11 melhores práticas de aquisição de e-mail para e-mail marketing

A rotatividade de lista , conhecida por muitos profissionais de marketing como a ruína de todas as campanhas de email marketing, refere-se ao número de assinantes que você perde da sua lista de email ao longo do tempo. E realmente não precisa ser tão assustador quanto parece.

O churn pode ser transparente – isso inclui devoluções definitivas, bem como pessoas que cancelam a inscrição ou denunciam você como remetente de spam. Ou pode ser opaco, referindo-se a pessoas que nunca abrem seus e-mails por um motivo ou outro.

De qualquer forma, sua lista de e-mail se degrada a uma taxa de cerca de 22,5% a cada ano, então você vai querer fazer duas coisas para remediar isso no front-end – agendar limpezas regulares da lista e trabalhar nas melhores práticas de aquisição de e-mail.

Vamos mergulhar nos detalhes de ambos juntos para ajudá-lo a desenvolver uma lista de e-mail saudável e próspera.

Práticas recomendadas de aquisição de e-mail: como desenvolver uma lista saudável

Aumentar sua lista de e-mail é uma ótima maneira de obter uma base sólida de clientes em potencial com os quais você pode se envolver por meio de estratégias de geração de leads.

Embora as listas diminuam com o tempo devido a desativações e outros fatores, há muitas maneiras de cultivar uma lista forte e saudável usando práticas recomendadas simples de aquisição de e-mail, como as que mostramos aqui.

Vamos começar com o uso de conteúdo, pois o marketing de conteúdo está na vanguarda de muitas estratégias de marketing digital.

5 maneiras de aumentar sua lista de e-mail com conteúdo

O conteúdo relevante e útil para seu público-alvo pode ser uma ótima maneira de fazer com que eles aceitem sua lista.

1. Crie uma isca digital.

Muitas vezes chamado de “oferta fechada”, você pode distribuir um white paper, e-book, lista de verificação ou folha de dicas em troca do endereço de e-mail de um cliente em potencial.

Certifique-se de que seu item de oferta seja valioso e relevante - os clientes não optarão por nenhum conteúdo antigo. Precisa de uma ideia? Confira a intrigante promessa feita por esta isca digital de e-book:

Imagem: comerciante digital

2. Forneça atualizações de conteúdo.

Às vezes, ofertas fechadas não valem a pena para todos os seus visitantes. No entanto, se você tiver uma postagem de blog de alto desempenho, poderá adicioná-la e oferecê-la como uma "atualização de conteúdo" com inscrição por e-mail e aumentar sua conversão em 529%.

Veja como o Backlinko fez isso, usando uma folha de dicas para um post de blog muito informativo, mas detalhado.

Imagem: Backlink

3. Ofereça ferramentas de bônus ou análises.

Você pode oferecer pesquisas, análises ou ferramentas intrigantes projetadas especificamente para seu público-alvo para que eles troquem seus endereços de e-mail para obter algumas informações.

Veja como Ramit Sethi faz isso:

Imagem: Neil Patel

Quem não gostaria de ter uma visão sobre seu potencial de um líder de pensamento e influenciador?

Depois de oferecer iscas digitais e brindes de conteúdo, considere alavancar sua presença na mídia social para aumentar sua lista.

Crescendo sua lista com as mídias sociais

É fácil obter clientes em potencial clicando nas mídias sociais, pois essas plataformas e áreas de engajamento dos usuários. Veja como você pode aproveitar esse comportamento para aumentar sua lista:

4. Faça um concurso.

Faça um sorteio em troca de endereços de e-mail de clientes. Você pode fazer com que os usuários cliquem no seu site ou se inscrevam por meio de sua conta de mídia social.

Veja como a HydroFlask conseguiu isso por meio de sua conta no Instagram:

Para participar, os usuários tinham que seguir o HydroFlask e marcar dois amigos nos comentários.

Este próximo exemplo mostra um sorteio simples do Facebook:

Imagem: Assistente de blog

Você também pode adicionar botões de compartilhamento social a esses brindes e concursos que dobrarão seu benefício ao fazer com que os usuários promovam sua oferta.

5. Inclua um call to action (CTA) em sua página do Facebook.

Adicionar um CTA a uma página de negócios no Facebook permite que você aproveite o engajamento de seu público para tentá-los a trocar informações de contato para acesso, uma isca digital ou outra oferta.

Veja um exemplo do Facebook:

Imagem: Facebook - Dollar Shave Club

Além de "inscrever-se", você pode usar outros botões, como Fale Conosco, Usar Aplicativo, Jogar, Comprar Agora ou Assistir Vídeo. Vincular a uma página de destino designada é uma ótima maneira de adquirir novos leads.

Otimize seus e-mails para conversão

Agora que você criou um ótimo conteúdo e usou suas mídias sociais a seu favor, vamos ajustar seus e-mails para incentivar os opt-ins.

6. Incentive os clientes a compartilhar e contar.

Em troca de fornecer um conteúdo excelente e útil, peça aos seus clientes que o recomendem a um amigo ou compartilhem nas redes sociais se gostarem.

