15 estratégias de aquisição de clientes para expandir seus negócios

Você está procurando aumentar a base de clientes para sua nova startup e, portanto, procurando as melhores estratégias de aquisição e retenção de clientes para usar?

Esta postagem é para você.

Verdade seja dita; conquistar um novo cliente não é um passeio no parque. Custa dinheiro e consome muito tempo.

No entanto, com as estratégias, ferramentas certas e, é claro, coragem, você pode conquistar o máximo de clientes possível, mantendo seu custo de aquisição muito baixo.

E você sabe, para seu negócio prosperar e se manter à tona, você precisa de muitos clientes.

Neste post, estarei mostrando 35 estratégias infalíveis e sustentáveis ​​para conquistar novos clientes para sua startup, e sem corroer suas margens de lucro.

Mas antes disso, vamos ter uma conversa estimulante sobre os custos de aquisição de clientes. Como é calculado e por que você deve se preocupar?

Custo de aquisição do cliente: como é calculado e por que você deve se importar?

O custo de aquisição do cliente, no sentido mais simples, é o valor médio que custaria para obter um novo cliente. Porém, às vezes é chamado de custo de aquisição do usuário.

Ou, em outro contexto, é a despesa em que você incorreria para convencer um cliente potencial a fazer uma compra com você.

Esse custo leva em conta tudo, desde o custo de publicidade, salários e vencimentos, custo de manutenção e todas as despesas que envolvem a obtenção de um novo cliente.

Para calcular o CAC de sua startup, basta somar todos esses custos e dividir pelo número total de clientes que você adquiriu em um determinado período.

Considere, por exemplo, a empresa Doe, uma empresa de SaaS fictícia. Ao longo de um período de 6 meses, a empresa gastou um total de $ 1.000 adquirindo 200 clientes.

O CAC da empresa Doe sairá como $ 1000/200, igual a $ 5.

Obviamente, essa é uma abordagem rápida e suja para calcular o CAC, pois ainda há muito mais variáveis ​​nela.

Aprofundar-se nos detalhes seria ir além do escopo deste post.

Mas pelo menos você entendeu.

Por que você deve se preocupar com o CAC de sua startup?

Quando você é capaz de calcular com precisão seu CAC, projetar sua lucratividade em um longo período de tempo se torna mais fácil.

Além disso, quando você sabe com certeza quanto gasta em cada canal de marketing para adquirir novos clientes, fica mais fácil saber também onde dobrar seus esforços de marketing.

É simples assim.

Além do mais, você saberá como reduzi-lo e mantê-lo no mínimo.

Com tudo isso dito, vamos examinar as estratégias econômicas que qualquer nova startup pode usar para adquirir novos clientes.

15 Estratégias econômicas de aquisição e retenção de clientes para startups

Conquistar novos clientes é a chave para ter sucesso e manter a lucratividade nos negócios.

Para isso, aqui estão 15 ideias que você pode usar para conseguir novos clientes para o seu negócio, sem prejudicar o ROI e, ao mesmo tempo, manter o CAC baixo.

1. Converta os visitantes do seu site em leads

Qual o melhor lugar para começar a adquirir clientes para o seu negócio do que o seu site? A melhor parte é que os visitantes do seu site são pessoas que se interessaram pelo seu negócio. Pense neles como leads calorosos.

Como você os captura e os converte em clientes?

Fácil. Exiba um pop-up de opt-in de e-mail como o mostrado abaixo em sua página da web quando chegar a hora certa. O objetivo é capturar o máximo de e-mails possível. Esses são clientes potenciais - ou leads.

Adoric torna a criação desses pop-ups opt-in muito fácil. Mesmo que você nunca tenha feito nada na web antes, com nosso construtor de arrastar e soltar, você pode facilmente construir um pop-up de opt-in de e-mail que chama a atenção em questão de minutos.

Melhor ainda, você pode inicializar o processo de criação de pop-up começando com qualquer um de nossos modelos predefinidos e, em seguida, personalizá-los como desejar.

Depois de coletar os e-mails, você pode optar por salvá-los em seus CRMs favoritos, como SalesForce, HubSpot, MailChimp, etc.

Pronto para experimentar o Adoric e ver quantos clientes ele pode ajudá-lo a conquistar?

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2. Continue com o marketing de conteúdo

Conteúdo, dizem eles, é rei.

Essa máxima ainda é válida até hoje - e por uma razão: o marketing de conteúdo ainda funciona.

Na verdade, estatisticamente falando, 91% dos profissionais de marketing dizem que usam o marketing de conteúdo para alcançar seus clientes.

A vantagem do marketing de conteúdo é que ele oferece muitos benefícios. Um, pode dar à sua startup a exposição necessária para decolar.

Em segundo lugar, o marketing de conteúdo é muito econômico.

E, em terceiro lugar, dá a você a chance de provar sua experiência para clientes em potencial. Ao fazer isso, você constrói a confiança dos clientes em potencial.

O marketing de conteúdo geralmente assume diferentes formas. Mas o mais comum é o blog.

