10 problemas de PPC muito comuns que os serviços de PPC de comércio eletrônico podem ajudar a resolver

Pay-per-click, ou marketing PPC, pode ser um método altamente eficaz para trazer novos leads para sua loja online e gerar vendas, e os serviços PPC de comércio eletrônico podem ajudá-lo a gerar o maior retorno.

Em contraste com o marketing orgânico, no qual os leads são obtidos por meio de práticas como SEO de comércio eletrônico e marketing de mídia social, no PPC, você pode dar lances em palavras-chave, pagando efetivamente para que seus anúncios apareçam nos resultados da pesquisa.

Pode ser uma maneira muito econômica de gerar leads e impulsionar as vendas. No entanto, há também uma habilidade para isso. Os anúncios não resultam apenas em vendas. Acredite ou não, há toda uma ciência nos serviços de PPC de comércio eletrônico – e muitos problemas que podem surgir se a campanha não for executada corretamente.

Talvez você saiba em primeira mão que tipos de problemas podem atormentar uma campanha de PPC descuidada e organizada ao acaso. Estes são dez dos mais comuns deles.

1. Impressões baixas

Se um de seus grupos de anúncios tiver uma parcela de impressões baixa, isso significa que não há pessoas suficientes que o estejam visualizando, o que significa que ele não aparece nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.

O problema é bastante óbvio. Se seus anúncios PPC não aparecerem, eles não podem resultar em uma venda porque ninguém pode clicar neles.

A solução é menos direta. Várias coisas podem causar baixas parcelas de impressão, como ter um orçamento abaixo do ideal ou segmentar palavras-chave com volume de pesquisa muito baixo. No entanto, um problema mais preocupante é não dar lances suficientes nas palavras-chave que você está segmentando, resultando na não exibição de seus anúncios.

2. Baixa taxa de cliques

Se seus anúncios tiverem taxas de cliques baixas, isso significa que eles estão aparecendo, mas ninguém está clicando neles – o que é um problema separado. Parabéns; você não está pagando por esses cliques, mas o outro lado é que você também não está ganhando nenhuma receita.

A causa mais comum de baixa taxa de cliques (supondo que seus anúncios tenham uma parcela de impressões decente) é que sua segmentação de público está fora da base. Por algum motivo, você está exibindo seus anúncios para as pessoas erradas ou a intenção de pesquisa por trás da palavra-chave segmentada não está alinhada com o que seus anúncios do Google Shopping estão anunciando. De qualquer forma, exige um ajuste.

3. Altos cliques, baixas conversões

Altos cliques em seus anúncios podem ser uma coisa boa: significa que você chamou a atenção do cliente e ele quer saber ou ver mais, ou possivelmente fazer uma compra.

Mas, por qualquer motivo, eles não convertem. Pode ser porque sua página de destino está mal otimizada. Pode ser porque seus anúncios estavam prometendo algo que sua empresa não entrega. Seja qual for o problema, a última coisa que você quer são cliques altos que não convertem porque você tem que pagar por clique, literalmente.

Felizmente, um provedor de serviços de PPC para lojas online pode ajudá-lo a identificar os problemas relevantes e corrigi-los.

4. Páginas de destino ruins (um provedor de serviços de PPC de comércio eletrônico pode ajudar no desenvolvimento de páginas e sugestões)

Sim, as páginas de destino podem ser objetivamente ruins, o que matará as chances de uma campanha de PPC de comércio eletrônico gerar conversões. Infelizmente, há muitos motivos pelos quais uma página de destino pode ser considerada ruim.

Pode ser totalmente irrelevante para a intenção de pesquisa de seus clientes. Pode estar mal alinhado com a mensagem do texto do seu anúncio. Pode combinar com as expectativas do usuário, mas ser lento ou parecer inseguro ou não confiável. Pode ser difícil para os clientes descobrir onde comprar ou como encontrar os produtos específicos anunciados. Talvez a página simplesmente não seja integrada à marca.

Independentemente do motivo, uma página de destino ruim fará com que as taxas de conversão caiam, mesmo que você receba muitos cliques. É por isso que muitos especialistas em marketing digital que oferecem serviços de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico também oferecem serviços de desenvolvimento de páginas de destino. É difícil criar uma estratégia de publicidade paga por clique bem-sucedida se o site do cliente tiver páginas de destino que simplesmente não conseguem fechar o negócio.

5. Local de destino ruim

A segmentação por local é mais importante para alguns vendedores do que para outros. Por exemplo, uma empresa de publicidade de serviços automotivos no nordeste estaria trabalhando contra si mesma se seus anúncios fossem exibidos em dispositivos no sudoeste – mesmo que a intenção de pesquisa fosse parcialmente atendida. As pessoas no sudoeste podem precisar de cuidados com o gramado e serviços automotivos – mas não de fornecedores do outro lado do país.

Você começa a imagem. É por isso que as contas de gerenciamento de PPC permitem que você conduza a segmentação geográfica. É desperdício de gastos com anúncios se você exibir seus anúncios para as pessoas erradas. Eles podem querer comprar, mas apenas estar na área errada do país!

6. Agendamento de anúncios incorreto

Curiosamente, você pode obter muito sobre a segmentação de anúncios correta, como segmentação demográfica e geográfica, e ainda exibir seus anúncios na hora errada – literalmente.

Isso pode deixar alguns profissionais de marketing coçando a cabeça, imaginando o que deu errado. É bastante óbvio como um grupo demográfico pode ou não fazer parte de um mercado-alvo, mas quando se trata de segmentação por hora do dia, os detalhes se tornam um pouco mais refinados.