Adicione ícones de mídia social clicáveis, como um simples botão “E-mail para um amigo” e uma opção “Inscrever-se” para cobrir todas as suas bases.

Veja como a Sony fez isso:

Imagem: Nossos tempos sociais

Observe como as instruções “Follow” e “Pin” são frontais e centrais? E veja o link clicável “Compartilhar este e-mail” na parte superior? Eles não pararam por aí – aqui está o resto do e-mail.

Imagem: Nossos tempos sociais

Observe a colocação de todos os seus ícones de mídia social, destacados em uma barra preta para facilitar a visibilidade.

7. Reative sua lista antiga.

Não desista das pessoas da sua lista que não se envolveram. Eles podem não ser novos, mas, se bem feitos, melhorar o engajamento dos clientes atuais pode ser ainda mais valioso. Envie a eles um e-mail de reengajamento que desperte o interesse deles e faça com que eles se inscrevam novamente ou aceitem uma lista nova e mais direcionada.

Aqui está um ótimo exemplo do SkillShare:

Imagem: Monitor de campanha

Eles não apenas dizem ao assinante que eles são valiosos e perdidos, mas também oferecem um acordo (Próximo mês por 0,99) e fornecem uma atualização sobre funções novas e aprimoradas.

Agora vamos ajustar seu site para aquisição de e-mail.

Usando seu site para aumentar sua lista de e-mail

A maioria dos visitantes do site está acostumada com os vários pop-ups e opt-ins nos sites. Para aproveitar ao máximo essas ferramentas, use-as criteriosamente.

8. Facilite a inscrição.

Quanto mais cliques forem necessários para chegar ao que eles querem (sua isca digital, esperançosamente), maior a probabilidade de você prender a atenção deles e obter o que deseja – suas informações de contato.

Para facilitar a adesão, mantenha os formulários de captura de leads curtos e diretos, como este:

Imagem: Blog Tyrant

Simples, atraente e direto ao ponto, este formulário de inscrição da Nerd Fitness pede apenas uma coisa - o endereço de e-mail do visitante.

Mas, como a personalização é muito importante no marketing por e-mail, você pode adicionar um campo para o nome do seu prospect, como este:

Imagem: Digitalmarketinghq.com

Reunir informações adicionais, como nome ou aniversário, significa que você pode personalizar os e-mails subsequentes no futuro para obter maior impacto.

9. Obtenha seu feedback.

Todo mundo tem uma opinião e a maioria gosta de compartilhá-la. É por isso que é uma ótima ideia pedir comentários ou perguntas aos visitantes do seu site.

Isso pode até vir na forma de uma ferramenta de bate-papo ao vivo que coleta endereços de e-mail e outras informações de contato antes de iniciar uma conversa.

Aqui está um simples:

Imagem: Pinterest

Este bate-papo ao vivo fornece informações de nome e e-mail para personalização futura.

10. Coloque os CTAs na frente e no centro.

Mantenha suas opções de adesão disponíveis antecipadamente e coloque-as estrategicamente em seu site. As páginas mais proeminentes são a página Sobre nós, a página Fale conosco e a página inicial, mas você pode colocá-las em outras páginas onde sejam relevantes.

Você pode usá-los como uma barra de ferramentas no cabeçalho de cada página:

Imagem: Instituto de Marketing de Conteúdo

Espalhado em um cabeçalho:

Imagem: Instituto de Marketing de Conteúdo

Ou, em uma barra lateral:

Imagem: Instituto de Marketing de Conteúdo

Você também pode colocá-los em pop-ups, slides ou quando acionados por uma tentativa de sair. O céu é o limite.

11. Não se esqueça de blogar.

Bem, aqui estamos nós – de volta ao conteúdo. Se você ainda não está blogando, vá em frente! As postagens do blog ajudam a aumentar as classificações dos mecanismos de pesquisa e oferecem o benefício de coletar assinantes por meio de um opt-in.

Duas vezes o benefício para o trabalho de uma só vez!

O que NÃO fazer ao praticar a aquisição de e-mail

Às vezes, os profissionais de marketing por e-mail ansiosos são pegos pela empolgação e confiam em práticas ruins para aumentar suas listas, infelizmente com resultados desastrosos.

As dicas são simples - não faça o seguinte:

• Compre uma lista de e-mail

• Envie e-mails esporádicos

• Envie e-mails genéricos

• Envie o mesmo e-mail para todos da sua lista

• Esqueça de verificar seu e-mail para erros de digitação e erros

• Ignore suas análises

• Esqueça de enviar e-mails de boas-vindas imediatamente

Se você mantiver essas poucas regras em mente, poderá ter uma lista vibrante e próspera que permanece saudável e engajada ao longo do tempo.

Embrulhar

Você não precisa mais temer a rotatividade da lista — você tem 12 novas maneiras de encher sua lista de e-mail de clientes empolgados e intrigados, prontos para ouvir o que você tem a oferecer.

Apenas certifique-se de tomar cuidado com os obstáculos que descrevemos. Em seguida, escolha um ou todos os métodos apresentados aqui e veja sua lista crescer.