3 passos para fazer a IA trabalhar para você

Estou impressionado com a rapidez com que o ChatGPT progrediu de “É a coisa mais legal de todas” para “Vai tirar nossos empregos” para “Temos que ajustá-lo porque não tem informações suficientes” para “É 'Terminator Genisys' tudo de novo."

Vá mais fundo: três coisas que o ChatGPT precisa e que só você pode fornecer

Muitos profissionais de marketing estão usando o ChatGPT para escrever linhas de assunto. Isso é bom para uma posição inicial. Mas se é só para isso que você está usando, está perdendo uma grande oportunidade de resolver alguns de seus maiores problemas de marketing e elevar o papel de sua equipe de marketing como líder de receita e tecnologia.

Eu sei que você tem muito com o que lidar agora, mas com a IA prestes a mudar o jogo, você precisa de uma voz na implementação da IA ​​e suas tecnologias associadas. Como profissionais de marketing por e-mail, trabalharemos em estreita colaboração com a IA em nossas empresas. Não podemos nos dar ao luxo de esperar e ver o que acontece. Se não avançarmos, o martech pode nos levar ao caminho errado.

3 etapas para moldar o desenvolvimento e o uso da IA

1. Experimente a IA em várias plataformas

Seu ESP acabou de adicionar um gerador de linha de assunto orientado por IA? Ótimo! Mas não pare por aí. Boxing AI como uma ferramenta de linha de assunto pode significar que você não a usará para atingir uma meta que tenha um maior impacto a jusante.

O conteúdo gerado por IA em escala pode modificar o idioma para corresponder a segmentos ou coortes exclusivos em seus esforços de marketing para reconhecer intenção ou atividade. A geração da linha de assunto é um meio para esse fim. Não é o fim.

Reserve algum tempo para experimentar outros usos da IA ​​e descobrir como diferentes plataformas podem fornecer resultados diferentes. Com IA e tecnologias associadas em sua infância, é importante não ficar preso a um ou dois usos ou sistemas.

Nesta fase preliminar, você pode experimentar em diferentes plataformas, incluindo ChatGPT (OpenAI), Google's Bard e Microsoft's Bing. Isso lhe dará uma ideia robusta do que você pode fazer, o que pode aprender e onde pode aplicar os resultados. A melhor maneira de conseguir isso é desenvolver um plano de teste com foco em uma tarefa ou meta que suporte um objetivo de marketing.

A seguir, conheça as plataformas disponíveis para você e replique seu plano de testes em todas elas. Use as versões gratuitas e pagas dessas plataformas. Usei todos os três que mencionei aqui e estou impressionado com a diferença das respostas. Embora isso signifique um trabalho extra nesta fase preliminar, você aprenderá o que cada plataforma pode oferecer e desenvolverá uma visão realista do futuro.

Aprenda tudo o que puder agora e adapte-se à medida que avança. Não se trata de levantar alternativas de linha de assunto ou call-to-action e colá-las em seu modelo de e-mail. Você conhece sua marca melhor do que essas plataformas, então você deve usar seus resultados de IA como ponto de partida para testes adicionais.

2. Pergunte aos seus fornecedores sobre suas visões

Traga seus fornecedores para conversas sobre seus planos para esta tecnologia. Sim, o ChatGPT ainda está em sua infância, mas está crescendo rapidamente enquanto tentamos defini-lo. Estou interessado em saber o que meus fornecedores estão planejando.

Outra opção: se seus fornecedores tiverem conselhos consultivos de clientes, pergunte se você pode participar. Isso o colocará bem no meio da conversa sobre planejamento no sentido mais relevante.

Se seus fornecedores não planejam incluir IA ou focar em um uso específico, como linhas de assunto, talvez seja hora de iniciar uma RFP e conversar com outros fornecedores que estão mais avançados no caminho da inovação.

3. Sente-se na mesa AI

Como profissional de marketing por e-mail, você precisa participar das conversas que acontecem na sua empresa. Você pode até saber mais do que outros na mesma mesa, então por que não aproveitar isso para uma posição de liderança?

O e-mail oferece o maior ROI de todos os seus canais de marketing. Se eu ganhar mais dinheiro com meu trabalho de marketing, mereço um lugar à mesa. Posso fazer geração de conteúdo em escala. Tenho consumidores mais palpáveis. Tenho maior funcionalidade e um caminho de mensagens proativo diretamente na caixa de entrada. Não tenho que esperar que meus clientes encontrem meus e-mails - eles estão em suas caixas de entrada esperando por eles.

Use todo o poder e autoridade do e-mail em suas conversas de IA. As ideias que você gerou na Etapa 1 e na Etapa 2 acima irão fluir para este processo e informar suas discussões. Você pode usar esse conhecimento para assumir o controle sem esperar que seus fornecedores ou o setor definam o papel da IA.

Empacotando

Há 20 anos, falamos sobre a inserção dinâmica de conteúdo relevante nas mensagens para aumentar o engajamento. A IA poderia nos levar até lá. Mas não funcionará se nós, profissionais de marketing, não participarmos ativamente da decisão de como usá-lo para seus objetivos mais elevados de marketing. Não podemos ser usuários passivos de tecnologia. Devemos ser influenciadores ativos neste caminho.

Você pode participar desse grande movimento testando, conduzindo conversas e aprendendo como pode atingir seus objetivos de marketing com ele e ajudar sua empresa a prosperar.

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