20 hacks de conversão de comércio eletrônico acionáveis ​​que aumentarão sua taxa de conversão

Aqui está algo que você provavelmente não sabe...

A taxa média de conversão para sites de comércio eletrônico é de 2,86%.

Isso significa que apenas cerca de 2 a 3 em cada 100 visitantes do seu site de comércio eletrônico realmente passam por compras!

E para aumentar sua receita, faz sentido que você queira aumentar sua taxa de conversão.

Aqui está outra coisa...

Você pode estar tendo dificuldade em fazê-lo. Você pode até ter uma taxa de conversão abaixo da média.

Afinal, existem milhões de outras lojas de comércio eletrônico com as quais você precisa competir.

Destacar-se em um mar de negócios para aumentar as conversões de comércio eletrônico pode ser um desafio.

Mas não se preocupe mais!

Se você está lutando para descobrir como aumentar as taxas de conversão, eu vou ajudá-lo a determinar...

• Por que você precisa se concentrar nas taxas de conversão como métrica para seu site de comércio eletrônico.
• Hacks de otimização de taxa de conversão de comércio eletrônico que você precisa conhecer em 2022.
• Debutify Add-Ons que o ajudarão a aumentar as taxas de conversão.

Deixa eu te dar uma ideia...

Por que sua taxa de conversão é uma métrica crucial para o seu site de comércio eletrônico?

Você precisa se concentrar em métricas como valor médio do pedido, taxa de cliques, origem de tráfego, Google Analytics, etc. Todos eles têm papéis importantes no sucesso do seu site de comércio eletrônico.

Mas não se esqueça de focar também nas taxas de conversão. Ao aumentar as conversões, você terá a vantagem de...

Aumentar a receita

É matemática simples. Para desfrutar de uma receita abundante, você precisa de mais conversões.

E otimizar as conversões é a maneira mais eficaz de atingir esse objetivo. É também a maneira mais econômica.

Você não precisa gastar muito dinheiro em marketing. Você só precisa se concentrar na conversão de clientes em potencial de qualidade.

Um aumento na taxa de conversão de comércio eletrônico pode ter um grande efeito nas classificações dos mecanismos de pesquisa, o que leva você a...

Aumente o tráfego do site

A otimização da taxa de conversão inclui melhorar diferentes aspectos do seu site de comércio eletrônico. Você terá que criar conteúdo de qualidade, desde suas fotos até sua cópia.

Isso eventualmente tem efeitos positivos na otimização do seu mecanismo de pesquisa.

Depois de ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa, você terá mais tráfego para sua loja online.

Sim, mais visitantes = mais conversões = mais clientes!

Além de ranquear nos motores de busca, você também...

Melhore a experiência do usuário

Como mencionei, aumentar sua taxa de conversão de comércio eletrônico acabará melhorando seu negócio de comércio eletrônico.

Veja bem, melhorar as taxas de conversão de comércio eletrônico envolve otimizar a velocidade do seu site, as páginas de produtos e sua loja de comércio eletrônico em sua totalidade.

Isso leva a oferecer mais valor para os compradores online. O que significa dar a eles uma experiência de cliente melhor e mais suave.

Agora preste atenção enquanto descobre...

20 hacks de conversão de comércio eletrônico para dobrar suas conversões de vendas

1. Aumente o tempo de velocidade de carregamento da sua loja online

3...2...1... Cliente sumiu!

Isso mesmo. Se demorar mais de 3 segundos para o seu site carregar, é provável que 53% dos visitantes saiam.

Portanto, reduzir mais segundos do tempo de carregamento pode ter um grande impacto na sua taxa de conversão.

Primeiro, teste a velocidade do seu site usando o Google PageSpeed.

Verifique quais peças estão nas áreas vermelhas. Esses podem ser os que estão prejudicando sua velocidade.

Um truque fácil que você pode aumentar a velocidade do seu site é compactar suas imagens. Apenas certifique-se de que a ferramenta que você usa não diminui a qualidade das imagens.

Outro truque rápido é usar o Add-On Page Speed ​​Booster. Você pode tornar sua loja mais rápida com apenas alguns passos.

