3 coisas que sua pequena empresa pode fazer para exercitar os poderosos músculos do marketing [com exemplos]

Um dos meus desenhos animados favoritos do New Yorker de todos os tempos é o de Peter Steiner.

Ele retrata dois cães. Um está sentado em frente a um computador, digitando; ele comenta com o outro, sentado no chão: “Na Internet, ninguém sabe que você é um cachorro”. (Curiosidade: o desenho animado se tornou o desenho animado mais reproduzido na história da Nova York.)

Isso também se aplica a pequenas empresas:

Na Internet, ninguém sabe que você é uma pequena empresa.

Você tem as mesmas oportunidades de vendas e marketing online que seus concorrentes maiores. Isso é verdade mesmo se você tiver um orçamento mais modesto e menos recursos.

Ao mesmo tempo, você tem uma oportunidade que os grandes não têm: você tem a paixão de um proprietário ou gerente que coloca de coração e alma no negócio. Seus maiores concorrentes não podem chegar perto disso.

Isso pode soar muito suave - como um bom ter, não um ativo de negócios real. Mas, na minha experiência, é um grande diferencial.

Então, o que isso significa em termos práticos?

As pequenas e médias empresas devem pensar em três maneiras de exercitar seus minúsculos, mas poderosos músculos de marketing.

1. Foco obsessivo. Muitas vezes, as empresas menores com quem converso sofrem de falta de foco tático. (Os maiores também. Mas isso é um artigo para outro dia.)

Então ... FOCUS. Não espalhe seus esforços de marketing em muitos canais e oportunidades diferentes. Concentre-se em ser ridiculamente bom em um ou dois, de forma consistente.

Seu boletim informativo por e-mail seria meu voto, especialmente agora. Apresento 11 razões pelas quais seu boletim informativo por e-mail é mais importante do que nunca aqui.

Não TEM que ser seu boletim informativo por e-mail, é claro. Mas escolha com sabedoria.

Anexo A:

Durante anos, a Brain Pickings se concentrou em um único e-mail semanal. Recebo muitos e-mails - mas o e-mail Brain Pickings tem sido consistentemente uma das minhas leituras favoritas da semana.

É substantivo e pesado, e chega à minha caixa de entrada no momento apropriado: bem no meio do fim de semana, na manhã de domingo. Isso é intencional, porque o e-mail Brain Pickings é uma leitura longa e contemplativa - perfeitamente adequado para uma lenta manhã de domingo.

Após 12 anos publicando um boletim informativo de domingo, Maria Papova da Brain Pickings não mudou de marcha e lançou um programa de webinar ou podcast; em vez disso, concentrou-se no que já estava funcionando: lançou um segundo boletim informativo.

Esse segundo boletim é publicado na quarta-feira. Ainda melhor: esse boletim informativo é um conteúdo perene, porque extrai dos vastos arquivos de Brain Pickings.

Este é o pop-up de marketing em seu site:

Conclusão para o marketing: às vezes, no marketing, tendemos a complicar as coisas. Olhamos para o brilhante e brilhante - Devemos lançar um aplicativo Alexa? Devemos estar na IGTV? - em vez de oferecer uma experiência melhor sobre o que faz mais sentido para o seu público.

Pergunte a si mesmo: se o seu público adora o seu conteúdo, como você pode desenvolver o que já está fazendo ou já fez ... em vez de reinventar a roda? Como você pode melhorar ou expandir essa experiência, em vez de criar algo 100 por cento novo?

2. Paciência de queima lenta. O bom marketing é um jogo lento. Construir um negócio leva tempo.

Tenha uma visão de longo prazo do seu negócio, não uma visão trimestre a trimestre.

Quando você pensa em seus clientes com o longo prazo em mente, você toma decisões que criam relacionamentos mais sustentáveis. Isso, por sua vez, cria um negócio mais sustentável.

Este outono estive pensando e falando sobre uma abordagem mais lenta, sustentável e duradoura para o seu marketing. Você pode ver um pouco disso aqui.

Anexo B:

Amanda Todorovich lidera os programas de marketing de conteúdo da The Cleveland Clinic. O objetivo dos programas de marketing da organização de saúde não é vender seus hospitais como um recurso de saúde para aqueles que buscam informações sobre saúde no Google - e depois "responder às suas perguntas com a melhor página da Internet", disse-me Todorovich.

Da True North Custom, uma agência de marketing de conteúdo:

“Ao compartilhar receitas saudáveis ​​para o coração, dicas de exercícios e a visão do hospital sobre tópicos importantes como É possível se tornar viciado em mídias sociais ?, o hospital constrói confiança e relacionamentos de longo prazo que impulsionam a lealdade à marca. Todorovich diz que essa abordagem ao marketing de conteúdo requer um compromisso com uma estratégia consistente de longo prazo que gira em torno do público. Ela acrescenta que não é fácil e não acontece da noite para o dia. ”

Takeaway for Marketing: Uma abordagem de longo prazo não significa poucos ou nenhum resultado. Em vez disso, significa gerenciar as expectativas internamente, bem como identificar e comunicar sua linha do tempo de longo prazo. Baseie suas ideias e planeje em dados, não em suposições.

Pergunte-se: você está tomando decisões para sua organização com base em resultados de longo prazo que aumentam com o tempo?

3. Mostre seu rosto. O tom de voz pode ser um grande diferencial para sua empresa. (Escrevi sobre isso aqui.)

E o mesmo pode acontecer com sua voz real em vídeo. Em nosso mundo social baseado no Instagram e Facebook Live ... não seja invisível. Não deixe sua empresa ficar sem rosto.

Coloque-se à frente e no centro. Grave o vídeo - especialmente se você for o proprietário, fundador ou principal acionista.

Deixe seus clientes verem você. Deixe-os olhar em seus olhos. Deixe-os ver que este é um negócio real, com pessoas reais, com personalidade e pontos de vista reais.

Anexo C:

Andris Lagsdin tem uma pequena empresa fora de Boston chamada Baking Steel que fabrica e vende superfícies planas de metal para cozimento. Seus produtos vão dar à sua pizza a melhor crosta da sua vida. É um produto incrível. (Eu tenho dois.)

O rosto de Andris está à frente e no centro: no Instagram. No Instagram Stories. No YouTube. No Facebook. Em seu boletim informativo por e-mail.

Andris sabe que sua óbvia paixão pela melhor massa de pizza do planeta não é apenas o que move a empresa ... mas também o que inspira seu público a comprar. Você pode ver e sentir sua alegria, seu compromisso… e seu amor nerd e glorioso por uma ótima pizza!

Você não precisa ser visto em todos os lugares (Veja # 1). Mas você precisa ser visto pelo menos em algum lugar . Regularmente .

Fonte: Baking Steel

Takeaway for Marketing: Mostre ao seu cliente quem você é. O que você parece. Onde você trabalha. E como é isso.

Pergunte a si mesmo: Se o seu cliente entrar em sua loja ou encontrá-lo em uma feira, ele o reconheceria? Você está personalizando e humanizando seu próprio negócio?

***

Então aí está: foco obsessivo. Paciência de queima lenta. Seu rosto.

Experimente incorporar mais dos três em seu planejamento para 2020.