Guia de publicidade e marketing para pequenas empresas

O marketing é um ingrediente indispensável para todas as pequenas empresas que devem prosperar em um mercado dominado. A sobrevivência ou o fracasso de qualquer pequena empresa depende de sua capacidade de atrair novos clientes, e atrair e aumentar a base de clientes é garantido por uma estratégia de marketing eficaz.

Você só pode ir tão longe com o boca a boca. Sem grandes esforços de marketing, sua empresa continuará a experimentar uma taxa de crescimento mais lenta ou até mesmo um declínio, não importa quão bons sejam seus produtos e serviços.

Encontrar a melhor estratégia de marketing é essencial para qualquer pequena empresa, independentemente de há quanto tempo está em operação ou há quanto tempo foi fundada.

O marketing visa identificar a base de clientes ideal para seus produtos ou serviços e usar as melhores estratégias de publicidade para atrair esse público.

Este guia de marketing para pequenas empresas irá esclarecê-lo sobre como desenvolver estratégias de marketing escalonáveis ​​e alavancar a publicidade digital para expandir seus negócios, conquistar novos clientes e aumentar as vendas.

Sobre o Social Buzz:

A Sociallybuzz é uma agência líder em marketing, gerenciamento e publicidade digital de mídia social para pequenas e médias empresas. Com mais de 12 anos de experiência, sabemos como criar e executar campanhas de marketing que ajudarão você a expandir seus negócios. Nossa agência de mídia social é especializada em usar o poder da mídia social para criar campanhas altamente direcionadas, projetadas para obter mais clientes e vendas.

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Estratégias de marketing para pequenas empresas

O marketing para pequenas empresas envolve a utilização de todas as disciplinas e plataformas de marketing disponíveis para aumentar a conscientização sobre seus serviços e produtos em seu mercado-alvo.

Os dois principais objetivos de marketing são aumentar o reconhecimento da marca e gerar leads que se convertem em vendas.

A seguir, são estratégias de marketing para pequenas empresas.

Desenvolva uma identidade de marca

Definir sua marca serve como base para todo o marketing. Quem beneficia sua empresa e quais valores e ofertas a destacam dos concorrentes? Responder a essas perguntas ajuda a estabelecer a posição da sua empresa no mercado.

Crie uma narrativa de marca explicando como e por que você começou o negócio. Embora o tom, a tipografia e o logotipo da sua marca sejam elementos necessários para a identidade da marca, a história da sua marca é o agente vinculante de tudo.

Por que os compradores devem escolher seus produtos e serviços? Não há razão convincente para um comprador comprar de você se não houver distinção entre você e seus concorrentes. Crie uma proposta de valor que o diferencie dos concorrentes em seu setor e convença os clientes em potencial de que você é a marca que eles devem escolher.

Leia nosso guia definitivo sobre branding em mídias sociais.

Defina seu mercado-alvo

As riquezas estão em nichos. Todo mundo não pode ser seu público. Defina e restrinja seu mercado. Comece considerando seus clientes atuais e com quem você deseja se conectar.

Em seguida, comece a se colocar no lugar de seus clientes em potencial desenvolvendo uma persona de comprador. Ao criar uma buyer persona, você desenvolve uma representação realista do seu cliente ideal. Colete dados e informações suficientes para criar uma persona de comprador autêntica.

O que impulsiona suas decisões de compra? Onde eles gastam seu tempo? Como eles gostam de comprar coisas? Que tipo de pesquisa eles realizam e quanto dela é benéfico para eles? De que maneira eles se envolvem com as marcas? Que tipo de relacionamento eles preferem?

A compreensão desses fatores permitirá que você crie mensagens atraentes para seu mercado-alvo. Concentre-se apenas nos fatos essenciais e conhecíveis.

Confira o melhor público para segmentar no Facebook.

Crie um orçamento de marketing

A criação de um orçamento de marketing permite que você aproveite ao máximo suas estratégias de marketing no nível em que está.

