator para determinar a lucratividade geral de um negócio, não é a mesma coisa. O ROI tenta medir a quantidade de retorno de um investimento diretamente. Por exemplo, o investimento de uma determinada campanha de e-mail.
E quão valiosos são esses e-mails quando comparados a outros canais de marketing?
Fonte: Monitor de campanha
O marketing por e-mail vale o investimento, mas as equipes de marketing não podem simplesmente despejar informações em uma campanha de e-mail e esperar que funcione.
É aí que o teste de suas campanhas entra em jogo. O teste A/B pode ajudar a aumentar seu ROI de várias maneiras, mas primeiro, vamos ver o que isso envolve.
O teste A/B pode ser implementado em toda a sua estratégia de marketing digital. Isso pode incluir uma variedade de materiais e táticas de marketing, como postagens de mídia social, páginas brancas e até mesmo seu site.
Quando se trata de e-mail marketing, o teste A/B compara uma variação da sua campanha de e-mail a um determinado subconjunto de assinantes, ao mesmo tempo em que envia uma segunda variação para outro subgrupo.
Fonte: Business2Business
O que testar durante o teste A/B
Sabemos que é impossível fazer marketing para todas as pessoas, por isso é essencial segmentar seu público específico.
Se você deseja ver um aumento no ROI, precisa se concentrar nos desejos e necessidades do assinante, não nos seus.
É por isso que o teste A/B é uma excelente ferramenta para profissionais de marketing digital. Eles podem testar duas variações de materiais de marketing e ver qual delas atende mais às necessidades de seu público. Melhor ainda, não envolve gastar muito tempo e dinheiro para refazer uma campanha completamente. Em vez disso, o foco será ajustar pequenos detalhes para ver o que funciona e o que não funciona.
Linha de assunto e texto do pré-cabeçalho
Uma das primeiras coisas que você vai querer focar é a linha de assunto e o texto do pré-cabeçalho.
Esta é a primeira coisa que seus assinantes verão, e acredite ou não, muitas marcas não se preocupam em fazer uso de texto de pré-cabeçalho em seus e-mails.
Este é um imóvel muito valioso que está repleto de possibilidades.
Fonte: TJC
Observe como o e-mail à esquerda tem um texto que atrai o leitor. Os usuários que desejam colocar sua mensagem de vendas na caixa de entrada de seus clientes devem clicar neste e-mail e ver como podem fazer isso por si mesmos.
O e-mail à direita, no entanto, não passa de uma mensagem que grita “isso não está funcionando”. Isso não significa que o e-mail não será aberto corretamente, mas o texto indica que algo pode não estar funcionando. Os leitores serão mais incluídos para apenas jogar no lixo este e-mail em vez de abri-lo. Sem mencionar a oportunidade desperdiçada de aproveitar o texto do pré-cabeçalho de forma criativa.
Sua chamada para ação
Não importa do que se trata sua marca, você deseja que seus assinantes realizem uma determinada ação. Pode ser fazer uma compra, inscrever-se em um curso ou até mesmo optar por receber uma newsletter mensal. Isso significa que sua campanha precisa incluir alguma forma de call to action (CTA).
Ao testar seu CTA, existem alguns fatores diferentes que você deve considerar:
A cópia – Inclua uma cópia ativa em primeira pessoa em seu CTA.
O posicionamento – Seu público quer ir direto ao CTA? Coloque-o antes no e-mail. Se não, coloque-o mais tarde no e-mail.
A forma do botão – Sim, isso importa. Alguns usuários preferem um simples link “clique aqui”, enquanto outros preferem um botão CTA grande e em negrito. Teste os dois para ver o que seu público prefere.
A cor – Experimente com o esquema de cores dos seus CTAs. Psicologicamente, as pessoas respondem a cores diferentes de maneiras diferentes, então sua equipe vai querer experimentar cores fortes em vez de cores mais sutis/calmantes.
"De" e endereço do remetente
Embora muitos profissionais de marketing saibam a importância de testar sua linha de assunto e texto de pré-cabeçalho, eles tendem a negligenciar o nome “de” e o endereço do remetente.
Com uma média de 150 e-mails por dia chegando na caixa de entrada de uma pessoa, é fácil ignorar em meio a todo o barulho.
