11 razões pelas quais o M-commerce é o futuro do e-commerce

O M-Commerce veio para ficar e só vai crescer a cada ano. Embora o comércio eletrônico já exista há algum tempo, o m-commerce vem crescendo rapidamente: em apenas dois anos, o m-commerce conseguiu responder por 53,9% (ou US$ 649 bilhões) das transações de compras online, acima dos 34,5% em 2017, refletindo uma mudança na forma como os clientes armazenam online.

Com a crescente popularidade dos smartphones, a experiência de compra online está mudando para o comércio móvel.

Os smartphones estão mais populares do que nunca, e o uso da internet móvel é responsável por 51,3% e ultrapassou o uso da internet no desktop para 48,7%. Mais de dois terços da população mundial já possui um smartphone. Quanto mais as pessoas usam smartphones, mais o negócio de m-commerce cresce e responde por uma porcentagem significativa do setor de e-commerce.

Se você já está no setor de comércio eletrônico ou está pensando em entrar nele, considere desenvolver seu próprio software móvel. De acordo com os dados atuais, o m-commerce parece ser o futuro do comércio eletrônico, e aqui estão 11 razões.

1. A maioria dos consumidores possui um dispositivo móvel.

Em 2018, 77% dos americanos possuíam um smartphone, proporcionando à maioria dos americanos acesso a lojas de comércio. De fato, mais de 230 milhões de americanos possuem smartphones, portanto, desenvolver um aplicativo móvel para o seu negócio permitiria que você capitalizasse onde a maioria dos consumidores dos EUA já está gastando seu tempo.

2. Muitos consumidores já estão comprando em seus telefones.

Assim como a participação no mercado de m-commerce cresceu, o mesmo aconteceu com o número de consumidores que compram em dispositivos móveis: no ano passado, o número de compradores móveis nos Estados Unidos atingiu 198,8 milhões, um grande aumento em relação aos 122,9 milhões em 2013.

Dada a tendência crescente, esse número deve aumentar ainda mais, aumentando suas chances de entrar em contato com os clientes por meio de um aplicativo móvel.

3. É mais simples usar o marketing de mídia social com o m-commerce.

Em 2008, apenas 21% dos adultos americanos usavam mídias sociais; no ano passado, esse número havia subido para 69%. Mais importante, 70% do tempo de mídia social é gasto em aplicativos móveis. No entanto, suponha que você comercialize nas mídias sociais por meio de anúncios ou influenciadores. Nesse caso, os cliques de seus clientes certamente os levarão a uma versão móvel de sua empresa e possivelmente até mesmo para instalar seu aplicativo.

4. Os anúncios para celular têm CTRs maiores do que os anúncios para computador.

Considere anunciar em dispositivos móveis para obter uma taxa de cliques (CTR) maior, pois os dispositivos móveis superam os desktops em CTRs. De fato, a publicidade móvel nativa recebeu um CTR de 0,37% em 2016, comparado a 0,22% em desktops, o que não é surpreendente, já que mais pessoas passam tempo em seus smartphones do que em seus desktops.

5. A participação de mercado do m-commerce está aumentando.

O m-commerce foi responsável por apenas 11,6% da participação de US$ 303 bilhões no mercado de comércio eletrônico dos EUA em 2013. No entanto, o BI Intelligence, um serviço de pesquisa do Business Insider, prevê que o m-commerce eclipsará o setor de comércio eletrônico em 45% no próximo ano! Mudar para o celular é um próximo passo lógico se você estiver atualmente no comércio eletrônico.

6. Os leads de pesquisa móvel provaram ser seguidos com mais frequência.

Embora as taxas de conversão do m-commerce ainda não tenham superado as dos PCs, isso influenciou com sucesso os clientes a agir. O Google descobriu que 9 em cada 10 pesquisas móveis resultam em ação, com mais da metade dessas ações resultando em uma compra. Como resultado, mesmo que o celular ainda não tenha eclipsado as conversões de desktop, os indivíduos que procuram um produto em seus dispositivos móveis ainda têm grande probabilidade de fazer uma compra.

7. Os aplicativos móveis são mais propensos a envolver os usuários.

É mais provável que você se envolva com seus clientes se sua loja de m-commerce for um aplicativo para dispositivos móveis. Não são apenas os aplicativos em que os usuários móveis passam 90% do tempo online, mas os recursos de aplicativos móveis, como integração de mídia social e notificações push móveis, ajudam a aumentar ainda mais o envolvimento do usuário.

8. Você terá mais chances de fidelizar o cliente.

Como o m-commerce permite um maior envolvimento do cliente, também aumenta a fidelidade do cliente. Com um aplicativo móvel, sua empresa está sempre visível como um ícone nas telas móveis de seus clientes. Da mesma forma, você pode atrair as pessoas para retornar à sua loja usando alertas push, prêmios de fidelidade e outros métodos.

9. As carteiras digitais podem ajudar a agilizar o procedimento de pagamento.

Prevê-se que o mercado de pagamentos móveis cresça 33,8% até 2023, o que implica que mais pessoas estarão dispostas a fazer transações rápidas em dispositivos móveis. Incluir uma carteira móvel, como Google ou Apple Pay, em seu aplicativo pode aumentar as conversões, permitindo que os clientes comprem sem usar seus cartões de crédito.

10. Ele oferece a capacidade de escalar.

Em muitas circunstâncias, o crescimento de um negócio físico é mais difícil, especialmente devido às restrições da instalação. Dependendo do seu negócio, expandi-lo pode ser tão simples quanto desenvolver um aplicativo móvel mais sofisticado. Além disso, à medida que o m-commerce se expande, seu aplicativo móvel pode se beneficiar dessa escalabilidade.

11. Você pode aprender muito sobre seus clientes.

Por exemplo, os clientes em um ambiente de varejo tradicional entram na loja, fazem uma compra e depois saem. Isso geralmente deixa você com informações sobre quantas coisas você vendeu ou não. No entanto, com o m-commerce, você pode obter mais dados de clientes sobre como eles se movem em seu aplicativo móvel para adquirir informações de seus perfis de redes sociais.

Você está pronto para criar um aplicativo móvel para sua loja de comércio eletrônico?

Os consumidores gastam mais tempo (87%) em aplicativos móveis do que na web móvel porque são mais convenientes, rápidos e permitem que você salve suas configurações. Portanto, se você deseja aprimorar seu jogo de comércio eletrônico, desenvolver ou melhorar seu aplicativo para dispositivos móveis é um ótimo próximo passo.

E, claro, sua loja de comércio eletrônico precisa de um programa de afiliados. Felizmente, a Scaleo já desenvolveu um complemento de afiliado para o nosso software, portanto, se você deseja adicionar um novo fluxo de receita por meio do marketing de afiliados, não hesite em agendar uma chamada de demonstração gratuita hoje!

Conclusão

Para começar, você precisará de uma estratégia. Fazer um plano é fundamental para explicar sua visão de um aplicativo móvel para seu desenvolvedor e torná-lo realidade. O futuro do comércio eletrônico está definitivamente no comércio móvel – as pessoas estão comprando em seus telefones celulares em todos os lugares. Para aproveitar o poder do comércio móvel, sua loja virtual precisa ser compatível com dispositivos móveis.