É importante decidir quanto dinheiro você está e não está disposto a gastar antes de iniciar qualquer campanha de marketing. Existem caminhos de marketing mais caros do que outros, e o marketing pode ficar caro se você não priorizar e planejar.

Liste todos os custos envolvidos na execução de sua estratégia de marketing e pense em como distribuir melhor seu orçamento entre eles. Você precisará de pessoas e ferramentas de marketing para atingir seus objetivos.

Geralmente, se a receita anual de uma pequena empresa for de US$ 5 milhões ou menos, ela deve gastar 5% em marketing; se for acima de $ 5 milhões, deve gastar 8%.

Se a receita anual da pequena empresa for de apenas US$ 100.000, seu orçamento de marketing deve ser de cerca de US$ 5.000, ou US$ 416,67 por mês.

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Escolha os canais de marketing

Os canais de marketing são os vários meios de atingir seu público-alvo. Não assine um canal apenas porque seus concorrentes assinaram ou porque está na moda. Não importa o quanto você tente, alguns canais não serão eficazes para o seu negócio.

Selecionar os melhores canais para comercializar sua pequena empresa será fácil se você já tiver um mercado-alvo e uma persona de comprador. Use este modelo preditivo: “Como seu cliente em potencial comprará esse tipo de produto?” para escolher seus melhores canais de marketing.

Melhores plataformas de marketing de mídia social para marketing b2b

Utilize o marketing de conteúdo

Depois de escolher seus canais de marketing, a próxima linha de ação é esboçar sua estratégia de mensagens. A eficácia de seus canais de marketing dependerá principalmente de sua estratégia de mensagens. Encontre seu público onde ele está e crie sua mensagem para falar com ele.

Você pode ganhar e aumentar seus seguidores no YouTube postando vídeos úteis sobre sua marca ou linha de negócios que atraem seu mercado-alvo. Você pode aumentar o tráfego de entrada orgânico para o seu site escrevendo entradas de blog que respondam às consultas que as pessoas estão procurando no Google.

Embora pareça simples, é preciso muito trabalho inicial, mas uma vez que você investe na criação de conteúdo de qualidade, pode durar uma vida inteira. Você tem que continuar crescendo e melhorando.

Meça seu impacto e faça ajustes

Configure análises para seus esforços de marketing e publicidade. Nem todas as campanhas de marketing são bem-sucedidas. Antes de começar a usar qualquer canal de marketing digital, certifique-se de medir o impacto e a eficácia desse canal.

O conceito de “definir e esquecer” não se aplica ao marketing. À medida que você ganha mais conhecimento sobre seu público-alvo, consumo de mídia e padrões de compra, isso exige monitoramento e modificações contínuos. Anote suas mensagens de marketing que são bem recebidas e aquelas que poderiam ser melhores, bem como seus canais mais eficazes, e esteja preparado para fazer os ajustes adequados.

À medida que sua pequena empresa cresce e seu plano de marketing melhora, você deve gastar dinheiro em uma plataforma de marketing por e-mail ou em uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Embora existam muitas ferramentas analíticas diferentes disponíveis, você pode começar com essas duas plataformas se estiver apenas começando: Google Search Console e Google Analytics .

Opções de publicidade para pequenas empresas

Existem muitas opções de marketing de baixo custo disponíveis para pequenas empresas – a seguir, listamos opções eficazes de marketing digital para ajudá-lo a expandir seus negócios.

Opções de publicidade do Google

O Google não é apenas um mecanismo de busca. Fornece soluções de marketing e publicidade para pequenas empresas. As duas opções de marketing no centro das ofertas de marketing do Google para pequenas empresas são Search Engine Marketing (SEM) e Google My Business (GMB).

