10 dicas para otimizar o e-commerce na Black Friday

A Black Friday está ao virar da esquina.

A cada ano, as compras nessas datas marcadas são multiplicadas.

E não é como se estivéssemos celebrando todas as nossas vidas.

De fato, na Espanha começou a ser mencionado em 2012.

Mas já parece ser mais uma tradição.

Em 2019, mais de 80% das empresas espanholas fizeram descontos na Black Friday.

E o faturamento total foi de bilhões de euros.

Especialmente graças ao mundo digital.

Porque sim, se você tem um e-commerce, suas chances de fazer agosto em novembro são muito altas.

Mas, claro, você deve saber como fazê-lo direito.

Mais de uma vez fomos contatados por gerentes de e-commerce perguntando como otimizar sua loja online para a Black Friday.

Nada mal.

Diferentes ações devem ser realizadas.

E neste artigo revelamos os conselhos que lhes dizemos.

Começar.

#1 certifique-se de que seu e-commerce possa suportar muitas visitas ao mesmo tempo

Que a Black Friday é uma loucura, nós sabemos disso.

Por isso temos que ser cautelosos.

O principal a ter em mente é o desempenho do seu e-commerce.

Você precisa garantir que os servidores possam suportar um alto fluxo de visitas.

Em outras palavras: não pete e fique sem Black Friday.

Embora pareça óbvio considerar, existem negócios que não passam pela cabeça deles.

O resultado?

O comércio eletrônico desmoronou completamente e a renda zero.

#2 Design conta (e muito)

Recomendamos que você aproveite a oportunidade para revisar o design do seu site e configurá-lo para a Black Friday.

Uma boa ideia é criar banners específicos para esses descontos.

Você pode colocá-los em casa, em pop-ups, etc.

O principal é que seu e-commerce mantenha uma bela consistência visual, e também lembre ao usuário que a Black Friday está chegando.

Além disso, você pode incluir alguns detalhes em determinadas áreas da web para dar uma aparência ainda mais “preta” .

Experimente, por exemplo, mudar a barra superior e colocá-la em preto.

Assim, toda a web ficará mais característica da Black Friday.

#3 Tenha sua página de destino da Black Friday pronta

Os usuários precisam ter clareza sobre quais descontos você oferecerá em seu e-commerce na Black Friday.

Além disso, se você planeja realizar alguma ação de marketing específica e precisa explicá-la aos seus seguidores para fazê-la corretamente, você deve ter um local para fornecer as informações.

Uma ideia muito boa é resumir suas ações da Black Friday em uma landing page especial que você cria apenas para esse fim.

Explique brevemente (e o mais visualmente possível) quais descontos haverá e quais dinâmicas serão realizadas na web.

Bem, até adicione depoimentos de clientes que compraram nas Black Fridays anteriores explicando sua experiência com sua marca.

E não se esqueça de motivá-los a assinar a newsletter. ?

Um bom exemplo de aterrissagem da Black Friday é este da Freshly Cosmetics.

#4 O poder do boletim informativo na Black Friday

Além do ponto anterior, recomendamos que você dê fogo ao seu email marketing.

Será a forma mais direta de deixar seus seguidores saberem que você tem algo muito gordo preparado para a Black Friday.

Crie expectativa com uma sequência de newsletters e prepare o terreno.

Por exemplo, comece a semana antes de enviar a cada 2-3 dias um e-mail onde você está dando informações sobre drops.

Você também pode fazer com que seus assinantes se sintam especiais e até oferecer a eles um desconto ou bônus extra.

Há muito a ver com e-mail marketing. ?

#5 defina quais produtos você quer destacar na Black Friday

Dessa forma, quando os usuários entrarem na sua loja, eles serão orientados e mais focados nos produtos que você tem interesse em vender.

Você pode colocá-los na Home como destaques, e também adicionar em sua descrição frases que incitem a compra.

Por exemplo, você pode dizer que “produtos X são aqueles que foram finalizados antes nas Black Fridays anteriores” ou que “produto X tem poucas unidades”.

Dessa forma, brincamos com o truque psicológico de gerar urgência e incentivar o usuário a comprar agora.

