WTF to hacking wzrostu
Opublikowany: 2019-01-24Hakowanie wzrostu brzmi bardziej jak nielegalna działalność wymyślona przez grupę programistów niż praktyka marketingowa. Jednak szybko staje się gorącym tematem, który start-upy i wiele firm chce zrozumieć.
Twoje pierwsze pytanie brzmi więc prawdopodobnie tak:
WTF to hacking wzrostu
Co to jest hacking wzrostu
Podstawowe zasady hackowania wzrostu
Przykłady hackowania wzrostu
Narzędzia do hakowania wzrostu
Taktyki hackowania wzrostu
Zasoby dotyczące hackowania wzrostu
Być może widziałeś ostatnio posty o hackowaniu wzrostu, a w szczególności o osobach łączących go z content marketingiem.
Czy wzrost hackingu to tylko zestaw taktyk, które można zastosować tylko w przypadku start-upów, czy też firmy o ugruntowanej pozycji mogą z powodzeniem zastosować te metody, aby zwiększyć swoją wydajność?
#1 – Co to jest hacking wzrostu
Sformułowanie „haker wzrostu” zostało ukute przez Seana Ellisa w 2010 roku. Sean Ellis ma reputację firmy rozwijającej się, zapewniającej wzrost nie tylko raz, ale wielokrotnie w całej serii start-upów: Xobni, Dropbox, Eventbrite i innych. W 2010 roku napisał swój słynny artykuł na blogu Find a Growth Hacker for Your Startup. Reszta, jak mówią, to historia.
Chociaż wielu marketerów twierdzi, że robią to samo, co Sean Ellis i inni hakerzy wzrostu, cel jest inny, a wyniki to pokazują. Nie oznacza to jednak, że marketerzy nie mogą przyjąć zasad hackerów wzrostu, ale wyraźnie nie jest to marketing jak zwykle. Wyzwaniem dla wielu marketerów jest wiedzieć, co zmienić – czym się różni Growth hacking, jakie są metody i narzędzia.
Same organizacje nie są tradycyjnymi wylęgarniami przedsiębiorców i innowacji. Start-upy z natury walczą o przetrwanie i w tym tkwi poczucie pilności, pasji i motywacji, których wiele organizacji nie ma. Pierwsza różnica polega na sposobie myślenia, absolutnej potrzebie zwycięstwa.
Pierwszą rzeczą, jaką należy powiedzieć o hackowaniu wzrostu, jest to, że tak jak w przypadku wielu innych form hackowania, celem jest osiągnięcie więcej mniejszym kosztem. Więcej przemyśleń w tym przypadku oznacza błyskawiczny sukces, rozbicie konkurencji i osiągnięcie takiego wzrostu, o jakim większość firm tylko marzy.
Hakowanie to termin, który wszyscy kojarzymy z programistami komputerowymi. Po prostu hakerzy to ludzie, którzy rozumieją, jak działają systemy, demontują je, a następnie kreatywnie wprowadzają nowy system, który jest szybszy i bardziej skuteczny. W przypadku hakerów komputerowych mocno modyfikują oprogramowanie lub sprzęt, aby stworzyć skuteczne rozwiązanie problemu komputerowego.
Hakerzy komputerowi są znani ze swojej pomysłowości w wykorzystywaniu kodu do robienia rzeczy, których wykonanie całych działów IT zajmuje miesiące. Ich rozwiązania są bezpośrednie i skuteczne.
Jeśli więc zastosujesz te zasady do biznesu, w szczególności start-upów, możesz zrozumieć atrakcyjność szybkiego wzrostu przy użyciu strategii i taktyk, które nie wymagają armii pracowników ani masy pieniędzy.
Chociaż istnieją pewne definicje dotyczące tego, czym jest hack, Wikipedia, termin ten jest luźno stosowany do całego szeregu zastosowań. Niektóre godne uwagi strony hakerskie dotyczące hakowania (poza komputerami) to Lifehacker, Language hacker (Fluent in 3 Months), haker podróżniczy (Nomadic Matt) i słynny Tim Ferris (znany haker biznesowy i życiowy).
