14 dicas para escrever links de e-mail eficazes

Não subestime esses links minúsculos. Eles são a força motriz por trás de todas as campanhas de e-mail. A questão não é se você deve incluir links em seu e-mail, mas como.

Nesta postagem, cobriremos algumas dicas sobre como criar um link de e-mail no qual os leitores não possam deixar de clicar, para que você possa direcionar mais tráfego para suas páginas de destino.

Como fazer um link de e-mail: 14 dicas

Considere estas práticas recomendadas sobre como tornar um link de e-mail otimizado para acessibilidade e ação.

1. Escolha palavras-chave relevantes

As pessoas não leem todas as palavras do conteúdo da web - elas fazem a varredura em padrões diferentes. Conforme as pessoas fazem a varredura, procuram palavras-chave específicas para encontrar as informações de que precisam. Você pode ajudá-los com palavras-chave relevantes.

Cada hiperlink em seu e-mail deve incluir pelo menos uma palavra-chave relevante - de preferência nas duas primeiras palavras do link - para chamar a atenção e ajudar os assinantes a navegar em sua campanha de e-mail.

“Novos estilos femininos”, “receitas orgânicas frescas” e “últimas notícias do setor” são ótimas opções.

2. Agora não é hora de ser vago - descritivo

Sobre o assunto da escolha de palavras, não deixe seus links abertos para interpretação com linguagem vaga.

Os pesquisadores descobriram que hiperlinks como "saiba mais" e "comece" são muito ambíguos porque não emitem o que é chamado de forte cheiro de informação.

Em outras palavras, seus assinantes devem farejar claramente o que está do outro lado do link apenas no texto do hiperlink, sem ler a cópia ao redor.

“Inscreva-se para uma avaliação gratuita” ou “saiba mais sobre os benefícios” funcionam muito melhor porque são significativos e inspiram confiança para clicar.

3. Use uma linguagem acionável e identificável

Sim, ainda estamos falando sobre a escolha de palavras de hiperlink. É uma parte importante de aprender a fazer um link.

Ao escrever um hiperlink de call to action, os verbos de ação são importantes para dizer aos assinantes o que você deseja que eles façam depois de clicar no link.

Ninguém gosta de dicas, certo? Eles devem comprar, se inscrever, confirmar presença ou aprender? Diga a eles o que fazer e é provável que eles sigam em frente.

Se puder, inclua a palavra “você” em algum lugar do link também para ajudar os assinantes a se imaginarem agindo.

Última dica sobre isso: deixe de lado qualquer jargão técnico - parece intimidante.

4. Cumpra a promessa por trás do link

No tópico final da escolha de palavras, lembre-se de que seu hiperlink é uma promessa - assim como um título.

Se você prometer algo em um hiperlink ou na cópia contextual envolvente, mas a página de destino exibe algo totalmente diferente, os assinantes se sentirão enganados ou enganados e ficarão frustrados.

Na pior das hipóteses, os assinantes podem denunciar seu e-mail como spam, o que prejudica sua reputação de envio e limita o alcance de e-mails futuros (e de todas as outras pessoas que compartilham seu endereço IP).

CB Insights incluiu muitos links no e-mail a seguir (algo que veremos mais tarde), e todos eles incluem palavras descritivas que cumprem a promessa do outro lado do link. Além disso, eles incluíram muitas palavras-chave acionáveis ​​em seus hiperlinks e colocaram muitas delas no final dos parágrafos para chamar a atenção.

Fonte: Arquivo CB Insights

5. Escolha uma cor contrastante

Os leitores examinam páginas da web e e-mails em busca de cores contrastantes para encontrar o que é clicável ou tocável.

Por muitos anos, o azul foi a cor de link reconhecida internacionalmente. Atualmente, no entanto, você pode ampliar a cor do link - apenas certifique-se de que ele seja brilhante e se destaque do resto da sua cópia.

Para dados demográficos mais antigos, ainda pode ser uma boa ideia manter os links azuis.

É importante manter a acessibilidade em mente também. Alguns de seus assinantes podem sofrer de daltonismo ou problemas de visão.

O amarelo neon em um fundo branco pode fazer com que os leitores apertem os olhos, enquanto o texto laranja pode parecer cinza para leitores daltônicos.

6. Considere as cores ou imagens de fundo

Links em magenta ou vermelho brilhante podem chamar a atenção, mas não se forem colocados sobre uma imagem de plano de fundo com cores semelhantes ou um design complexo. Certifique-se de que as cores do link não se misturem com o plano de fundo ou se percam dentro de um gráfico.

Para chamar a atenção para um link no topo de uma imagem, você pode escolher um botão CTA em vez de um hiperlink simples.

O estado do Arizona usou belas cores contrastantes para seus links descritivos.

