4 profissionais de comércio eletrônico a serem observados para o sucesso em 2018

Aprenda com os líderes do setor

O cenário do comércio eletrônico, como muitos setores conectados digitalmente, está mudando e evoluindo constantemente. De ano para ano, a lista de empresas vistas como líderes do setor muda, com algumas novas marcas subindo ao topo e outras ficando um pouco atrás. Os verdadeiros profissionais do comércio eletrônico, no entanto, são os nomes que você vê liderando o setor todos os anos ou subindo ao topo repetidamente, mesmo que não sejam as marcas mais barulhentas, bombásticas ou aparentemente revolucionárias. As empresas que realmente entendem um setor podem mudá-lo e orientá-lo sem precisar ser o tópico mais quente ou o nome mais recente do bloco.

Enquanto algumas marcas líderes do setor são nomes bem reconhecidos por praticamente qualquer pessoa on-line, outras empresas voam sob o radar de qualquer pessoa, exceto aquelas que estão realmente sintonizadas com os fluxos e refluxos de mudanças no setor de comércio eletrônico. Neste blog da 1Digital, compilamos uma lista de alguns dos profissionais de comércio eletrônico mais influentes que podem, com observação e atenção cuidadosas, fornecer orientação para sua empresa no próximo ano.

Os líderes

1. Amazônia

A Amazon é possivelmente o maior de todos os profissionais de comércio eletrônico e definitivamente se enquadra na categoria de marcas que todos conhecem que mencionamos acima. Tendo crescido ao longo dos anos de uma livraria on-line para uma gigante do comércio eletrônico, a Amazon está constantemente inovando de maneiras que outras marcas deveriam prestar atenção. Um dos maiores sucessos que eles tiveram ultimamente está em sua expansão para o varejo omnichannel. Com a aquisição da Whole Foods e a abertura das mercearias Amazon Go, a Amazon está provando ser pioneira na venda omnicanal em grande escala. A forma como eles se adaptam aos desafios que a venda omnicanal traz provavelmente será incrivelmente educacional para qualquer marca de comércio eletrônico maior que queira aprender com a concorrência.

A Amazon, embora seja uma das marcas líderes mundiais, não é isenta de falhas. Outras empresas de comércio eletrônico, portanto, podem aprender com os sucessos e fracassos da empresa, especialmente porque outras marcas sem a receita global que a Amazon exerce podem não ser capazes de absorver os erros que a Amazon pode ignorar.

2. Camelbak

Tendo sido apontado por BigCommerce por anos como uma de suas maiores histórias de sucesso, Camelbak é mais do que apenas uma história de sucesso de BigCommerce. Os produtos inovadores da Camelbak podem ser encontrados à venda em quase todas as lojas de esportes ao ar livre do país, bem como em sua loja online. Sua capacidade de conquistar a fidelidade das compras online de entusiastas de esportes ao ar livre, que geralmente adoram fazer compras em lojas onde podem ver e sentir os produtos que compram, é nada menos que uma lição de ouro de boa comunicação com os principais demográficos.

O sucesso da Camelbak em conseguir construir uma reputação de marca que persistiu durante a transição para o comércio eletrônico, bem como o sucesso contínuo que tiveram nos últimos anos, pode ser uma luz orientadora para empresas com nichos demográficos que esperam trazer consigo à medida que fazem a transição on-line .

3. Entretenimento Blizzard

Mais conhecida por sua presença no mundo dos jogos digitais, a loja de produtos online da Blizzard Entertainment cresceu muito nos últimos cinco anos. Enquanto sua loja online anteriormente oferecia principalmente produtos digitais para seus jogos online, com mercadorias físicas limitadas disponíveis, recentemente eles expandiram bastante suas ofertas de produtos físicos. Em 2017, eles reformularam completamente a loja, mudando a aparência, o estoque e a facilidade de uso da nova “loja de equipamentos”.

Essas mudanças vieram em conjunto com seu impulso renovado em “e-sports”, ou jogos competitivos de alta habilidade. Com o estabelecimento de ligas locais, bem como as ligas esportivas tradicionais, a Blizzard Entertainment conseguiu simultaneamente atualizar sua loja para uma presença adequada de comércio eletrônico, ao mesmo tempo em que trouxe multidões de compradores à procura de mercadorias locais de equipes de esportes eletrônicos diretamente para sua loja recém-atualizada. Com isso, eles provaram, de uma vez por todas, que a indústria de jogos digitais está carregando mais poder do que nunca e pode até obter enormes lucros oferecendo mercadorias físicas associadas às suas marcas de jogos estabelecidas.

4. Uau!

Às vezes referido como o lado “estranho” do comércio eletrônico, Woot! é uma empresa que oferece uma experiência muito diferente de quase qualquer outra loja na web. Uau! utiliza humor e, às vezes, sarcasmo bem-intencionado, para adicionar um toque único ao que é, em sua essência, uma loja de barganhas online. Uau! ambos agregam ofertas e estoques próprios, o que significa que eles são um ótimo balcão único para caçadores de pechinchas online.

No entanto, é a marca deles que parece ter ganhado mais atenção. Além de conquistar um nicho de seguidores, Woot! expandiu continuamente os tipos de produtos que oferece ao longo de quase 14 anos de vendas on-line florescentes. Embora originalmente tendesse a oferecer eletrônicos e gadgets de nicho, agora oferece ferramentas, comida e até peças de computador. Quase todos os seus produtos de manchete são acompanhados por piadas, referências ou trocadilhos escritos exclusivamente. Eles também têm um departamento incrivelmente popular conhecido como “camisa Woot!” que oferece camisetas gráficas com preços razoáveis, muitas vezes com arte exclusiva indisponível em outros lugares.

Uau! é provável que continue tendo sucesso no futuro; seu sucesso é a prova da ideia de que nem todo mundo precisa tentar ser Amazon. Se sua empresa tem algo verdadeiramente único, até mesmo algo muito nicho, você pode ter sucesso desde que conheça bem seu público.

Você pode se juntar aos profissionais de comércio eletrônico?

Não há dúvida sobre isso: o comércio eletrônico é o caminho do futuro previsível. Como uma indústria particularmente jovem e extremamente adaptável, há espaço para veteranos e recém-chegados assumirem posições de liderança no setor. Se sua empresa ainda não está nesse lugar, tudo o que você precisa fazer é aprender cuidadosamente com os melhores e ver como as estratégias que eles estão usando podem ser aplicadas à sua marca exclusiva (ou como você pode evitar os erros que os estão retardando baixa.)

Aqui na 1Digital Agency, acreditamos fortemente no incrível potencial das marcas de e-commerce com visão e adaptabilidade. Nossa equipe profissional se dedicou a entender os meandros do setor e queremos ajudá-lo a aplicar isso ao seu negócio para que você possa liderar. Entre em contato com nossa equipe hoje em [email protected] para ver o que nossos especialistas podem fazer por você!