24 perguntas para fazer aos fornecedores de resolução de identidade durante uma demonstração

Uma plataforma de resolução de identidade pode ser uma ferramenta essencial para permitir que os profissionais de marketing de marca entendam com confiança quem são seus clientes e como cumprir a crescente colcha de retalhos das regulamentações de privacidade do consumidor. Mas como você decide qual plataforma é a certa para sua organização?

Para começar, depois de determinar que o software de resolução de identidade corporativa faz sentido para sua empresa, gaste algum tempo pesquisando fornecedores individuais e seus recursos fazendo o seguinte:

1. Crie e priorize sua lista de casos de uso de resolução de identidade, do essencial ao desnecessário.
2. Pegue sua lista de casos de uso e faça alguma pesquisa. Muitos dos fornecedores descritos neste relatório também fornecem blogs, e-books e ferramentas interativas que podem ajudar.
3. Faça uma lista dos fornecedores que atendem aos seus critérios. Entre em contato com eles e defina um prazo para as respostas.
4. Decida se você precisa ou não se envolver em um processo formal de RFI/RFP. No entanto, essa é uma preferência individual, portanto, certifique-se de fornecer os mesmos critérios para cada fornecedor para facilitar a comparação.

Explore os recursos da plataforma de fornecedores como Acxiom, Experian , Infutor, Merkle e muito mais no relatório completo de inteligência da MarTech sobre plataformas de resolução de identidade .

Clique aqui para baixar!

Depois de ultrapassar essas etapas, comece a buscar demonstrações. Você deseja configurar demos em um intervalo de tempo relativamente curto para ajudar a fazer comparações relevantes. Certifique-se de que todos os usuários internos em potencial estejam na chamada de demonstração e preste atenção à facilidade de uso da plataforma, se o fornecedor parece entender nossas necessidades de negócios e marketing e se ele está mostrando seus recursos “obrigatórios”?

Para ajudá-lo ainda mais, aqui está uma lista de 24 perguntas que você pode fazer:

1. A plataforma oferece suporte à integração de dados primários?
2. Podemos incorporar qualquer um dos nossos IDs de clientes privados na plataforma?
3. Você usa uma abordagem probabilística, determinística ou híbrida para combinar?
4. Como você valida a precisão de suas correspondências determinísticas?
5. Que taxa de correspondência podemos esperar, considerando nosso mercado vertical e tamanho do banco de dados?
6. Como você cumpre os regulamentos de privacidade e a escolha do consumidor?
7. Você possui ou licencia seus dados de identidade referencial?
8. Quais são suas fontes de dados de identidade?
9. Como você valida a qualidade do seu gráfico de identidade?
10. Quanto dos seus dados são endereçáveis?
11. Como seu gráfico de identidade está vinculado a PII offline?
12. Seus recursos de identidade se aplicam a mercados fora dos EUA?
13. Como a plataforma se integra com plataformas martech (ou seja, CRMs, DSPs, CDPs)?
14. A plataforma possui recursos integrados de ativação de dados (ou seja, e-mail personalizado ou execução de campanha publicitária)?
15. Você tem APIs disponíveis para importação/exportação de dados?
16. Que relatórios você fornece para documentar o ROI de nossos esforços de identidade?
17. Que tipo de suporte ao cliente está incluído? Podemos pegar o telefone para relatar problemas?
18. Teremos um gerente de conta dedicado e suporte técnico?
19. Você oferece uma prova de conceito para medir o desempenho e a escala em potencial?
20. Você fornece uma opção de autoatendimento na qual podemos gerenciar dados de identidade?
21. Que tipo de serviços profissionais estão disponíveis? E quanto eles custam?
22. Como a empresa lida com solicitações de modificações de produtos?
23. Quais novos recursos você está considerando?
24. Quais são o roteiro de longo prazo e as datas de lançamento?

Boa sorte!

Obtenha o boletim informativo diário em que os profissionais de marketing digital confiam.

Processando ... Por favor aguarde.

SE INSCREVER

Consulte os termos.