4 dicas para começar a usar e-mail marketing no setor de fitness

A indústria do fitness hoje está em constante crescimento, assim como a concorrência. Começar com o marketing por e-mail neste espaço é uma das maneiras mais poderosas de colocar sua marca acima do resto.

Segundo relatos, as indústrias de academias e fitness continuarão a crescer. Nos últimos cinco anos, o setor de fitness sozinho cresceu cerca de 5% para atingir uma receita geral de US $ 4 bilhões em 2018, com o número total de empresas chegando a pouco menos de 8.000 apenas nos EUA.

Com a certeza de que o setor continuará crescendo, é essencial que as empresas de fitness - de franquias a estúdios boutique, treinadores pessoais a produtos - precisem entrar no movimento do marketing por e-mail, se ainda não o fizeram.

Dados recentes sugerem que aqueles na indústria de fitness, em sua maioria, entendem o valor do email marketing, com 53% dos proprietários de empresas de fitness dizendo que já se envolvem em campanhas de email.

Fonte: e-mails de benchmark

Quando perguntados, 36% dos proprietários de empresas de fitness disseram que planejavam implementar o email marketing em seus planos de marketing no futuro, enquanto apenas 11% disseram que não tinham planos atuais.

Começar a usar o marketing por e-mail tem vários benefícios que atendem a diferentes setores. No entanto, neste espaço específico, trata-se de criar e manter esse relacionamento com o cliente. Um estúdio de fitness não vale muito se não tiver clientes dedicados que retornam regularmente e divulgam o negócio, não é?

Aqui estão algumas das razões mais importantes pelas quais começar com o marketing por e-mail é do melhor interesse para nossos amigos fitness.

Aumente sua geração de leads.

Muitas empresas começam a construir seus leads pelo simples ato de boca a boca. Embora esta seja uma excelente maneira de começar, não é viável ser a única opção a longo prazo. Para que uma empresa continue crescendo e superando a concorrência, ela precisa conquistar continuamente os leads.

O email marketing é uma ótima maneira de aumentar a geração de leads orgânicos, especialmente quando combinado com uma campanha de mídia social.

Uma organização sem fins lucrativos chamada Thistle Farms conseguiu aumentar sua lista de assinantes em mais de 6.000, graças à combinação de e-mail e campanha de mídia social.

Fonte: Ema

Otimize a comunicação.

Podemos viver na era das redes sociais, mas você sabia que o e-mail ainda reina na hora de se comunicar com seus consumidores?

Quando se trata de números, apenas 17% das pessoas preferem receber conteúdo promocional por meio de canais de mídia social como o Facebook. Enquanto isso, 72% preferem que seu conteúdo promocional seja enviado a eles por e-mail.

Conheça seu público onde ele estiver. Os números não mentem – as pessoas querem receber seus e-mails e se comunicar com as marcas dessa maneira.

Reúna mais avaliações de clientes.

Quando se trata da indústria do fitness, muitas coisas são muito subjetivas e todos têm uma opinião. De novas tendências de dieta a práticas de fitness em constante mudança, pode ser difícil para o público em geral saber por onde começar quando quiser dar o primeiro passo.

As avaliações dos clientes são extremamente vitais por causa disso. Você sabia que 92% das pessoas tendem a confiar nas avaliações de seus colegas do que na publicidade tradicional? É definitivamente verdade quando se trata do setor de fitness, tornando-se um dos principais motivos para as marcas do setor começarem com o marketing por e-mail, se ainda não o fizeram. O e-mail é uma ótima maneira de nutrir e incentivar seus clientes a compartilhar avaliações úteis.

O que deve ser incluído em uma campanha de marketing por e-mail fitness?

Antes de chegarmos ao âmago da questão das campanhas de marketing por e-mail, vamos dar uma olhada na variedade de campanhas que acertam.

E-mails de boas-vindas

Os emails de boas-vindas são uma ótima maneira de interagir com seus clientes, pois mostra a eles que você não os considera apenas como alguém que comprou um produto. Isso mostra que você se importa com eles como um indivíduo.

Essas campanhas de e-mail podem assumir várias formas e tudo depende da natureza do negócio. Gostamos deste exemplo do Peloton porque foi um rápido "Olá", seguido de algumas informações críticas que o leitor pode achar interessante antes de configurar seu primeiro treino.

Fonte: Pinterest

boletins informativos

Os boletins informativos são outra peça crítica do quebra-cabeça do marketing por e-mail. À medida que a indústria e os negócios continuam a crescer, mudar e experimentar uma evolução natural dos negócios, os boletins informativos são uma ótima maneira de manter seus clientes informados e engajados.

A Nike faz um ótimo trabalho atualizando seus clientes sobre os próximos lançamentos de produtos em seu boletim informativo abaixo.

Fonte: E-mails realmente bons

Embora ter conteúdo original em seus boletins informativos seja excelente, esses tipos de e-mails também são uma ótima maneira de compartilhar conteúdo selecionado com seus leitores.

O compartilhamento de conteúdo com curadoria pode ajudar a criar autoridade em tópicos específicos e também facilita um pouco a criação de conteúdo valioso. Não tenha medo de misturar um pouco as coisas.

Dicas, truques e recomendações

Compartilhar suas dicas, truques, exercícios ou recomendações de produtos relacionados à saúde e condicionamento físico é outra maneira fantástica de compartilhar conteúdo original com seus leitores.

Assim como o boletim informativo, essa também é uma ótima maneira de encontrar e compartilhar conteúdo selecionado que atenda às necessidades do seu leitor. Você também está fornecendo informações para serem um recurso útil – isso mostra que você se preocupa com seus clientes e não está apenas tentando vender sua empresa ou ser excessivamente promocional.

