3 problemas que os serviços de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico podem resolver

Pay-per-click, ou publicidade PPC, pode ser apenas a invenção mais importante desde a internet. Antes da existência da publicidade Pay-Per-Click e dos serviços de gerenciamento de PPC, os proprietários de pequenas empresas tinham que confiar em anúncios de rádio, TV e impressos caros, mas difusamente direcionados. Além disso, essas estratégias tradicionais de marketing retornam muito poucas informações sobre o impacto que tiveram na geração de leads. Iniciar ou cancelar uma campanha também é uma provação.

Os anúncios tradicionais têm sido caros e difíceis de criar. Às vezes, sua eficácia dependia inteiramente da sorte. Imagine tentar descobrir quantas pessoas teriam seus rádios ligados na hora certa para ouvir seu comercial.

O PPC mudou tudo isso, dando aos empresários um controle sem precedentes sobre como seus anúncios são exibidos e para quem. O que é melhor, eles só pagam quando alguém clica em seu anúncio. Este é definitivamente um milagre da tecnologia.

No entanto, isso não significa que o PPC é infalível. Há muitas maneiras pelas quais uma campanha de PPC de comércio eletrônico pode ir para o sul rapidamente e queimar o orçamento de marketing de uma empresa de comércio eletrônico como se não houvesse amanhã sem ter nada para mostrar.

Aqui estão os problemas mais comuns e suas possíveis causas.

Os usuários estão clicando em anúncios PPC, mas não convertendo

Você está satisfeito com seus anúncios e decidiu lançar sua campanha. É emocionante ver a contagem de cliques aumentar e um influxo de novo tráfego entrar em seu site. No entanto, você assiste horrorizado, pois as baixas conversões não cobrem o custo de sua campanha.

Pode haver muitas causas para isso.

As baixas taxas de conversão geralmente estão associadas a um funil de conversão mal projetado. O texto do seu anúncio pode estar definindo expectativas que não são atendidas pela página de destino correspondente. Isso gera altas taxas de rejeição e pode até prejudicar sua marca como um todo. Curiosamente, dessa forma, o efeito do design do site na experiência do usuário pode ter um impacto material nas conversões, impactando assim na eficácia da sua campanha de PPC.

Considere enviar tráfego para uma página de destino que esteja mais sintonizada com o texto do seu anúncio e forneça CTAs mais claros. Não há nada mais frustrante do que aterrissar em uma página e, em seguida, ser apresentado a menus e opções confusos. Os anúncios devem direcionar os visitantes diretamente para o produto anunciado, sem fazê-los pular obstáculos para converter.

Você também pode verificar se seus anúncios estão segmentando o público certo. Uma buyer persona mal definida leva à exibição de anúncios para usuários que não estão interessados ​​em seus produtos. Esse é um problema que está se tornando mais prevalente à medida que o Google se concentra mais na intenção de pesquisa do que em palavras-chave específicas. Definir suas personas de comprador permite que você exiba seus anúncios para usuários em locais mais segmentados nas jornadas do cliente, aumentando a probabilidade de conversão.

Corrigindo baixas impressões de anúncios com o gerenciamento de PPC de comércio eletrônico

A parcela de impressões, a diferença entre o número de impressões que seus anúncios recebem e o número total de impressões que eles podem receber (expressa em porcentagem), pode dizer muito sobre o desempenho de seus anúncios. Uma parcela de impressões baixa normalmente significa que as pessoas não estão vendo seus anúncios.

Isso pode ser devido a vários fatores.

Uma das causas mais comuns é uma estratégia de lances ruim. Seus concorrentes provavelmente estão superando você e o Google tende a favorecer aqueles que pagam mais. Não parece justo, mas é o que é.

Para corrigir isso, você terá que ajustar suas palavras-chave e lances.

A maneira mais rápida de melhorar seus números é superar seus concorrentes. Tente dar um lance um pouco maior do que a média e sua parcela de impressões deve aumentar de forma correspondente.

Se você acredita que o problema não é sua estratégia de lances, talvez seja necessário começar a segmentar palavras-chave de cauda longa de menor volume. Eles são menos competitivos e você pode até obter leads mais qualificados dessa maneira, pois segmentará usuários que estão mais adiante na jornada do cliente. É mais fácil segmentar uma intenção de pesquisa mais definida com palavras-chave de cauda mais longa também.

No entanto, você nunca deve tirar os olhos do seu índice de qualidade. Há pelo menos três fatores que influenciam essa pontuação: taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino.

O Google realiza uma análise histórica do desempenho da palavra-chave que você está segmentando no passado. Eles levam em consideração a probabilidade geral de alguém clicar em um anúncio que contém palavras-chave associadas. Se você tiver uma CTR esperada abaixo da média, considere alterar sua estratégia de palavras-chave ou ajustar o texto do anúncio.

