11 passos para uma excelente campanha de relações públicas

As empresas de relações públicas têm a difícil tarefa de ajudar seus clientes a se manterem sempre relevantes e atualizados. Para ajudá-los a realizar essa tarefa, compilamos esta lista de 11 etapas que todos os profissionais de relações públicas precisam seguir para executar uma campanha de relações públicas eficaz.

#1 Estabeleça suas metas e objetivos

Você sabe como eles dizem – as primeiras coisas primeiro. O primeiro passo para criar uma excelente campanha de relações públicas é escrever suas metas e objetivos para a campanha. O que você está tentando alcançar com isso? As relações públicas são mais eficazes quando usadas como uma ferramenta, além de outros esforços de marketing, portanto, certifique-se de que isso seja refletido na forma como você se comunica com os clientes sobre seu plano de ação.

Os objetivos de uma campanha de relações públicas podem variar muito . No entanto, aqui estão alguns objetivos gerais que você pode querer considerar:

Estabelecer metas e objetivos claros é essencial se você deseja uma campanha de relações públicas bem-sucedida. Além disso, é importante que todos os envolvidos na campanha estejam na mesma página quando se trata dos objetivos da campanha.

Quando você puder articular claramente o que deseja alcançar, os clientes estarão mais propensos a investir em seus esforços. E, por último, mas não menos importante, certifique-se de que esses objetivos sejam realistas. Não se prepare para o fracasso prometendo mais do que pode entregar.

#2 Defina seu público-alvo

O “porquê” por trás de sua campanha de relações públicas é importante, mas também “para quem”.

Sua campanha de relações públicas provavelmente não é para todos ( a menos que você promova água ou ar ). É por isso que você precisa identificar as pessoas que deseja alcançar com seus esforços de relações públicas.

As campanhas de relações públicas geralmente são direcionadas a dados demográficos específicos. É importante saber exatamente quem é seu grupo-alvo antes de avançar com sua campanha.

Depois de identificar seu público-alvo (um grupo ou grupos de indivíduos cujas necessidades e interesses se alinham mais de perto com o que você tem a oferecer), você precisará pesquisá-los. Prestar atenção às tendências atuais pode ajudar nisso, além de analisar como seu público passa o tempo online e quais publicações eles lêem.

Quanto mais você souber sobre quem receberá as informações que está compartilhando, mais bem equipado estará para alcançá-los da maneira mais eficaz.

#3 Desenvolva uma mensagem forte que ressoe com seu público

Elaborar uma mensagem que ressoe com seu grupo-alvo é essencial para o sucesso de qualquer campanha de relações públicas. Primeiro, entenda com o que seu grupo-alvo se preocupa. Em seguida, aproveite esses interesses para envolvê-los com o que você tem a oferecer.

Sua mensagem deve ser clara, concisa e fácil de entender . Pense nisso como uma espécie de “elevator pitch” que você pode usar para descrever sua marca ou produto de maneira rápida e eficaz.

Deve ser consistente em todas as plataformas (tanto online quanto offline). Isso significa que sua campanha deve ser versátil o suficiente para se encaixar perfeitamente em qualquer tipo de publicação ou evento em que possa aparecer.

Se as informações que você está compartilhando são relevantes para seu grupo-alvo, é mais provável que eles se interessem pelo que você tem a dizer.

Certifique-se de que todos os aspectos da campanha de relações públicas funcionem juntos para apoiar esta mensagem – desde os recursos visuais que você usa até a linguagem que você emprega.

#4 Crie um prazo para a campanha

Depois de determinar sua mensagem e identificar seu grupo-alvo, é hora de criar um prazo para a campanha. As campanhas de relações públicas podem durar de um dia a vários meses. Determine o que funciona melhor com suas metas e objetivos antes de avançar com esta etapa.

Ao determinar o prazo para cada campanha, certifique-se de considerar os possíveis resultados que você espera, mas também todos os contratempos que você pode encontrar.