Agora, não foi tão fácil?

Vamos seguir para...

2. Crie um senso de urgência

Há uma razão pela qual criar um senso de urgência é um dos truques de marketing clássicos hoje. É porque funciona!

Quando um cliente em potencial pensa que um produto é oferecido apenas por um tempo limitado... Ele ficará motivado a comprá-lo imediatamente.

Para incentivar a urgência, você pode usar cronômetros de contagem regressiva. O Add-On Sales Countdown adicionará um tempo para os produtos à venda.

A urgência também vem quando os clientes pensam que um produto é escasso. O medo de perder (FOMO) é real!

Você pode aproveitar esse sentimento para que seus clientes comprem agora. Por exemplo, você pode exibir o nível de estoque para cada produto.

Você adivinhou; o complemento de quantidade de inventário faz exatamente isso para você otimizar a taxa de conversão!

Você terá um funil de vendas mais tranquilo quando...

3. Otimize seu site para ser compatível com dispositivos móveis

Quase 80% dos usuários de dispositivos móveis compraram algo online em 2022. Se seu site não estiver otimizado para dispositivos móveis, você terá dificuldade em converter muitos clientes.

O que mais?

Os usuários também preferem navegar na internet através de seus telefones em vez de desktops. Mas, na maioria das vezes, eles não compram nada, pois muitas lojas de comércio eletrônico não são responsivas a dispositivos móveis.

Portanto, o design do seu site deve ser o primeiro dispositivo móvel para criar um site responsivo. Adotar o comércio eletrônico móvel lhe dará uma chance melhor de conversão.

Seus clientes existentes também podem ajudá-lo à medida que você...

4. Dê destaque à sua prova social

Mesmo uma avaliação positiva pode aumentar suas conversões em 10%. Isso é um aumento significativo!

Isso não vem como uma surpresa. A maioria dos consumidores confia nas avaliações online tanto quanto em uma recomendação pessoal.

Isso significa que destacar sua prova social, como avaliações excelentes, depoimentos e classificações de produtos, é importante. Pode ser o impulso que seus clientes em potencial precisam.

O melhor truque que você pode fazer é experimentar o Debutify Reviews.

Debutify Reviews permite coletar avaliações no piloto automático. Você pode facilmente exibir as melhores avaliações que tem em seu site, tornando-o uma máquina de boca a boca. Vá em frente e comece seu teste gratuito de 30 dias!

Para um cliente pagante, você pode obter mais vendas se...

5. Ofereça vários métodos de pagamento

Um cartão de crédito é um método de pagamento preferido bastante básico para oferecer. Cartões de débito vêm em segundo lugar. Mas você não pode simplesmente assumir que as pessoas só têm Visa ou Mastercard.

Considere oferecer Amex e Discover para pagamentos de clientes. Certifique-se de cobrir todos os principais cartões de crédito e débito.

Mas hoje em dia, há muito mais opções para clientes online. Sua plataforma deve ser capaz de aceitar pagamentos através de Apple Pay, PayPal, Google Play, carteiras Crypto, etc.

Como você já sabe, os clientes costumam usar seus telefones ao fazer compras.

Suas carteiras eletrônicas permitem que eles paguem com apenas alguns cliques. Quando você oferece a eles o método preferido, eles não hesitarão em comprar.

Quando você oferece várias opções de pagamento, é melhor...

6. Incutir confiança ao mostrar as melhores práticas de segurança

A fraude de cartão de crédito e a segurança cibernética em geral são uma grande preocupação para os clientes online. Os clientes que sentem que um site não parece seguro não farão a compra.

Como uma empresa on-line respeitável, é seu trabalho proteger seus clientes.

Portanto, certifique-se de definir-se com um provedor de segurança de site confiável. Você também pode obter certificados SSL para facilitar a mente de seus clientes.

Para que seus clientes saibam que estão seguros, destaque as precauções de segurança que você tomou em seu site.

Os selos de confiança em sua página de checkout também ajudam bastante ao garanti-los. Use o emblema de confiança do complemento. Você pode exibir ícones de pagamento ou crachás de clientes nos botões de checkout.

O próximo hack é bem simples...

