10 dicas para escrever uma cópia de marketing por e-mail que converte

Você está insatisfeito com os resultados de seus esforços de marketing por e-mail? Parece que você está fazendo algo errado? Existem muitos motivos pelos quais uma campanha de marketing por e-mail pode falhar, e a maioria deles se deve a um conhecimento insuficiente sobre o processo apropriado.

Como profissional de marketing, aprender os métodos de aplicação e os benefícios do marketing por email é um requisito básico - e o gráfico abaixo mostra por quê. Neste guia, fornecemos algumas dicas para escrever uma cópia de marketing por e-mail que converta clientes e gere vendas para sua empresa.

Com o marketing por e-mail, você sabe que seu público está interessado e custa pouco ou nada para entrar em contato com eles. No entanto, o esforço será perdido se você estiver enviando a mensagem errada ou se estiver enviando a mensagem certa para as pessoas erradas. (se ainda não criou uma lista de e-mail, pode consultar o guia '38 métodos para criar a sua lista de e-mail ')

Agora, você pode terceirizar o braço de marketing de sua empresa ou formar uma equipe dentro de sua própria empresa para cuidar disso. Se você escolher a última opção, há questões importantes que você deve ser capaz de responder. Como você desenvolve a mensagem certa para sua campanha de marketing por e-mail? Como você escreve textos que realmente levam a conversões?

As possibilidades de ajustar seu conteúdo para executar uma estratégia de e-mail forte são quase ilimitadas. Sua estratégia abrange toda a abordagem de marketing, desde a segmentação de seu público e personalização de mensagens até os mínimos detalhes do tom de sua cópia e formatação de texto apropriada.

Desde o momento em que seu e-mail cai na caixa de entrada do assinante e ele vê sua linha de assunto, até o ponto em que vê sua frase de chamariz e (com sorte!) Age de acordo com ela. Você deseja que a jornada seja simples, direta e eficaz.

Portanto, começando com a primeira parte da jornada, trabalharemos nosso caminho até a frase de chamariz enquanto revisamos as melhores práticas para escrever uma cópia de e-mail que converta seu público-alvo.

Enquanto você não é lido

Um momento de silêncio para todos os emails que nunca saem deste ponto da jornada do usuário.

Você pode fazer toda a pesquisa e edição necessárias para deixar o corpo do seu e-mail pronto para ser enviado, mas se o assunto não chamar a atenção do assinante, ele nunca conseguirá ler o conteúdo. Portanto, enquanto seu e-mail não foi lido, você deseja dar ao assinante um motivo para ler seu conteúdo. A chave? Sua linha de assunto.

Para começar, quanto você acha que pode dizer entre 55-70 caracteres? É importante porque os serviços de e-mail móvel normalmente cortam a linha de assunto após esse número. Se o assinante não se dá ao trabalho de abrir o e-mail para ler o restante, você já o perdeu. Portanto, tente ficar dentro desse intervalo.

Em seguida, resista ao impulso de usar títulos clickbait - é contraproducente. Isso pode fazer com que mais assinantes abram seu e-mail, mas também aumenta as chances de eles cancelarem a inscrição quando descobrirem que o conteúdo do seu e-mail não corresponde ao que o assunto os levou a acreditar que seria. A longo prazo, sua campanha de marketing por e-mail será prejudicada se você usar essa abordagem.

Agora, mergulhando na tarefa real de criar a linha de assunto. Aqui estão algumas dicas:

Dica 1: preste atenção ao idioma

A explicação para isso é o tom da linha de assunto. Sua cópia deve dizer exatamente o que você deseja que seu assinante faça com as informações que você está prestes a compartilhar com ele. No entanto, enquanto estiver fazendo isso, você deseja ter certeza de não parecer um “comandante”.

Por exemplo, em vez de dizer “Compre seus ingressos para shows agora”, você deseja desencadear o mesmo medo de perder, sem soar como se estivesse dando ordens ao assinante. Algo parecido com “Não perca o show. Temos ingressos! ” A persuasão funciona melhor com mais pessoas.

Dica 2: personalize sua mensagem

Isso é extremamente crucial. Os assinantes sabem que os e-mails que recebem também vão para muitas outras pessoas, mas é mais provável que eles respondam favoravelmente e abram seu e-mail se você adicionar um toque pessoal a ele. Personalizar sua linha de assunto pode ser tão simples quanto adicionar o primeiro nome do assinante à sua cópia do e-mail, se isso for tudo o que você puder fazer - mas há muito mais do que isso.