Então, se você ainda não começou a compartilhar conteúdo perspicaz em seu blog, é hora de fazê-lo.

3. Participar de eventos e feiras comerciais

Às vezes, você precisa ficar offline e fazer conexões reais com as pessoas por meio de redes. Isso porque o cliente que você procura pode ser apenas um amigo ou um contato de distância.

Qual a melhor maneira de começar a construir sua rede do que participando de eventos e feiras comerciais?

Talvez você tenha uma personalidade tímida, portanto, iniciar e manter uma conversa te faz tremer nas calças?

Isso é perfeitamente compreensível, mas não deve impedi-lo de tentar se conectar com as pessoas.

Fazer perguntas, dar elogios genuínos, etc. são boas maneiras de iniciar uma conversa.

Resumindo, tente sair de seu casulo aconchegante e você ficará surpreso com quantas conexões significativas fará. A partir dessas conexões, você pode atrair muitos clientes para sua empresa.

Não sabe como encontrar eventos e feiras de negócios de que possa participar?

Diretórios online como o Events Eye podem ajudar.

4. Executar um programa de afiliados

Já pensou em recrutar outras pessoas para comercializar o seu negócio? O marketing da filial é onde procurar.

O bom dessa configuração é que você não paga salários aos afiliados que recruta para promover seu negócio.

Eles só recebem uma comissão percentual para cada referência bem-sucedida que enviam para você.

Dessa forma, você não incorrerá em custos salariais ao atrair clientes para sua empresa. Isso significa CAC mais baixo e uma margem de lucro mais alta para o seu negócio.

Lembre-se, entretanto, de que administrar um programa de afiliados bem-sucedido exige coragem e dedicação.

Conseqüentemente, você precisa do conjunto certo de ferramentas para tornar sua carga de trabalho mais leve.

Não se preocupe, fizemos o trabalho pesado para você.

17 melhores plugins afiliados para WordPress

5. Domine a arte de criar páginas iniciais de conversão

Um erro que muitos proprietários de empresas cometem é direcionar o tráfego para praticamente qualquer página de seu site na esperança de que esse tráfego se transforme magicamente em vendas.

Se você tem feito isso, pare agora mesmo!

O que fazer?

Domine a arte de criar landing pages de alta conversão e, a seguir, envie tráfego para elas. Só então sua estratégia de aquisição de clientes terá mais sucesso.

Mas, a propósito, o que são páginas de destino?

Basicamente, qualquer página para a qual você direcione tráfego - ou seja, uma página à qual os visitantes chegam depois de clicar em seu link - é uma página de destino. No entanto, todas as páginas de destino não são iguais.

Do ponto de vista do marketing, as páginas de destino têm um único propósito: capturar os detalhes de contato de qualquer pessoa que interaja com eles.

Portanto, eles são distintamente diferentes de outras páginas regulares, como a página inicial do seu site, sobre, contato e até mesmo páginas de vendas.

Dê uma olhada nessas duas páginas:

Qual você acha que vai converter mais? O da esquerda com certeza - porque foi bem configurado para capturar leads

Não sabe como criar uma página de destino?

Ferramentas online como Unbounce e Elementor podem ajudar

Como criar páginas de destino

6. Forjar Parcerias com Negócios Gratuitos

A parceria com empresas e organizações alinhadas com a sua - mas não competindo, é claro - pode ajudar a expandir sua rede. Essa estratégia não é apenas eficiente, mas também econômica.

Agora, digamos que você goste de imóveis. As empresas com as quais você pode fazer parceria incluem empresas de pisos, empresas de telhados, jardinagem e serviços de limpeza, etc.

Eles podem indicar clientes em potencial que precisarão de seus serviços.

Mas, para que essa estratégia funcione, você precisa estar disposto a dar algo em troca. Incentivos financeiros, comissão de vendas e referência de retorno podem funcionar.

7. Funciona de marketing de SMS

O marketing de SMS não é antiquado e desatualizado? Vamos lá, existe o marketing por email, PPC e coisas do gênero - eles são mais sexy e elegantes. Por que algo antiquado?

Bem, a verdade é que o marketing de SMS ainda funciona - não importa o quão arcaico possa parecer.

Por um lado, goza de uma taxa de abertura surpreendentemente alta: 98%

Ou seja, para cada 100 pessoas para as quais você envia mensagens, 98 o abrem. O e-mail não chega nem perto de uma taxa de abertura insignificante de 21,33%.

Em segundo lugar, o marketing de SMS, em média, tem uma taxa de cliques de 45%. Ou seja, 45 em cada 100 pessoas que abrem seu texto clicarão para acessar seu site ou página de destino se houver um link nele.

Com tudo isso dito, é hora de você começar a enviar mensagens de texto para as pessoas certas, na frequência certa e na hora certa - se ainda não o fez.

Confira nosso guia completo sobre marketing de SMS abaixo

Um guia completo para marketing de SMS

8. Promova sua empresa no Facebook

Você já se perguntou como o Facebook ganha dinheiro? Simples. Por meio de anúncios!

E não apenas o Facebook, mas também outras plataformas de mídia social.

