4 estratégias de segmentação para impulsionar seu programa de marketing de afiliados

Um equívoco comum sobre programas de marketing de afiliados é que, se você os construir, eles virão. O que muitos criadores de produtos deixam de considerar é que o marketing de seu programa de afiliados é metade da batalha. Se você não tiver uma estratégia forte para recrutar os vendedores afiliados certos, seus produtos acabarão acumulando poeira nas prateleiras.

Quando se trata de um programa de marketing de afiliados bem-sucedido, há três atores principais envolvidos: o vendedor / criador do produto (que é você), o afiliado / editor (que você deseja recrutar) e o consumidor.

Um programa de afiliados é um acordo entre um criador de produto e um afiliado que estabelece que, em troca de uma porcentagem da comissão de vendas, o afiliado comercializará o produto para seu público.

De acordo com o Shopify, os vendedores afiliados que valem a pena seguem duas regras de ouro quando procuram produtos e serviços para promover:

1. O produto / serviço deve estar alinhado com os interesses de seus públicos
2. Eles tentaram, testaram e provaram que o produto é de boa qualidade

Como criador de produtos, você deve aplicar o mesmo nível de seletividade no que se refere ao recrutamento de afiliados. Afinal, o objetivo final da criação de um programa de marketing de afiliados é gerar receita por meio da venda de produtos.

Dado que a taxa média de conversão para marketing de afiliados é de apenas 1%, trabalhar com afiliados de baixa qualidade que não têm interesse, experiência ou alcance para vender seu produto é uma grande perda de tempo.

Como recrutar os profissionais de marketing certos para o seu programa de marketing de afiliados?

Seus produtos ou serviços provavelmente atrairão vários tipos diferentes de pessoas, o que significa que você não deve se concentrar apenas em um tipo de mercado de afiliados dentro de um vertical de público-alvo. Mas, isso não significa que você deve tentar atingir todos ...

A primeira etapa neste processo é entender quem é o público-alvo de seu produto ou serviço , criando personas de cliente detalhadas. Você pode fazer isso usando uma combinação de pesquisa de mercado e dados de propriedade de suas equipes internas de marketing e vendas.

Expresse suas personas de cliente com fatores como nome, idade, interesses, ocupação, status educacional, valores e objetivos, motivações e pontos fracos, etc.

Depois de definir claramente as personas do cliente, você será capaz de identificar os comerciantes afiliados que têm acesso a esses segmentos do mercado e direcioná-los usando estratégias poderosas de segmentação de mercado.

O que é segmentação de mercado?

A segmentação de mercado é o processo de pegar grandes quantidades de dados de público e quebrá-los em pedaços menores com base nas características compartilhadas das pessoas. Esses pedaços, também conhecidos como segmentos, recebem conteúdo personalizado com base nessas semelhanças; ou seja, cada segmento ganha uma experiência que é hiperespecífica para seus desejos e necessidades .

A premissa da segmentação de mercado é que, uma vez que os humanos são, bem , humanos, e não apenas números, eles gostam de ser tratados como tal. Quanto mais personalizada for a experiência, maior será a probabilidade de eles se envolverem com o conteúdo e, no caso de recrutamento de afiliados, maiores serão as chances de quererem trabalhar com você.

Existem quatro tipos principais de segmentação de mercado:

1. Demográfico

Este tipo de segmentação é bastante básico, mas não se deixe enganar; a segmentação demográfica é a mais comumente usada das quatro, pois é a mais acessível. Todo mundo tem um nome, idade, sexo, renda, etc.

2. Geográfico

Onde no mundo seu público-alvo está localizado pode ditar diferentes características de seu estilo de vida. A segmentação geográfica leva em consideração mais do que apenas a localização; também leva em consideração o clima, a urbanidade, o idioma e a cultura.

3. Comportamental

Para segmentação comportamental, você dividirá seu público em segmentos com base em como eles agem. Um segmento baseado em comportamento pode consistir em ações como 'usa o canal' x '', 'abriu o e-mail' y '', 'comprou o item' z '', etc.

4. Psicográfico

Entrar na mente do seu público-alvo é um dos principais objetivos da segmentação; a segmentação psicográfica está enraizada na teoria psicológica e visa categorizar os dados do público com base em gostos e desgostos do cliente, motivações, opiniões, valores percebidos, etc.

Em uma época em que a autenticidade é vital para os consumidores, trabalhar com os influenciadores errados pode esgotar seus recursos e ter um efeito adverso na reputação de sua marca.

Em contraste, a implementação de estratégias de segmentação em seu processo de recrutamento de afiliados ajuda a direcionar precisamente os editores que são perfeitos para o seu produto. Não apenas isso, mas a segmentação pode aumentar as taxas de engajamento para suas campanhas de recrutamento e dar a você uma vantagem competitiva sobre outros programas dentro do seu mercado.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de estratégias de segmentação que você pode usar em suas campanhas de recrutamento de afiliados.

4 estratégias de segmentação para impulsionar seu programa de marketing de afiliados

1. Segmento pelo mercado-alvo do afiliado

Se você seguiu nossas instruções acima, deve ter algumas personas de usuário claramente definidas que se encaixam em segmentos de seu mercado-alvo. Vamos imaginar que você venda produtos esportivos e tenha identificado três segmentos por idade: Segmento infantil, Segmento adolescente, Segmento adulto; aqui você está empregando segmentação demográfica.