Você também desejará definir um prazo com base em quanto tempo e recursos você pode dedicar ao projeto. Tentar fazer muito em pouco tempo é uma receita para o desastre. Seja realista sobre o que você pode realizar e mantenha esse cronograma.

Dica amigável: gráficos de Gantt funcionam muito bem para planejar prazos.

Após o início da campanha, fique de olho nas metas que você definiu e no prazo ideal. Se algo não estiver funcionando, faça as alterações necessárias. Mas, sempre garanta que essas mudanças ainda estejam alinhadas com a mensagem geral da campanha.

#5 Crie um plano de comunicação abrangente

Um bom plano de comunicação é a chave para uma campanha de relações públicas bem-sucedida. Ele deve descrever todas as táticas específicas que você usará para alcançar seu público-alvo, bem como como e quando elas serão implementadas.

Aqui está o que deve ser incluído no seu plano de comunicação:

Dependendo dos objetivos de sua campanha de relações públicas, também pode ser uma boa ideia incluir algumas táticas secundárias. Ao fornecer informações sobre o que você tem a oferecer e por que seu público-alvo deve se importar, esses esforços extras podem ajudar a fortalecer sua mensagem principal. Eles podem reforçar certos pontos ou até mesmo abordar diretamente preocupações comuns que as pessoas possam ter antes de ouvir de você.

#6 Identifique os principais meios de comunicação para alcançar seu público-alvo

Nem todos os meios de comunicação são criados iguais. E nem todos eles são adequados para sua campanha de relações públicas. Ao identificar quais estabelecimentos segmentar, considere:

• Alcance do veículo – quantas pessoas verão sua mensagem quando ela for publicada?
• Demografia do público – esse é um público que você deseja alcançar?
• Tom da saída – é formal ou casual?

Depois de identificar os meios de comunicação que podem funcionar para sua campanha, crie uma lista de todas as publicações que podem promover sua campanha. Identifique as pessoas principais de cada publicação (geralmente editores-chefes), bem como seus assistentes. Tente encontrar as informações de contato disponíveis publicamente (como e-mail comercial), para que você possa entrar em contato assim que sua campanha for lançada. Isso aumentará as chances de seu pitch ser ouvido.

Se você já possui uma lista de meios de comunicação e contatos, é importante atualizar regularmente essas informações. Manter-se atualizado sobre quem cobre o que ajuda a manter sua campanha de relações públicas em andamento.

Também é importante olhar para esta etapa como um investimento de longo prazo. Construa não apenas uma lista de contatos, mas também relacionamentos. Dessa forma, suas próximas campanhas de relações públicas podem ser mais bem-sucedidas e ainda mais rápidas de executar.

#7 Desenvolva conteúdo atraente e personalizado

Depois de identificar as publicações que melhor o ajudarão a alcançar seu público-alvo, é hora de desenvolver conteúdo atraente e personalizado especificamente para esses veículos.

Esse conteúdo (geralmente um boletim informativo) deve fornecer aos leitores uma razão clara de por que eles devem se preocupar com sua campanha. Pense em algo que as pessoas que lêem uma determinada publicação achariam interessante ou valiosa. Você deseja que todas as suas mensagens sejam consistentes com sua estratégia geral de campanha. Mas você também quer garantir que cada um seja adaptado para a saída específica para a qual você está lançando.

Ao criar este conteúdo, tenha em mente o seguinte:

Se escrever não é o seu forte, não se preocupe! Contratar um redator profissional de relações públicas pode ajudar a garantir que o conteúdo que você cria seja envolvente e eficaz.