Fonte: Emails realmente bons

7. Certifique-se de que seja fácil clicar no link de um telefone

O Google pune as páginas da web que colocam hiperlinks muito próximos porque, para usuários de celular, é muito fácil clicar no link errado acidentalmente.

Use a mesma estratégia mobile-first para seus e-mails: não coloque seus links muito próximos e use texto grande.

Supondo que a maioria de seus assinantes seja destra, considere colocar links ao longo da borda direita da tela, para que sejam fáceis de tocar com o polegar enquanto segura o telefone com uma das mãos.

8. O espaço negativo é seu amigo

Os links no meio de um parágrafo exigem que os assinantes desenterrem sua lente de aumento metafórica, mesmo se você usar uma cor clara. Coloque links no final de uma linha ou parágrafo - melhor ainda, em sua própria linha - onde eles estão rodeados por muitos espaços em branco.

Lembre-se de que as pessoas digitalizam - elas não leem todas as palavras. O espaço negativo ajuda a chamar a atenção para seus links.

Este e-mail de arrecadação de fundos do The Nation inclui dois links CTA em vermelho brilhante isolados em suas próprias linhas com bastante espaço em branco no meio.

Fonte: Gmail

9. Dê opções a eles

Pronto para um choque? O Campaign Monitor descobriu que, quando se trata de taxas de cliques, quanto mais, melhor.

Enquanto um único CTA mantém os visitantes do site focados em uma única ação, os assinantes de e-mail preferem escolhas. Incluir dois ou mais links aumenta suas chances de um assinante encontrar algo interessante e relevante.

Apenas certifique-se de espaçar seus links para evitar confusão. Leve sua cópia em consideração também. Dez hiperlinks é muito para um e-mail de 200 palavras.

10. Use um botão CTA

Para o link mais importante, vá com um botão em vez de um hiperlink. Os botões de CTA têm cores brilhantes e são maiores do que outros elementos de texto, portanto, são fáceis de clicar em um telefone. Não se esqueça de seguir as outras orientações aqui sobre como fazer um link de e-mail para seus botões de CTA também.

11. Não confie apenas em imagens

Muitos de seus assinantes podem ter imagens de e-mail desativadas, então não é inteligente confiar nelas para seus links. Da mesma forma, muitas pessoas podem não perceber que uma imagem pode ser clicada ou tocada se não houver texto sobre ela.

Em vez disso, crie seus gráficos vinculados com texto ou botões de CTA e inclua um link de backup caso as imagens não carreguem.

Neste e-mail, o UNICEF inclui várias opções para o assinante escolher. Cada link é acionável, descritivo e descreve com precisão o que está do outro lado do link. Embora as imagens funcionem como links, o UNICEF também inclui links de texto de backup descritivos. Além disso, há dois botões grandes para doar ou participar na parte inferior.

Fonte: Gmail

12. Otimize suas páginas de destino

Mais da metade de todos os e-mails são abertos pela primeira vez em dispositivos móveis.

Com os e-mails promocionais, 4% a 15% das pessoas afirmam que gostam de fazer compras imediatamente pelo celular. Enquanto isso, 14% a 52% dizem que preferem ler sobre a promoção no celular, mas usar um desktop para concluir a compra. Não apenas seu e-mail, mas também as páginas de destino, devem ser 100% otimizadas para navegação móvel e desktop.

Além da acessibilidade móvel, as páginas de destino devem carregar o mais rápido possível - em dois segundos, mas de preferência menos.

Use a mesma voz, tom e design de seu e-mail para manter uma vibração consistente e evitar confundir os leitores.

Fonte: DMA's Consumer Email Tracker

13. Teste a precisão dos seus links

A gafe definitiva: um link de página de destino quebrado. Caramba.

Execute um teste rápido depois de terminar de escrever seu e-mail para ter certeza de que todos os links funcionam - e levam para onde eles deveriam ir.

14. Teste A / B do posicionamento do seu link e outras propriedades

Também é uma boa ideia executar testes A / B para ver quais links têm melhor desempenho entre os diferentes grupos demográficos. Envie dois e-mails usando cores, canais e palavras-chave exclusivos para rastrear suas taxas de cliques e taxas de conversão. Você pode ficar surpreso ao descobrir que mesmo mudanças sutis podem ter um grande impacto na capacidade de clicar e nas ações de seus assinantes.

Como fazer um link de e-mail: Finalização

A verdade é que entender como fazer um link de e-mail é um processo fluido. As tendências e as expectativas dos assinantes mudam. Em geral, lembre-se de:

• Mantenha a linguagem relevante, precisa e acionável.

• Considere cores, contraste e visibilidade.

• Otimize o posicionamento do link para toque móvel com uma só mão.

• Dê aos assinantes algumas opções de link para que possam escolher o que é mais interessante e relevante para eles.

Mas realmente: qual a importância das cores em seu e-mail? Confira esta postagem e aprenda como escolher um esquema que aumente sua taxa de conversão de e-mail.