#2 – Podstawowe zasady hackowania wzrostu
Są na to dwa elementy:
- Framework hackingu wzrostu
- Umiejętności i cechy hackera wzrostu
Ramy hackowania wzrostu
Strategie hackowania wzrostu są odpowiedzialne za generowanie miliardów dolarów przychodów. Strategie te zostały wydestylowane i są wykorzystywane do napędzania nowych firm, takich jak Qualaroo, Evernote i niezliczonych innych startupów. Czym więc jest dobry hacker wzrostu? i czy oni to robią?
Ale co robią i jak to robią? Punktem wyjścia jest przyjrzenie się różnym etapom start-upu i zrozumienie, na czym się skupia. Co robią dobrze i jak. Piramida wzrostu, używana przez Seana Ellisa, której można użyć do podzielenia hakowania wzrostu na trzy różne etapy.
Ramy hackowania wzrostu
Dopasowanie produktu/rynku
Być może największym i najbardziej podstawowym punktem wyjścia do hackowania wzrostu jest odpowiednie dopasowanie produktu do klienta. Pierwszą zasadą marketingu jest oparcie produktu na potrzebach klienta. Większość marketerów ma luksus posiadania ugruntowanej bazy klientów, pewnej historii poprzednich kampanii i danych, z którymi mogą pracować. Tak więc pierwszą rzeczą, którą muszą zrobić startupy, jest upewnienie się, że rynek chce produktu: najlepiej, aby musiał go mieć. Różnica polega więc na tym, że firmy muszą przemyśleć swoje dopasowanie produktu do rynku . Wielu może pomyśleć, że to dobrze, ale czy może być lepiej!
Więc jak możesz to przetestować ?. Cóż, jednym z najpotężniejszych mechanizmów, jakie ma każda firma, jest informacja zwrotna od klientów. Może to być obserwowanie ich zakupów, zrozumienie gorących punktów na stronach internetowych lub po prostu korzystanie z ankiet wejścia/wyjścia na stronie. Sean Ellis użył prostego kwestionariusza, aby przetestować dopasowanie do rynku/produktu, zadając jedno pytanie:
Jak byś się czuł, gdybyś nie mógł już korzystać z [produktu/usługi]?
Następnie przyjrzał się wykorzystaniu i innym danym na poparcie odpowiedzi. Jak mówi Josh Elman, były haker wzrostu z Twittera: „Hakowanie wzrostu polega na tym, że skupiając się na zrozumieniu użytkowników oraz na tym, jak odkrywają i adoptują Twoje produkty, możesz tworzyć funkcje, które pomogą Ci pozyskać i utrzymać więcej użytkowników, a nie tylko wydawać na marketing dolarów.”
Celem odpowiedniego dopasowania produktu / rynku jest to, aby sam produkt stał się pożądany, niezbędny i szybko tworzył ewangelistów, którzy rozpowszechniają informacje.
Hakerzy wzrostu koncentrują się na tym „dopasowaniu do rynku produktów”. Są zaangażowani w projektowanie doświadczenia użytkownika, a nie tylko w jego marketing.
Bez odpowiedniego dopasowania produktu/rynku nie ma drugiego etapu.
Przejście do wzrostu
Po pierwszym etapie pozyskiwania użytkownika zaczyna się hacking wzrostu. Pierwszą zasadą jest pełne zrozumienie, dlaczego ludzie kochają produkt i wykorzystanie tego do budowania przekazów i marketingu. Ten etap ma dwie strony: widok lewej półkuli i prawej półkuli .
Lewa część mózgu , czyli strona logiczna, dotyczy inżynierii wzrostu, zrozumienia użytkowników, ankiet i badań, aby wyostrzyć główny powód, dla którego kochają produkt i wbudować to w komunikację. Chodzi o dane, dane i więcej danych – testowanie powodów porzuceń, eksperymentowanie – testy A/B, zmniejszanie tarcia w rejestracjach. To inżynier, który buduje i udoskonala produkt, doświadczenie użytkownika i marketing poprzez ciągłe zadawanie pytań – wielu z nich.