É importante segmentar seu público da forma mais completa possível e criar cópias personalizadas para cada segmento. Por exemplo, você é um corretor de imóveis com uma clientela que inclui pessoas que desejam alugar uma casa e outras que desejam comprar. Segmentar esse público nessas duas categorias permitirá que você crie e-mails mais personalizados para cada grupo.

Usando o cenário descrito acima, imagine um comerciante que enviou um e-mail em lote para todo o seu público com o assunto “Confira nossas propriedades recém-listadas!”. Agora, outro profissional de marketing segmenta seu público e envia dois e-mails separados. Um para o público que deseja alugar e outro para o público que deseja comprar.

A primeira linha de assunto do e-mail diz “Propriedades recém-listadas para alugar na sua área!” e a segunda linha de assunto do e-mail diz “Imóveis recém-listados à venda em sua área!”. Cada assinante segmentado recebe um desses e-mails mais personalizados de acordo com suas necessidades e é imediatamente mais provável que abra o e-mail do que os assinantes que não foram segmentados.

Dica 3: combine o assunto com o corpo

Algumas das razões por trás disso já foram discutidas anteriormente. Fazer com que seus assinantes abram o e-mail é importante, mas o propósito é derrotado se eles não clicarem e realizarem a ação que você deseja. Uma das maneiras mais fáceis de perder seu público depois de abrir seu e-mail é esboçando uma linha de assunto que não corresponda ao corpo da mensagem.

Se seu e-mail contém cerca de 30 propriedades recém-listadas, deixe seu assunto dizer exatamente isso. Uma cópia vaga na linha de assunto, como “Atualizações do mercado imobiliário”, só faria com que os assinantes desistissem ao ler o conteúdo real do e-mail. “30 novas casas com vários quartos estão à venda!” seria uma cópia muito mais direta e eficiente aqui.

Agora, vamos entrar no corpo do seu e-mail.

“Marcado como lido”

Você elaborou uma linha de assunto fantástica e tem certeza de que seus assinantes terão dificuldade em ignorar aquelas letras em negrito que significam uma mensagem de e-mail não lida. Como você pode garantir que o corpo do seu e-mail tenha uma recepção igualmente boa (ou ainda melhor!) Do destinatário? Aqui estão algumas dicas:

Dica 4: identifique seu objetivo principal

Um erro comum com os profissionais de marketing é tentar ajustar vários objetivos em uma campanha de marketing por e-mail. Essa abordagem é aceitável se sua mensagem ainda estiver centrada no objetivo principal, mas NUNCA tente encaixar objetivos diferentes no e-mail com o mesmo nível de urgência.

Se o objetivo de sua estratégia é reconquistar um cliente, sua frase de chamariz pode dizer algo como "Entre em contato conosco!" e não “Entre em contato conosco e conte para seus amigos!”. Tente se ater a um objetivo principal de cada vez.

Dica 5: seja comunicativo

O tom do seu e-mail deve ser coloquial. Abandone a linguagem excessivamente técnica e fale como falaria com alguém que está sentado ao seu lado. Quando os assinantes sentem que estão na mesma sala que você, conversando, é mais provável que respondam favoravelmente a tudo o que você tem a dizer e façam o que você deseja.

Por exemplo, um abridor como “Olá, John! Temos conversado no escritório sobre a qual gostaríamos de ouvir sua opinião. Você prefere hipotecar uma casa ou pagar um aluguel anual? ” seria melhor do que aquele que diz “Alguns entusiastas do mercado imobiliário consideram os benefícios de longo prazo da hipoteca de propriedades superiores ao pagamento de um imóvel alugado”.

Dica 6: use pronomes de segunda pessoa

Essa dica anda de mãos dadas com a elaboração de mensagens de conversação. Quando você escreve na segunda pessoa, a mensagem parece mais diretamente direcionada ao leitor individual.

Um ponto importante aqui é também o tipo de pronomes que você usa e a regularidade com que cada um aparece. Você quer falar sobre o cliente e focar sua mensagem nele, em vez de você mesmo. Você não quer parecer egocêntrico. Então, como você faz isso?