#8 Proteja porta-vozes de primeira linha para promover sua campanha

Um dos fatores mais importantes em qualquer campanha de relações públicas é quem você fala em seu nome. Quando se trata de garantir porta-vozes, pense em:

• O nível de influência que eles têm com seu público-alvo
• Sua capacidade de articular as principais mensagens de sua campanha
• A disposição deles em promover sua campanha

Idealmente, você deseja garantir porta-vozes de alto perfil que tenham muita influência em seu público-alvo. Essas pessoas podem ajudar a divulgar sua campanha e incentivar outras pessoas a se envolverem. No entanto, é importante certificar-se de que eles estão realmente interessados ​​em ajudar a promover sua mensagem. As campanhas de relações públicas têm tudo a ver com ganhar atenção. Você certamente não quer prejudicar sua reputação associando-se ao porta-voz errado.

Antes de decidir sobre seus porta-vozes, também é importante determinar como eles se encaixam em sua estratégia geral de campanha e que tipo de valor cada pessoa pode trazer para a mesa.

#9 Envolva-se com macro e microinfluenciadores

Quando se trata de criar uma campanha de relações públicas bem-sucedida, o envolvimento com os principais influenciadores é tão importante quanto os outros oito elementos.

As campanhas de relações públicas levam tempo e exigem esforço consistente antes de realmente valerem a pena – o que significa que você quer ter certeza de que seus esforços não serão desperdiçados.

Os principais influenciadores são pessoas que têm uma grande quantidade de capital social e têm a capacidade de influenciar as opiniões de outras pessoas compartilhando as suas.

Ao interagir com os principais influenciadores, é importante ter em mente que a qualidade é muito mais valiosa do que a quantidade . Ter mesmo um pequeno grupo de pessoas que realmente investem e se envolvam com sua campanha pode fazer toda a diferença quando se trata de ganhar exposição.

Certifique-se de que os principais influenciadores e todas as outras pessoas que trabalham em sua campanha se sintam valorizados por seu trabalho. As campanhas de relações públicas visam construir relacionamentos e confiança, então lembre-se sempre de que é uma via de mão dupla!

#10 Otimize sua campanha de relações públicas

Como todos os profissionais de relações públicas sabem, criar uma campanha de relações públicas exige muito esforço e tempo. É por isso que você deve sempre buscar formas de otimizar sua campanha; certifique-se de mantê-lo sempre atualizado , enquanto concentra seu tempo nos segmentos mais importantes da campanha.

Como mostramos em nosso blog anterior Automação de relações públicas: as melhores ferramentas que fazem o trabalho para você , usando diferentes ferramentas online, você pode automatizar algumas tarefas bastante técnicas. Dessa forma, você pode economizar seu tempo e se concentrar em outras tarefas mais importantes e não automatizáveis ​​para levar suas tarefas de relações públicas ao mais alto nível.

#11 Entenda e meça o impacto de sua campanha de relações públicas com monitoramento de mídia

É importante medir o impacto de sua campanha de relações públicas para que você possa determinar se foi ou não bem-sucedida. As ferramentas de monitoramento de mídia podem ajudá-lo a identificar o que funcionou e o que não funcionou em sua campanha de relações públicas para que você possa fazer alterações na próxima vez.

Existem várias métricas diferentes que mostram o impacto de sua campanha de relações públicas, incluindo:

• Viralidade
• Engajamento nas redes sociais
• Menções na mídia
• Alcançar
• Sentimento do público em relação à sua marca ou produto/serviço

Acompanhar essas e muitas outras métricas com a ajuda de uma ferramenta de monitoramento de mídia, como o Mediatoolkit, fornecerá uma visão geral completa do desempenho de sua campanha de relações públicas. Essas informações são essenciais para determinar se deve ou não continuar alocando recursos para seus esforços de relações públicas.

Para você

As campanhas de relações públicas podem ser uma ferramenta poderosa para promover sua marca ou produto/serviço, mas é importante lembrar que uma campanha de sucesso não acontece da noite para o dia. Ao seguir as onze dicas que abordamos neste blog, você estará no caminho certo para criar uma campanha de relações públicas que realmente vale a pena!

Agora que você tem uma ideia geral do que é necessário para planejar uma campanha de relações públicas, é hora de começar a montar a sua. Boa sorte!