Um verdadeiro especialista em PPC para lojas online analisará as tendências de pesquisa e compra até a hora do dia, garantindo que seus anúncios apareçam apenas nos feeds de compradores interessados, não apenas quando estiverem online, mas também quando estiverem mais interessados.

Também vale a pena mencionar que um provedor de serviços PPC de comércio eletrônico também se esforçará para segmentar dispositivos e dados demográficos específicos com base no comportamento do usuário.

7. Segmentação de palavras-chave que não têm a intenção de pesquisa correta

Segmentar as palavras-chave erradas é realmente desastroso no PPC para lojas online, pois as que você seleciona precisam estar alinhadas com o interesse do usuário e a intenção de pesquisa. É como direcionar as palavras-chave erradas em SEO, mas os efeitos deletérios serão percebidos mais imediatamente, pois você terá que pagar por cada clique através de seus anúncios.

Variações sutis na segmentação por palavras-chave podem ter consequências amplas. Por exemplo, “tênis” pode ter uma intenção de pesquisa muito diferente de “comprar tênis”. Um é claramente transacional (o último) e outro pode ser – ou pode ser informativo. Um especialista em PPC dedicará tempo e fará a pesquisa para ter certeza antes de veicular seus anúncios, porque isso custa dinheiro.

8. Segmentação de muitas palavras-chave

Segmentar muitas palavras-chave é como jogar dardos em um grande alvo de dardos, mas toda vez que um acerta, isso custa dinheiro.

Você entende a imagem, embora a metáfora seja desleixada. Ir atrás de muitas palavras-chave provavelmente não será econômico ou econômico. Pode ser, dependendo do nível de concorrência em seu mercado para essas palavras-chave específicas, mas provavelmente você acabará pagando muito por muitas palavras-chave e não recuperando o investimento.

Os profissionais de marketing digital com experiência sabem que não devem pintar com traços muito amplos. É do interesse deles e do seu segmentar apenas as palavras-chave mais relevantes e extrair o maior número de conversões desses cliques associados a elas.

9. Concorrentes roubando sua marca! (Um provedor de serviços PPC de comércio eletrônico pode ser capaz de fazê-los parar)

Alguns comerciantes on-line irão intencionalmente dar lances nas palavras-chave associadas a seus concorrentes, na tentativa de capitalizar o melhor reconhecimento da marca de seus concorrentes, atraindo compradores on-line desavisados ​​para suas compras... aguadas.

Sério, infelizmente é uma prática comum e, embora não seja um problema com sua campanha, pode gerar dinheiro.

Você e seu provedor de serviços PPC têm duas opções legítimas para fazê-lo parar. Uma delas é dar lances em suas palavras-chave de marca na tentativa de reconquistá-las dos concorrentes. No entanto, isso pode resultar em uma guerra de lances sem vencedores claros.

O recurso mais razoável resultará de você já possuir a palavra-chave de marca. Você pode ir ao Google e alertá-los sobre a infração de direitos autorais em sua marca, e o Google pode impedir o concorrente de anunciar usando suas palavras-chave de marca. Não é garantia, mas é provavelmente a sua melhor aposta.

10. Tentando desempenhar o papel de provedor de serviços PPC de comércio eletrônico você mesmo

Há muitas peças móveis no gerenciamento de PPC de comércio eletrônico. Pesquisa de palavras-chave, criação de cópia do anúncio, segmentação por dispositivo, demográfica, geográfica e por hora do dia são apenas algumas delas. Então você tem gerenciamento de lances, monitoramento e otimização contínuos e muito mais.

Se soa como um trabalho em tempo integral, é. Muitas vezes, os provedores de serviços PPC de comércio eletrônico fazem disso um trabalho em tempo integral para toda a equipe, contando com a ajuda de analistas, produtores de conteúdo e gerentes de projeto em um esforço conjunto para fornecer os melhores serviços possíveis.

Não se engane sobre isso. Você absolutamente pode configurar uma conta do AdWords e executar sua própria campanha. Mas há profissionais nesta indústria que apostam a vida (e ganham) nas habilidades que trazem para a mesa.

Trabalhar com um profissional pode ajudar você a refinar sua segmentação, otimizar sua estratégia de lances e gerar retornos mais altos sobre seu investimento e gastos com anúncios.

Como os serviços PPC de comércio eletrônico podem ajudar

Quase desnecessário dizer, uma empresa de gerenciamento de PPC de comércio eletrônico pode resolver qualquer um desses problemas por meio de um processo estabelecido. Por exemplo, nossos especialistas em PPC começam com uma auditoria de PPC ou um mergulho profundo no setor, antes de realizar uma pesquisa de palavras-chave que nos permite identificar quais palavras-chave segmentar e quais excluir para que possamos formar uma grande estratégia.

Também investimos recursos significativos pesquisando seu mercado-alvo para que possamos elaborar nossos anúncios de perto e selecionar nossas páginas de destino para os usuários mais qualificados. Mesmo assim, monitoramos o desempenho dos anúncios diariamente para ter certeza de que os anúncios de nossos clientes estão sendo exibidos onde, quando e para quem devem ser exibidos para resultar em conversões.

Se sua campanha PPC atual não está gerando os resultados que você esperava ver ou seu provedor atual não parece estar envolvido no processo, entre em contato conosco para uma auditoria PPC de comércio eletrônico gratuita para que possamos oferecer informações acionáveis ​​sobre como sua campanha pode ser melhorada.