25 Estatísticas de marketing por e-mail que você deve saber em 2021

Você está procurando estatísticas valiosas de marketing por e-mail para avançar em 2021? Você está com sorte porque iremos compartilhar muitos deles neste post.

As empresas usam várias técnicas de marketing para atingir um público mais amplo e fazer mais vendas. Uma dessas técnicas é o marketing por email.

Quase todos os tipos de empresas usam marketing por email. Oferece excelentes resultados e permite que as empresas atinjam um público mais amplo. Neste artigo, vamos destacar algumas estatísticas de marketing por email que provam por que o marketing por email é tão popular e por que você deve experimentá-lo.

As estatísticas que estamos prestes a compartilhar com você são de fontes confiáveis ​​e confiáveis. Além disso, estão todos atualizados.

Vamos começar:

O que é marketing por email?

O marketing por e-mail pode ser definido como “ o ato de enviar uma mensagem comercial, normalmente para um grupo de pessoas, usando o e-mail. ”

Em palavras simples, e-mail marketing refere-se ao ato de enviar e-mail a clientes atuais ou potenciais com a intenção de fazer vendas, comprar sua fidelidade, promover seus serviços ou produtos e solicitar doações.

Essa ferramenta de marketing também pode ser usada para manter os clientes informados sobre os descontos, ofertas e alterações mais recentes.

É uma técnica de marketing econômica e rica em conversões que já existe há muito tempo.

Vamos agora dar uma olhada em algumas estatísticas de marketing por email.

Estatísticas de marketing por e-mail de 2021 que você deve saber

1. Existem mais de 3,9 bilhões de usuários de e-mail

Apesar do sucesso das mensagens de texto, mais de 3,9 milhões de pessoas usam e-mails e o número deve atingir a marca de 4,48 bilhões até 2024. Isso é quase metade da população mundial.

Isso mostra que a oportunidade existe e nenhum negócio deve perdê-la. Você pode usar e-mails para entrar em contato com seus clientes em qualquer dia da semana sem ter que gastar muito tempo ou dinheiro.

O marketing por email vem com o benefício adicional de incluir imagens, vídeos e outros elementos que podem tornar seus emails mais atraentes.

Você pode até planejar seus e-mails com semanas de antecedência para criar uma campanha que ofereça bons resultados.

2. Quase 300 bilhões de e-mails são enviados todos os dias

Mais de 293,6 bilhões de e-mails foram trocados em 2019 e o número deve atingir a marca de 347,3 bilhões até 2022. No entanto, nem todos esses e-mails são enviados para fins de marketing.

Pessoas físicas e jurídicas também enviam e-mails relacionados ao trabalho. Algumas pessoas também usam e-mails para se comunicar. Ainda assim, o volume de e-mails de marketing é muito alto.

3. Ofereça um ROI de até 4.300 por cento

Aqui está um motivo para tentar o marketing por email - ele oferece retornos muito bons. Cada dólar gasto em uma boa campanha pode resultar em um lucro de $ 42. Esta é a principal razão pela qual tantas pessoas usam o marketing por email.

Devemos também mencionar que o e-mail é a maior fonte de ROI para cerca de 59% dos profissionais de marketing.

4. Excelente para marketing de conteúdo

Cerca de 87% dos profissionais de marketing preferem usar o marketing por email para promover seu conteúdo. Está entre os canais de distribuição mais utilizados. Cerca de 81 por cento das empresas o usam para comercializar seu conteúdo e está apenas um pouco atrás das mídias sociais.

Para muitas empresas, o engajamento por email é uma métrica confiável para avaliar o desempenho.

Muitos comerciantes prestam atenção às taxas de abertura, downloads e taxas de clique e fazem as alterações em suas campanhas de marketing de acordo.

5. Nem todos os e-mails são lidos

A taxa média de abertura de e-mail é de apenas 20,81%. Isso significa que cerca de 79 entre 100 e-mails nunca são lidos.

