11 erros de marketing de mídia social que você está cometendo que prejudicam sua marca

Vamos fazer um pouco de matemática...

Em janeiro de 2022, o Data Reportal estima que existam US$ 4,62 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo.

E com base nos números atuais, isso equivale a cerca de 58,4% da população mundial!

E mais de 9 em cada 10 usuários de internet estão usando as mídias sociais todos os meses.

E esses números só vão continuar a crescer nos próximos anos.

Não é à toa que as mídias sociais são a atividade online mais popular.

É por isso que as empresas estão usando Instagram, Twitter, Facebook e TikTok e muito mais... para promover seus produtos e serviços.

Eles usam postagens envolventes, fotos, tweets, pins e muito mais... para serem relevantes para seu público-alvo.

Mas esse espaço de mídia social está ficando um pouco lotado.

Os consumidores são bombardeados com uma avalanche de conteúdo que pode ser esmagadora.

No entanto, não importa o quão lotado o mercado fique... as empresas esperam colocar sua marca na frente de tantos olhos quanto possível.

Em sua busca para se destacar nessas plataformas de mídia social... as empresas muitas vezes cometem erros de mídia social.

Você pode não saber, mas também pode estar cometendo erros.

E isso pode prejudicar o seu negócio.

Como tal, quero compartilhar com você alguns erros de marketing de mídia social que você pode estar cometendo.

Erro nº 1: não ter uma estratégia de marketing de mídia social

Você nunca pode entregar mensagens eficazes ao seu público-alvo se não tiver uma estratégia.

Pense sobre isso:

Você decidiu se inscrever em uma rede social.

Você criou um perfil, postou informações e depois desapareceu.

Seus seguidores começam a se perguntar o que aconteceu com você.

Enquanto outros esperam respostas para suas perguntas... há semanas!

No entanto, não há resposta.

De repente, sua página se tornou um terreno baldio desolado.

Então, depois de alguns meses, você reapareceu apenas para desaparecer novamente.

Essa falta de consistência pode estar acontecendo por causa da falta de uma estratégia de mídia social bem pensada.

E como as mídias sociais muitas vezes influenciam as decisões de compra das pessoas... isso dá vantagem aos seus concorrentes.

Portanto, você deve revisitar suas mídias sociais e mapear cuidadosamente sua estratégia.

Próximo erro...

Erro nº 2: não conhecer seu público-alvo

Não conhecer seu público é como atirar sem rumo... sem acertar o alvo.

Por isso, é vital que você defina seu mercado-alvo.

Porque as pessoas nas mídias sociais podem não ser adequadas para sua marca.

Então você precisa saber quem você está direcionando.

Quem são eles? Onde eles estão? O que eles querem?

Saiba mais sobre o seu público-alvo.

Fazer isso direcionará seus esforços de marketing de mídia social para as pessoas certas... que estariam mais interessadas em sua marca.

Se você não conhece seu público, por mais que trabalhe duro, não terá bons resultados.

Em terceiro lugar...

Erro nº 3: Não ter um plano

É interessante notar que os planos e estratégias de marketing de mídia social têm muito em comum.

No entanto, são 2 coisas diferentes, embora funcionem de mãos dadas.

Simplificando, uma estratégia de mídia social é a direção que você está seguindo.

Enquanto o plano de mídia social é como você vai chegar lá.

O plano de mídia social descreve seus objetivos nas mídias sociais e como ele apoiará sua estratégia geral de marketing.

Dito isso, deixe-me citar isso...

“Se você falha em planejar, você está planejando falhar.” -Benjamin Franklin

Isso é verdade com o marketing de mídia social.

Embora esteja claro que criar um plano de marketing de mídia social é essencial... algumas empresas o negligenciam.

Muitas empresas postam coisas nas mídias sociais sem nenhum plano e estratégia real por trás disso.

Eles ainda têm várias contas de mídia social.

Mas essas plataformas são inúteis sem um plano.

Como em qualquer esforço de marketing, você deve levar o marketing de mídia social a sério.

Você tem que fazer uma lista de objetivos específicos que deseja alcançar.

Claro, a criação do calendário de conteúdo deve fazer parte do seu plano.

Você também deve identificar as pessoas responsáveis ​​pela execução.

