4 sinais de que você deve procurar um consultor RevOps

E se você descobrisse que estava sentado em uma mina de ouro? Você ignoraria isso ou encontraria uma maneira de extrair esse ouro?

Toda semana converso com novos clientes em potencial que não estão atingindo seu potencial de receita. Depois de analisar suas operações de receita (ou RevOps) em busca de lacunas, geralmente descobrimos que eles têm mais coisas dando certo do que não – um ótimo produto ou serviço, clientes fiéis, uma equipe talentosa – mas estão sentados em uma mina de ouro de dados eles não podem acessar.

Um consultor RevOps pode ajudá-lo a acessar e usar esse ouro medindo compromissos, apoiando o cliente durante todo o ciclo de vida, alinhando equipes internas e descobrindo dados que revelam insights em todo o seu processo de aquisição de receita. Embora algumas empresas contratem equipe interna de RevOps, muitas optam por trabalhar com uma agência de inbound marketing por motivos que abordaremos mais adiante neste artigo.

Sua empresa precisa de um consultor RevOps? Aqui estão alguns dos principais sinais que apontam para 'Sim'.

Os 4 sinais e como um consultor RevOps pode ajudar

Se você leu até aqui, provavelmente sabe que poderia estar gerando mais receita, mas não tem certeza de onde estão as lacunas. Mesmo com as pessoas certas e um ótimo produto, se você estiver passando por alguma das seguintes situações, considere trabalhar com um consultor RevOps:

1. Declínio de vendas e alinhamento de marketing

Isso geralmente ocorre devido a um problema de comunicação (muitas vezes com algumas disputas) entre as equipes de vendas e marketing. É mais ou menos assim: o marketing obtém leads e os repassa para as vendas sem qualificá-los por meio da pontuação de leads. As vendas atuam sobre os leads, mas não há caminho de volta ao marketing quando as vendas não são fechadas. Em vez disso, eles morrem na videira.

E embora o ruído criado pela Grande Demissão tenha diminuído consideravelmente, os funcionários ainda estão saindo para posições de apostas, o que não ajuda a situação.

Os clientes em potencial muitas vezes recorrem à Kuno depois de perderem um funcionário importante, como um vendedor líder ou a pessoa responsável pelas operações da HubSpot. Esse conhecimento agora está perdido e um gerente de projeto ou vice-presidente de marketing, que não tem tempo ou conhecimento técnico para dirigir o show, fica com as chaves de um veículo que não sabe dirigir. Para piorar a situação, eles nem sabem que perguntas fazer .

Preenchendo a lacuna: como um consultor RevOps pode melhorar o alinhamento da equipe

O primeiro passo para quebrar silos e alinhar suas equipes é fazer uma análise preliminar para descobrir quais dados você está capturando, em quais pontos você está capturando esses dados e o que suas equipes estão fazendo com os dados, como leads em potencial.

Isso ajudará o consultor RevOps a determinar onde está ocorrendo a falha na comunicação e também irá informá-lo sobre como ajudá-lo a maximizar seu CMS, como o HubSpot, para agilizar processos e garantir que todos estejam na mesma página.

2. Gerenciamento de dados incompleto ou impreciso

Se uma equipe de marketing foi reduzida a um esqueleto ou houve rotatividade na liderança, os dados geralmente são prejudicados. Ou está incompleto ou simplesmente errado, levando os tomadores de decisão a conclusões imprecisas e a decisões não fundamentadas na realidade plena.

Gerenciando seu estoque de (dados) ouro

Seu consultor garantirá que seus dados estejam limpos e completos, porque se seus dados não forem precisos, você estará deixando receita na mesa . Um bom consultor RevOps também terá um conjunto de práticas recomendadas que ajudará você e sua equipe a implementar, como um processo para manter os dados limpos e realizar auditorias regulares.

Seu consultor também deve ajudá-lo a capturar os dados corretos para que seus KPIs revelem insights úteis sobre os quais você e sua equipe possam agir.

3. Crescimento de receita estagnado ou inconsistente

A causa raiz do crescimento lento, estagnado ou inconsistente varia dependendo do setor e das tendências do mercado. Às vezes, o crescimento abaixo do ideal é devido a ineficiências operacionais. Por exemplo, para que a geração de leads funcione, o back-end do seu CMS deve estar configurado corretamente, conforme descrito acima.

