4 maneiras criativas de escrever e-mails promocionais que geram resultados

Escrever e-mails promocionais não é o mesmo que escrever mensagens para seus amigos.

O objetivo dos e-mails promocionais é impulsionar a ação entre seus assinantes, seja uma compra ou um simples clique.

Embora os e-mails tradicionais e promocionais compartilhem alguns dos mesmos componentes, eles precisam ser abordados de maneira diferente. É por isso que, antes de mergulharmos nas dicas de redação, queremos abordar os componentes de um bom e-mail promocional.

A anatomia de um excelente email promocional

A maioria dos e-mails compartilha as mesmas partes, mas os e-mails promocionais têm algumas partes que têm mais peso do que outras. É por isso que é essencial reservar um tempo para entender a anatomia de um excelente e-mail promocional.

Linha de assunto/texto de pré-cabeçalho

Uma linha de assunto e um texto de pré-cabeçalho são especialmente cruciais para e-mails promocionais. Dê uma olhada nesta captura de tela de uma guia média de promoções do Gmail:

Fonte: Gmail

Não importa quantas vezes você vá e esvazie esta pasta, ela sempre parece estar transbordando. Neste caso, acabamos de limpá-lo há menos de um mês e já mais de 600 mensagens estão esperando para serem processadas. Claro, isso não inclui aqueles que já abrimos e removemos.

Com tantas mensagens inundando as caixas de entrada, é fácil se perder na confusão.

É por isso que a linha de assunto e o texto do pré-cabeçalho são essenciais para escrever e-mails promocionais. Esta é a informação que irá capturar a atenção do seu leitor e fazê-lo clicar, ou fazer com que ele mova sua mensagem diretamente para a lixeira.

Cabeçalho de marca

Uma parte de um e-mail promocional que não aparece com frequência em outros é um cabeçalho de marca. Isso pode ser encontrado no início de sua mensagem. Muitas vezes, é preenchido com HTML e o logotipo de uma marca - para aqueles que não usam texto de pré-cabeçalho, considere aproveitar isso.

No exemplo abaixo do Shoe Carnival, eles não apenas têm um cabeçalho HTML de marca, mas também incluem um cabeçalho de texto na parte superior para que os leitores saibam sobre o que é a mensagem - mesmo que os componentes HTML não sejam renderizados corretamente.

Fonte: Gmail

Corpo

O corpo do seu e-mail é o que seu leitor vai passar. Como profissional de marketing, você já entende o quão importante é o texto do corpo – mas aqui estão alguns pontos a serem lembrados:

• Mantenha isto curto e simples

• Use formatos diferentes — texto, imagens, vídeos — para manter seus leitores engajados

• Torná-lo relevante para suas necessidades

Assinatura

Os e-mails promocionais geralmente não incluem uma assinatura, embora desempenhem um papel essencial na construção de um relacionamento com seus assinantes. Seus leitores querem saber quem está enviando informações, então inclua um fechamento profissional e caloroso no final do seu e-mail.

Não tem certeza se uma assinatura é aceitável para e-mails promocionais? Pense de novo. Aqui está um ótimo exemplo da Alaska Airlines:

Fonte: Monitor de campanha

Este é um excelente exemplo de e-mail enviado por uma empresa ou organização (em oposição a um indivíduo).

4 dicas para escrever e-mails promocionais que geram resultados

Compreender a anatomia de um bom e-mail promocional é apenas o começo. Agora é hora de iniciar o processo de planejamento e elaboração. Aqui estão quatro dicas para escrever e-mails promocionais que trazem os resultados que você está procurando.

1. Escolhendo o formato certo

E-mails promocionais vêm em várias formas diferentes, embora você precise decidir entre essas duas: texto simples ou HTML.

E-mails de texto simples têm uma aparência tradicional. Eles são digitados e, em vez de usar imagens com links para páginas de destino dedicadas, usam texto com hiperlinks.

E-mails HTML, no entanto, são mensagens codificadas que lhe dão mais liberdade criativa. A boa notícia para os profissionais de marketing que desejam criar modelos de e-mail HTML exclusivos e bonitos é que você não precisa mais ser um especialista em codificação. Existem muitos provedores de serviços de e-mail disponíveis que possuem editores de arrastar e soltar para ajudá-lo a criar mensagens bonitas.