A Fitbit fez um ótimo trabalho ao reunir algumas de suas dicas e truques favoritos no e-mail a seguir.

Fonte: E-mails realmente bons

Anúncios

Compartilhar anúncios especiais, como uma aula ou evento especial, é outra maneira de compartilhar informações vitais com sua clientela. Isso garante que as informações oportunas que você deseja que eles saibam cheguem diretamente à caixa de entrada deles e eles não precisem se esforçar para encontrar as informações de que precisam.

Fonte: Pinterest

Valorização do cliente

A valorização do cliente é outra maneira de usar o email marketing de forma eficaz. Uma das principais maneiras de reter seus clientes é mostrar a eles um pouco mais de apreciação. Trate e converse com eles como se fossem humanos, e eles provavelmente irão apreciá-lo em troca.

Fonte: E-mails realmente bons

No exemplo acima, a Runtastic faz um excelente trabalho ao entrar em contato com o aniversário do usuário e, em seguida, dá um passo adiante para dar a ele um desconto exclusivo de aniversário.

Recrutamento

Como empresa, especialmente neste setor, o recrutamento é essencial. Então, por que não incentivar (até mesmo!) seus clientes a trazer seus amigos para o passeio?

Fonte: E-mails realmente bons

O e-mail acima é um excelente exemplo de divulgação por e-mail sobre uma marca de fitness, sem torná-la uma situação de vendas de alta pressão.

4 passos para começar.

Com tantas opções diferentes de e-mail por aí, começar com o marketing por e-mail pode parecer um pouco assustador. Não se preocupe, é por isso que estamos aqui.

1. Tenha uma estratégia.

Como qualquer outra forma de marketing, você não pode simplesmente digitar um e-mail e enviá-lo em grandes quantidades. Você precisa ter um plano de ação antes de pular de cabeça.

A elaboração de sua estratégia deve começar com quem você é como empresa – qual é sua proposta de valor? Qual é o valor ou benefício que você oferece? Quais atributos compõem sua marca e como isso se relaciona com o que você oferece ao seu cliente? Se sua marca fosse uma pessoa, como ela seria?; como eles se comunicariam e como seria sua personalidade? Espero que você já tenha sua marca e estratégia de marca em vigor. Isso será importante para informar sua estratégia de e-mail.

Primeiro, você deve determinar e definir suas metas de e-mail e quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) usará para medir o sucesso. Como você monitorará, analisará e otimizará seus e-mails à medida que avança? Considere seu conteúdo – qual é a mistura de conteúdo que você compartilhará, como será, quem o fornecerá e qual é a cadência?

Em seguida, você vai querer pensar em design. Como será seu e-mail? Você vai se concentrar em imagens ou texto? Para onde vai o logotipo da sua empresa? Como você garantirá que sua paleta de cores e fontes estejam alinhadas à sua marca? Quão proeminentes serão suas informações de contato? Pense em todas as coisas, coloque no papel e planeje com uma equipe (se você tiver uma).

2. Conheça seu público.

Antes de montar sua primeira campanha de marketing por e-mail, você precisa realmente entender quem é seu público e quais são suas necessidades exclusivas. O que seu produto ou serviço fará para ajudá-los?

Quando você fecha os olhos, consegue visualizar seu cliente ideal? Faça a si mesmo estas perguntas:

• Eles são masculinos ou femininos?

• Qual é a faixa etária deles?

• O que eles fazem para viver?

• Qual é o principal ponto de dor que você espera abordar?

Perguntas como essa ajudarão você a restringir seu verdadeiro público-alvo, porque nenhum produto ou serviço pode atender a todas as pessoas por aí.

3. Tenha as ferramentas certas.

Marketing não significa nada se você não tiver as ferramentas adequadas à sua disposição. Com tantos programas diferentes por aí, o email marketing está se tornando cada vez mais simples de gerenciar. Na verdade, a plataforma HQ da Emma ajuda a reunir todas as ferramentas certas para sua equipe de marketing.

Fonte: Emma HQ

Quaisquer que sejam as ferramentas que você acabar usando, há algumas coisas a serem observadas:

• A capacidade de criar e personalizar e-mails

• A capacidade de monitorar o desempenho da sua campanha

• Tenha suporte ao seu lado quando tiver dúvidas, comentários ou preocupações

• A capacidade de testar suas campanhas

4. Sempre analise os dados.

Este ponto não pode ser enfatizado o suficiente. Para saber se seus esforços de marketing por e-mail estão funcionando, você precisa ficar de olho nos dados.

Você vai querer monitorar de perto:

• Taxas de abertura

• Taxas de cliques

• Taxas de clique para abrir

• Taxas de rejeição

• Taxas de conversão

• Cancelar inscrição

Isso é apenas citar alguns dos mais críticos. Se suas taxas de cliques ou abertura forem baixas, você saberá que sua campanha precisa de uma revisão. Se seus números forem maiores, você saberá que está abordando os pontos necessários para que seus clientes se sintam relevantes.

Embrulhar

Começar com o marketing por e-mail pode parecer um pouco assustador no começo, mas depois de tomar as medidas necessárias para planejar tudo antes de executar e obter o ESP certo do seu lado, você estará no caminho certo para sua jornada de marketing por e-mail.

Mantenha estas dicas em mente e você certamente verá o sucesso inicial:

• Tenha um plano e uma estratégia

• Saiba quem você está tentando alcançar

• Tenha a ferramenta certa desde o início

• Analise sempre seus dados

A plataforma Emma HQ foi construída com a indústria de fitness em mente. Ele oferece aos proprietários de empresas controle total sobre todos os aspectos de seus esforços de marketing por e-mail, enquanto ainda permite que locais individuais atendam às suas próprias necessidades. Veja como Emma pode trabalhar para você.