11 melhores práticas para engajar e cultivar afiliados de sucesso

Um marketing afiliado é uma indústria em rápido crescimento, especialmente à medida que tecnologia, internet e check-out e compras online se tornam cada vez mais convenientes e procurados.

Na verdade, mais de 80% das marcas alegadamente fazem uso de programas de marketing de afiliados, especialmente como uma forma de envolver seus clientes atuais.

Você provavelmente sabe algumas coisas desde que se aventurou no marketing de afiliados - mas uma das coisas mais importantes em que você precisa investir? Manter os atuais afiliados altamente engajados.

Afiliados engajados e estimulados têm maior probabilidade de iniciar conversas sobre a marca ou promover seus produtos de afiliados. E como quase metade dos profissionais de marketing da filial pesquisados ​​(42,17%) preferem comercializar apenas entre 1 e 10 produtos, você precisa ter certeza de que é um fornecedor afiliado com o qual as pessoas vão adorar se envolver.

Como você pode cultivar afiliados de sucesso para ajudá-los a gerar mais cliques e vendas? Siga este guia abaixo.

Verificações prévias para sua estratégia de marketing de afiliados

Antes de passarmos às práticas recomendadas que o ajudarão a engajar e nutrir seus afiliados, lembre-se primeiro dessas coisas importantes.

Tenha uma página de destino dedicada para encorajar inscrições de afiliados

Você deseja colocar uma página de destino dedicada em seu site que destaca os principais benefícios de seu programa de afiliados. Esta página não serve apenas como um canal de marketing para você atrair mais afiliados interessados, mas também é uma maneira de dar uma ótima primeira impressão aos clientes em potencial.

Aqui está um exemplo de página de inscrição de afiliado eficaz da empresa de hospedagem Cloudways. De acordo com avaliações de clientes de terceiros, a empresa é conhecida por atrair com sucesso novos afiliados com sua configuração de afiliado exclusiva - em um espaço muito lotado, eles permitem que os afiliados decidam entre dois níveis de promoção diferentes, dependendo de seus objetivos e modelo de publicação.

Ter um programa de afiliados bem elaborado é o pré-requisito número um que você deve marcar. Depois de projetar um programa altamente atraente, você pode começar a atrair e nutrir essas afiliadas para sua marca.

Facilite a inscrição de afiliados interessados

Outra coisa que você deve garantir é que seja fácil para os afiliados interessados ​​enviarem uma inscrição para o seu programa. Decida se deseja um processo de inscrição que você e sua equipe analisem ou se permitirá que qualquer pessoa se inscreva e comece imediatamente.

Para agilizar o processo, lembre-se destas dicas:

• Crie formulários de inscrição fáceis de usar. Se o seu programa de afiliados permitir que qualquer pessoa se inscreva, certifique-se de permitir a verificação de e-mail para evitar contas de spam.
• Se você revisar os aplicativos de afiliados antes de aceitá-los, informe o tempo padrão que levará para receber uma resposta sua.
• Facilite o acesso às páginas de login dos afiliados. Inclua links na página do programa de afiliados e otimize essas páginas para SEO.

Otimize para celular

Mais de 50% do tráfego referido ao afiliado foi relatado como proveniente de dispositivos móveis, portanto, certifique-se de que cada ponto de contato em seu programa de marketing de afiliados possa ser visualizado e conectado via celular.

Leia esta postagem do blog para ver mais dicas para ajudá-lo a otimizar o marketing de afiliados para celular.

Acompanhe os pagamentos dos afiliados

Tenha um sistema implementado para ajudá-lo a gerenciar seus pagamentos de afiliados e, em seguida, refleti-los nos processos contábeis de sua empresa.

Você pode optar por usar um software robusto de gerenciamento de marketing de afiliados para ajudá-lo a controlar as despesas relacionadas aos afiliados.

Sincronize-os com um software de contabilidade em nuvem, como o Freshbooks, para ver as despesas e ganhos de afiliado refletidos imediatamente.

11 melhores práticas para engajar e cultivar afiliados de sucesso

Agora você está pronto para começar a envolver seus afiliados e ajudá-los a ter sucesso. Siga estas práticas recomendadas para ajudá-lo a começar.

Mantenha uma lista de e-mail de afiliados

Em primeiro lugar, você deseja manter os afiliados em uma lista de e-mail separada. É aqui que você pode centralizar sua comunicação com eles, facilitando o contato ou o envio de comunicados.