E-mails relacionados a hobbies têm a maior taxa de abertura - 27,35%. Os e-mails enviados por entidades governamentais têm uma taxa de abertura de 26,52%, e os e-mails relacionados à arte ocupam o terceiro lugar, com uma taxa de abertura de 26,03%.

Esses números destacam a importância de criar assuntos de e-mail criativos e interessantes. Se você deseja superar a taxa de abertura padrão da indústria, deve criar boas linhas de assunto.

Os destinatários normalmente leem a linha de assunto para decidir se devem ou não abrir um e-mail.

6. Mais de 80 por cento das empresas usam marketing por e-mail para adquirir e reter clientes

Tanto as médias quanto as pequenas empresas usam o marketing por email para adquirir e reter clientes.

Cerca de 81 por cento das pequenas empresas usam marketing por e-mail como principal ferramenta de aquisição. Da mesma forma, cerca de 80 por cento das pequenas empresas o utilizam para retenção de clientes.

Isso pode ser uma surpresa para alguns, já que a mídia social parece ser o canal preferido, mas o marketing por e-mail ainda oferece ótimos números.

7. As pessoas adoram e-mails de boas-vindas

As pessoas adoram e-mails de boas-vindas. Eles desfrutam de uma taxa de abertura de 82%, o que é bastante alto.

Os e-mails de boas-vindas geralmente recebem uma boa resposta porque as pessoas estão ansiosas para saber mais sobre sua empresa e também porque as empresas geralmente incluem códigos de desconto e outras ofertas em seus e-mails de boas-vindas.

Isso significa que você deve trabalhar muito ao escrever seu e-mail de boas-vindas, pois pode ser sua primeira e última chance de causar uma boa impressão. Use o e-mail de boas-vindas da melhor maneira possível.

Adoric pode ajudá-lo a criar e-mails de boas-vindas incríveis. Ele oferece várias ferramentas, como pop-ups criativos e elementos visuais que podem aprimorar seus e-mails.

8. Apenas 59,7 por cento dos e-mails são lidos

Falamos sobre como a taxa de abertura é muito baixa, mas esse não é o único problema. Os usuários que abrem e-mails nem sempre leem seu conteúdo, pois a taxa média de leitura de e-mails é muito baixa.

Esta é a taxa dos EUA e vale a pena mencionar que os EUA têm a taxa de leitura de e-mail mais baixa do mundo. Por outro lado, o país tem a maior taxa de desnatação, 21,7%.

As empresas precisam trabalhar muito para melhorar a taxa de leitura de e-mail. Não adianta enviar e-mails se ninguém consegue lê-los. Considere incluir ofertas especiais, usando cores e recursos visuais para atrair as pessoas.

Mensagens especiais devem ser destacadas e apresentadas de maneira organizada, para que os usuários que folhearem seu conteúdo também possam lê-las.

9. A personalização pode melhorar os resultados

Uma boa maneira de aumentar sua taxa de abertura de e-mail é usar a personalização. Os emails com uma linha de assunto personalizada normalmente têm taxas de abertura cerca de 50% mais altas.

Considere o uso de nomes individuais em suas linhas de assunto e saudação para que mais pessoas abram e leiam suas mensagens. Existem várias ferramentas de marketing por e-mail que podem fazer o trabalho para você.

Se você não tiver nomes individuais ou se achar que é um trabalho difícil, você pode personalizar os e-mails usando outros elementos, como seu setor, nome da empresa, etc.

10. E-mails que contêm vídeos oferecem melhores resultados

E-mails que contêm vídeos têm taxas de cliques mais altas - até 300 por cento.

O sucesso do YouTube comprovou a importância dos vídeos. As pessoas adoram assistir, portanto, considere incluir vídeos em seu conteúdo. No entanto, certifique-se de que seus vídeos sejam bem feitos, relevantes e interessantes. Caso contrário, você pode perder leitores.

