4 maneiras fáceis de coletar mais dados de assinantes

Embora muitos de nós, profissionais de marketing por e-mail, saibamos como os assinantes de e-mail são vitais para o ciclo geral de vendas, é fundamental nunca perder de vista o conteúdo importante e relevante que eles estão recebendo.

No entanto, para criar o conteúdo mais relevante, você precisa saber exatamente com quem está falando e conhecer os membros do seu público pode ser difícil se você não estiver solicitando os dados corretos de assinante.

O formulário médio de inscrição por e-mail é mais ou menos assim:

Fonte: Monitor de campanha

Embora o nome e o endereço de e-mail do assinante sejam informações vitais, eles não nos dizem muito sobre a pessoa por trás do e-mail. Antes de irmos muito à frente de nós mesmos, vamos nos atualizar sobre os dados de seu assinante que são muito importantes.

Por que os dados do assinante são importantes

Quando alguém decide se inscrever em sua lista de e-mail, é provável que ele tenha mais informações sobre você. No entanto, a fim de fornecer a eles conteúdo relevante para que eles voltem para mais, você precisa saber por que eles vieram até você.

É por isso que muitas marcas, desde então, evoluíram do nome e forma de e-mail tradicionais para algo mais detalhado. Os consumidores esperam uma experiência 1: 1 das marcas e, se eles vierem até você, você precisa ter certeza de que está tomando todas as medidas possíveis para fornecer a eles essa experiência personalizada. A melhor maneira absoluta de fazer isso é por meio da personalização de e-mail.

Fonte: Emails realmente bons

Personalização de e-mail

Personalização de email é a prática de usar seus dados de assinante em seu conteúdo de email. Isso garante que seu conteúdo seja personalizado para cada leitor e suas necessidades específicas. Embora muitos profissionais de marketing saibam que adicionar o nome do leitor (ou o nome e o sobrenome) é uma forma de personalizar e-mails, isso não é tudo o que há a oferecer quando se trata de personalizar sua mensagem para leitores específicos.

Embora as linhas de assunto de e-mail personalizado tenham 25% mais probabilidade de serem abertas, 74% dos profissionais de marketing afirmam que uma personalização direcionada e mais personalizada aumenta as taxas de engajamento do cliente.

No entanto, se você não estiver coletando dados suficientes sobre seus assinantes, não terá muitas oportunidades de personalização adicional. Quanto mais dados você tiver sobre seus assinantes, mais fácil será segmentar suas listas de e-mail.

Segmentação e personalização de e-mail

A segmentação de email, também conhecida como segmentação de público, ajuda os profissionais de marketing a enviar o conteúdo mais relevante para seus leitores. Vamos enfrentá-lo, simplesmente enviar o mesmo e-mail para todos em sua lista de assinantes é uma boa maneira de marcar seu conteúdo de marketing como spam.

Por exemplo, digamos que você tenha dois novos assinantes em seu blog de marketing: um interessado em marketing geral e outro em email marketing para universidades. Embora os dois possam estar interessados ​​no mesmo nicho mais amplo, um está claramente procurando por um material específico, o que significa que se beneficiariam mais com uma experiência mais personalizada.

Novamente, você não pode fornecer essa experiência personalizada se não estiver coletando os dados de assinante certos desde o início. Depois de começar a coletar informações mais detalhadas de seus assinantes, você pode começar a segmentar seu público em diferentes listas de e-mail.

Existem inúmeras maneiras diferentes de segmentar suas listas de e-mail, incluindo:

• Localização

• Interesses

• Preferências

• Gênero

• Idade

• Atividade

• Histórico de navegação

• Histórico de compras

• Persona do comprador

• Titulo do trabalho

• Aniversário

• Aniversário de assinatura

• Atendimento ao evento

• Indústria de negócios

• VIPs

• Renda

• Nível de educação

Fonte: Emma

Se o seu formulário de assinatura de e-mail atual inclui apenas campos para nomes de usuários e endereços de e-mail, não há uma maneira real de coletar as informações necessárias para criar essas mensagens personalizadas para seus leitores.

Nosso conselho? Atualize seus formulários para coletar um pouco mais de informações de futuros assinantes ou inclua um centro de preferências para os usuários personalizarem ao se inscreverem em seu boletim informativo. Lastminute.com faz um excelente trabalho ao criar um centro de preferências que os usuários podem personalizar para receber apenas o conteúdo mais relevante em sua caixa de entrada.

Fonte: Monitor de campanha

4 maneiras de coletar mais dados de seus assinantes atuais

Embora atualizar seus formulários de assinatura atuais seja um ótimo primeiro passo para coletar mais dados de assinantes de futuros assinantes, e quanto aos seus assinantes atuais? Não se preocupe, porque existem várias maneiras diferentes de coletar dados atualizados do assinante de seus assinantes atuais que se enquadram nas leis e regulamentos atuais de marketing por e-mail.

Se você não sabe por onde começar, por que não considerar uma destas 4 sugestões para coletar dados de assinante de seus assinantes atuais?