Essa etapa pode ser tão fácil quanto criar uma nova regra de segmentação de clientes em seu provedor de marketing por e-mail que seja apenas para seus afiliados.

Crie um e-mail dedicado que sua equipe possa controlar para todas as operações relacionadas ao sucesso de afiliados. Isso não apenas organiza suas outras contas de e-mail principais, mas também mostra aos afiliados que há uma equipe dedicada que pode ajudá-los se tiverem alguma dúvida ou preocupação.

Lembre-se de enviar apenas boletins informativos e emails relacionados ao seu programa de afiliados para as pessoas desta lista de e-mail. A menos que eles tenham se inscrito para receber seus outros boletins informativos, eles podem não querer ouvir de você sobre outras coisas.

Seja fluido com os preços de comissão

Se você deseja manter os afiliados engajados em seu programa por um longo período, pode se beneficiar sendo flexível em suas comissões ou níveis.

Um exemplo disso é permitir que os afiliados indicados ganhem mais se puderem indicar mais vendas em questão de algumas semanas. Digamos que qualquer afiliado que pode referir 4 vendas para cada mês será capaz de desfrutar de ganhos 10% a mais no próximo mês.

Outra ideia para manter as suas comissões interessantes é apresentar ofertas por tempo limitado com taxas de comissão mais altas.

Por exemplo, você permite que os afiliados ganhem 50% de comissão se puderem fazer referências nas próximas duas semanas. Considere implementar essa tática durante os feriados principais, como a Black Friday ou a Cyber ​​Monday.

Você pode usar essas duas táticas ao mesmo tempo para manter os afiliados em alerta. Afinal, se o seu programa nunca evoluir ou mudar, os afiliados podem ter a tendência de esquecer o programa ou o produto por completo.

Fornece materiais de marketing de afiliados pré-fabricados

Prepare garantias que seus afiliados possam usar para ajudá-los a comercializar seu produto ou serviço. Você pode criar banners, barras laterais ou imagens do Pinterest para os afiliados usarem em postagens de blog ou ao enviar e-mails para seus próprios assinantes.

Você também deve considerar dar a eles uma cópia pré-escrita ou texto rápido para ajudar a tornar o processo de promoção mais simples. Mas incentive-os a colocar sua própria marca e personalidade nesta cópia para torná-la mais orgânica.

Com Post Affiliate Pro, você pode gerar banners de imagens, cupons, lightboxes e muito mais.

O motivo pelo qual você deseja fazer isso é porque você deseja tornar a promoção de seu produto o mais fácil possível para seus afiliados - quanto menos trabalho eles precisarão colocar para realmente comercializar seu produto, mais chances você terá de obtê-los no caminho para o sucesso do afiliado o mais rápido possível.

Certifique-se de incluir diferentes designs e opções, também para ajudar você e seus afiliados no teste A / B. Por exemplo, você pode ter vários designs de banner para os afiliados escolherem, cada um com diferentes elementos ou CTAs.

Com o tempo, você poderá rastrear quais materiais de marketing de afiliados específicos têm melhor desempenho, para que possa se concentrar na otimização dos de baixo desempenho para conter mais elementos dos de melhor desempenho.

Envie guias de afiliados para inspiração e práticas recomendadas

De vez em quando, ofereça dicas úteis e inspiração para seus afiliados. Você pode contar a história de um afiliado de sucesso recente e o que ele fez? Você pode encontrar exemplos de páginas de afiliados com melhor desempenho? Uma tendência comum entre os programas populares de afiliados de alto ingresso, como o Clickfunnels, é que eles costumam ter toneladas de depoimentos convincentes.

Seus afiliados podem aprender uma ou duas coisas novas ou obter inspiração sobre as maneiras como podem promover seu produto.

Você também pode enviar aos novos afiliados um kit de integração que os orienta em seu programa de afiliados, para que saibam exatamente o que esperar de agora em diante. Dentro deste kit, você já pode incluir alguns exemplos de afiliados com melhor desempenho e o que eles fizeram para realizar vendas.

Certifique-se de incluir capturas de tela e links para ilustrar melhor essas dicas inspiradoras ou práticas recomendadas.

Pague os afiliados em dia

Uma forma importante de manter os afiliados engajados e estimulados é pagar suas comissões em dia. Ninguém quer ter que receber pagamentos atrasados ​​constantemente - os afiliados podem não ser incentivados a continuar fazendo negócios com você se souberem que você não pode processar seus pagamentos dentro do prazo.

Se houver motivos para atrasos nos pagamentos, comunique-os imediatamente aos afiliados. E certifique-se de manter essas instâncias no mínimo.