7. Ofereça frete grátis

Todo mundo quer frete grátis! Apenas ver a palavra "GRATUITO" atrai clientes para fazer suas compras.

Mas se o frete grátis não funcionar para você, você pode fazer ofertas de limite.

Quando os clientes atingem um valor mínimo de pedido, eles podem aproveitar o frete grátis.

O Add-On Cart Goal é perfeito para este hack. Ele permite que você ofereça frete grátis quando seu cliente atingir um valor total específico do carrinho.

Além do frete grátis, o próximo é crucial...

8. Melhore a cópia da sua loja online

Uma coisa importante: a cópia tem o maior impacto nas conversões de uma página de destino. Afinal, isso os leva à ação e constrói relacionamentos.

Portanto, tome seu tempo criando sua cópia.

Para criar uma copy atraente, coloque informações importantes no topo da página. Use subtítulos para que seus visitantes possam percorrer a página inteira.

Ao escrever sua cópia, mantenha seu público-alvo em mente. Use o tipo de linguagem com a qual eles se envolveriam.

Juntamente com a cópia, outro elemento vital é...

9. Use imagens e vídeos de alta qualidade

O espaço online é um lugar visual. Isso significa que você aumentará suas chances de fazer vendas usando fotos e vídeos de alta qualidade.

Portanto, não se contente com imagens de banco de imagens e imagens de baixa resolução!

Tire uma foto do seu produto de todos os ângulos. Você deve ser capaz de ampliar os detalhes.

Sim, eu também mencionei vídeos. Os vídeos do seu produto podem ser um guia para os clientes. Demos e vídeos de unboxing podem percorrer um longo caminho.

Então dê uma chance.

Conecte-se mais com os clientes enquanto você...

10. Implemente o suporte de bate-papo ao vivo

Seus clientes às vezes podem ficar confusos sobre seu produto ou serviço. Eles podem ter dúvidas ou hesitações. Eles podem sair antes de comprar algo.

Mas quando você responde instantaneamente às perguntas deles, pode responder aos problemas deles em tempo real. Eles vão passar por sua compra logo em seguida.

Mas você não precisa esperar que eles se aproximem de você!

Seja pro ativo. Você pode solicitar que seu bate-papo ao vivo apareça quando eles estiverem navegando em uma página de produto.

Ao implementar o chat ao vivo, você pode se beneficiar de um aumento de 20% na conversão.

Para usar esse hack, implemente o complemento do Facebook Messenger. Você terá um widget de bate-papo em sua loja para que seus clientes se conectem com você.

Administrar um negócio online significa que você tem que lidar com devoluções...

11. Destaque uma política de devolução amigável ao cliente

Fazer compras on-line implica não experimentar alguns dos itens que você deseja comprar.

Assim, na maioria das vezes, os clientes querem saber que podem devolver o produto, se necessário.

E em vez de evitar retornos, você pode usá-lo para aumentar as conversões.

Aqui está o que você precisa saber. Muitos compradores abandonam seus carrinhos quando não estão satisfeitos com a política de devolução.

Mas quando você tem um processo claro e conciso, é mais provável que eles confiem que você cuidará deles, mesmo após a compra.

Falando em carrinhos abandonados...

12. Entre em contato com clientes de carrinhos abandonados

Ao fazer compras online, o abandono do carrinho é inevitável. Mas existem maneiras de recuperá-los para concluir a compra.

Primeiro, você pode usar um pop-up de intenção de saída. Mencione quaisquer descontos ou ofertas de frete grátis que você tenha para as pessoas que estão prestes a sair de sua loja.

Em seguida, envie um e-mail para lembrá-los sobre o carrinho. Se possível, você também pode redirecionar seus clientes por meio de anúncios do Facebook.

Outra forma de evitar carrinhos abandonados e melhorar as conversões é...

13. Facilite o processo de checkout

Isso faz sentido... Um processo de compra complicado ou longo forçará os clientes a abandonar seus carrinhos.

É muito inconveniente!

Aqui está um hack para ajudá-lo com isso. Você tem que reduzir o número de campos na página de checkout. Mantenha-o o mínimo possível para um processo de checkout mais tranquilo.

