10 segredos para aumentar o tráfego da Web durante esta temporada de férias

Embora os clientes e prospects já estejam começando a planejar as compras para os feriados, a maioria dos proprietários de sites ainda não está preparada para o tráfego do feriado. Se você está entre aqueles sem um plano ou estratégia, vamos fazer isso porque quanto mais cedo, melhor. Agora é a hora de trazer seu A-game para que você possa se manter à frente dos seus concorrentes.

Antes de mergulharmos nas etapas, você deve saber que existem várias maneiras que você pode empregar para se preparar corretamente para o tráfego de férias. Às vezes, você também achará difícil se preparar; você não deve deixar o estresse desencorajá-lo a se preparar para seus clientes existentes e potenciais.

Para ficar rico nesta temporada de festas, com crescimento nas vendas e em seus negócios em geral, veja abaixo as melhores maneiras de preparar e atrair mais tráfego para seu site.

1) Tenha um plano/estratégia; como você faz isso?

Os últimos dois meses do ano são normalmente preenchidos com festivais especiais. Portanto, você deve recorrer à esperteza e entusiasmo e gerar mais vendas neste período festivo. Como varejista on-line, esse período permite que você atinja facilmente suas metas anuais, pois os compradores estão aumentando.

No entanto, tudo isso não pode ser alcançado sem ter um plano ou uma estratégia à frente. Em primeiro lugar, você deve usar os relatórios dos anos anteriores (especialmente dos últimos anos) para analisar o tráfego e as vendas esperados e aproveitar o aumento deles.
Ferramentas como Google Analytics, Clicky Analytics, Mint Analytics e Piwik ajudam a realizar diferentes tipos de análises e relatórios. Esses dados ajudarão você a descobrir as últimas tendências em que seus clientes responderão ao longo desta temporada.

Depois de fazer isso, um bom plano é destacar todas as datas de feriados e usar as análises para entender o que seus clientes vão torcer de acordo.

2) Desperte o espírito natalino!

Está na hora! Promoções, bônus, descontos e ofertas especiais são o primeiro passo para atrair tráfego impressionante durante as férias. Se você ainda não pensou em usar promoções como estratégia de marketing, a hora é agora. E mesmo que tenha, você precisa entregar promoções específicas de feriados.

Antes de mais nada, deve-se ter cuidado para evitar fazer alterações significativas na aparência do seu site para promover uma oferta especial de férias. Quaisquer alterações, se significativas, podem ser um grande desligamento para os clientes regulares existentes e enviá-los para os concorrentes.

Enquanto isso, você precisa de um tema descritivo ao preparar seu site para as férias. Isso traz à tona o espírito natalino para clientes existentes e potenciais. Cuidados também devem ser tomados na escolha do tema ideal de acordo com as próximas férias; por exemplo, escolha uma cor impecável para o tema (por exemplo, vermelho, verde e dourado para o Natal). Quanto mais você enfeitar o site, mais atenção dos clientes você atrairá.

3) Como gerenciar os canais de mídia social neste feriado

Quando você toma o caminho on-line como meio de comercializar seu produto ou serviço, uma boa porcentagem de varejistas geralmente fica confusa ao decidir qual é o melhor tipo de marketing para seus negócios.
A mídia social é um dos melhores modelos de marketing, pois é econômica e escalável. Muitos recorrem ao Instagram, Facebook, YouTube e Twitter para promover seus produtos e/ou serviços. Outros meios econômicos de marketing online são blogs e campanhas de e-mail.

Além disso, o crescente nível de concorrência nas plataformas sociais deixa a maioria das pessoas preocupada, mas você pode superar isso seguindo técnicas simples, como;

a) Ofertas e promoções: Bang for the buck é uma regra geral pela qual a maioria dos compradores jura. Bem, é bastante lógico que os clientes adoram obter mais pelo seu dinheiro. Ofertas e cupons são uma ótima ferramenta para geração de leads e podem direcionar tráfego maciço para sua página de destino. Comece a promover ofertas, cupons, descontos de contagem regressiva, concursos, sorteios e promoções semelhantes em seus canais de mídia social para aumentar o engajamento, reconhecimento da marca, satisfação do cliente, tráfego, vendas, downloads etc.

b) Construir confiança: Construir confiança é realmente uma tarefa simples. A principal dificuldade que você enfrentará (irônico, hein?) é ser consistente e ainda entregar conteúdo de alta qualidade. O poder de um blog atualizado com frequência e perspicaz não pode ser negligenciado. Sempre encante seus clientes e leitores com tópicos interessantes, conteúdos não convencionais, rich media (por exemplo, infográficos, blogs de vídeo) e outros conteúdos que os eduquem, entretenham ou façam as duas coisas.