Use os pronomes “você”, “seu”, “seu” mais do que os pronomes “nós”, “nosso”, “nosso”. Diga “Você pode economizar dinheiro suficiente em algumas dessas ofertas para comprar um presentinho extra para um ente querido” em vez de “Estamos oferecendo esses descontos por tempo limitado para ajudá-lo a cortar custos e economizar dinheiro”.

Dica 7: use imagens relevantes

As pessoas são atraídas por imagens, sem dúvida. Dependendo da seriedade de sua mensagem, você deve considerar o uso de imagens coloridas que chamam a atenção do leitor, mas ao mesmo tempo não o distraem do resto da mensagem.

Ao usar essas imagens, você precisa levar em consideração o fato de que elas também podem aumentar o tempo que leva para o seu e-mail carregar completamente no final do leitor. Geralmente, é aconselhável usar imagens de alta qualidade nos tamanhos de memória mais baixos para garantir que seus leitores não percam um período de espera desnecessariamente longo tentando obter o conteúdo completo de seu e-mail.

Por isso, você só deve usar imagens que agreguem valor ao restante da sua cópia do e-mail. Caso contrário, você não precisa usar um.

Dica 8: considere os skimmers

Embora você deva prestar atenção para tornar o corpo do seu e-mail o mais conciso possível, também deve considerar o fato de que ainda haverá pessoas que poderão apenas folhear o texto. A solução para adaptar sua cópia de e-mail para essa categoria de pessoas é garantir que as partes mais importantes de sua mensagem se destaquem.

“Você pode conseguir isso formatando as mensagens principais de maneira diferente do resto do texto. Alterações de parágrafo, itálico, negrito e tamanho da fonte são exemplos de alterações de formatação que você pode fazer a esse respeito. ”

Dica 9: escreva uma frase de chamariz atraente

Essa parte do processo merece um artigo totalmente novo por conta própria - isso é muito importante. Ele aciona a parte mais importante de toda a sua campanha de marketing - as conversões. Se você escreveu um assunto atraente e um texto envolvente que o acompanha para o corpo da correspondência, a frase de chamariz é a peça final do quebra-cabeça que fecha o negócio.

Escrever uma frase de chamariz atraente geralmente se resume em alcançar a urgência e lacrar o interesse de seu cliente com seu texto e o botão de frase de chamariz que o acompanha. No entanto, você precisa pesquisar os CTAs mais eficazes em seu campo específico e adaptá-los para atender às suas necessidades.

Como você avalia?

Então, sua campanha de email marketing já está em andamento há um certo tempo e você está curioso para saber como está se saindo. Como você avalia seu sucesso ou fracasso? Como você identifica as áreas que precisam de melhorias?

Dica 10: Acompanhamento e medição da eficiência

Existem várias análises importantes, úteis para medir o sucesso de qualquer campanha de marketing por e-mail. Familiarize-se com essas análises de marketing por e-mail e como os números altos / baixos em cada uma delas o ajudarão a fazer os ajustes certos em seus esforços de marketing. Alguns deles são:

• Taxa de abertura: porcentagem de assinantes que abriram o e-mail
• Taxa de rejeição: porcentagem de e-mails que não foram entregues - por vários motivos possíveis
• Taxa de cliques: porcentagem de assinantes que clicaram em um link em seu e-mail (um botão de call to action que leva a uma página de destino, por exemplo)
• Taxa de exclusão: porcentagem de assinantes que cancelaram a assinatura de sua lista de e-mails

A melhor parte é o fato de que o email marketing não precisa ser caro. Existem várias ferramentas de marketing por email disponíveis, e algumas delas são gratuitas. Com essas ferramentas, configurar uma campanha de marketing por e-mail é muito mais fácil.

Algumas de nossas ferramentas favoritas de marketing por e-mail com planos gratuitos são:

• MailChimp
• Remetente
• Omnisend
• Sendinblue
• Email de referência
• SendPulse
• MailerLite
• Mailjet
• Moosend
• Zoho Campaigns
• EmailOctopus

Agora você sabe o que fazer, mas precisa de muita prática. A longo prazo, essas dicas o ajudarão em seu caminho para campanhas mais fortes e números de vendas mais altos. No entanto, o mundo do marketing está em constante evolução, por isso você deve estar sempre em busca de novas informações. Boa sorte lá fora!

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