A opção SEM utiliza as palavras-chave nas consultas do mecanismo de pesquisa. Pequenas empresas usam SEM para pagar por anúncios de texto para que seus sites tenham uma classificação alta nos resultados de pesquisa do Google quando as pessoas pesquisam palavras-chave relacionadas. Você só paga quando um cliente clica em seu anúncio e visita seu website.

A opção GMB permite que você gerencie e aprimore sua pequena empresa, fornecendo suas informações comerciais ao criar uma conta gratuita. Ele permite que você controle sua presença on-line em todo o Google e ajuda sua empresa a se destacar da concorrência.

Dado que uma parte considerável das pessoas usa o Google, um público considerável pode visualizar e acessar seu perfil. Quanto maior for a sua visibilidade, ou quanto mais frequentemente sua empresa aparecer nos resultados de pesquisa, maior será a probabilidade de as pessoas notá-lo.

Além disso, você pode ler as avaliações dos clientes, respondê-las e obter informações como o número de clientes que o Google indicou para sua empresa.

Construir um site de negócios

Os clientes chegam ao seu site por meio de táticas on-line, como uma pesquisa no Google ou uma campanha de marketing por e-mail.

Um site de negócios é uma ferramenta de marketing fundamental para alcançar o consumidor digital de hoje. Um site funciona como o catálogo da sua empresa, informando os visitantes sobre o que você oferece e os benefícios de fazer negócios com você.

Certifique-se de que seu site foi criado para mecanismos de pesquisa, ou seja, integre a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), porque os clientes costumam usar mecanismos de pesquisa como o Google para encontrar empresas como a sua. SEO diz respeito aos aspectos técnicos de como seu site é construído e o tipo de conteúdo que ele contém.

Além disso, certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Como a maioria das pessoas usa dispositivos móveis com tanta frequência para atividades na Internet, é mais importante do que nunca que seu site funcione corretamente em tablets e smartphones. Os clientes em potencial podem deixar seu site se ele for mal projetado para navegação móvel.

Existem várias maneiras de configurar um site que não custa uma fortuna ou requer conhecimento técnico.

Marketing de email

O e-mail marketing é um tipo de marketing direto. Envolve atingir diretamente seu público-alvo, assim como entregar panfletos aos residentes vizinhos.

O marketing por e-mail é uma das estratégias de marketing de resposta direta mais amplamente utilizadas. Qualquer tipo de empresa, incluindo pequenas empresas, pode usar essa estratégia de marketing. Por exemplo, um varejista pode usar marketing por e-mail para comércio eletrônico, enquanto uma seguradora pode enviar boletins informativos por e-mail com dicas úteis, como segurança doméstica.

O e-mail marketing oferece a vantagem de personalizar e-mails para diversos segmentos de consumidores. Você pode enviar aos novos clientes um e-mail de boas-vindas para construir um relacionamento. Você pode enviar aos clientes existentes um e-mail de agradecimento e um desconto para incentivar mais compras.

Ao contrário de um e-mail genérico, as mensagens personalizadas são muito mais eficazes para atrair a atenção dos consumidores ocupados. E-mails personalizados permitem que os clientes se envolvam com eles e, eventualmente, comprem os produtos e serviços que você oferece.

Você pode comprar um e-mail para obter endereços de e-mail de clientes em potencial ou coletar manualmente os e-mails, solicitando que os clientes se inscrevam à medida que sua base de clientes aumenta.

Marketing de mídia social

Veja por que a mídia social é importante para pequenas empresas.

A mídia social deve ser sua primeira opção se as restrições de tempo e financeiras o forçarem a escolher apenas uma estratégia de marketing. A mídia social tem baixo custo e é eficaz.

A mídia social tornou-se uma estratégia de marketing bem-sucedida para pequenas empresas. Plataformas de mídia social como o Facebook têm ampla análise de clientes e informações de dados, simplificando a localização de usuários que se adequam ao seu perfil de cliente ideal e direcionam sua publicidade para esse grupo.