Você também pode torcer por um fórum de discussão para que os clientes possam se conectar com outros clientes e debater, discutir e compartilhar. Ao administrar uma comunidade tão engajada (semelhante a ser um moderador do Subreddit), os clientes se sentirão mais à vontade para comprar, usar e recomendar um produto ou serviço tão confiável. Isso também abre portas para mais insights e coleta de dados precisa de seus clientes e sua mentalidade.

E na hora de escolher a melhor plataforma social para divulgar seu site, você precisa responder a algumas perguntas: “Qual problema meu produto resolve?” “Alguém se importa?” “O que os clientes estão mais interessados?” “O que é atualmente tendência no mercado?” “Qual é a minha proposta de valor?” “É único?” “É pertinente para meus clientes?”

As respostas lhe darão a ideia básica dos produtos que você deve promover em uma plataforma social específica.

4) 3 melhores maneiras de verificar a velocidade do seu site

Esperando um minuto para carregar uma página da web? Esses dias estão longe. Atualmente, a satisfação do cliente está muito ligada ao tempo que seu site leva para carregar (especialmente em dispositivos móveis). Isso é mais um motivo para acompanhar o desempenho do seu site com constância. Prepare-se para o tráfego da Web mais pesado do que o tráfego típico que você recebe em dias normais. Para planejar o tráfego de feriados, siga a lista de verificação abaixo.

a) Verifique a velocidade do seu site: Verifique o seu plano de hospedagem atual. Esse é o primeiro passo. Opte pelas ferramentas PageSpeed ​​do Google para acompanhar o desempenho e outras métricas valiosas do seu site.
Quase todos os serviços de hospedagem mantêm a limitação de largura de banda de acordo com seu plano. Portanto, se o seu site atingir a largura de banda durante as férias, será catastrófico. A única solução é determinar a quantidade de largura de banda que sustentará seu site nesta temporada de festas e, em seguida, atualizar seu plano de hospedagem para essa largura de banda.

b) A importância da otimização: A otimização de conteúdos estáticos, que incluem imagens, CSS e JavaScript, muitas vezes é negligenciada quando se trata de aumentar a velocidade de um site. No entanto, você deve sempre se esforçar para preparar seu site para o tráfego de feriados otimizando as imagens dos produtos.

GTmetrix é uma ferramenta web que ajuda em situações como esta. Você pode usá-lo para analisar seu site, pois apresenta uma análise detalhada do desempenho da velocidade da página e quais imagens, arquivos CSS, JavaScript, etc. precisam ser otimizados.

c) Alcançar a velocidade ideal da página com CDN: É seguro dizer que a hospedagem Content Delivery Network (CDN) é um método muito eficiente (e sem dúvida a melhor opção) para atingir o objetivo de acelerar suas páginas da web.

Um CDN é um grande sistema distribuído de servidores implantados em vários data centers na Internet. Os servidores estão geograficamente espalhados por todo o nosso planeta, de modo que os clientes estão usando um servidor que está mais próximo deles sempre que acessam seu site. Dessa forma, downloads e carregamentos de páginas tendem a ser mais rápidos.
Todas as técnicas listadas acima são voltadas para melhorar a velocidade de carregamento do seu site, o que eventualmente leva a uma melhor classificação nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs).

5) Seu processo de checkout é simplificado?

O processo de checkout é a última barreira entre seu cliente e a compra dele. Os clientes normalmente escolhem lojas ou marketplaces com um processo de transação simplificado. Portanto, para garantir que seus clientes concluam a jornada do comprador, certifique-se de que todo o processo seja simples e rápido.

Como eles selecionaram o que comprar, seu trabalho é evitar o desperdício de tempo e facilitar a compra. Abaixo estão algumas pepitas para ajudá-lo a manter o processo de checkout simplificado.

a) Simplicidade é fundamental: Sim, é. Certifique-se sempre de que todas as etapas do seu processo de checkout sejam lógicas e mínimas, e que seu fluxo de checkout seja autoexplicativo para os compradores.
b) Rapidez também é fundamental: além da simplicidade, os compradores querem que seu processo de checkout seja rápido. Remova campos desnecessários, pois o cliente não vai querer se desviar do fluxo de checkout.
c) Use crachás de segurança durante todo o processo: Ter crachás de segurança em suas páginas de checkout gera confiança em seus clientes e deixa-os à vontade.
d) Empregar opções de pagamento variadas: Quem não gosta de variedade – o tempero da vida? Muitos compradores preferem ter uma escolha de métodos de pagamento variados. Isso também abre portas para a diminuição da taxa de abandono de carrinho e aumento da satisfação do cliente, pois todos os clientes ficam satisfeitos, independentemente do modo de pagamento preferido.
e) Raiz para uma política de devolução e reembolso fácil: Ter uma política de devolução e reembolso razoável gera confiança nos clientes e dá a eles uma certa sensação de segurança ao fazer uma compra.

