12 dicas para aprimorar seu programa de e-mail marketing

O email marketing é um canal em constante evolução que continua a dar às equipes de marketing o maior ROI quando comparado a outros canais viáveis. E essa é apenas uma das muitas razões pelas quais o amamos tanto. Dito isto, não importa onde estejamos em nossa jornada de marketing, estamos todos ostensivamente procurando crescer e aprimorar nosso jogo, para que também possamos evoluir junto com nossa tática de marketing favorita.

Não importa qual seja o seu nível de experiência - iniciante, experiente ou profissional de marketing - sempre há espaço para melhorias, e fomos em frente e fizemos a pesquisa para você.

5 dicas de e-mail marketing para iniciantes

Todo mundo tem que começar em algum lugar, e quando se trata de marketing 101, você provavelmente já conhece o básico:

• Crie metas mensuráveis

• Descreva sua campanha

• Teste antes de enviar

• Avalie os resultados da sua campanha

Compreender esses conceitos básicos é um excelente ponto de partida para profissionais de marketing de todos os níveis, mas para ajudá-lo a se destacar dos demais, temos algumas dicas adicionais e detalhadas para um iniciante considerar.

1. Defina metas SMART antes de enviar.

Ter metas é essencial no email marketing. No entanto, sua equipe precisa dedicar um tempo para definir cuidadosamente cada meta em vários níveis. Digite: metas SMART. Esse acrônimo ajuda os profissionais de marketing a definir suas metas de campanha de e-mail com ações mais detalhadas, abordando mais do que apenas a meta, mas também o plano para alcançá-la.

Fonte: Instituto de Marketing de Conteúdo

O sucesso está nos detalhes e, ao aplicar o acrônimo SMART aos seus objetivos, você saberá:

• Detalhes específicos da meta

• Detalhes mensuráveis ​​para definir o sucesso

• Fator de atingibilidade

• Relevância para os objetivos mais significativos da sua equipe

• Prazo de quando essas metas serão definidas

2. Defina seus recursos com antecedência.

Um erro que muitos profissionais de marketing iniciantes cometem é não definir seus recursos com antecedência – e não, não estamos falando de papel, lápis e canetas.

Em vez disso, esta dica de marketing sugere saber quais recursos você precisará para fazer sua campanha de e-mail acontecer. Os profissionais de marketing precisarão pensar em duas categorias diferentes para isso:

Pessoas – Isso muitas vezes é uma reflexão tardia, mas é essencial para projetar uma campanha de marketing por e-mail que será bem-sucedida com o orçamento e a mão de obra disponível para você. As pessoas podem incluir um designer gráfico, especialista em conteúdo ou até mesmo um especialista em marketing por e-mail designado.

Ferramentas – Ferramentas são exatamente o que você pensaria quando se trata de recursos, embora sejam específicas para o seu canal, neste caso, email marketing. As ferramentas a serem consideradas podem incluir sua plataforma de marketing por e-mail e quaisquer ferramentas de gerenciamento de projetos.

3. Mapeie a jornada do seu cliente em potencial.

O mapeamento de clientes é outra área que tende a ser esquecida até que uma equipe de marketing tenha um pouco mais de experiência. No entanto, mapear a jornada do seu cliente antes de enviar qualquer e-mail pode ajudar a simplificar significativamente o processo de nutrição de leads. Um mapa de jornada do cliente seria algo assim:

Fonte: Monitor de campanha

Definir esse processo economizará tempo da sua equipe de marketing e ajudará a automatizar o processo de nutrição de leads para ajudar a incentivar leads em clientes.

4. Você é um convidado na caixa de entrada do seu assinante.

Os consumidores recorrem à lista de assinaturas de e-mail de uma marca porque querem algo deles, por isso é importante que os profissionais de marketing se lembrem de que eles são convidados na caixa de entrada de um assinante. Isso significa tratar cada assinante com o respeito que eles merecem e tratá-los como um ativo, não outro rosto na multidão.

É aqui que a personalização de e-mail entra em ação. O conteúdo de e-mail personalizado é conhecido por oferecer taxas de transação seis vezes mais altas, portanto, certifique-se de que seu conteúdo seja adaptado às necessidades do seu leitor. A segmentação de lista é uma excelente maneira de garantir que seus leitores recebam conteúdo relativo a eles e às suas necessidades.

5. Quando lançar seu produto/serviço.

Como profissional de marketing, você sabe que suas campanhas de e-mail servem a um propósito final: conquistar um novo cliente por meio de compra ou inscrição. O que você deve lembrar é que seus leitores também sabem que esse é seu objetivo final, então escolher instantaneamente seu produto ou serviço deixará um gosto bastante desagradável na boca.

Coloque-se no lugar do seu leitor e mantenha seus objetivos SMART em mente. Isso ajudará você a analisar cuidadosamente seu discurso de vendas ao longo de sua campanha, garantindo que você não esteja enganando os leitores e, ao mesmo tempo, não apresentando um produto descaradamente sem oferecer algo em troca aos seus leitores.

4 dicas de e-mail marketing para o profissional de marketing experiente

Uma vez que você tenha uma base sólida atrás de você, um profissional de marketing experiente vai querer dicas de marketing por e-mail para levar suas campanhas a um nível adicional. Com base nas pesquisas e tendências atuais para 2019 em diante, veja o que consideraríamos adicionar às suas estratégias de campanha.

6. Priorize a narrativa.

Sim, enquanto os leitores recorrem ao boletim informativo por e-mail de uma marca para obter informações relacionadas a vendas, eles também querem saber que sua marca é sobre a experiência humana. Longe vão os dias de simplesmente falar sobre seus produtos e serviços. Agora, os leitores querem saber como seus produtos funcionarão para eles no mundo real. É aqui que a narrativa eficaz entra em jogo.