Em seguida, crie um orçamento (se necessário) e um plano de ação que você possa seguir facilmente.

Seu plano de mídia social deve delinear claramente os resultados que você pretende alcançar.

E como suas táticas se encaixam em sua estratégia geral de mídia social.

Portanto, certifique-se de ter um plano de marketing de mídia social implementado.

Agora, vamos falar sobre...

Erro nº 4: não escolher a voz certa

É importante que você tenha sua própria voz como marca.

Sua voz de mídia social deve ser única.

Dependendo do seu setor, você pode optar por torná-lo profissional, bem-humorado, casual etc.

Mas cuidado... escolher a voz errada afastaria seguidores.

Escolha a voz da sua marca com sabedoria.

Stephanie Schwab, do Social Media Explorer, sugere uma fórmula para isso...

Na imagem abaixo, a voz é dividida em diferentes categorias, como tom, caráter, idioma e propósito.

Essas quatro áreas formam a base para a voz geral da sua marca.

É um exercício útil percorrer as 4 categorias para obter insights.

E aplique nas suas redes sociais.

Não pule o próximo ponto...

Erro nº 5: não usar várias formas de conteúdo

Para fazer com que suas peças de marketing de conteúdo tenham uma classificação alta, você deve incluir textos, imagens e vídeos.

O que você precisa saber...

• Os usuários do Facebook assistem a mais de 100 milhões de horas de vídeo todos os dias.
• As pessoas também gostam de infográficos. Porque 41,5% dos profissionais de marketing obtêm mais engajamento do que qualquer outra forma de conteúdo.

Mas por que o conteúdo gráfico é consumido em uma taxa tão alta?

Porque é mais fácil digerir conteúdo gráfico do que apenas ler texto.

Então, em vez de usar texto simples, você deve tentar usar imagens e vídeos para entregar seu conteúdo.

Este é um absoluto não-não...

Erro nº 6: Postar apenas para obter curtidas

É um dos erros mais comuns postar conteúdo apenas para receber curtidas.

O objetivo da sua marca deve ser criar seguidores fiéis para seus produtos e serviços.

Postar e compartilhar conteúdo irrelevante não trará bons resultados.

E, com certeza, pode obter curtidas, mas não ajudará sua marca a atingir seu objetivo de fazer vendas.

Você pode obter seguidores, mas é improvável que eles se envolvam com seu conteúdo a longo prazo.

E você pode eventualmente perdê-los.

Você tem que pensar seriamente nisso...

Erro nº 7: Não muito criativo com conteúdo

Para atrair seguidores, mantenha seus seguidores interessados.

Você precisa criar ideias de conteúdo de mídia social novas, envolventes e intrigantes.

A popular cadeia de fastfood Burger King é conhecida por mais do que seus deliciosos hambúrgueres.

Ele também tem uma presença impressionante nas mídias sociais.

Dê uma olhada em seu post no Twitter que ganhou muito barulho ...

O twitter do Burger King é um exemplo digno de nota.

Quem teria pensado que eles vão mencionar um concorrente?

Admita, é eficaz porque criou um burburinho no Twitter.

Tweets espirituosos como esse precisam ser retweetados.

O conteúdo do Burger King deve ser uma inspiração para marcas... que querem crescer no Twitter e em outras plataformas de mídia social.

Então você precisa criar uma boa estratégia de marketing de conteúdo.

Preciso acompanhar isso...

Erro nº 8: Postar muito cedo demais

Muitas postagens sobrecarregam seu público.

E eles podem parar de prestar atenção ao seu negócio.

Geralmente, é recomendado não postar mais do que duas vezes por dia no Facebook.

No estudo da Hubspot, páginas com menos de 10.000 seguidores viram o engajamento cair 50%... se postarem no Facebook mais de uma vez por dia.

Portanto, não se empolgue demais.

A qualidade é mais importante que a quantidade.

Além disso, é sempre aconselhável usar uma ferramenta de gerenciamento de mídia social e agendador.

Os mais populares são Buffer e Hootsuite.

Você pode vincular suas plataformas de mídia social favoritas a essas ferramentas.

Para não esquecer... use um calendário de mídia social. Pode tornar a postagem fácil.

Indo para o próximo ponto...