Se o Facebook ainda está em atividade até o momento, isso significa que muitas empresas ainda estão anunciando na plataforma. Isso também significa que os anúncios do Facebook funcionam - se feitos corretamente, é claro.

Para isso, veicular anúncios no Facebook pode ajudá-lo a conquistar novos clientes para sua empresa. Portanto, é hora de você tentar, se ainda não o fez.

Agora, antes de gastar seu dinheiro suado em anúncios no Facebook na esperança de conquistar novos clientes, tenha em mente que você precisa ser estratégico sobre isso. Caso contrário, seu investimento em publicidade iria para o ralo sem nada para mostrar.

Portanto, por que você precisa fazer a sua devida diligência para verificar nosso guia sobre publicidade no Facebook

Como encontrar seu público-alvo no Facebook

9. Crie uma página do Google Meu Negócio

Se você está com um orçamento apertado e ainda deseja ter sucesso na retenção de aquisições, configurar a página do Google Meu Negócio é sua melhor aposta.

O Google Meu Negócio é uma ferramenta de listagem gratuita que permite que você aproveite os serviços de SEO locais.

E caso você esteja se perguntando, SEO local conota pesquisa online limitada a uma área geográfica específica.

Por exemplo, digamos que você administre um restaurante e sua empresa esteja localizada em, digamos, Boston.

Se alguém em Boston pesquisar algo como “restaurante perto de mim”, se você tiver um perfil ativo do Google Meu Negócio, sua empresa aparecerá. É um novo negócio para você.

Configurar uma página do Google Meu Negócio não é tão difícil e, felizmente, temos um guia completo sobre isso também.

Como configurar e otimizar uma página do Google Meu Negócio

10. Envie emails não solicitados

Todas as estratégias compartilhadas até agora nesta postagem requerem planejamento, tempo e paciência. Mas nem todo mundo pode esperar tanto tempo. Na verdade, a paciência não é particularmente nossa virtude como humanos.

Portanto, se você está pressionado pelo tempo e deseja obter resultados imediatos, o envio frio de e-mails pode ser o ideal para você.

Para começar, tudo o que você precisa fazer é encontrar os e-mails de contato de clientes em potencial, criar uma cópia do e-mail que chame a atenção e enviar.

Simples, certo? Com certeza!

Mas certamente não é fácil.

Para encontrar os e-mails de clientes em potencial, ferramentas como LinkedIn e Voila Norberts podem ajudar.

11. Abra um canal no YouTube

Você sabia que o YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo e também o segundo site mais visitado da internet?

Isso significa que muitos de seus clientes em potencial estão no YouTube. Então, se você é bom em criar conteúdo de vídeo, abra um canal no YouTube e comece a compartilhar seus vídeos.

Que tipo de conteúdo de vídeo você deve compartilhar? Tutoriais, hacks e vídeos divertidos funcionam.

O bom disso é que você não precisa ter uma câmera profissional para começar. Seu smartphone servirá. Você também pode fazer um vídeo promocional para seus produtos ou negócios ou pode colaborar com outras marcas populares para promoções comerciais.

12. Faça parceria com um influenciador

Você conhece alguém com grande quantidade de seguidores nas redes sociais e que se alinha ao seu nicho? Por que não entrar em contato e pedir uma parceria?

O objetivo é pedir a eles que promovam seu negócio e, em troca, você oferece algo de valor em troca. Pode ser um incentivo financeiro, produtos gratuitos, etc.

13. Olhe nos jornais

Você já se perguntou por que as publicações em jornais ainda estão prosperando, apesar da abundância de tecnologias digitais disponíveis hoje? A razão é que as pessoas ainda estão lendo jornais.

Dessa forma, você sempre poderá encontrar clientes em potencial se pesquisá-los nas publicações de jornais.

Uma boa maneira de começar é vasculhar as empresas e organizações recém-estabelecidas divulgadas. Envie mensagens de parabéns primeiro e depois diga a eles o valor que você pode oferecer.

Você pode até fazer o mesmo para organizações mais antigas que têm suas informações de contato publicadas em um jornal.

14. Atraia novos compradores com cupons e descontos

Quem não ama um desconto?

Usar descontos para atrair clientes pode ajudá-lo a obter muitas vendas para sua empresa. Para torná-lo interessante, adicione gamificação a seus esforços de marketing de cupons usando um pop-up gire para ganhar como o mostrado abaixo:

15. Experimente a publicidade em trânsito

Uma maneira infalível de dar à sua empresa a exposição necessária para obter novos clientes é colocar anúncios nos sistemas de transporte público: ônibus, trens e, se possível, táxis. Em marketing, isso é conhecido como publicidade de trânsito.

A chave para o sucesso com esse tipo de publicidade é entender o seu público-alvo. Portanto, pesquise um pouco antes de prosseguir.

Conclusão

Conquistar novos clientes pode ser uma tarefa hercúlea, especialmente para novos negócios e startups. Mas com as estratégias compartilhadas no post, você pode aumentar sua base de clientes sem gastar tanto que prejudique seu negócio.

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