10 melhores práticas de email marketing para acelerar os negócios em 2023

Empresas de todos os tamanhos estão cada vez mais conscientes da importância do marketing por e-mail como parte de suas estratégias gerais de engajamento do cliente. O marketing por e-mail eficaz pode ser autônomo (talvez ideal para um solopreneur ou microempresa) ou integrar-se a mídias sociais, vídeos e esforços pessoais pré-existentes. O e-mail é flexível e diversificado e pode ajudar a aumentar as vendas, impulsionar o envolvimento do cliente e conquistar a confiança do cliente.

Enquanto muitos empresários adotam com entusiasmo o email marketing, o desafio para 2023 é entender quais práticas e técnicas geram os melhores resultados e quais ideias simplesmente desperdiçam tempo. Agora, mais do que nunca, proprietários e gerentes de marketing podem se sentir sobrecarregados com o número de plataformas e serviços disponíveis para ajudar as empresas com automação. Além disso, pode ser um desafio encontrar conselhos confiáveis ​​sobre como interpretar corretamente os dados de email marketing e o que fazer quando as estratégias não produzem os resultados esperados.

Este artigo analisa as melhores dicas de email marketing para gerar resultados em 2023 e oferece conselhos sobre como as empresas podem implementá-las.

As 10 principais dicas de e-mail marketing que garantem os melhores resultados

Os primeiros passos para criar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail são entender seu público, criar conteúdo atraente e ter uma chamada à ação clara. Depois de definir esses pilares, veja como aumentar o engajamento e otimizar suas campanhas.

1. Sempre obtenha consentimento

Um dos erros mais comuns que as empresas cometem no marketing por e-mail é entrar em contato com as pessoas sem consentimento explícito. Em outras palavras, certifique-se de que o destinatário deu sua permissão ativando ativamente por meio de um formulário de inscrição ou caixa de seleção em um site. As letras miúdas neste exemplo são discretas, mas ainda comunicam que o consentimento para mensagens futuras é uma condição para ingressar na lista. Ele também fornece links para os termos completos e a política de privacidade.

Uma das melhores dicas de marketing por e-mail é evitar a compra de listas de e-mail, pois o envio de e-mails não solicitados sem consentimento é ilegal em muitos países, incluindo Estados Unidos (CAN-SPAM Act), Canadá (CASL) e União Europeia (GDPR). O spam é o oposto de todas as práticas recomendadas de marketing por e-mail, e a violação dessas leis pode resultar em multas pesadas e prejudicar a reputação da sua empresa.

2. Personalize sua saudação

É provável que você tenha recebido e-mails que começam com boas-vindas genéricas, como "Caro membro". Cada plataforma de automação de email tem um campo *|FNAME|*, então não há desculpa para não usar um hello mais personalizado. É sempre preferível usar o nome de uma pessoa em vez de sua categoria de segmentação de mercado.

3. Teste A/B de suas linhas de assunto

Todo mundo sabe que o marketing por e-mail inteligente tem uma linha de assunto atraente, mas é difícil dizer quais serão os mais eficazes. Você deve adicionar um emoji ou mantê-los fora? Você lidera com desconto ou não? É aqui que o teste A/B pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados sobre o que é mais eficaz para seu público e setor. Execute pelo menos cinco iterações de um experimento antes de determinar que uma técnica funciona melhor para seu público.

4. Incorpore um forte design gráfico

Aumentar o apelo visual do seu e-mail atrairá a atenção do leitor. Certifique-se de que suas imagens sejam de alta qualidade e relevantes para a mensagem e mantenha o layout simples e fácil de navegar. Embora o uso de fontes divertidas, modernas ou excêntricas possa ser atraente, use estilos entre tamanhos de 10 e 12 pontos que sejam fáceis de ler. As melhores práticas de marketing por e-mail sugerem uma fonte para títulos, uma complementar para texto e uma terceira opcional para botões de CTA.

Esses exemplos incorporam fotografias, gráficos e fontes envolventes de produtos.

5. Inclua seu logotipo

Não se esqueça de incluir seu logotipo em seu e-mail. Incluir o logotipo da sua empresa ajuda os leitores a se lembrarem da sua marca e aumenta a probabilidade de compra em quase 35%. Se você atrasou a criação de um logotipo e uma marca unificada para sua empresa, agora é a hora de agir.

6. Torne seu conteúdo relevante

Seu público só agirá se o conteúdo se aplicar a ele. Dependendo do foco e do tamanho do seu negócio, isso pode significar que você precisará se engajar na segmentação de mercado. Por exemplo, você pode enviar um e-mail com uma prévia de um próximo evento de vendas e designar todos que clicarem nele como “interessados”. Assim, à medida que a liquidação se aproxima, você pode enviar uma apresentação mais detalhada dos descontos para o seu segmento interessado. A área geográfica, o histórico de compras e os dados demográficos são outras formas comuns de subagrupar seu público. A segmentação é uma prática recomendada comprovada de marketing por e-mail para criar campanhas mais direcionadas e eficazes que geram melhores resultados.