8. E-mails podem ganhar clientes perdidos

Falamos sobre como as empresas podem usar e-mails para reconquistar clientes perdidos em um de nossos blogs anteriores intitulado Principais motivos para abandono do carrinho de compras - e como consertar .

As empresas podem enviar e-mails de carrinho abandonado para acompanhar alguém que não concluiu uma compra. É muito comum as pessoas abandonarem o processo no meio do caminho devido a uma variedade de motivos, incluindo distrações.

Enviar três e-mails para esses clientes pode resultar em 69% mais sucesso do que enviar um único e-mail de carrinho abandonado.

9. Leitores desfrutam de e-mails interativos

Não importa a finalidade do seu e-mail, os e-mails interativos podem ser muito eficazes, pois melhoram o engajamento e oferecem melhores resultados.

Suas campanhas de email marketing não precisam mais se limitar a um formato específico. Você pode adicionar uma variedade de elementos como vídeos, infográficos, links clicáveis ​​e pop-ups em seu e-mail com a ajuda de Adoric.

A simples adição de vídeos pode melhorar seu CTR em até 300 por cento. Algumas outras opções muito boas incluem GIFs, controles deslizantes e menus recolhíveis.

Eles não apenas tornam os e-mails mais atraentes, mas também mantêm os leitores colados. No entanto, é importante garantir que todo o seu conteúdo seja compatível com dispositivos móveis, uma vez que existem mais de 3.986 milhões de usuários de Internet móvel. Isso significa que mais de 90 por cento de todos os usuários da Internet possuem um dispositivo móvel.

10. Os clientes gostam de emails semanais

Os clientes gostam de receber e-mails de empresas desde que conheçam a empresa e que o e-mail seja útil ou informativo e não com spam.

Cerca de 49 por cento dos usuários gostam de receber e-mails semanais da marca, incluindo mensagens promocionais, de acordo com um relatório de 2017.

Esse número é importante porque pode ajudá-lo a determinar a frequência de envio de e-mails de marketing. Um e-mail de marketing não é uma postagem em mídia social que pode ser feita todos os dias. Eles devem ser planejados com cuidado.

11. Sua taxa de cliques depende do número de funcionários que você tem

As taxas de cancelamento de assinatura e abuso tendem a ser menores para emails de marketing enviados por aqueles que têm mais de 25 funcionários. No entanto, essa estatística não tem muita importância porque, quando você pensa a respeito, os destinatários normalmente não pensam no número de funcionários que uma empresa tem ao decidir abrir ou não um e-mail.

E-mails enviados por pequenas empresas também podem ter bons números. No entanto, aqui estão os números:

• Taxa de abuso para empresas com 26 a 50 funcionários: 0,007 por cento
• Taxa de cancelamento de assinatura para empresas com 26 a 50 funcionários: 0,17 por cento
• Taxa de abusos para empresas com mais de 50 funcionários: 0,008 por cento
• Taxa de cancelamento de assinatura para empresas com mais de 50 funcionários: 0,18 por cento por cento

12. A indústria automotiva e de transporte tem a maior taxa de abertura

A indústria automotiva e de transporte tem uma taxa de abertura de 45,1%, que é a mais alta. O setor de seguros vem em segundo lugar, com uma taxa de abertura de 31,4%.

Em terceiro lugar na lista está o setor de energia e meio ambiente, com uma taxa de abertura de 30,9% por cento. Mais alguns setores que parecem estar indo bem são:

• Telecomunicações em 30 por cento
• Serviços corporativos em 18,8 por cento
• Serviços ao consumidor em 18,9 por cento
• Publicando a 15 por cento

Esses números sobre email marketing são muito importantes, pois podem ajudá-lo a entender como seu negócio está indo.

13. Emails transacionais desfrutam de uma CTR de 4,8 por cento

Os e-mails transacionais têm uma CTR muito alta - quase 3x em comparação com os e-mails não transacionais - pois é de 4,8 por cento em comparação com apenas 1,6 por cento.