Se puder, resuma o formulário de checkout em uma única página.

Outra maneira de facilitar o processo de checkout é...

14. Permitir opções de check-out de convidados

Este hack permitirá que seus clientes comprem sem preencher um formulário de registro.

Eu sei, é melhor fazer com que os clientes se registrem em seu site.

Mas pense nisso. O processo de checkout será muito mais longo. Alguns consumidores abandonam seus carrinhos quando não há checkout de convidados.

Você perderá mais vendas por causa de carrinhos abandonados.

Então deixe seus clientes passarem por um processo de checkout mais tranquilo!

Vamos voltar para outra página com...

15. Crie um apelo à ação ousado e valioso

Concentre-se em suas chamadas para ação (CTA). Esses botões informam aos seus clientes o que fazer e para onde ir.

Para ser breve, aqui está uma lista de verificação que você precisa implementar em seus CTAs.

• Mantenha seus CTAs acima da dobra e visíveis.
• Inclua apenas alguns CTAs nas páginas do produto para evitar confusão.
• Use um CTA "Assinar" para coletar os endereços de e-mail dos clientes.
• Use palavras de ação.
• Concentre-se em oferecer valor.
• Incentive a curiosidade e a expectativa.

Depois de engajá-los...

16. Oferecer Incentivos aos Clientes

Incentivos como descontos e códigos de cupom podem ser o impulso extra que seus visitantes precisam para se tornarem clientes.

Se um visitante visualizar repetidamente seus produtos, você poderá oferecer a ele um código exclusivo.

O complemento de desconto salvo exibirá o valor do desconto nas variantes do produto na página do produto.

Continue aumentando suas conversões quando você...

17. Use as ferramentas de otimização da taxa de conversão

Como você saberia se está progredindo nas mudanças que fez? Use uma ferramenta CRO.

Algumas ferramentas têm ferramentas de comportamento do usuário, análise de dados, ferramentas de teste A/B, etc.

Você pode obter insights de ferramentas como o Google Analytics e ferramentas de mapa de calor como Crazy Egg e Hotjar. Ele fornecerá relatórios visuais que você pode usar para otimizar ainda mais suas conversões.

Um hack importante que você precisa em seu arsenal é...

18. Realize testes A/B em suas páginas de produtos

O teste A/B significa simplesmente que você terá que testar as pequenas alterações feitas nos elementos da sua página. Ao fazer isso, você saberá o impacto deles em suas conversões.

Então, teste elementos como seu título, CTAs, depoimentos, etc. Em seguida, direcione metade do seu tráfego para a página A e a metade restante para a página B.

Verifique qual desempenho gerou mais conversões para você.

Mas não fique estagnado! Continue melhorando seu site, assim como quando você...

19. Crie Conteúdo Personalizado

Vamos encarar. Ver o mesmo conteúdo repetidamente é tedioso.

Portanto, personalize o conteúdo que você mostra aos seus clientes. Fazer isso aumentará suas taxas de conversão. Como assim?

Por exemplo, você vende diferentes tipos de vestuário. Você não recomendaria saias com babados para um homem de 60 anos que vive no frio Canadá.

Portanto, baseie suas recomendações pessoais em seu comportamento de navegação e compras anteriores.

Isso lhe dá uma chance maior de convertê-los em compra.

Por último, você tem que...

20. Habilite uma navegação suave

Um site desajeitado e confuso afastará os clientes.

Um truque fácil para aumentar as conversões é simplificar sua navegação. Ofereça uma pesquisa no site para que os clientes encontrem o que estão procurando.

Use menus e categorias para organizar seus produtos.

E use o complemento de filtros de coleção. Permite que os visitantes filtrem os produtos pelos parâmetros que desejam.

Todos esses hacks acionáveis ​​irão ajudá-lo...

Aumente suas conversões nas alturas!

Está bem. Você não precisa fazer todas as coisas listadas aqui. Você ainda pode aumentar suas conversões quando começar com algumas.

Então, você pode fazer uma bola de neve nesses hacks até ver uma enorme diferença em suas taxas de conversão.

Aqui está o truque final que posso aconselhá-lo ...

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