Sim, os usuários querem ver e-mails de suas marcas favoritas. No entanto, receber algo personalizado do chefe dessa marca pode aumentar significativamente a taxa de abertura de um determinado e-mail. Apenas lembre-se, se você for enviar de “alguém” da marca, certifique-se de que seja alguém que seu público reconhecerá. Caso contrário, esse e-mail pode acabar marcado como spam de um remetente desconhecido.
Fonte: Ema
Métricas para medir
Para avaliar o sucesso de sua campanha de e-mail, você deve monitorar várias métricas diferentes.
Esses números ajudarão a orientar sua equipe quando se trata do que seus assinantes desejam ver. Se o e-mail de exemplo A tiver aberturas, cliques e compartilhamentos melhores em comparação com as métricas do e-mail B, você saberá que seus assinantes preferem o layout ou o conteúdo desse e-mail.
E isso não significa que seus testes devam parar por aí. Os profissionais de marketing por e-mail devem testar consistentemente suas campanhas e ajustá-las conforme necessário para aumentar seu ROI geral.
Algumas métricas importantes que você deve ficar de olho incluem:
Taxa de abertura – Essa métrica mostra o número de emails que foram clicados e abertos pelos assinantes.
Taxa de cliques – Isso mede o número de indivíduos que não apenas abriram o e-mail, mas também clicaram em um link que você forneceu para levá-los a uma compra ou a uma página específica em seu site.
Cancelamentos de assinaturas/exclusões – Essa é uma métrica vital para monitorar, pois mostra quantas pessoas disseram que não queriam mais receber seus e-mails.
Fonte: Ema
4 razões pelas quais o teste A/B pode ajudar a aumentar seu ROI
Então, sabemos o que testar e quais métricas medir durante nossos testes A/B, agora como esses testes podem nos ajudar a aumentar nosso ROI geral?
1. Melhore a taxa de conversão geral sem gastar mais dinheiro.
Já dissemos isso antes e não podemos reiterar o suficiente. Custa mais para reconstruir completamente uma lista de e-mail do que para reengajar uma lista existente.
Use a lista de assinantes que você já possui e trabalhe na segmentação da lista para ajudá-lo a testar vários elementos de suas campanhas para ver o que combina com eles.
O teste A/B permite que os profissionais de marketing concentrem seus esforços em testar as variáveis que terão mais efeito em suas conversões gerais sem precisar investir mais tempo e dinheiro na recriação de uma campanha inteira.
2. Permite que os profissionais de marketing façam modificações menores e de menor risco.
O teste A/B permitirá que os profissionais de marketing direcionem seus recursos para criar o máximo de saída com alterações mínimas.
Como isso ajuda a aumentar o ROI?
Ao testar áreas menores de cada vez, há pouca necessidade de investir recursos monetários adicionais na revisão de uma campanha inteira. Economize tempo, dinheiro e aumente o ROI geral da campanha.
3. Ajude a resolver os pontos problemáticos do assinante.
O teste A/B permite que as vozes do assinante sejam ouvidas. Embora uma equipe de marketing não esteja necessariamente anunciando que está enviando um e-mail específico como parte de um teste de marketing, o monitoramento das métricas que mencionamos anteriormente ajudará você a ver o que seu público prefere ver ou reagir.
4. Ajude a reduzir a taxa de rejeição geral.
Depois de revisar os resultados do seu teste e ouvir a voz do seu público, um teste A/B o ajudará a descobrir o que funciona e o que não funciona.
À medida que os assinantes acharem seus e-mails mais atraentes, você verá uma diminuição na taxa de rejeição, ao mesmo tempo em que verá um aumento na taxa de abertura e na taxa de cliques. Essas são as métricas que ajudarão a aumentar seu ROI geral. Quanto mais tempo eles estiverem gastando em seus materiais, mais provável será a conversão de um assinante para um cliente.
Fonte: Ema
Embrulhar
Testar sua campanha de e-mail é vital para seu sucesso geral. É possível aumentar seu ROI usando testes A/B, e abordamos várias maneiras de como isso é possível.
Lembre-se, ao fazer o teste A/B, você desejará executar o teste mais de uma vez, mantendo estas variantes em mente:
Monitore as principais métricas
Teste uma variedade de configurações/layouts diferentes
Invista nos assinantes que você tem antes de começar do zero.