4 táticas infalíveis para garantir que sua venda on-line voe alto após as férias

Um novo ano significa novas oportunidades

Com o Natal e o Hannukah passados ​​e o Ano Novo se aproximando rapidamente, você pode ficar ansioso sobre quando lançar sua próxima grande venda. A temporada de festas e todas as vendas que ela acarreta às vezes podem parecer uma maratona cansativa que começa em novembro e termina em janeiro (quando se considera devoluções, trocas e compradores de destinatários de cartões-presente). clientes na porta e também pode recompensar os clientes recorrentes que estão prestando atenção aos seus e-mails de marketing, mas posicionar um muito perto dos feriados pode deixar os clientes pagantes se sentindo esgotados ou sobrecarregados. Você pode se perguntar, então, qual estratégia deve adotar no planejamento de suas vendas pós-feriado. Este artigo explorará as melhores práticas, técnicas testadas pelo tempo e táticas eficazes que garantirão que sua venda online seja um sucesso com sua clientela.

Cronometre sua venda on-line com base em dados demográficos

Existem apreciações culturais drasticamente diferentes das vendas pós-Natal entre os países. Para alguns exemplos, os membros de culturas que não celebram muito o Natal são muito menos propensos a se sentir sobrecarregados por vendas fora do feriado que ocorrem perto de suas vendas de fim de ano. Além disso, muitas pessoas que vivem em países antes associados ao Império Britânico ainda comemoram o Boxing Day, um dia geralmente associado a grandes vendas. Se a sua clientela consiste em grande parte daqueles familiarizados com o Boxing Day ou que não estão muito preocupados com as vendas de Natal ou Hannukah, uma venda Boxing Day pode ser uma opção ideal. No entanto, se os seus compradores estiverem localizados principalmente nos Estados Unidos, uma venda antes do Ano Novo provavelmente não funcionará. Para clientes nos EUA, considere fazer uma venda no final de janeiro ou até mesmo esperar até mais perto do Dia dos Namorados.

O Dia dos Namorados é um feriado surpreendentemente importante para as lojas de varejo. De acordo com dados coletados pela Federação Nacional do Varejo, o Dia dos Namorados rende quase 20 bilhões de dólares em vendas para varejistas de todo o país, e o e-commerce deve receber cerca de 27% desse total, possivelmente mais devido à tendência dos compradores migrarem para a compra móvel . Uma venda online destinada ao Dia dos Namorados pode ser o momento perfeito para os compradores que podem ter esgotado os e-mails de marketing e as opções de venda durante as férias de inverno.

Comunique-se de maneira diferente

Independentemente de quando é a hora certa para sua venda online pós-feriado, é extremamente importante distingui-la visualmente e tonalmente de suas vendas de fim de ano. Depois de um mês ou mais de mídia com tema de férias de todas as formas, os clientes estão fadados a se cansar dos motivos de design, vocabulário e tom que caracterizam o marketing de férias em todas as mídias. Com a aproximação de um novo ano vem a necessidade de novas abordagens. Não tenha medo de experimentar sua marca durante esse período, pois é provável que seja um período em que os clientes estejam mais receptivos às inovações em seu marketing.

Se você está com uma ideia para uma nova campanha de e-mail, uma venda online pós-feriado pode ser o momento perfeito para fazer um teste, especialmente se sua empresa se baseou fortemente no marketing de férias. Mostre seu talento e construa uma campanha que deslancha em uma direção diferente, atraente e refrescante.

Escolha os itens de venda com sabedoria

Quase tão importante quanto suas escolhas de comunicação e tempo são os itens que você escolhe colocar à venda. É improvável que os itens básicos para presentes de férias se saiam bem na temporada pós-feriado. Em vez disso, dê uma olhada nas vendas do ano anterior para ver quais itens trouxeram clientes para sua loja após os feriados. Prestar muita atenção ao que os compradores de cartões-presente compraram após as férias é uma tática especialmente eficaz; colocar itens que atraem os compradores de cartões-presente em sua lista de vendas pode ser apenas o convite de que eles precisam para navegar mais e comprar mais. Além disso, um mergulho mais focado em análises sazonais pode revelar outras tendências que você ainda nem percebeu sobre seus compradores.

Ao escolher seus itens de venda, certifique-se de manter alguns dos itens mais desejáveis ​​com o preço premium normal, especialmente se esses itens forem os pioneiros da sua marca. Alguns itens não são complementados por uma redução de preço e simplesmente tê-los na frente e no centro enquanto uma venda de outros itens está acontecendo pode aumentar o número de clientes verificando seus principais itens.

Mantenha os recém-chegados em mente

Como exploramos em alguns de nossos artigos recentes focados em feriados, os feriados muitas vezes provam ser uma jogada de configuração significativa para expandir sua base de clientes. O que você faz nos meses seguintes aos feriados é o que determinará se você garantirá esses clientes por toda a vida ou se eles comprarão uma vez e depois se afastarão. Uma das melhores maneiras de otimizar o efeito de sua venda online pós-feriado é criá-la para ser especialmente amigável para os recém-chegados.

Considere criar uma página de destino compatível com dispositivos móveis especificamente para essa venda que direcione os clientes para uma navegação simples e fácil de produtos, criação de contas e registro de cartões-presente. Se a primeira experiência dos recém-chegados com sua loja for de facilidade e prazer, você causará uma impressão duradoura e poderá até ver um aumento imediato na população de sua lista de e-mails. Os clientes que sentem que você se importa com eles e com a experiência deles começarão com um relacionamento imediato com sua marca. Todos os empreendedores sabem que você não pode colocar um preço na boa vontade do cliente. Os clientes que acreditam em uma marca geralmente são clientes para a vida toda.

Essas quatro táticas foram projetadas para construir um acompanhamento de alto desempenho para a temporada de férias que solidificará o trabalho que você colocou ao longo do mês de dezembro. Um bom trabalho nunca deve ser desperdiçado; manter sua empresa focada em amarrar as pontas soltas de 2017 e 2018 é ainda mais provável que seja um ano incrível para o seu negócio.

A 1Digital Agency of Philadelphia dedica-se a ajudar as empresas de comércio eletrônico a prosperar durante todo o ano. Queremos ajudá-lo a entrar no novo ano com boas vendas e relações ainda melhores com os clientes. O comércio eletrônico é nossa paixão e queremos compartilhar essa paixão com você. Entre em contato conosco hoje em [email protected] para ver o quanto podemos fazer por você este ano!