Os profissionais de marketing podem tirar mais proveito de seus esforços por meio de e-mails transacionais.

14. A taxa média de conversão para marketing por e-mail é de 17,75 por cento

É importante saber a taxa de conversão de e-mail por setor para que você possa entender sua posição.

A taxa média de conversão de e-mails é de 17,75%, o que significa que cerca de 18 em cada 100 pessoas que abriram um e-mail fizeram uma compra.

Isso prova que os e-mails podem ser muito eficazes para as empresas. O número tem crescido constantemente ao longo dos anos. A taxa de conversão em 2016 foi de 17,39 por cento. Ele cresceu para 17,63% em 2017.

15. As campanhas por e-mail no meu carrinho são bastante eficazes

Emails (recuperação) das campanhas Email My Cart têm uma taxa de cliques de 22,65 - a mais alta de todas.

Em segundo lugar, na lista estão os e-mails de autenticação forte do cliente (SCA) com uma taxa de 18,72%. Na parte inferior da lista estão os emails de abandono de procura, com 3,98 por cento.

Isso ocorre porque os consumidores nesses grupos geralmente não têm uma alta taxa de intenção e a maioria sai dos sites sem olhar ou adicionar itens.

As campanhas por e-mail no meu carrinho, no entanto, têm um desempenho muito bom, pois desfrutam de uma CTR impressionante de 39,42%. Isso é mais de 100 por cento maior do que o tipo mais próximo - Abandono do carrinho com 19,6% por cento.

16. Seu CTR depende do tamanho de sua lista de e-mail

Construir listas de e-mail que contenham pelo menos 1.000 e-mails tem uma CTR de 5,32 por cento, que é a mais alta.

Ao contrário da crença popular, listas de e-mail mais curtas tendem a obter números melhores; no entanto, não deve ter menos de 1.000 assinantes.

E-mails com 2.500 assinantes, mas com menos de 5.000 assinantes, têm uma CTR de 3,98 por cento. Isso ocorre porque listas mais longas podem conter endereços inválidos ou inativos, o que pode fazer com que os e-mails sejam devolvidos.

17. Apenas 1,95 por cento dos visitantes se inscrevem em uma lista de e-mail

Isso significa que, se 2% dos visitantes estão convertendo, você está se saindo muito bem. Pode não parecer um número muito bom, mas é bastante decente, considerando que o site pequeno médio recebe cerca de 1.000 visitantes em média.

No entanto, deve ser mencionado que os 10 por cento do topo desfrutam de uma taxa de adesão de 2,77 por cento. Mais uma vez, isso pode não parecer uma grande diferença, mas pode chegar a centenas para um site com um número razoável de visitantes.

18. Os usuários geralmente não gostam de spam

Os profissionais de marketing precisam ser muito cuidadosos porque cerca de 43% dos usuários não pensarão duas vezes antes de denunciar um spam. Um e-mail é considerado spam se não contiver informações valiosas ou as informações que ele promete. Os usuários geralmente marcam os e-mails como 'spam' se não reconhecerem o nome ou endereço de e-mail do remetente.

Este é um número importante porque os usuários não abrirão um e-mail que eles acreditem que possa conter spam. Além disso, os profissionais de marketing precisam ter cuidado porque certas palavras podem acionar filtros de spam baseados em conteúdo.

Isso inclui palavras como 'lembrete', 'grátis' e 'dinheiro'. Como muitos e-mails de marketing contêm essas palavras, pode ser complicado para os profissionais de marketing sugerir linhas de assunto sólidas sem parecer spam.

19. O marketing por e-mail é extremamente popular entre os profissionais de marketing B2B

Cerca de 93 por cento dos profissionais de marketing B2B usam marketing por email para distribuir conteúdo. Os relatórios indicam que o e-mail é muito usado para fins oficiais pelas empresas. Eles nem sempre preferem as redes sociais e outros canais e gostam de se limitar a emails.