7. Estabeleça uma Chamada à Ação Clara

Uma chamada para ação (CTA) incentiva o leitor a dar mais um passo em seu funil de marketing. Exemplos de CTAs incluem “Veja como funciona” ou “Peça agora”. Os CTAs devem ser claros e concisos e localizados na parte superior da sua mensagem (também chamada de “acima da dobra”). Os consumidores gastam 57% do tempo de visualização de e-mail olhando para o conteúdo acima da dobra. Essa porcentagem diminui à medida que o leitor rola a página para baixo e apenas 17% passa da segunda metade. Uma das melhores dicas de e-mail marketing é ter CTAs sucintos e bem posicionados. Isso aumentará as conversões e gerará resultados de suas campanhas de e-mail.

8. Mantenha-o simples!

A organização é boa para seus armários e para o seu marketing por e-mail. Outra prática recomendada a seguir é analisar a mensagem e remover tudo o que for desnecessário ou distrativo, como animações, memes que não estejam explicitamente relacionados ao seu CTA e atualizações longas ou conversas que sejam mais apropriadas para uma postagem de blog ou mídia social. mensagem.

9. Otimize para dispositivos móveis

Lembre-se, em 2023, a maioria das pessoas verá sua mensagem em um dispositivo móvel. Você precisará fazer mais do que marcar uma caixa para um design móvel responsivo. Seu e-mail precisa ser lido facilmente em diferentes caixas de entrada e dispositivos, inclusive no modo escuro – uma opção popular para usuários móveis. A única maneira de garantir que seu e-mail seja bem exibido é visualizá-lo.

Se você estiver usando uma plataforma comercial de marketing por e-mail, certifique-se de saber como visualizar a aparência do e-mail em vários dispositivos, incluindo telefones, tablets e laptops/desktops. Embora não seja realista testar seu e-mail em todos os dispositivos, manter a linha de assunto e o texto de visualização com menos de 50 caracteres cada acomodará a maioria dos tamanhos de exibição e proporcionará o melhor desempenho em dispositivos móveis.

10. Lide com carrinhos de compras abandonados com e-mail marketing

Você pode aumentar as conversões e maximizar as vendas integrando as melhores práticas de marketing por email ao seu funil de vendas online. Por exemplo, quando um cliente adiciona um item ao carrinho, mas não conclui a compra, você pode enviar uma mensagem automática oferecendo um desconto ou outros incentivos para incentivá-lo a concluir a compra.

O que esperar do Email Marketing em 2023

Depois de dominar nossas 10 principais dicas de marketing por e-mail para obter ótimos resultados, considere mergulhar nesses quatro tópicos avançados para turbinar suas vendas e taxas de engajamento em 2023 e além.

Comunicação Integrada de Marketing

A comunicação integrada de marketing (IMC) é uma abordagem de marketing que usa uma variedade de canais, como publicidade de pesquisa paga, relações públicas, mala direta, mídia social, SMS marketing e email marketing, para atingir um público-alvo. Ao integrar o marketing por e-mail à sua estratégia geral de marketing e vendas, você pode maximizar a eficácia de suas campanhas alcançando um público mais amplo e aumentando o engajamento. Por exemplo, verifique se a página de destino do seu site corresponde ao seu e-mail em design, aparência e comportamento. A consistência na marca e nas mensagens aumentará a confiança e a lealdade do cliente.

Up-selling e cross-selling usando e-mail marketing

Up-selling e cross-selling são técnicas que incentivam os clientes a comprar produtos ou serviços adicionais relacionados ao que já compraram. O marketing por e-mail pode incorporar up-selling e cross-selling, oferecendo produtos ou serviços relacionados. Por exemplo, se um cliente comprar um laptop, você pode enviar um e-mail com ofertas de acessórios, como uma bolsa de design para laptop, fones de ouvido sem fio, carregadores de bateria ou almofadas de resfriamento.

Procure o envolvimento real do cliente

Uma das melhores dicas de marketing por e-mail é revisar periodicamente suas listas de e-mail e remover assinantes que não abrem ou interagem mais com seu conteúdo. Isso pode parecer contra-intuitivo para aumentar as vendas, mas é uma prática necessária para aprender sobre seus clientes e criar engajamento autêntico. Podar seus assinantes ajuda sua empresa de três maneiras: primeiro, melhora a taxa de entrega de suas mensagens removendo aqueles que estão inativos; Em segundo lugar, reduz seus custos de entrega, pois você não paga mais para se conectar com assinantes inativos; e, terceiro, permite que você se concentre nos clientes que se envolvem com sua empresa. Se você estiver hesitante em remover pessoas de uma lista de distribuição, considere transferir assinantes menos engajados para uma nova lista que é contatada com menos frequência e com mensagens diferentes.

Avaliação de e-mail marketing

Avaliar suas campanhas de e-mail é essencial para entender o que funciona e o que não funciona, para que você possa fazer os ajustes necessários. Várias métricas estão disponíveis para avaliar campanhas de e-mail, como taxas de abertura, taxas de cliques, tempo de engajamento e resultados de testes A/B. O teste A/B é quando você divide seus destinatários em dois grupos iguais, cada um recebendo uma versão semelhante, mas diferente, de sua mensagem. Por exemplo, o Grupo A recebe o boletim normal e o Grupo B recebe o boletim com uma variação específica (imagens diferentes, um CTA diferente ou uma descrição de produto diferente). Embora a frequência e a duração do teste A/B variem de acordo com o seu setor, em média, ele geralmente envolve cinco testes específicos realizados em 6 a 8 semanas. Ao analisar os resultados de um plano de teste A/B abrangente, você pode determinar quais elementos da mensagem funcionam bem com seus clientes e melhorar as taxas de cliques e compras.

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