Comunique demais as mudanças e atualizações

Você está trocando de software de gerenciamento de afiliados? Você está mudando suas comissões? Você lançou recentemente novos materiais de marketing para os afiliados usarem?

Seus afiliados devem ser os primeiros a saber das notícias, especialmente se isso os afeta ou os ajuda ao longo do caminho.

Mantenha esses afiliados atualizados, enviando-lhes boletins informativos importantes contendo alterações recentes ou novas atualizações.

Você pode até ir mais longe, optando por colocar banners ou fitas nas páginas relevantes que eles possam visitar, ou seja, nas páginas de destino relacionadas ao afiliado ou nas páginas de login.

Destaque seus afiliados

Às vezes, você pode envolver os afiliados apresentando-os e suas histórias de sucesso. Isso pode ser uma vitória para ambos e levar a afiliados mais engajados no futuro.

Pense nisso: se um afiliado sabe que pode obter destaque ao mesmo tempo em que faz seus negócios ou publicações chegarem ao seu público, é mais provável que deseje ter sucesso no marketing de seus produtos.

Para certificar-se de que os afiliados estão cientes de que têm uma chance de ter seu negócio apresentado como um dos principais afiliados de sua empresa, envie regularmente esses recursos e inclua CTAs para que saibam como podem ser a próxima história em destaque.

Ter horário de expediente aberto para afiliados

Abra suas portas para hospedar reuniões eficazes e estratégicas com afiliados. Pode haver momentos em que um afiliado tenha dúvidas ou queira entrar em contato com representantes de sua marca.

Você pode agendar essas horas de expediente regularmente ou transformá-las em eventos de grupo virtuais.

Por exemplo, você pode optar por hospedar um afiliado Q&A mensal ou seminário para ajudá-lo a embarcar novos afiliados ou interagir com os existentes. Considere nossa dica anterior e peça aos principais afiliados que compartilhem suas histórias de sucesso em um webinar ao vivo ou em uma sessão de horário comercial.

Essa é outra maneira de mostrar aos afiliados que você leva a sério seu sucesso e, quanto mais pessoal você puder ser nessa abordagem, mais engajados eles ficarão com o tempo.

Dê vantagens além das comissões

Outra maneira incrível de envolver e cultivar seu relacionamento com seus afiliados é oferecer a eles vantagens especiais, além das taxas de indicação.

Você pode oferecer a eles acesso exclusivo a um novo produto que estará lançando no mercado em breve? Você pode enviar brindes pelo correio?

Seja criativo e realmente tenha em mente os melhores interesses de seus afiliados. Se eles descobrirem que sua marca realmente se preocupa em trabalhar com eles, eles podem se sentir inclinados a encontrar maneiras melhores de promover seus produtos.

Peça o feedback deles

Mantenha seu programa de afiliados em uma conversa contínua com seus afiliados. Peça feedback sobre seu programa. O que eles mais apreciam? Onde você ainda pode melhorar?

Ao dar aos afiliados a oportunidade de compartilharem suas idéias, você pode mostrar que leva a sério o sucesso deles. E se eles descobrirem que você agiu de acordo com o feedback que deram, você pode cultivar um relacionamento melhor com eles.

Entre em contato com influenciadores ou jogadores relacionados como afiliados VIP

Por último, mas não menos importante, talvez haja um influenciador ou negócio relacionado em seu nicho que você sabe que seria um grande afiliado em seu programa. Dê a eles o tratamento VIP, convidando-os a se inscrever.

Você precisará de uma ótima estratégia de divulgação para isso, mas um bom lugar para começar é oferecendo a eles uma taxa de comissão exclusiva que pode ser maior do que a de outros afiliados.

O toque pessoal pode fazer maravilhas para convidar esses afiliados VIP a bordo. Mostre que você leva a sério ao trabalhar com eles, e eles podem ser apenas um dos maiores promotores de sua marca.

Precisa de dicas extras para encontrar afiliados do zero? Confira esta postagem do blog.

Principais vantagens

Qualquer programa de afiliados é tão bem-sucedido quanto seus afiliados. Para nutrir seus afiliados, você deve primeiro ter o sucesso deles em mente. Certifique-se de seguir as dicas e práticas recomendadas acima para ajudá-lo a criar estratégias melhores que realmente envolvam seus afiliados. Lembre-se de que o crescimento e o sucesso dos seus afiliados só podem ser atribuídos ao crescimento e ao sucesso do seu próprio negócio.