Devemos também mencionar que o e-mail é a principal fonte de receita para 59 por cento dos profissionais de marketing B2B. Além disso, cerca de 83 por cento dos profissionais de marketing B2B usam boletins informativos para comercializar conteúdo.

Os boletins informativos têm se mostrado eficazes, e é por isso que cerca de 40% dos profissionais de marketing B2B os usam. Eles só precisam ser bem escritos com elementos visuais que você pode adicionar através de Adoric.

20. Públicos de B2B confiam fortemente em e-mails para obter informações

O público B2B tende a abrir e ler e-mails por considerá-los confiáveis. Os e-mails têm uma boa influência entre os usuários, o que é um dos principais motivos pelos quais um grande número de usuários B2B os usa.

As empresas B2B gastam pesadamente em marketing por email e cerca de 30% delas pretendem aumentar as despesas com marketing por email.

21. Cerca de 80 por cento dos profissionais de marketing B2B usam e-mails para reter clientes

Os profissionais de marketing B2B acreditam que o marketing por email é uma ótima ferramenta de retenção de clientes. Se você deseja ter sucesso como empresa, terá de trabalhar tanto na aquisição quanto na retenção de clientes.

22. E-mail é a primeira coisa 58 por cento dos consumidores verificam pela manhã

Embora a maioria dos usuários normalmente não escolha o telefone para verificar e-mails de marketing pela manhã, eles o fazem para ler comunicados de negócios importantes, que representam uma grande oportunidade para os profissionais de marketing.

Apesar da popularidade da mídia social, apenas cerca de 14% dos usuários fazem logon em páginas de mídia social logo pela manhã. Além disso, os relatórios sugerem que os usuários que checam seus e-mails logo de manhã são geralmente orientados para as tarefas e têm muita clareza sobre o que desejam.

24. Cerca de 44% dos consumidores procuram e-mails de marca

Cerca de 60 por cento dos consumidores preferem receber e-mails de marca por e-mail em vez de outros canais como SMS. Em comparação, menos de 20 por cento dos usuários gostam de receber mensagens promocionais por meio da mídia social.

Certifique-se de trabalhar muito em sua mensagem de marketing, pois 60 por cento dos consumidores realizaram a ação sugerida depois de receber um e-mail de marketing. Por outro lado, a taxa de sucesso é de apenas 12,5% para usuários de mídia social.

Isso ocorre porque cerca de 44% dos consumidores procuram e-mails de marca para obter descontos e outras ofertas semelhantes. Mais uma vez, apenas 4% dos usuários acessam as mídias sociais pelo mesmo motivo.

25. Mais de 96 por cento das empresas acreditam em e-mails personalizados

Falamos sobre como a personalização pode melhorar os resultados. Portanto, não é surpresa que cerca de 96% das empresas acreditam que a personalização pode melhorar os resultados. No entanto, cerca de 55% dos profissionais de marketing estão insatisfeitos com os esforços de personalização e cerca de 33% estão satisfeitos.

Isso mostra que é necessário que as coisas mudem. Cerca de 50% dos profissionais de marketing acreditam que a segmentação pode ser uma tática de personalização muito eficaz. No entanto, a segmentação não é fácil.

Como empresa, você terá que decidir como segmentar seu público. Você pode quebrar sua lista de acordo com a localização, comportamentos, interesses e outros fatores.

Lembre-se de que as campanhas de e-mail segmentadas obtêm 14,31 por cento mais aberturas e 100,95 por cento mais cliques do que as campanhas de e-mail não segmentadas.

Conclusão

Essas estatísticas de marketing por email provam que o marketing por email veio para ficar. Esses benchmarks de marketing por email 2020 podem ajudá-lo a determinar a estratégia certa para conquistar e reter clientes por meio do marketing por email.

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