10 tendências de comércio eletrônico que você deve observar em 2022
Publicados: 2021-12-31Desde que você era adolescente, quantas vezes você mudou sua declaração de moda?
Ninguém permanece um 'emo' para sempre! Afinal, era apenas uma fase.
E você não é o único que muda ao longo da temporada. As práticas de comércio eletrônico mudam a cada ano.
Aqui está o meu ponto principal...
Você precisa acompanhar as tendências do comércio eletrônico. Depois de acompanhar, você pode se adaptar às tendências de comércio eletrônico em evolução.
Mas não é fácil. Na verdade, pode ser esmagador.
Você precisa acompanhar as demandas em constante mudança dos clientes. Assim como sua concorrência também experimentando as últimas tendências.
Isso é muito para lidar!
Felizmente, preparei uma lista das 10 tendências de comércio eletrônico mais importantes para 2022 a serem observadas.
Psst... fiquem ligados para uma surpresa no final!
Essas principais tendências de comércio eletrônico influenciarão o varejo online globalmente não apenas em 2022... Mas também nos próximos anos.
Mas, antes de prosseguir, deixe-me dizer por que isso é importante...
Importância de conhecer as tendências de comércio eletrônico
- O comércio eletrônico está se tornando cada vez mais competitivo. Manter-se atualizado sobre as tendências do comércio eletrônico é crucial para se manter competitivo.
- As tendências devem ser monitoradas. Sua loja de comércio eletrônico ficará muito para trás se você não se manter atualizado com as tendências de comércio eletrônico.
- É crucial identificar e se adaptar a essas tendências o mais rápido possível. Ao fazer isso, sua marca de comércio eletrônico pode ficar à frente de seus concorrentes.
Então, agora estamos nos movendo para o ano de 2022. E para alcançar o sucesso futuro, você deve olhar para frente.
É por isso que é importante conhecer as tendências do setor de comércio eletrônico.
Então, sem mais delongas, vamos ver quais são!
10 tendências de comércio eletrônico que você deve observar em 2022
1. Verde está dentro
Você pode se surpreender ao saber que ser ecologicamente correto influencia as vendas online.
De acordo com a Nielsen, produtos sustentáveis em todas as categorias apresentam taxas de crescimento mais altas.
E os consumidores concordam... o verde está na moda!
À medida que o consumismo verde varre a nação, as marcas devem seguir a tendência.
Assim, à medida que o foco muda para a sustentabilidade ambiental, os proprietários de empresas de comércio eletrônico devem seguir.
Veja se você pode observar práticas ecologicamente corretas.
Para começar, identifique onde você pode melhorar sua sustentabilidade.
Aqui está uma lista de algumas ações que os consumidores podem querer que você tome:
(fonte)
Está se tornando importante que as marcas sejam mais eco-conscientes... à medida que os consumidores se preocupam mais com o meio ambiente.
Essa será uma das tendências de comércio eletrônico mais significativas em 2022.
Próximo...
2. As compras online tornam-se sociais
O cenário das redes sociais mudou. Não é mais um canal pelo qual as pessoas apenas se conectam umas com as outras.
As plataformas de mídia social têm sido usadas para expandir o público-alvo das marcas. E...
"Botões de compra" foram incorporados a plataformas como Facebook, Instagram e sim, TikTok!
E várias lojas online estabeleceram conexões com as mídias sociais...
Isso permitiu que os clientes fizessem compras por meio dessas plataformas de comércio eletrônico.
Certamente, um boom no comércio social ocorrerá em 2022.
Vamos para a terceira tendência...
3. IA para uma experiência de compra mais personalizada
A Inteligência Artificial é uma tendência crescente entre as empresas.
Empresas que buscam melhorar fluxos de trabalho e processos.
O mesmo vale para as empresas de comércio eletrônico.
Os varejistas foram os primeiros a ver os benefícios do uso da IA em suas estratégias de marketing.
E não é de surpreender que os vendedores on-line gastem US$ 7,3 bilhões em IA até 2022.
O aumento se deve ao desejo dos empresários de oferecer atendimento personalizado ao cliente.
O próximo é fenomenal...
4. Compras móveis
As compras móveis também se tornaram uma tendência notável no comércio eletrônico. Os usuários de dispositivos móveis fizeram 79% de suas compras on-line por meio de seus telefones celulares.
Uma enxurrada de dispositivos móveis levou a um aumento em seu uso nos últimos anos.
(fonte)
E não há dúvida de que você vai concordar...
Que os dispositivos móveis ganharam popularidade entre os compradores online.
Isso tornou as compras online ainda mais convenientes.
Isso significa que o comércio móvel continuará a desempenhar um grande papel no setor de comércio eletrônico.
Portanto, você precisa tornar seu site de comércio eletrônico compatível com dispositivos móveis.
Você pode estar perdendo vendas em potencial se não tiver um site de comércio eletrônico compatível com dispositivos móveis.
O que você está esperando? Aja agora!
Estamos no meio do caminho agora, então espere...
5. Mais opções de pagamento
Também continuará sendo uma tendência em 2022 oferecer aos clientes várias opções de pagamento. Isso é por conveniência.
Os pagamentos sem contato tornam o processo de checkout mais fácil e eficiente.
Portanto, é inteligente oferecer uma ampla variedade de métodos de pagamento. Isso satisfará as necessidades individuais dos clientes em seu site de comércio eletrônico.
Isso também aumenta sua conversão.
E o que mais?
Fornecer aos clientes várias opções de financiamento durante o checkout se tornará uma tendência.
Na verdade, ele se tornará um must-have.
É por isso que fornecer várias opções de pagamento aos clientes pode beneficiar seu negócio de comércio eletrônico.
Aumenta as taxas de conversão e melhora a satisfação do cliente.