Escolha os canais sociais apropriados, dependendo do seu negócio, porque nem todas as redes de mídia social se adequam ao seu negócio. Por exemplo, o LinkedIn pode ser uma opção melhor do que o Pinterest para marketing B2B.

Você começa com o Facebook. É uma das maiores redes sociais do mundo. Crie um sistema de resposta imediata às mensagens. Responder prontamente a comentários ou reclamações mostra que você leva o atendimento ao cliente a sério.

Marketing de vídeo

O consumo de conteúdo de vídeo está em alta e os clientes usam vídeos para decidir o que comprar.

De acordo com a Forbes , 90% dos compradores concordam que os vídeos influenciam suas decisões de compra. 64% das pessoas afirmam que assistir a vídeos aumenta a probabilidade de compra. As empresas que usam vídeo em seu marketing experimentam um aumento de 41% no tráfego de pesquisa em comparação com aquelas que não usam.

Um vídeo fornece aos espectadores informações detalhadas sobre um produto ou serviço e gráficos que ilustram os benefícios oferecidos. Um estudo revelou que 65% das pessoas são aprendizes visuais.

O marketing de vídeo oferece uma variedade de opções para promover o seu negócio. Um vídeo instrutivo ou de instruções é ideal se você vende um produto complexo. Um serviço B2B como uma empresa de contabilidade ou empresa de software pode parecer tenso, então faça sua empresa parecer mais humana criando um filme emocionante que conta a história única de seu negócio.

Os anúncios em vídeo apresentam melhor desempenho quando são bem-humorados e breves. Dependendo do tópico, mantenha seu vídeo em um minuto ou menos. Enquanto um anúncio em vídeo deve durar um minuto ou menos, um vídeo de instruções pode ser mais longo. Fazer um vídeo envolvente que envolva seu público ainda é prático, apesar do pouco tempo disponível.

marketing de entrada

O marketing de entrada é um método planejado para produzir conteúdo útil que atenda às demandas de seus mercados-alvo e promova relacionamentos duradouros com os clientes.

O marketing de entrada aprofunda gradualmente os relacionamentos com os clientes, promovendo a confiança e fornecendo valor por meio de uma variedade de conteúdo digital. Este conteúdo traz clientes para o seu negócio.

Só é eficaz se os clientes receberem valor do conteúdo. Se você não tem experiência em escrever conteúdo, pode usar uma estratégia de conteúdo diferente, como webinars ou vídeos. Isso naturalmente dará aos clientes o grau de qualidade que eles procuram se você compartilhar o tipo de conteúdo em que é bom.

Você precisará de uma maneira de nutrir e rastrear esses leads à medida que avançam para o próximo estágio do funil de vendas, à medida que os consumidores o procuram para obter seu conteúdo útil.

Empacotando

Uma estratégia de marketing para pequenas empresas é como um manual para gerar retornos significativos sobre o investimento para o seu negócio.

O uso do guia de marketing e publicidade deste artigo garantirá que você dê alta prioridade ao marketing em sua pequena empresa.

O marketing é um processo experimental que envolve aumentar sua receita, conquistar clientes fiéis, ter a capacidade de contratar mais funcionários e abrir canais de marketing adicionais.

Analise os resultados usando medidas de marketing como ROI para determinar se uma estratégia é bem-sucedida. Tente uma abordagem diferente se uma não funcionar para você. Continue aprimorando suas técnicas de marketing até encontrar uma que funcione melhor para o seu negócio.

Sobre o Social Buzz:

A Sociallybuzz é uma agência líder em marketing, gerenciamento e publicidade digital de mídia social para pequenas e médias empresas. Com mais de 12 anos de experiência, sabemos como criar e executar campanhas de marketing que ajudarão você a expandir seus negócios. Nossa agência de mídia social é especializada em usar o poder da mídia social para criar campanhas altamente direcionadas, projetadas para obter mais clientes e vendas.

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