Podejście prawej części mózgu : nie ma wątpliwości, że ta wielka kreatywność nie angażuje użytkowników, ale może dostarczyć „przekrojowych” pomysłów, które mogą sprawić, że produkt stanie się wirusowy. Najwcześniejszym przykładem jest Tim Draper z hotmail, który nakłonił założycieli do dodania „ PS I Love You. Uzyskaj bezpłatny e-mail ” na dole każdego e-maila. Wynik? Milion użytkowników w ciągu sześciu miesięcy i 10 milionów już po roku.
Kluczowym punktem jest to, że nie chodzi tylko o wydawanie dolarów rynkowych, wysoki wzrost wiąże się z głębokim zrozumieniem klienta, ciągłą analizą i kreatywnym myśleniem. Celem etapu wzrostu jest zdobycie mas użytkowników przez poleconych. W rezultacie baza użytkowników rozszerza się wykładniczo, gdy 2 staje się 4 staje się 8, 8 staje się 16 i tak dalej.
Wzrost
Ostatnia część to zarządzanie infrastrukturą i budowanie jej w celu utrzymania jakości produktu, dalszego rozwoju przy jednoczesnym skalowaniu biznesu. Wzrost wynika z trzymania się klientów, a nie tylko zdobywania nowych. Tak więc dobra obsługa klienta ma znaczenie i musi się skalować wraz z rozwojem biznesu.
Każda firma pod tym względem jest inna, ale głównym celem jest utrzymanie klientów, budowanie społeczności online, sprzedaż krzyżowa nowych produktów i powiększanie bazy użytkowników. Wiąże się to z pełnym arsenałem podejścia wielokanałowego.
Innym przydatnym modelem, który znalazłem, który umieszcza bardziej formalną strukturę w hackowaniu wzrostu, jest autorstwa Donalda Donckersa
Umiejętności i cechy hakerów wzrostu
Andrew Chen twierdzi, że „hakerzy wzrostu” to nowi wiceprezesi marketingu. Jak pisze:
„ Hakerzy wzrostu to hybryda marketera i kodera, który przygląda się tradycyjnemu pytaniu „Jak zdobyć klientów na mój produkt?” i odpowiedzi za pomocą testów A/B, stron docelowych, czynnika wirusowego, dostarczalności wiadomości e-mail i Open Graph ”.
Haker wzrostu musi mieć wysoki poziom motywacji i wrodzoną ciekawość tego, jak to działa. Są to ludzie, którzy chcą zagłębić się w dane i zrozumieć rzeczy. Technicznie, chociaż nie muszą być programistami, muszą biegle posługiwać się technologią sieciową. Jednak podstawową umiejętnością jest analityka, która pozwala hakerom rozwoju doskonalić się w znajdowaniu i powtarzaniu rzeczy, które działają, i eliminowaniu tego, co nie.
Tempo, w jakim start-up musi się zmienić, aby osiągnąć sukces, wywiera presję na wszystkich. Haker wzrostu musi być wytrwały, obsesyjny i wytrzymywać uderzenia, a nie tylko wzloty. Aby być hackerem wzrostu, musisz czerpać podstawowy dreszczyk emocji z rozwiązywania problemów, doskonalenia swoich umiejętności i ćwiczenia inteligencji.
#3 – Przykłady hackowania wzrostu
Należy pamiętać, że co trzeci start-up upada. Więc te przykłady to te, które nie tylko pokonały szanse, ale zrobiły to spektakularnie.
Przykład 1 – AirBnB
Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – rozwój Airbnb wystartował, gdy zintegrowali swoją platformę z Craigslist. Umożliwiło im to szybkie uzyskanie jedynie osób rejestrujących się.
Przykład 2 – DropBox
Dropbox to oparta na chmurze usługa hostingu i udostępniania plików, która została założona w 2007 roku przez Drew Houston i Arash Ferdowsi. Ma teraz ponad miliony użytkowników na całym świecie. Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – DropBox zachęcał użytkowników do zapraszania znajomych do rejestracji, zapewniając 2 GB dodatkowej pamięci dla każdego zaproszonego znajomego, który się zarejestrował. Rezultatem były miliony nowych płatnych użytkowników.
