Pesquisa 360 graus: Por que é importante para o desenvolvimento da liderança

Estamos vivendo em uma era sempre ativa, onde há um fluxo contínuo de informações em nossas vidas sociais e profissionais. Como tal, a honestidade na comunicação tornou-se de importância crítica ao navegar neste mundo complicado. Vamos falar sobre a importância de uma pesquisa 360 graus e desenvolvimento de liderança.

Como líderes organizacionais, o que podemos fazer para criar um espaço para uma troca de informações positiva e construtiva? Existem maneiras de melhorar sem uma reinvenção radical ? E em caso afirmativo, que mudanças serão fáceis de implementar e medir? Adoraríamos compartilhar com você mais sobre como você pode desenvolver, avaliar e levar seus líderes para o próximo nível. Gostaria de saber mais? Por favor, leia.

O que é uma pesquisa 360 graus?

Também conhecido como feedback 360 graus ou avaliação 360 graus , uma pesquisa 360 graus é uma maneira poderosa de receber conselhos das pessoas com quem uma pessoa trabalha mais de perto - incluindo gerentes, colegas, subordinados diretos e outras pessoas com quem interage (por exemplo, clientes ou fornecedores).

A chave é que esta não é uma típica revisão de desempenho de cima para baixo, mas sim uma coleção de perspectivas de várias fontes, centradas em crescimento e desenvolvimento. São informações indispensáveis ​​que capacitam os líderes com insights perspicazes, oportunos e valiosos para melhor se desenvolverem e liderarem melhor seu pessoal.

Por que realizar uma pesquisa de feedback 360 graus?

A realização de uma pesquisa de feedback 360 graus é uma das maneiras mais eficazes de fornecer insights construtivos e acionáveis ​​para que os líderes cresçam e se desenvolvam. Aqui estão algumas maneiras pelas quais uma empresa pode usar essa ferramenta poderosa para se beneficiar do feedback:

• Para criar e construir uma cultura de feedback honesta

Uma cultura saudável no local de trabalho da empresa vem de um ciclo de feedback dos funcionários direto, honesto e oportuno entre todos os níveis de uma organização. Se os funcionários se sentirem à vontade para compartilhar o que pensam sobre a gestão e vice-versa, é mais provável que sejam felizes e engajados.

Essa troca de feedback de desempenho e conselhos prospectivos não apenas ajuda os líderes a obter uma imagem mais clara e um roteiro da melhor maneira de contribuir para a organização, mas também terá um impacto na transformação da cultura da organização como um todo, pois não há melhor maneira de liderar a mudança do que pelo exemplo.

• Para apoiar planos de desenvolvimento individuais

O desenvolvimento deve ser o principal resultado de uma pesquisa de feedback de 360 ​​graus. O objetivo principal dessas avaliações é descobrir como os outros se sentem em relação aos seus líderes, independentemente de sua posição na organização, e aplicar dados para ajudá-los a se tornarem melhores líderes em geral.

Muitas vezes, conversas de desenvolvimento e coaching acontecem entre a pessoa e seu gerente direto e, embora isso seja útil, é apenas uma visão parcial de como uma pessoa pode melhorar. Para um líder estar mais ciente de como suas interações impactam os outros, ter os vários pontos de vista coletados a partir do feedback 360 é infinitamente mais útil para o desenvolvimento do que uma entrada unilateral do próprio gerente de uma pessoa.

• Para entender a perspectiva dos outros

Novamente, na maioria das vezes, as avaliações de desempenho tradicionais são tendenciosas com base apenas na perspectiva de um gerente sobre o desempenho do funcionário.

Na melhor das hipóteses, o gerente pode enviar alguns e-mails com perguntas abertas a vários colegas para solicitar informações adicionais e, embora isso seja melhor do que não pedir nenhuma contribuição, os resultados geralmente são difíceis de consolidar em insights e ações significativas.

Como o feedback 360 necessariamente fornece pontos de vista de diferentes indivíduos, eles podem ser uma ótima maneira de descobrir as diferenças de percepções entre líderes e colegas sem sobrecarregar os relacionamentos profissionais.