Outras vezes, os mercados mudam, as regulamentações mudam ou a economia entra em recessão, todas causas imprevisíveis da diminuição das receitas. Isso não significa que você desligue o marketing! Você aprende a trabalhar de maneira mais inteligente, não mais difícil.

RevOps é uma opção econômica, mesmo que a economia tenha desacelerado . Em vez de perseguir objetos novos e brilhantes, o RevOps garante que você maximize as ferramentas que já possui, identifique ineficiências e garanta que seu banco de dados esteja totalmente funcionando, independentemente dos fatores econômicos.

Acelerando a receita: identificando estagnação e soluções de crescimento

Estudo de caso rápido: Um de nossos clientes estava sendo inundado com leads estrangeiros não qualificados. Depois que analisamos a situação e implementamos as ferramentas e os parâmetros corretos, nosso cliente começou a receber menos leads gerais, mas uma porcentagem muito maior de leads qualificados .

A diminuição do tráfego orgânico não é ruim se os leads forem melhores! É importante atingir as pessoas certas, em vez de tentar obter o máximo de cliques possível. Mais uma vez, rastrear os dados corretos e mantê-los limpos é crucial para entender o que está ou não movimentando o seu negócio.

4. Utilização limitada da pilha de tecnologia

Um consultor RevOps pode identificar oportunidades para otimizar os recursos do seu CMS, como o HubSpot, bem como outras tecnologias para melhorar o fluxo de dados e eliminar gargalos nos seus processos.

Quando começamos a trabalhar com um novo cliente, muitas vezes descobrimos processos manuais que poderiam ser automatizados. Por exemplo, em vez de criar relatórios de dados no Excel, cuja configuração e manutenção são demoradas, mostramos aos clientes como usar o HubSpot para criar uma variedade de relatórios que podem ser personalizados de acordo com suas necessidades.

Maximizando o HubSpot ou outros recursos de CMS

Se um novo cliente ainda não possui um CMS ou não está maximizando seu investimento na HubSpot, um dos primeiros passos na Kuno é integrar a equipe e traduzir seus problemas para serem resolvidos pela HubSpot, movendo seus desafios do reino dos problemas abstratos para soluções concretas.

Também vemos muitos negócios e leads presos em pipelines por um longo tempo em estágios específicos. Fazemos perguntas para determinar o atraso, como se o estágio é mesmo necessário ou se os parâmetros de progressão não estão claramente definidos, e encontramos maneiras de usar o HubSpot para melhorar o envolvimento dos representantes de vendas nesse estágio.

Por exemplo, se sua equipe de vendas estiver com dificuldades, podemos configurar o HubSpot para monitorar quanto tempo cada representante leva para acompanhar os leads, permitindo que o gerente de vendas use esses dados para coaching, treinamento adicional e competições de vendas.

Ao analisar seu banco de dados e entrevistar as partes interessadas, um consultor RevOps ajuda você a maximizar seu investimento e obter o máximo de seus dados e de sua equipe.

Dos gargalos às inovações: abrindo caminho para a eficiência com RevOps

Mais empresas estão contratando consultores RevOps para descobrir o que precisa ser feito porque as partes interessadas não sabem o que não sabem!

Para muitos de nossos clientes, a parceria com a Kuno é mais econômica do que contratar um especialista interno em RevOps e, como temos experiência adquirida trabalhando com uma ampla variedade de clientes em vários setores, é improvável que você tenha problemas que não enfrentamos. encontrado antes.

Como não somos uma agência RevOps, mas sim uma empresa de marketing de serviço completo, quando descobrimos lacunas – o que certamente aconteceremos – temos uma equipe talentosa de redatores de conteúdo, especialistas em geração de demanda, analistas de SEO, designers gráficos e desenvolvedores web que pode intervir para preencher essas lacunas. Isso cria uma experiência integrada e coesa para nossos clientes, bem como para os seus

Fale hoje mesmo com um de nossos especialistas para ver como você pode melhorar suas operações de receita para atingir seu potencial de lucro.