Atualize as preferências pessoais

Embora um centro de preferências possa ser uma nova adição à sua opção de assinatura, isso não significa que você não pode usá-lo para coletar informações de seus assinantes anteriores! Se você adicionou um centro de preferências recentemente, por que não enviar à sua lista de e-mail um lembrete para atualizar suas preferências pessoais?

Fonte: Emails realmente bons

Esses centros de preferência pessoal são uma das melhores maneiras de coletar informações de assinantes novos e atuais. Dependendo do seu nicho de mercado, você pode incluir perguntas sobre eles como leitores, com que frequência desejam receber informações e muito mais.

Convites para eventos

Outra maneira excelente de coletar mais informações do assinante dos assinantes atuais é convidá-los para um evento virtual ou presencial. Ao enviar convites, você precisará coletar informações pertinentes, incluindo nome, informações de contato e informações específicas de reserva que dependerão do evento.

Fonte: Emails realmente bons

Quando se trata de eventos específicos do setor, como este evento do Google, você pode coletar dados de assinantes ainda mais relevantes que podem ser bem utilizados, como:

• Interesses da indústria

• Interesses de aprendizagem

Assinatura de conteúdo VIP

Pronto para aumentar sua assinatura fornecendo conteúdo VIP ou fechado? Então, use esta oportunidade para descobrir mais informações sobre seus assinantes. Se os seus leitores estão interessados ​​em mais ofertas ou em conteúdo mais valioso, você precisa conhecê-los genuinamente e suas preferências para fornecer-lhes apenas o melhor que você tem a oferecer.

Fonte: Monitor de campanha

Para marcas de varejo, isso pode significar aprender mais sobre os hábitos de consumo de seu cliente e segmentá-los em faixas de compra ou por meio de sua navegação ou histórico de compras. Para aqueles que não são tão baseados em produtos, você vai querer descobrir quais interesses seus assinantes têm e sobre o que eles estão interessados ​​em aprender mais.

Lembre-se de que o objetivo principal do status VIP ou conteúdo fechado é fornecer melhores negócios ou conteúdo mais aprofundado para esses usuários. Eles atenderam aos seus requisitos ou pagaram para entrar nesta comunidade especial, então você precisa fornecer um conteúdo válido para atender às necessidades deles.

Formulários para download de conteúdo ou mais informações

Quer dar a seus usuários um motivo para fornecer mais informações sobre assinantes? Então, por que não oferecer alguns incentivos?

Freemiums, tutoriais, e-cursos e solicitações simples de “mais informações” são ótimas maneiras de atrair seus assinantes atuais a preencher um formulário para receber o incentivo. Dependendo do que você está oferecendo aos seus leitores, você pode pedir:

• Tópicos de interesse

• Seus cargos atuais

• Por que eles estão procurando por essas informações específicas e muito mais

Fonte: Monitor de campanha

O que não fazer ao coletar dados de assinante

Embora a coleta de dados de assinantes seja essencial para seus esforços de marketing, existem maneiras de fazer isso e outras maneiras de não fazer isso.

Em primeiro lugar, você não deve solicitar aos usuários informações pessoais, como informações confidenciais. Informações bancárias, endereços e informações de previdência social nunca devem ser coletadas simplesmente para serem coletadas. Existe muito risco na Internet pedir isso aos seus assinantes. A localização, por outro lado, pode ser útil, mas isso não significa que você precise pedir o endereço da rua. A menos que você esteja enviando um produto fisicamente, você deve concordar com o estado ou condado geral ao tentar identificar onde seus assinantes estão localizados.

Você também nunca deseja enviar spam aos seus leitores para obter informações no primeiro contato com eles. Formulários de inscrição extensos tendem a assustar assinantes em potencial simplesmente porque você ainda precisa provar a eles que é uma fonte genuinamente confiável e ainda precisa fornecer a eles qualquer informação relevante. Para uma inscrição inicial, siga o básico:

• Primeiro sobrenome

• Aniversário

• E-mail

• Companhia

• País

A partir daí, você sempre pode orientar seus novos assinantes a um centro de preferências para preencher informações mais detalhadas.

Embrulhar

Embora muitos profissionais de marketing se concentrem simplesmente em conseguir assinantes, se você planeja segmentar ou personalizar seu conteúdo de acordo com as necessidades do leitor, deve ter formas adequadas de aprender mais sobre eles. Se você configurou recentemente um método que coleta mais dados de novos assinantes, isso é ótimo! No entanto, você ainda precisa trabalhar na coleta de dados relevantes de seus assinantes atuais.

Se você não tiver o departamento de ideias, aqui estão algumas maneiras de você começar:

• Peça a seus assinantes para atualizarem suas preferências pessoais

• Convide inscritos para eventos

• Ofereça oportunidades para ingressar em um VIP ou condomínio fechado

• Ofereça incentivos para que os leitores preencham formulários para receber freemiums, downloads disponíveis e muito mais

Precisa de ajuda para aumentar sua lista de e-mail gratuitamente? Em seguida, verifique nossas dicas e truques úteis hoje.