Para recrutar o afiliado correto para cada segmento, você precisará adaptar suas ofertas e conteúdo para refletir os interesses de seu público. Para o segmento infantil, você pode querer recrutar editores de blogueiros pais e mães que revisam brinquedos infantis, por exemplo. Já para os segmentos de adolescentes e adultos, os influenciadores do setor de esportes de aventura são o seu alvo.

Esses editores exigirão conteúdo diferente, pois seus públicos-alvo são totalmente diferentes. Fornecer a eles recursos personalizados permitirá que seu afiliado comercialize melhor seus produtos para o público deles e mostrará a eles que seus interesses estão alinhados.

Criar uma página de destino personalizada com itens infantis e fornecer um código de desconto, por exemplo, com 15% de desconto nesses itens para afiliados do Segmento Infantil, torna mais fácil para eles transmitirem o valor de seus produtos diretamente ao seu público.

2. Segmento pelo Canal

Existem muitos canais diferentes que os afiliados podem usar para comercializar seu produto para seu público; mídia social, blogging e conteúdo editorial, publicidade gráfica, PPC, etc. Os melhores profissionais de marketing afiliado conhecem seu canal de dentro para fora e sabem como vendê-lo. O fato é que, se o público não estiver presente, eles não ganharão nenhum dinheiro com comissão.

Novamente, isso se resume a você conhecer o comportamento do público-alvo de seu produto e entender onde eles residem online e quais afiliados podem alcançá-los melhor.

Digamos que durante sua pesquisa de mercado, você descobriu que seu produto é atraente para adolescentes, um público que reside predominantemente na plataforma de mídia social, TikTok. Fazer marketing de seu programa de afiliados para editores que escrevem blogs ou usam marketing por e-mail para vender seria um desperdício de recursos, não é?

Pesquisar os tipos de marketing de afiliados aos quais seu mercado-alvo responde e seus canais preferidos, e lançar uma campanha direcionada para afiliados de alto desempenho operando nesses canais produzirá os melhores resultados.

A segmentação de mercado tem tudo a ver com oferecer o produto certo, no lugar certo, na hora certa para aumentar sua probabilidade de recrutar afiliados de alta receita.

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3. Segmentar por localização

O marketing de afiliados abriu uma rede global de vendedores para marcas, grandes e pequenas, o que é excelente! Mas, para construir e manter relacionamentos com parceiros de programas internacionais, você deve considerar os diferentes fatores geográficos que podem impactar sua comunicação com eles.

Suponha que você seja uma marca que fala inglês, por exemplo, e deseja entrar no mercado de idiomas asiáticos. Enviar uma campanha de divulgação com conteúdo em inglês para recrutar influenciadores que falam japonês parecerá preguiçoso.

Aproveite as vantagens do software de tradução e CRM que pode automatizar facilmente sua segmentação geográfica. Personalizar suas campanhas para se adequar ao idioma e fuso horário dos editores-alvo não é apenas mais profissional, mas também aumentará a probabilidade de um editor se envolver com sua oferta. Além disso, pode ser necessário considerar taxas de comissão e formatos de oferta, pois isso varia de acordo com o país em que o editor trabalha.

4. Segmentar por comportamento do cliente

Como marca, você deve otimizar sua estratégia de marketing para garantir que, ao final da jornada do cliente, seus usuários sejam divulgadores da marca. O boca a boca é um pilar bem estabelecido do marketing tradicional, e também oferece algum tipo de recompensa em troca das recomendações de seus clientes.

A prática também é popular entre os consumidores; 39% dos entrevistados disseram que incentivos monetários ou materiais, como descontos, brindes grátis ou vales-presente aumentam significativamente suas chances de indicar uma marca a outras pessoas.

Por que não tentar segmentar sua base de público com segmentação comportamental para oferecer seu programa de afiliados a clientes fiéis. Abordar os usuários que fizeram uma compra, usam seu produto com frequência e obtiveram sucesso, ou usuários que elogiam um produto ou serviço de maneira especial é uma ótima maneira de recrutar afiliados genuinamente entusiasmados.

Você pode implementar o marketing por e-mail para entrar em contato com usuários que atendam às suas necessidades de afiliado ou exibir pop-ups em seu site, direcionando-os para uma página de destino personalizada que explica seu programa.

Resumindo

De acordo com os gerentes do programa de afiliados, até 80% de seu tempo é gasto em atividades relacionadas ao recrutamento. Entre identificar os clientes em potencial, alcançá-los e fazer o acompanhamento, há muito o que lidar. Ou seja, há pouco espaço para erro e perda de tempo contatando editores que não são adequados para sua marca.

A segmentação de mercado concentra seus esforços de marketing, garantindo que você contate apenas clientes em potencial que provavelmente terão sucesso em seu programa de afiliados - criando um fluxo de receita para você e eles.

Biografia do autor: Dominique Daly é executiva de marketing de conteúdo da Hurree.co, a empresa de segmentação de mercado.