• Concentre-se nas competências que realmente importam

As pesquisas de 360 ​​graus têm uma grande capacidade de bloquear o ruído e permitir que os líderes se concentrem no que é importante para sua organização e seu pessoal. E embora você ainda receba uma tonelada de dados de várias fontes, o tipo de feedback que você obtém será adaptado às competências e comportamentos reais que são os mais importantes para a organização.

Em última análise, pode ser usado para o desenvolvimento de liderança e para ajudar a impulsionar a mudança. Embora existam competências que geralmente são importantes em uma variedade de organizações, também existem certas competências que podem ser exclusivas para fornecer alinhamento e suporte aos valores exclusivos da organização.

O que perguntar em uma revisão de pesquisa 360 graus

Há uma série de diferentes estruturas de revisão 360 disponíveis no mercado, muitas vezes informadas por acadêmicos ou consultores. A abordagem certa para sua organização será fortemente informada por sua cultura única e pelas competências que você considera importantes para seus líderes.

Independentemente de como você escolhe as perguntas, aqui estão algumas diretrizes que sugerimos que você considere.

• Defina claramente quais competências são importantes para sua organização. Em seguida, faça um pequeno grupo de perguntas claras para avaliar cada competência específica, para que você possa obter informações de mais de um único ângulo ou item.
• Use uma linguagem clara, concisa e universal, que reflita como os funcionários falam em sua organização; seja tão técnico ou leve quanto você precisa ser para que possa ser entendido por absolutamente todos. Isso melhorará muito a qualidade das informações obtidas.
• Decida em uma escala de redação que será a mais propícia para garantir que aqueles que fornecem feedback se sintam à vontade para compartilhá-lo, que o feedback será recebido como construtivo e não como julgamento da pessoa que está sendo avaliada. As escalas do tipo Likert são mais comumente usadas, e combiná-las com um conjunto de perguntas opcionais e abertas fornecerá um grande equilíbrio de dados quantitativos e qualitativos para o desenvolvimento.

Implementando um processo de pesquisa de 360 ​​graus bem-sucedido

Algumas organizações fazem parceria com consultorias para seu processo de feedback 360 graus, enquanto outras preferem lançar a avaliação com equipes internas. Seja qual for a abordagem escolhida, existem algumas etapas que ajudarão a garantir que seu programa seja bem-sucedido.

1. Considere um cronograma de implantação para sua organização – faz sentido colocar todos os líderes no processo de feedback de uma só vez ou implementá-lo por meio de várias renúncias?
2. Comunique claramente o objetivo do feedback desde o início , para promover a confiança, mas também a excitação do valor que esse processo trará.
3. Envie a pesquisa tanto para a pessoa que está sendo avaliada para autoavaliação quanto para aqueles que a avaliam. Defina lembretes e comunique um cronograma de conclusão desejado.
4. Elabore o plano para que os líderes possam agir com mais eficácia sobre os resultados. Eles trabalharão com o RH em suas oportunidades de desenvolvimento, receberão treinamentos em grupo ou farão parceria com um coach executivo, por exemplo?

Consultorias

Apoiamos e fazemos parcerias com consultorias que desenvolveram seus próprios modelos para capacitar diferentes tipos de líderes. Podemos ajudá-lo a dar vida à sua filosofia de liderança de uma maneira ainda mais profunda com nossa poderosa tecnologia 360.

Equipes de RH

Nossa plataforma de 360 ​​graus é intuitiva e fácil de usar. Com nossa avaliação pronta para uso, você pode medir as competências mais críticas e contemporâneas, como liderança inclusiva, resiliência, gerenciamento de capacidade de equipe e muito mais.

Pronto para começar a implementar avaliações 360 em sua organização? O software de feedback 360 é muito mais do que uma plataforma para compartilhar observações de comportamentos, ele tem o poder de ajudar a transformar a maneira como alguém lidera a organização. Na QuestionPro, queremos ter certeza de que, independentemente de como você aborda o desenvolvimento de liderança, podemos acompanhá-lo efetivamente nessa jornada.

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