Fonte: Monitor de campanha

Neste exemplo de e-mail, vemos elementos claros de narrativa:

• Um problema – falta de uma equipe localizada

  

• Um clímax – “O sucesso levou a melhor sobre você”

• Uma solução – Timeboards torna “super fácil…”

Aqui está o mesmo e-mail sem os elementos de narrativa:

Fonte: Monitor de campanha

Está muito claro qual e-mail provavelmente não apenas aumentará o envolvimento do leitor, mas também será mais relacionável com o leitor em uma base do “mundo real”.

7. Esteja pronto para dispositivos móveis.

Graças à crescente popularidade da tecnologia móvel, como telefones celulares e smartphones, as pessoas estão gastando menos tempo em seus computadores de mesa e até mesmo em seus laptops móveis. Na verdade, quase metade dos e-mails do mundo são abertos e visualizados usando um dispositivo móvel.

Isso significa que sua equipe de email marketing precisa priorizar designs de email responsivos. Esses designs são explicitamente codificados para visualização ideal em diferentes dispositivos. Outra opção inclui designs compatíveis com dispositivos móveis, mas com todas as diferentes campanhas de e-mail atualmente, um design responsivo é considerado a melhor prática.

8. Concentre-se em métricas focadas em receita.

As equipes de marketing sabem neste momento que precisam monitorar cuidadosamente as métricas de suas campanhas de e-mail para entender o que está e o que não está funcionando. Isso significa observar suas taxas de abertura, taxas de rejeição e taxas de cancelamento de assinatura e, embora sejam vitais para o sucesso do seu email marketing, mais métricas focadas em receita podem ser focadas para determinar o sucesso financeiro de suas campanhas.

Algumas métricas com foco em receita que você deve observar incluem:

• Aberturas únicas

• Cliques únicos

• Clique para abrir a taxa

Compreender suas aberturas e cliques exclusivos é vital porque essas são as impressões iniciais do seu leitor sobre seu conteúdo. O que os diferencia das taxas de abertura e de cliques é o fato de não incluir vários cliques e aberturas da mesma fonte, apenas o original.

Sua taxa de clique para abrir é o número de cliques únicos dividido pelo número de aberturas únicas e é frequentemente usada para medir a eficácia do conteúdo de seus e-mails. Esses números lhe dirão o quão bom é o seu conteúdo em fazer com que os leitores ajam para aprender mais.

Fonte: Monitor de campanha

9. Torne seus e-mails acessíveis para aumentar o engajamento geral.

O tempo médio de atenção humana está atualmente sob sério debate – alguns afirmam que é mais curto que um peixinho dourado (8 segundos) e alguns afirmam que é cerca de 12 segundos. Enquanto o debate ainda está em andamento, a verdade é que a natureza humana é folhear e-mails, não sentar e ler cada um deles. Queremos os detalhes, e os queremos agora, e é por isso que é tão vital criar e-mails fáceis de percorrer.

Fonte: E-mails realmente bons

3 dicas de e-mail marketing para profissionais

Embora os profissionais de marketing possam saber um pouco, isso não significa que eles não estejam em busca de dicas de marketing por e-mail para melhorar seu jogo. Aqui estão três dicas que os profissionais de marketing devem considerar cuidadosamente para suas estratégias de campanha de e-mail.

10. Adicione inteligência artificial à sua ferramenta de e-mail marketing.

Os profissionais de marketing sabem que adicionar inteligência artificial na forma de caixas de bate-papo pode aumentar o envolvimento geral do usuário. No entanto, a tecnologia continua a melhorar a ponto de a IA poder ajudar as equipes de marketing por e-mail com listas de e-mail melhor segmentadas, melhores recomendações de produtos para clientes com base em pesquisas e compras anteriores e muito mais.

11. Adicione mais mensagens de texto simples à mistura.

Embora os profissionais de marketing por e-mail estejam procurando mais maneiras de chamar a atenção de seus leitores, isso não significa que eles tenham que descartar o uso de e-mails mais simples em suas campanhas de marketing por e-mail. De fato, em 2019, o uso de mais e-mails de texto simples parece ser uma tendência crescente.

Na verdade, os pesquisadores descobriram que os e-mails em texto simples podem ser mais eficazes no marketing porque são mais fáceis de abrir e parecem mais pessoais, como um e-mail que um ente querido ou amigo enviaria.

Fonte: E-mails realmente bons

12. Faça uso efetivo das mídias sociais.

Os profissionais de marketing afirmaram que planejam aumentar seus gastos com mídias sociais porque isso pode ajudar a atrair um número maior de novos clientes em potencial do que muitos outros canais. No entanto, o email marketing continua sendo o rei no ROI geral. Isso significa que coletar seus dados de mídia social, como dados demográficos do usuário, pode ajudar a aumentar o conhecimento do seu público-alvo ideal para ajudá-lo a gerar materiais mais relevantes.

Embrulhar

Assim como o email marketing, as dicas para melhorar sua estratégia de email marketing estão sempre mudando para atender às necessidades dos leitores e à tecnologia disponível para os profissionais de marketing, o que significa que os profissionais de marketing precisam estudar continuamente as tendências e como elas mudam para oferecer aos leitores o melhor possível. experiência.

Profissionais de marketing de todos os níveis podem implementar nossas dicas de email marketing, mas lembre-se de trabalhar com o que puder, o que significa que você deve entender:

• Seu orçamento geral

• Sua força de trabalho disponível

• Ferramentas de marketing à sua disposição

À medida que sua estratégia de marketing por e-mail continua a crescer, você vai querer saber como pode ser mais eficaz na forma de executar suas campanhas e gerenciar seu tempo. Confira esses truques de marketing por e-mail para economizar tempo e dinheiro.