4 maneiras fáceis de coletar mais dados de assinantes

Embora muitos de nós, profissionais de marketing por e-mail, saibam o quanto os assinantes de e-mail são vitais para o ciclo geral de vendas, é fundamental nunca perder de vista o conteúdo importante e relevante que eles estão recebendo.

No entanto, para criar o conteúdo mais relevante, você precisa saber exatamente com quem está falando e conhecer os membros do seu público pode ser difícil se você não estiver solicitando os dados corretos dos assinantes.

O formulário médio de assinatura de e-mail se parece com isso:

Fonte: Monitor de campanha

Embora o nome e o endereço de e-mail do seu assinante sejam informações vitais, isso não nos diz muito sobre a pessoa por trás do e-mail. Antes de nos adiantarmos demais, vamos nos atualizar sobre os dados do seu assinante, é muito importante.

Por que os dados do assinante são importantes

Quando alguém decide se inscrever em sua lista de e-mail, é provável que eles recebam mais informações de você. No entanto, para fornecer a eles conteúdo relevante para mantê-los voltando para mais, você precisa saber por que eles vieram até você.

É por isso que muitas marcas evoluíram desde o nome tradicional e formulário de e-mail para algo mais detalhado. Os consumidores esperam uma experiência 1:1 das marcas e, se eles vierem até você, você precisa ter certeza de que está seguindo todos os caminhos possíveis para fornecer a eles essa experiência personalizada. A melhor maneira de fazer isso é através da personalização de e-mail.

Fonte: E-mails realmente bons

Personalização de e-mail

A personalização de e-mail é a prática de usar seus dados de assinante em seu conteúdo de e-mail. Isso garante que seu conteúdo seja adaptado para cada leitor e suas necessidades específicas. Embora muitos profissionais de marketing saibam que adicionar o primeiro nome do leitor (ou nome e sobrenome) é uma maneira de personalizar e-mails, isso não é tudo o que há para oferecer quando se trata de personalizar sua mensagem para leitores específicos.

Embora as linhas de assunto de e-mail personalizadas tenham 25% mais chances de serem abertas, 74% dos profissionais de marketing afirmam que uma personalização mais personalizada e direcionada aumenta as taxas de envolvimento do cliente.

No entanto, se você não estiver coletando dados suficientes sobre seus assinantes, não terá muitas oportunidades de personalização adicional. Quanto mais dados você tiver sobre seus assinantes, mais fácil será segmentar suas listas de e-mail.

Segmentação e personalização de e-mail

A segmentação de e-mail, também conhecida como segmentação de público, ajuda os profissionais de marketing a enviar o conteúdo mais relevante para seus leitores. Vamos ser sinceros, simplesmente enviar o mesmo e-mail geral para todos na sua lista de assinantes é uma boa maneira de ter seu conteúdo de marketing marcado como spam.

Por exemplo, digamos que você tenha dois novos assinantes em seu blog de marketing: um interessado em marketing geral e outro interessado em marketing por e-mail para universidades. Embora os dois possam estar interessados ​​no mesmo nicho mais amplo, um está claramente procurando por material específico, o que significa que eles se beneficiariam mais de uma experiência mais personalizada.

Novamente, você não pode fornecer essa experiência personalizada se não estiver coletando os dados corretos do assinante desde o início. Depois de começar a coletar informações mais detalhadas de seus assinantes, você pode começar a segmentar seu público em diferentes listas de e-mail.

Existem inúmeras maneiras diferentes de segmentar suas listas de e-mail, incluindo:

• Localização

• Interesses

• Preferências

• Gênero

• Era

• Atividade

• Histórico de navegação

• Histórico de compras

• Persona do comprador

• Cargo

• Aniversário

• Aniversário da assinatura

• Participação em eventos

• Indústria de negócios

• VIPs

• Renda

• Nível de educação

Fonte: Ema

Se o seu formulário de inscrição de e-mail atual inclui apenas campos para nomes de usuário e endereços de e-mail, não há uma maneira real de coletar as informações necessárias para criar essas mensagens personalizadas para seus leitores.

Nosso conselho? Atualize seus formulários para coletar um pouco mais de informações de futuros assinantes ou inclua um centro de preferências para os usuários personalizarem ao se inscreverem em seu boletim informativo. Lastminute.com faz um excelente trabalho ao criar um centro de preferências que os usuários podem personalizar para receber apenas o conteúdo mais relevante em sua caixa de entrada.

Fonte: Monitor de campanha

4 maneiras de coletar mais dados de seus assinantes atuais

Embora atualizar seus formulários de assinatura atuais seja um ótimo primeiro passo para coletar mais dados de assinantes futuros, e seus assinantes atuais? Não se preocupe, porque existem várias maneiras diferentes de coletar dados atualizados de assinantes de seus assinantes atuais que se enquadram nas leis e regulamentos atuais de marketing por e-mail.

Se você não sabe por onde começar, por que não considerar uma dessas 4 sugestões para coletar dados de assinantes de seus assinantes atuais?