#6 Mídias sociais como geradoras de tráfego

Se você ainda não tem um perfil de e-commerce aberto nas redes sociais, já está demorando muito!

Pare de ler este artigo e corra para abri-lo (embora depois volte, ainda temos mais dicas para você?).

As redes sociais são um alto- falante para o seu negócio, um balcão para seus produtos que tem que estar sempre ativo.

Por um lado, servem para permitir que as pessoas o descubram e passem de um público frio para estabelecer uma relação emocional com você.

Por outro lado, se eles já te conhecem, ajuda muito a manter e fortalecer a relação entre os dois.

Mas não enlouqueça e abra um perfil em todas as redes também.

Gerenciar bem o RRSS leva tempo e recursos.

E seu público-alvo também não será.

Portanto, concentre seus esforços onde você tem certeza de que alcançará seu cliente em potencial.

Por exemplo, se você tem um e-commerce de produtos de papelaria e seu público são mulheres jovens, o Instagram é sua rede social.

Veja como o Sr. Maravilhoso faz isso. Nós amamos isso!

#7 você tem um negócio online, precisa investir em anúncios

Na Black Friday, as pessoas estão no modo de compra.

E você tem que aproveitar isso para o seu e-commerce.

Você pode investir no Google Ads para capturar públicos frios e trazê-los para o seu site.

Um bom exemplo são os Componentes do PC.

Também recomendamos investir em anúncios em RRSS, como Facebook e Instagram Ads.

Assim seu e-commerce ganhará notoriedade, pois os usuários vão te ver nas redes mesmo que não tenham procurado por você.

E isso fará com que haja mais tráfego em sua loja.

No entanto, sempre considere segmentar seus anúncios.

Não monte campanhas publicitárias genéricas para alcançar quanto mais pessoas melhor.

Os tiros não são assim.

Ataque seu público em potencial e você terá mais retorno sobre o investimento.

Oh! E não se esqueça de fazer remarketing.

Ou seja, impactar com anúncios aqueles usuários que entraram no seu site mas saíram sem comprar.

Isso os lembra que eles visitaram seu e-commerce, e é gerada a possibilidade de que eles acabem retornando e finalizando a compra.

#8 Lembre-se da campanha de Natal

Sim, estamos falando da Black Friday.

Mas não podemos esquecer que um dos principais motivos pelos quais você compra tanto nestas datas é porque o Natal está chegando.

Portanto, recomendamos que em suas comunicações da Black Friday você faça alusão às férias de Natal.

E ainda, dependendo do produto que você vende, você pode oferecer pacotes de presentes, experiências, promoções relacionadas a essas datas.

#9 Transmite confiança e segurança

Isso é conseguido deixando claro para o usuário que comprar em seu site é seguro e você não roubará os dados (ou não enviará o pedido).

Adicione, caso ainda não tenha, o certificado SSL em seu e-commerce.

Também é uma boa ideia colocar no rodapé carimbos de garantia de compra para que o usuário saiba que foi comprado em um site confiável.

Além disso, enfatize a questão dos retornos.

Assim você consegue mais vendas porque o usuário sabe que pode devolver caso não goste.

E isso o motiva a comprar, pois você perde o medo.

#10 A prova social é muito importante

Mantenha um ponto fora dos depoimentos de clientes anteriores em seu e-commerce.

Saber que outras pessoas antes de você compraram e gostaram do serviço e do produto, tem efeito dominó.

A pessoa se sente mais calma e tem mais motivos para confiar em você.

Portanto, aprimore esse valioso recurso e adicione depoimentos à sua casa de e-commerce, por exemplo.

Já preparou seu e-commerce para a Black Friday?

Confira todas as dicas que deixamos para você, e se algum de vocês ainda não configurou, corra!

A Black Friday está chegando e você tem a chance de aproveitar ao máximo o seu e-commerce .

Mas se você não tem tempo suficiente para realizar essas ações (sabemos que o e-commerce dá muito trabalho), delegue algumas tarefas.

Na Kiwop somos especializados em desenvolvimento e marketing para e-commerce.

Entre em contato conosco aqui para saber um pouco mais sobre como podemos te ajudar.