6) Melhore a segurança e a credibilidade do seu site

Ninguém quer comprar de um vendedor não confiável cujo site não é seguro nem confiável. Essa regra rege o comércio eletrônico, por isso é de grande importância que seus clientes confiem em suas operações. Veja como proteger um site e exibir credibilidade.

a) Obtenha um certificado SSL: Os clientes estão cada vez mais conscientes sobre a segurança dos sites com os quais fazem transações. Obter um certificado SSL é um passo importante, mas simples, para aumentar a segurança do seu site, criptografando as informações entre um servidor da Web e um navegador e protegendo a conexão e a transferência de dados do servidor para o navegador. A instalação é simples e a maioria dos serviços de hospedagem oferece soluções SSL. Mais ainda, a classificação do mecanismo de pesquisa do Google é evidentemente influenciada pelo uso de um certificado SSL.

b) Exiba crachás de segurança: semelhante ao processo de checkout, todo o seu site deve ser agraciado com crachás de segurança para que os clientes possam verificar sua credibilidade. Os compradores ficam mais à vontade para realizar transações em um site com medidas de segurança transparentes. Verisign, McAfee Secure, Norton Secure e PayPal são algumas das certificações de segurança populares disponíveis. Basta obter um certificado e você poderá incluir o selo em seu site.

7) Otimizar seu site para celular não é apenas moda, é obrigatório

Com base nos dados coletados pelo eMarketer, estima-se que o comércio eletrônico móvel salte de US$ 2,3 trilhões em 2017 para US$ 3,5 trilhões em 2021. Em outras palavras, os dispositivos móveis continuarão a desempenhar um papel fundamental no comércio eletrônico. Mas apesar do fato de que os clientes móveis estão aumentando a cada dia, muitos sites não aperfeiçoaram sua experiência móvel.

A velocidade da página é mais importante para dispositivos móveis por causa de seu hardware. Portanto, suas imagens e códigos devem ser otimizados para pessoas que usam seus telefones ou tablets. Se o seu site não for responsivo ou compatível com dispositivos móveis, agora é o melhor momento para a otimização para dispositivos móveis, para que você não perca vendas ou tráfego nesta temporada de festas.

8) Para emergências, defina o plano B

Devido ao aumento esperado de tráfego para seu site, você tem a chance de enfrentar um tempo de inatividade durante este período festivo. A compra do serviço de hospedagem gerenciada pode corrigir isso, pois você obtém suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que qualquer problema seja resolvido o mais rápido possível. Você pode optar pelo plano de hospedagem na nuvem, que suprime completamente o tempo de inatividade.
Além do alto tráfego, malware, vírus e ataques podem fazer seu site voltar no tempo e exigir que você restaure o backup de uma nova versão. Este é outro problema que você pode enfrentar durante esta temporada de férias. É por isso que você precisa intensificar a segurança do seu site e verificar com seu provedor de serviços de hospedagem soluções de backup. Se o seu provedor atual não puder fornecer soluções de backup, você precisará fazer uma troca o mais rápido possível.

9) Inventário: O erro a evitar

Embora a maioria dos varejistas geralmente faça planos bem-sucedidos para melhorar o tráfego da Web, eles facilmente esquecem de empilhar o estoque e ficam sem estoque na época festiva. Analise suas vendas durante as festas de fim de ano anteriores e preveja a quantidade de estoque necessária para a próxima temporada.

10) Plugins: prepare facilmente um site poderoso

Para oferecer aos seus clientes uma experiência de férias impecável, você precisa redefinir seu site para a temporada de festas. Desejar boas festas aos seus clientes é uma ótima maneira de mostrar que você se importa.

Plugins não são apenas para temas. Existem vários plugins para exibir descontos e cupons, reforçar a segurança, tocar música, etc. Se você estiver usando um CMS como o WordPress, há uma enorme biblioteca de plugins para escolher. Além disso, instalar e configurar um plugin é simples e rápido, por isso é uma vantagem para você.

Conclusão

Conduzir o tráfego impressionante do site durante esta época festiva foi simplificado com esses 10 segredos. Essas dicas também aumentam suas vendas e a satisfação do cliente. O próximo passo é incorporar o máximo que puder.
Se você tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar qualquer pepita eficaz, deixe um comentário na seção abaixo. Adoramos receber suas contribuições.