Atualizar preferências pessoais

Embora um centro de preferências possa ser uma nova adição à sua opção de assinatura, isso não significa que você não possa usá-lo para coletar informações de seus assinantes anteriores! Se você adicionou recentemente um centro de preferências, por que não enviar à sua lista de e-mail um lembrete para atualizar suas preferências pessoais?

Fonte: E-mails realmente bons

Esses centros de preferências pessoais são uma das melhores maneiras de coletar informações de assinantes novos e atuais. Dependendo do nicho do seu setor, você pode incluir perguntas sobre eles como leitores, com que frequência desejam receber informações e muito mais.

Convites para eventos

Outra maneira excelente de coletar mais informações de assinantes atuais é convidá-los para um evento virtual ou presencial. Ao enviar convites iguais, você precisará coletar informações pertinentes, incluindo nome, informações de contato e informações específicas de reserva que dependerão do evento.

Fonte: E-mails realmente bons

Quando se trata de eventos específicos do setor, como este evento do Google, você pode coletar dados de assinantes ainda mais relevantes que podem ser bem utilizados, como:

• Interesses da indústria

• Interesses de aprendizagem

assinatura de conteúdo VIP

Pronto para aumentar sua assinatura fornecendo conteúdo VIP ou fechado? Então aproveite esta oportunidade para saber mais informações sobre seus assinantes. Se seus leitores estão interessados ​​em mais ofertas ou conteúdo mais valioso, você precisa conhecê-los genuinamente e suas preferências para fornecer a eles apenas o melhor que você tem a oferecer.

Fonte: Monitor de campanha

Para marcas de varejo, isso pode significar aprender mais sobre os hábitos de consumo do seu comprador e segmentá-los em faixas de compra ou pelo histórico de navegação ou compra. Para aqueles que não são tão baseados em produtos, você vai querer descobrir quais são os interesses de seus assinantes e sobre o que eles estão interessados ​​em aprender mais.

Lembre-se, o objetivo principal do status VIP ou do conteúdo fechado é fornecer melhores ofertas ou conteúdo mais aprofundado para esses usuários. Eles atenderam aos seus requisitos ou pagaram para entrar nesta comunidade especial, então você precisa fornecer conteúdo digno para atender às necessidades deles.

Formulários para conteúdo para download ou mais informações

Quer dar a seus usuários um motivo para fornecer mais informações de assinantes? Então por que não oferecer a eles alguns incentivos?

Freemiums, tutoriais, cursos eletrônicos e pedidos simples de “mais informações” são ótimas maneiras de atrair seus assinantes atuais a preencher um formulário para receber seu incentivo. Dependendo do que você está oferecendo aos seus leitores, você pode pedir:

• Tópicos de interesse

• Seus cargos atuais

• Por que eles estão procurando essas informações específicas e muito mais

Fonte: Monitor de campanha

O que não fazer ao coletar dados do assinante

Embora a coleta de dados de assinantes seja essencial para seus esforços de marketing, existem maneiras de fazer isso e outras que não deveriam.

Em primeiro lugar, você não deve solicitar aos usuários informações pessoais, como informações confidenciais. Informações bancárias, endereços e informações de previdência social nunca devem ser coletadas de forma simples. Há muito risco na internet para pedir isso de seus assinantes. A localização, por outro lado, pode ser útil, mas isso não significa que você precise pedir o endereço. A menos que você esteja enviando fisicamente um produto para eles, você deve estar bem com o estado geral ou município ao tentar identificar onde seus assinantes estão localizados.

Você também nunca deseja enviar spam aos seus leitores para obter informações no primeiro contato com eles. Formulários de inscrição extensos tendem a assustar assinantes em potencial simplesmente porque você ainda precisa provar a eles que é uma fonte genuinamente confiável e ainda não forneceu a eles nenhuma informação relevante. Para uma inscrição inicial, atenha-se ao básico:

• Primeiro sobrenome

• Aniversário

• E-mail

• Companhia

• País

A partir daí, você sempre pode orientar seus novos assinantes a um centro de preferências para preencher informações mais detalhadas.

Embrulhar

Enquanto muitos profissionais de marketing estão focados em simplesmente conseguir assinantes, se você planeja segmentar ou personalizar seu conteúdo para as necessidades do seu leitor, você precisa ter maneiras adequadas de aprender mais sobre eles. Se você configurou recentemente um método que coleta mais dados de novos assinantes, ótimo! No entanto, você ainda precisa trabalhar na coleta de dados relevantes de seus assinantes atuais.

Se você está faltando no departamento de ideias, aqui estão algumas maneiras de começar:

• Peça aos seus assinantes para atualizar suas preferências pessoais

• Convidar inscritos para eventos

• Ofereça oportunidades para ingressar em uma comunidade VIP ou fechada

• Ofereça incentivos para os leitores preencherem formulários para receber freemiums, downloads e muito mais

Precisa de ajuda para aumentar sua lista de e-mail gratuitamente? Então confira nossas dicas e truques úteis hoje.