Erro nº 9: não responde a comentários

Postagens nas mídias sociais são obrigadas a provocar reações e comentários.

Não ignore a seção de comentários!

Certifique-se de interagir com os usuários.

Isso os incentivará a interagir com suas postagens futuras.

E participar de discussões aumentará o valor de sua visibilidade online.

Então é fundamental estar lá.

E, você deve prestar atenção ao tipo de respostas que você fornece.

Não use muito as respostas enlatadas.

Responder a comentários e postagens deve ser natural.

Deve ter um toque pessoal.

Em vez de usar mensagens de marketing modeladas, dirija-se ao público e responda diretamente.

Mostre seu eu autêntico e inspire o público.

Além disso, em algum momento, você pode receber feedback e respostas negativas.

Mas apenas mantenha a calma.

Você ainda deve ser educado e amigável com as pessoas quando elas expressarem preocupações.

Manter a conversa positiva evitará que ela fique quente, o que pode prejudicar sua reputação.

Você pode tirar proveito de cada comentário negativo ou positivo.

E você nunca sabe... você pode até estar interagindo com um cliente em potencial. Direita?

Vamos ao erro nº 10...

Erro nº 10: não usar hashtags

A maioria das pessoas está familiarizada com a hashtag #.

Mas eles raramente entendem como, quando e por que ela deve ser usada.

Você pode usar hashtags para identificar seu conteúdo e vincular suas postagens a tópicos específicos.

Aqueles que procuram hashtags relevantes ou filtram conversas sobre um tópico podem encontrar você.

E você pode atingir seu público-alvo com ele.

Algumas dicas para adicionar hashtags:

Escolha hashtags específicas para sua marca.

• O uso de hashtags genéricas como #cosmetics não lhe dará o alcance desejado. Então seja específico. Use #batom ou #blush em vez disso.
• Aproveite os trending topics e seja visto por milhares de pessoas usando hashtags.
• Use hashtags com cautela. É melhor evitar tópicos sensíveis que possam levar as pessoas a questionar sua marca.
• Mantenha as hashtags curtas e fáceis de lembrar.
• Ao criar uma nova hashtag, certifique-se de que seja única e memorável. Quando as pessoas pensam em sua marca, deve sempre ser algo que elas possam lembrar.

Hashtags podem ser uma maneira eficaz de ganhar atenção nas mídias sociais.

Você pode usar hashtags para aumentar sua visibilidade. Além disso, promova sua marca com mais eficiência.

Espere, estamos no nosso último ponto agora...

Erro nº 11: Não manter o controle da análise

Logo de cara vamos deixar uma coisa clara...

Não podemos usar o marketing de mídia social para negócios se não tivermos insights e dados acionáveis.

Por trás de todas as suas atividades de mídia social, há muitas informações valiosas.

Simplificando, você deve acompanhar suas análises de mídia social.

Não medir essa informação é um erro comum de marketing.

E isso pode impedir você de alcançar o sucesso nas mídias sociais.

Portanto, fique atento às suas análises.

A análise pode ser benéfica para o seu marketing de mídia social de várias maneiras:

• Para entender seu público e criar conteúdo que melhor se adapte a ele.
• Para aprender e escolher as melhores redes sociais para você.
• Para conhecer sua concorrência.
• Desenvolva um plano de marketing mais eficaz.

Como você rastreia efetivamente suas análises de mídia social?

• O Google Analytics é uma ótima ferramenta para rastrear compartilhamentos e analisar o tráfego que chega ao seu site.
• Para extrair as melhores informações de seu software de análise... identifique seus KPIs sociais, dados demográficos do público e fatores de engajamento.
• Certifique-se de observar o engajamento, as conversões e os padrões nas decisões de compra do cliente.

Sua marca pode estabelecer relacionamentos com os clientes utilizando essas informações úteis.

Isso é tudo por hoje...

Eu sei, todo mundo comete erros. Mas você deve aprender com eles e não repeti-los.

Sempre tome nota destes...

11 erros de mídia social que prejudicam sua marca

Aprenda e certifique-se de que seus esforços de mídia social não serão desperdiçados.

E só mais uma coisa...

Certifique-se de que, depois de interagir com seus seguidores nos canais de mídia social, você tenha um site de comércio eletrônico otimizado.

E é aí que entra o Debutify.

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