4 pilares das transformações digitais bem-sucedidas e por que é tendência?

Apesar de anos de discussão, entender o que a transformação digital significa para empresas estabelecidas continua sendo um desafio assustador. Os líderes encarregados de uma transformação digital se sentem puxados em várias direções diferentes, com demandas concorrentes de TI, marketing, vendas e operações. Sem um entendimento claro, as pessoas erradas geralmente são colocadas no comando, com os recursos errados e os KPIs errados, levando o projeto de transformação digital ao fracasso.

Estamos em um momento único onde uma interseção de elementos está capacitando essa transformação para acontecer. Novas fontes de dados, como dados de sensores (Internet das Coisas), e a capacidade de incorporar efetivamente dados de fora da organização capacitam novos tipos de exame que já eram realmente desafiadores ou quase complicados de realizar.

Mais um componente crítico na capacitação da Transformação Digital são os rápidos avanços no poder de computação que revigoraram o desenvolvimento de inovações de raciocínio computadorizado (IA). Esses avanços permitem que organizações inovadoras mudem a forma como planejam e montam produtos com realidade expandida e se conectam com seus clientes por meio de bots para apresentar alguns modelos.

Além disso, finalmente, a mudança genuína de cultura e a mudança socioeconômica da força de trabalho avançada, progressivamente composta por “locais digitais” que cresceram com inovação e têm pressupostos para encontros digitais ricos no ambiente de trabalho que encontraram em suas próprias vidas . Dados e inovação são inescapáveis ​​e, neste novo mundo, as organizações impulsionadoras estão explorando esses elementos para mudar suas organizações.

Os 4 pilares da mudança digital que vemos hoje: melhoria da TI, digitalização das operações, marketing digital e novos empreendimentos. Cada um dos quatro é essencial para o empreendimento de mudança digital da maioria das empresas. No entanto, sem ver como eles são únicos, é confuso saber o que fazer imediatamente ou como contribuir – os recursos, ferramentas, objetivos, apoiadores do C-Suite e KPIs esperados para o progresso são surpreendentes para cada situação. Ser transparente sobre suas diversas solicitações pode ajudá-lo a obter compensações brilhantes e um progresso claro.

Elevação de TI

Para algumas empresas, a mudança digital começa com a revisão da base de TI da organização e da estrutura portátil, lagos de informações e nuvem. Esta é uma oportunidade de utilizar um plano financeiro distribuído em “iniciativas digitais” para modernizar as etapas de TI e intercâmbios em seu empreendimento. Quando concluída, uma atualização de TI dá à sua organização acesso a ferramentas inovadoras que lidam com a eficácia representativa expandida, reduzem os custos de manutenção de TI e ampliam a satisfação do funcionário.

Algumas empresas já estão profundamente envolvidas nessa excursão, mas muitas outras empresas lutam com perguntas sobre a revisão da base digital. Freqüentemente, este é o passo inicial no tour digital. Requer arquitetos de TI e tempo. No entanto, garante estágios com visão de futuro com ferramentas mais viáveis ​​para atender os clientes com menor custo de suporte. No entanto, para empresas digitais mais experientes, espera-se que a especulação utilize ferramentas avançadas, como a consciência fabricada.

Regularmente, o CIO ou CTO deve liderar esse esteio da mudança digital. Os KPIs para mostrar a conquista são a aceitação de novas ferramentas, custos de suporte reduzidos, cumprimento de representante mais desenvolvido e melhor execução de negócios. Além disso, a exploração tardia da IDC demonstra que as associações que iniciaram um movimento de nuvem de ERP como um componente de uma iniciativa de mudança digital anterior à pandemia de COVID-19 se saíram muito melhor do que as associações que não o fizeram.

Operações de digitalização

Um segundo pilar crítico da mudança digital, tratado regularmente antes do empreendimento de mudança digital, é utilizar o digital para melhorar, desvendar e legitimar os ciclos existentes. O objetivo é usar ferramentas digitais, incluindo avanços mais desenvolvidos como AI, 5G e IOT, para facilitar o desenvolvimento de negócios.

Em sua estrutura mais fundamental, esse ponto de apoio pode significar a troca de atividades simples por atividades digitais. No entanto, tempos diferentes incluem a nova arquitetura da estrutura para resolver os problemas dos clientes atuais. A digitalização das operações é um pilar crucial da mudança digital, pois, sem ela, administradores mais eficazes abandonarão sua organização. Uma organização pode iniciar seu empreendimento de mudança digital digitalizando processos e, à medida que se desenvolve, reprojeta processos. À medida que uma organização reprojeta seus ciclos, eles também abrem possibilidades mais inovadoras.

Marketing digital

Supondo que você esteja procurando por respostas digitais para conquistar clientes, construir consciência de marca, criar perfis de clientes ou essencialmente vender online, então, nesse ponto, você está buscando o ponto de apoio do marketing digital. Este ponto de apoio não é o mesmo que os outros em sua atenção às ferramentas digitais para cooperar e vender aos clientes.

Alguns varejistas em todo o mundo utilizam canais digitais, IA e análise presciente para chegar a oportunidades e clientes, configurar centros comerciais digitais, missões virais e campanhas com foco geográfico. Além disso, as empresas estão utilizando o raciocínio computadorizado para distinguir e acompanhar as práticas críticas dos clientes, por exemplo, reconhecendo os clientes propensos a deixar sua administração e depois intercedendo antes que eles o façam.

Regularmente, o CMO impulsiona essa iniciativa e deve se concentrar nos KPIs, por exemplo, lucrar com investimentos em marketing, diminuir os custos de aquisição de clientes e gerar informações significativas que possam ser utilizadas para obter novos clientes e atender melhor os clientes existentes.

Novos empreendimentos

Por fim, o digital abre inúmeras novas oportunidades para empresas projetadas. Aproveitar essas mudanças, algumas das quais podem ser problemáticas, requer promover o avanço e as capacidades digitais para testar e recorrer a novas fontes de desenvolvimento. Por exemplo, o Digital pode permitir a criação de novos modelos de negócios, novos itens e benefícios, ou mesmo associar-se a um enorme sistema biológico para criar novas fontes de crescimento.

Comumente o CEO, ou head de negócios, conduz tais iniciativas tendo em vista o pré-requisito de agilidade de especulação, porém, acima de tudo, um grupo capacitado para realizar exames para aprovar a nova oportunidade de negócio. O resultado são novas fontes de receita, mas os KPIs são mais sutis. Normalmente, a unidade financeira mede que você está lidando com um problema crítico do cliente e desenvolvendo lucrativamente. A maioria das empresas tem essas oportunidades atuais, mas mantê-las exige uma maturidade digital mais notável do que a atualização de TI ou a digitalização de processos.

Conclusão

Portanto, da próxima vez que desejar terceirizar seu trabalho de transformação digital, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. Nossa equipe pode ajudá-lo a acelerar o crescimento do seu negócio terceirizando todos os seus requisitos de TI para nós.