A relevância do anúncio mede como o texto do anúncio corresponde à palavra-chave segmentada. É comum que muitos usem a mesma cópia do anúncio para diferentes palavras-chave relacionadas ao seu negócio. No entanto, isso sacrifica a relevância, dando aos anúncios um índice de qualidade baixo. A melhor maneira de corrigir isso é criar uma cópia profissional e envolvente que indique claramente o objetivo do anúncio.

O último fator, mas de alguma forma mais importante, é a experiência da página de destino. O Google compara o texto do seu anúncio com o que sua página de destino oferece. O mecanismo de pesquisa não gosta de páginas de isca e alternância que não oferecem o que os visitantes esperam ou que são difíceis de navegar. Um sinal claro para eles é ter uma taxa de rejeição acima da média, o que indica que uma página de destino não atende às expectativas dos usuários ou que possui problemas técnicos de SEO.

Quando os usuários clicam no seu link, eles devem receber um texto relevante escrito especificamente para eles. A página de destino também deve ser fácil de navegar e indicar claramente o que os usuários devem fazer para obter o que estão procurando. Se você tiver baixas pontuações de experiência na página de destino, tente criar uma página de destino para cada público-alvo. Além disso, tente combinar o tom e o palavreado de seus anúncios ou trabalhe com uma agência de comércio eletrônico experiente para desenvolver uma nova cópia do anúncio, colocando chamadas para ações e botões visíveis em sua cópia.

O ROI permanece estagnado ao longo da campanha publicitária

Um retorno estável do investimento às vezes é uma coisa boa. Isso significaria que sua receita aumenta a par com seu orçamento de marketing. Quanto mais você investe, mais você ganha.

No entanto, você não deve contratar serviços de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico e esperar que eles continuem fazendo o que você está fazendo. O objetivo de uma campanha de PPC é aumentar o ROI e o ROAS e, ao mesmo tempo, reduzir os gastos desperdiçados.

É certo que isso às vezes não é tão fácil quanto parece. Mesmo para uma agência de marketing de comércio eletrônico experiente, leva tempo e as ferramentas certas para começar a mover a agulha na direção certa.

Em primeiro lugar, a automação é o assassino da mente. É bom usar ferramentas automatizadas como rodinhas quando você está apenas começando, mas elas só podem te levar até certo ponto. Depois de um tempo, essa abordagem de baunilha acabará esmagando seu potencial de crescimento. A verdade é que tirar o máximo proveito dos anúncios direcionados, cultivando uma estratégia real de PPC, requer mais horas e esforço.

PPC é estar constantemente no topo de sua campanha. O que funciona hoje pode ficar desatualizado ou até ineficaz no próximo mês. Depende de muitos fatores que estão fora de sua esfera de influência. Preferências do cliente, pool de concorrência, alterações inesperadas de algoritmo; essas coisas, e outras, todas adicionam níveis de incerteza e forçam os especialistas em marketing de busca paga a ficarem atentos.

No momento, o Google está obcecado com a intenção de pesquisa e a experiência do usuário. Sua abordagem força os profissionais de marketing a adotar uma abordagem mais humana ao projetar campanhas de marketing. O objetivo é convencer o mecanismo de pesquisa a exibir seus anúncios para leads qualificados com maior probabilidade de conversão. Você precisa construir várias buyer personas, definir seu perfil psicológico e suas necessidades, e criar diversas campanhas direcionadas a cada uma delas.

O próximo passo é realizar testes A/B para cada campanha e ver qual delas tem melhor desempenho. A comparação de desempenhos ajuda você a entender melhor como os usuários interagem com seus anúncios e quais palavras e mensagens são mais eficazes para gerar a resposta desejada.

O teste também permite que você mantenha os gastos com anúncios sob controle. A melhor maneira de evitar gastos desnecessários é descartar anúncios com baixo desempenho e criar constantemente novos anúncios que incluam o que comprovadamente funciona combinado com outras palavras-chave ou texto do anúncio. Esse processo contínuo ajudará você a aprimorar o ROI aumentado, mantendo os gastos desperdiçados no mínimo.

Trabalhando com uma empresa de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico

A publicidade paga é um trabalho em tempo integral que é melhor deixar nas mãos do melhor provedor de serviços de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico. Se você deseja aumentar a eficácia de sua campanha de PPC, gerar mais tráfego e receita e superar seus concorrentes nos próximos anos, uma agência de comércio eletrônico dedicada pode ajudar. entre em contato com a Agência 1Digital ^Ⓡ e comece a traçar a estratégia de anúncios mais bem pagos para o seu negócio.