Abaixo está um exemplo de dois e-mails bem elaborados. Um é texto simples e o outro é HTML.

Fonte: Gmail

Embora não haja uma resposta certa quando se trata de formato, os consumidores preferem ler e-mails em HTML – principalmente porque não precisam ler paredes de texto.

Conheça o seu público e escolha o formato que melhor se adapta às suas necessidades.

2. Estabeleça um relacionamento com os leitores

Seu objetivo final pode ser uma venda, mas seus consumidores querem uma solução para um problema. Quando se trata de conteúdo, 39% dos consumidores disseram preferir marcas que tornem seus e-mails menos promocionais e mais informativos.

Eles vieram até você por um motivo, então mostre a eles que você tem as necessidades deles em mente. Estabelecer um relacionamento com eles não é difícil – especialmente quando se trata de e-mails promocionais. Em vez de enviar cegamente a mesma mensagem para todos em sua lista, certifique-se de personalizar o conteúdo de acordo com as necessidades deles.

Comece oferecendo aos leitores a opção de preencher um centro de preferências detalhado. Dessa forma, você pode enviar o conteúdo mais relevante, em vez de promoções que não atendem às suas necessidades.

Fonte: E-mails realmente bons via Medium

3. Chame a atenção do leitor

Uma cópia envolvente é algo que todos os e-mails devem incluir, especialmente para e-mails de texto simples. Mas com o HTML, você tem a liberdade de criar conteúdo verdadeiramente interativo que mantém seus leitores envolvidos por mais tempo.

Neste exemplo da TWO UK, os leitores são encorajados a decorar a árvore de Natal ao seu gosto. Eles têm a opção de usar luzes piscantes ou cintilantes – ou um “BAH! HUMBUG” caso eles não queiram decorar a árvore.

Fonte: E-mails realmente bons

Esses componentes podem ser usados ​​sozinhos, como o TWO UK fez, ou podem ser usados ​​juntos como uma forma de dividir grandes blocos de texto.

Neste exemplo do Trunk Club, as imagens ajudam a quebrar o texto, o que dá aos leitores a liberdade de percorrer.

Fonte: E-mails realmente bons

4. Torne sua call-to-action (CTA) atraente e acionável

Você sabe que seu e-mail precisa ter um CTA em algum lugar. Afinal, de que outra forma seu assinante deve agir? Dependendo de como você formata seu e-mail, seu CTA pode vir na forma de texto com hiperlink ou um botão facilmente identificável.

Fonte: Monitor de campanha

Embora ter qualquer forma de CTA seja melhor do que não ter nenhum, estudos mostram que o formato do botão aumenta as taxas gerais de cliques.

Por quê? Duas palavras: destaque de conteúdo. No exemplo acima de nossos amigos do Campaign Monitor, os olhos do leitor são automaticamente atraídos do título da página para o CTA. Claro, eles podem percorrer o corpo do texto, mas não perderão porque estarão inclinados a ler a história completa.

Outro ótimo exemplo de CTAs bem feito pode ser visto neste e-mail promocional da Saje Natural Wellness:

Fonte: E-mails realmente bons

Os olhos dos leitores são atraídos do título para o CTA.

O que destaca este CTA entre os outros é o fato de que ele incentiva os leitores a agir. Não diz a eles. Muitos CTAs usam linguagem dura, como “compre agora” ou “faça o download agora”. Acredite ou não, essas frases parecem exigentes. Os leitores querem atender às suas próprias necessidades. Portanto, ao escrever e-mails promocionais, não faça as pessoas se sentirem forçadas. Incentive-os a agir.

Embrulhar

Escrever seus e-mails promocionais não precisa ser um desafio – especialmente se você mantiver essas quatro dicas em mente:

• Escolha seu formato

• Construa um relacionamento com os leitores

• Chame a atenção deles com recursos visuais

• Torne seu CTA atraente e acionável

Ainda formatando e-mails para desktop? Atualize suas campanhas para funcionar em todos os dispositivos. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como formatar seus e-mails para dispositivos móveis.