E os clientes definitivamente ficarão felizes em pagar por qualquer método que desejarem.
Vamos para o número 6...
6. Compras de vídeo ao vivo
Fique atento às compras de vídeo ao vivo como outra tendência promissora de comércio eletrônico.
Essa tendência de comércio eletrônico é uma mistura de comércio eletrônico e entretenimento.
É um mercado em crescimento na China.
A China gerou US$ 300 bilhões em vendas somente este ano e continuará a explodir.
(fonte)
Agora, estamos apenas começando a fazer compras de vídeo ao vivo no mundo ocidental.
Mas é uma tendência potencial de comércio eletrônico... já que os clientes em potencial estão aproveitando a interação com os empresários.
No entanto, a transmissão ao vivo não é uma estratégia de tamanho único. Portanto, certifique-se de encontrar o que funciona para você.
A pesquisa é necessária antes que você possa molhar os pés neste mercado específico ...
Bem, não apenas para aprender as expectativas do consumidor, mas também para se antecipar ao jogo do comércio eletrônico.
7. Compras por voz
Você sabia que mais de 30% dos usuários de internet nos EUA usam assistentes de voz? Eles o usam para navegar pelos detalhes do produto ou comprar produtos.
E... também espera-se que as vendas de comércio de voz atinjam US$ 40 bilhões até 2022!
Isso mostra que as compras por voz on-line estão lentamente se tornando populares para os consumidores da próxima geração, certo?
Por causa disso, os varejistas on-line incorporam o comércio de voz em suas operações.
Isso permite que os compradores comprem facilmente com apenas suas vozes.
Sem dúvida, a compra por voz simplificará o processo de compra e...
Espera-se que o número de compradores de voz aumente nos próximos anos.
Se movendo...
8. Usando Realidade Virtual/ Aumentada
A realidade virtual (VR) pode fornecer aos clientes uma visão de 360 graus de qualquer produto.
Isso significa que seus clientes podem ver a aparência dos produtos na vida real por meio de VR.
E a Realidade Aumentada (tecnologia AR) entra em mais detalhes.
Isso ajudará os clientes a determinar se atenderá às suas necessidades ou não.
Além disso, muitas tendências de comércio eletrônico exigem que os clientes tomem decisões de compra com base em AR.
Considere a marca de maquiagem Sephora como exemplo.
A varejista de maquiagem Sephora oferece "Artistas Virtuais Sephora" aos seus clientes (principalmente mulheres).
Como parte do recurso desenvolvido em parceria com a empresa de AR ModiFace,
Eles escaneiam o rosto do cliente, localizam os olhos e os lábios... e podem experimentar diferentes looks.
Agora, isso torna as compras de varejo mais convenientes... já que os usuários podem pesquisar novos produtos, compará-los, experimentá-los e comprá-los.
Por sua vez, eles se sentem mais confiantes. E a experiência de compra deles é mais personalizada.
Agora, quem pode recusar esse tipo de tendência?
Outra tendência difícil de recusar...
9. Chatbots
Os chatbots automatizados substituirão o suporte humano.
De fato, até 2022, de acordo com o Gartner, até 70% dos trabalhadores de colarinho branco irão interagir com chatbots diariamente.
Como resultado, as marcas são capazes de responder a consultas mais rapidamente, tomar decisões mais rápidas e alcançar um crescimento maior.
As empresas de comércio eletrônico se beneficiam dos chatbots. Isso se deve ao alto volume de consultas de suporte ao cliente que eles recebem.
Também devido à crescente necessidade de compras envolventes e personalizadas.
Por último...
10. Assinaturas e Programas de Fidelidade
Os clientes adoram os programas de fidelidade de comércio eletrônico porque recebem recompensas por compras repetidas.
Como recompensa, eles podem receber descontos, cashback, cupons de próxima compra e brindes.
E as empresas estão usando os dados desses programas de fidelidade para entender o comportamento de compra de seus clientes.
Além disso, você pode usar esses dados para apresentar aos seus clientes fiéis ofertas especiais...
Ofertas que você pode personalizar para as necessidades individuais de seus clientes.
Por sua vez, isso cria um relacionamento entre você e seus clientes. Além disso, isso os incentiva a se tornarem defensores da sua marca.
Aí está...
Mas espere... tem mais um BÔNUS!
BÔNUS: Embalagem criativa
A tendência de embalagens bonitas nunca vai desaparecer, é uma ferramenta poderosa para atrair clientes.
Um produto com embalagem bonita e original tem mais chances de ser adquirido.
Ao criar um pacote, muito trabalho de design deve ser feito, porque deve ser associado ao nome da sua marca.
Você também pode aplicar o número 1 aqui... que está se tornando ecologicamente correto.
Para 2022, as tendências do comércio eletrônico se concentrarão na criação de um ambiente agradável para os clientes.
E esteja preparado porque isso aumentará suas expectativas e demandas.
Certifique-se de que sua empresa está pronta para essas mudanças e crescimento.
Aqui está o que você pode fazer:
- Você deve preparar um plano de negócios sólido que descreva seus objetivos. Caso contrário, você pode encontrar seu negócio sem direção. Verifique seu plano de negócios periodicamente para garantir que ele esteja atualizado e pronto para o crescimento.
- Fique de olho em todas as tendências de comércio eletrônico: esteja ciente de todas as tendências do setor de comércio eletrônico e tome medidas. Ao fazer isso, você garantirá que sua empresa se adapte às mudanças. Isso garantirá seu crescimento e sucesso.
Então é isso...
Acompanhe as tendências do comércio eletrônico em 2022!
Mas ouça-me...
As tendências estão mudando constantemente... assim como a aparência do seu site.
Existem tendências emergentes de comércio eletrônico e pode ser difícil para você acompanhar.
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