Como um PIM pode ajudar com suas responsabilidades de marketing

Todos os departamentos de uma empresa tendem a pensar que são os mais ocupados e a força motriz do negócio. Embora tenha que ser tomado com uma pitada de sal, a maioria das equipes de marketing pode realmente defender isso.

Muitas vezes, o marketing é visto como um ajuste adequado para uma variedade de tarefas que não se enquadram na responsabilidade de outro departamento. Por esse motivo, há muitas tarefas que as equipes de marketing precisam executar que se cruzam fortemente com as operações das equipes de vendas, produtos e atendimento ao cliente.

Como em todos os departamentos, é crucial encontrar maneiras de otimizar os processos de marketing e aumentar a eficiência. Aqui estão algumas das responsabilidades típicas do departamento e como um PIM para uso de marketing pode

As responsabilidades dos departamentos de marketing

1. Melhorar a eficiência e o ROI com ferramentas de marketing

Logo de cara, vale a pena considerar o papel que software e ferramentas desempenham nas operações diárias de um departamento de marketing. Isso pode melhorar sua eficiência e liberar membros da equipe para outros projetos. Há uma grande variedade de ferramentas, incluindo ferramentas de gerenciamento de produtos como Slack ou Basecamp, ferramentas de automação de e-mail como Hubspot e também software de gerenciamento de informações de produtos - também conhecido como PIM.

Entre muitas outras tarefas, os departamentos de marketing são frequentemente responsáveis ​​e sobrecarregados pelo projeto em andamento de gerenciamento de informações do produto . Com o PIM do Sales Layer, você pode automatizar o processo de upload de produtos para seus marketplaces e plataformas de vendas. Converta milhares de planilhas de produtos em 1 hub centralizado, de onde você pode sincronizar seus catálogos de produtos em todos os seus canais. Você também pode analisar seu conteúdo com um Índice de qualidade , para identificar campos ausentes ou erros a serem corrigidos. Suas alterações são atualizadas em todas as suas plataformas em tempo real, garantindo a automação total das informações de qualidade do produto.

Nosso PIM ou marketing permite que você carregue catálogos de produtos 4x mais rápido, economizando inúmeras horas para sua equipe de marketing e eliminando erros humanos em seus dados. Com o tempo agora liberado para sua equipe gastar em outros projetos e melhores informações sobre o produto gerando mais vendas, o PIM não poderia oferecer um ROI melhor para sua equipe de marketing.  

2. Acompanhamento de tendências e monitoramento da concorrência

É crucial conhecer a posição da sua empresa no mercado e como você está se saindo em relação à concorrência. A análise eficaz da concorrência envolve o estudo de seus sites, plataformas de mídia social, campanhas de e-mail, anúncios pagos e qualquer outro canal em que operem.

Para o marketing de produtos especificamente, avaliar como seus concorrentes listam seus produtos pode ser um processo valioso. Estudar a categorização que eles usam, as oportunidades de vendas cruzadas fornecidas e todas as informações incluídas em uma página de produto podem fornecer informações importantes sobre como comercializar seus produtos com mais eficiência.

Embora o estágio de observação possa ser oneroso, você pode implementar suas descobertas de maneira rápida e tranquila com o PIM para marketing. Melhorar os dados de seus produtos e ajustar a categorização para melhor mostrar sua linha de produtos pode ser feito com apenas alguns cliques, enquanto todas as alterações são atualizadas em suas plataformas de vendas em tempo real.

3. Ouvindo as necessidades do cliente

Qualquer estratégia de marketing bem-sucedida dá grande importância às necessidades e expectativas do cliente. Há dois caminhos a serem explorados ao buscar feedback de seus clientes:

• Canais internos: Entre em contato com suas equipes de vendas e suporte ao cliente para obter informações do cliente que possam ser relevantes para aprimorar suas estratégias.
• Canais externos: pesquisas de mercado, pesquisas e até enquetes de mídia social podem ser uma forma eficaz de entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes.

Mais uma vez, nossa plataforma PIM oferece uma solução intuitiva para enriquecer as informações do seu produto com o conhecimento obtido com o feedback de seus clientes. Com um recurso Gap Scanner para revisar seus catálogos de produtos e identificar quaisquer campos ausentes ou oportunidades não aproveitadas, nossa ferramenta ajuda você a fornecer um perfil de produto mais completo e claro para seus clientes.  

4. Mantendo a consistência da marca

O departamento de marketing é responsável por desenvolver e manter a identidade da marca em toda a empresa. Isso exige total consistência na divulgação de imagens, conteúdos e ativos para manter os valores da marca da empresa.

Em grandes empresas, especialmente, isso pode ser um desafio. Se sua equipe de vendas está usando ativos desatualizados ou seu mercado on-line está exibindo uma marca incorreta, a responsabilidade para com o marketing na maioria das vezes. Isso destaca a importância de alcançar a consistência da marca e acertar sempre.

O Sales Layer também funciona como um sistema de gerenciamento de ativos digitais , permitindo que você armazene não apenas imagens e vídeos de produtos, mas também ícones de marca, logotipos e outros ativos que você usa em seus materiais de marketing. Aqui, você pode centralizar seus ativos e atualizá-los em todos os canais e todos os pontos de contato de seus departamentos. Dessa forma, você pode ter certeza de que todas as suas equipes estão cantando a mesma folha de hinos.

5. Fornecimento de informações a outros departamentos

Para continuar o tema da consistência, é essencial que as informações do produto sejam uniformes em toda a empresa e em suas equipes internas. Do produto ao marketing, depois às vendas e ao suporte ao cliente, se os dados estiverem incorretos ou inconsistentes, isso pode ser extremamente prejudicial à experiência do cliente e funcionar contra seus interesses.

Ao alinhar e enriquecer as informações do seu produto com uma ferramenta de marketing PIM, sua empresa pode superar esse obstáculo e melhorar a transparência e a eficiência do marketing de seu produto. O PIM permite que você conceda acesso aos membros da equipe e forneça os privilégios relevantes aos indivíduos, além de configurar fluxos de trabalho e visualizar o histórico completo de edições. Com essas ferramentas à sua disposição, você pode garantir que as ações de cada departamento estejam alinhadas com os objetivos gerais da empresa.

Cumpra suas responsabilidades com o PIM para profissionais de marketing

Com as responsabilidades das equipes de marketing aparentemente crescendo a cada ano que passa, talvez seja hora de considerar investir em um sistema PIM para seus esforços de marketing de produtos. Ao centralizar e automatizar seus dados, você pode impulsionar as vendas, melhorar a experiência de compra de seus clientes e liberar tempo para sua equipe gastar em projetos mais inovadores.

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