10 ideias para chamar a atenção de um assinante em 8 segundos ou menos

Você provavelmente já ouviu a estatística agora desmascarada de que os seres humanos têm apenas oito segundos de atenção. Embora ainda consigamos manter nosso foco por mais tempo do que um peixinho dourado, é verdade que nossa capacidade — e desejo — de prestar atenção evoluiu.

Como você pode imaginar, nossos dispositivos são os principais culpados. À medida que as telas dispersam nossa atenção, os profissionais de marketing por e-mail precisam se adaptar para conquistar a atenção cada vez mais dispersa de seus leitores.

As velhas táticas de e-mail que se assemelham à cópia impressa do boletim informativo agora são um bilhete de ida para o lixo.

Isso pode parecer desanimador, mas nossos problemas de atenção também contêm uma oportunidade para os criadores de conteúdo. Os leitores vão sintonizar cada vez mais conteúdo, investindo sua atenção no que realmente o captura – o que é uma boa notícia para quem sabe como fazer isso.

Vamos dar uma olhada em 10 maneiras de destacar seu conteúdo de e-mail nos primeiros oito segundos.

1. Tenha uma linha de assunto sensacional

Na vida real, quando você quer a atenção de alguém, você chama o nome dessa pessoa. É o mesmo com e-mail. E os dados mostram que colocar o primeiro nome do destinatário na linha de assunto pode aumentar suas taxas de abertura em até 26%.

As pessoas escaneiam suas caixas de entrada na velocidade da luz, tomando decisões sobre o que excluir e o que ler em apenas frações de segundo. A linha de assunto é sem dúvida a parte mais crítica de um e-mail, porque determina se o e-mail será aberto ou não.

Como a maioria das pessoas agora lê e-mails em seus dispositivos móveis, é importante manter as linhas de assunto curtas. As telas móveis truncam assuntos em apenas 50 caracteres, então você vai querer mantê-los mais curtos do que isso.

Acima de tudo, sua linha de assunto deve explicar o que está em seu e-mail. Não use linhas de assunto enganosas ou irrelevantes.

Aqui estão mais algumas práticas recomendadas de linha de assunto.

2. Escreva uma cópia digitalizável

As pessoas não lêem nas telas no sentido tradicional. Eles escaneiam. Escreva sua cópia com isso em mente.

Use parágrafos curtos e frases curtas e declarativas.
Use marcadores se isso se adequar ao seu estilo.
Divida os tópicos com títulos e subtítulos em negrito.

Se você não tiver certeza sobre a clareza de sua escrita, cole sua cópia no aplicativo Hemingway. Ele destaca frases excessivamente complexas e atribui à sua escrita um nível de leitura.

Escrevendo para a internet, você deve ter como objetivo a 6ª série ou inferior. Isso não significa que sua escrita é simples demais ou pouco sofisticada, mas sim que é clara e fácil de entender.

3. Seja compatível com dispositivos móveis

Os dados mostram que 54% de todos os emails são abertos em um dispositivo móvel. Se você deseja atrair a atenção dos usuários móveis, tudo o que você faz em termos de design de e-mail precisa ser otimizado para telas pequenas e aplicativos de e-mail.

Por quê? Porque os usuários de dispositivos móveis não toleram formatação ruim. 80% entrevistados em um estudo dizem que excluem e-mails que não são lidos bem em seus telefones.

Certifique-se de testar seus e-mails em um dispositivo móvel antes de enviá-los usando uma ferramenta como o Litmus. Não assuma que seu design irá traduzir perfeitamente.

4. Use recursos visuais

De imagens a infográficos, os recursos visuais são uma das ferramentas mais poderosas de contar histórias e uma maneira comprovada de chamar a atenção e mantê-la.

De acordo com a Fast Company:

• 65% das pessoas são aprendizes visuais.
• 90% dos compradores online consultam vídeos ao tomar uma decisão de compra
• Processamos imagens 60.000 vezes mais rápido que texto
• Retemos 80% do que vemos e apenas 20% do que lemos

Não pare em imagens estáticas: Gifs, botões e conteúdo interativo também atraem atenção instantânea e geram engajamento.

5. Diga uma coisa por e-mail

Ao criar um e-mail, sempre comece com o fim em mente. Pergunte a si mesmo o que você quer que os leitores tirem ou façam depois de ler – e projete em torno disso.

Cada e-mail deve dizer uma coisa ou conduzir uma ação. Você pode enviar uma oferta de e-book ou enviar um código de desconto de aniversário. Só não tente enviar uma oferta de e-book e um código de desconto de aniversário. Se você tem duas coisas a dizer, envie dois e-mails.

6. Torne a personalização visível

Muitas ferramentas de personalização, como a segmentação, funcionam nos bastidores. Eles geralmente são eficazes, mas não chamam a atenção por si mesmos.

Pense em como você pode usar a personalização em um contexto voltado para o leitor para dar instantaneamente aos assinantes a sensação: “Este e-mail foi escrito para mim”. Use os dados do cliente para incluir personalização por nome, local ou por meio de produtos relevantes em suas linhas de assunto e cópia de e-mail.

Funciona: um varejista de animais de estimação alcançou uma taxa de abertura 10% maior do que a média e uma taxa de cliques 410% maior do que a média ao segmentar seus e-mails com base no tipo de cachorro que o cliente possuía.

7. Use conteúdo dinâmico

Você pode enviar experiências de conteúdo exclusivas e personalizadas a partir de um único e-mail com conteúdo dinâmico. Usando essa tática, seus leitores poderão ver, mesmo de relance, que sua mensagem é relevante mesmo à distância.

Mencionamos o efeito dos recursos visuais — o conteúdo dinâmico permite que você forneça os recursos visuais certos para cada assinante.

8. Apresente recomendações de produtos em suas linhas de assunto

As ofertas relevantes chamam a atenção. A linha de assunto é sua primeira e melhor chance de chamar a atenção dos leitores. Por que não juntar esses dois?

As companhias aéreas fazem isso o tempo todo com linhas de assunto anunciando voos baratos para destinos que você pode ter pesquisado ou lugares que parecem atraentes no meio de um longo inverno. Você pode fazer algo semelhante promovendo algo como um item de carrinho abandonado na linha de assunto do email.

9. Aperfeiçoe sua chamada à ação

O CTA é a espinha dorsal do seu e-mail. Construa tudo em torno da ação que você deseja que os leitores realizem.

Seu CTA deve ser claro, conciso e completamente óbvio. Este não é o momento para sutilezas - o leitor deve levar menos de oito segundos para descobrir o que você está pedindo que eles façam. Um bom e grande botão de CTA nunca é demais.

10. O tempo é tudo

Bem, talvez nem tudo... mas o tempo importa.

Diferentes tipos de conteúdo são mais adequados para diferentes momentos do dia. Faz sentido enviar e-mails para clientes comerciais durante o horário comercial, por exemplo.

Descubra quando suas campanhas anteriores obtiveram as taxas de abertura mais altas e modele os tempos de envio futuros em torno disso. Apenas lembre-se: não há nenhuma regra rígida e rápida aqui. Você precisará de testes A/B em diferentes horários de envio para ver o que funciona melhor para você.

Embrulhar

À medida que a atenção se torna um bem escasso, a linha entre a pasta de lixo e um clique pode ser medida em segundos ou mesmo frações de segundo.

Ao otimizar seu marketing por e-mail para aumentar a atenção, você pode romper o ruído e a distração e destacar sua marca com conteúdo tão flagrantemente relevante que você pode ver seu valor em um piscar de olhos.