Przykład 3 – PayPal
PayPal to platforma biznesowa e-commerce, która zapewnia usługi płatnicze i pieniężne.
Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – PayPal zastosował zachęty w swoim podejściu, oferując nagrodę w wysokości 10 USD każdemu nowemu klientowi i osobie, która go poleciła. Ta prosta, ale skuteczna taktyka sprawiła, że PayPal eksplodował milionom użytkowników, zanim ostatecznie wycofał ofertę.Przykład 4 – Groupon
Groupon, która została uruchomiona w listopadzie 2008 roku, to strona internetowa z ofertami dnia, oferująca bony upominkowe ze zniżką do wykorzystania w lokalnych lub krajowych firmach. Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – użyli wielu mechanizmów, ale w celu zwiększenia popularności oferowali ludziom kupony o wartości 10 USD, polecając znajomego, który brzmi znajomo!
Przykład 5 – Gmail
GMail został wprowadzony jako produkt beta 1 kwietnia 2004 r. Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – w momencie uruchomienia Google miał atrakcyjną różnicę w stosunku do konkurentów. Oferowali 1 GB na użytkownika, w porównaniu do Hotmail, który oferował od 2 do 4 MB. Ale taktyką, która tak dobrze sprawdziła się w Google, była ekskluzywność. Sprawili, że wcześni użytkownicy poczuli się, jakby byli internetowymi VIP-ami, a przyjaciele i rodzina szukali zaproszenia. Nie trzeba dodawać, że to zadziałało i powtórzyli tę samą taktykę przy uruchomieniu Google Plus.
Przykład 6 – Twitter
Twitter został uruchomiony w lipcu 2006 roku przez Jacka Dorseya, Evana Williamsa, Biz Stone i Noah Glassa, a do lipca 2006 roku.
Ich definiująca taktyka hackingu wzrostu – wykazała, że każda osoba mająca więcej niż 30 osób była bardziej skłonna do zostania aktywnym użytkownikiem. Wykorzystali to, aby następnie wskazać sugerowane osoby, które należy śledzić po zarejestrowaniu się.Przykład 6 – Clinkle
Clinkle to firma zajmująca się płatnościami mobilnymi, założona przez Lucasa Duplana w 2011 roku. Firma zaczynała jako mała grupa studentów. W 2013 roku zebrał 25 milionów dolarów w największej rundzie nasiennej Doliny Krzemowej.
Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – witryna Clinkle była prosta, a jej jedynym celem było przechwycenie twojego adresu e-mail. Clinkle pokazał nowym użytkownikom, ile osób jest przed nimi na liście oczekujących, a następnie zachęcił ich do przeskoczenia kolejki, wykonując szereg prostych zadań, np. udostępnianie w kanałach społecznościowych.Przykład 7 – Pinterest
Pinterest to strona z zakładkami społecznościowymi, w której użytkownicy gromadzą i udostępniają zdjęcia swoich, wydarzeń, zainteresowań i hobby . Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – wykorzystała „nieskończone” przewijanie, aby utrzymać użytkowników w kontakcie z platformą. Eliminując potrzebę przeglądania stron, dostarczali treści wizualne na bieżąco. Ludzie mieli mniej problemów z pozostaniem na stronie, mniej rozpraszaczy i znacznie większą szansę, że podzielą się tym, co znaleźli.
Przykład 8 – Mięta
Mint.com umożliwia użytkownikom śledzenie transakcji bankowych, kart kredytowych, inwestycji i pożyczek oraz sald za pośrednictwem jednego interfejsu użytkownika, a także tworzenie budżetów i celów. Ich definiująca taktyka hackowania wzrostu – Mint zmienił świat finansów osobistych, tworząc blog, który rozmawiał z młodymi profesjonalistami, którzy nie łączyli się z jeszcze inną witryną finansową. Infografiki i popularne artykuły trafiły na strony takie jak Reddit i Digg.
#4 – Narzędzia do hackowania wzrostu
Oto lista najlepszych narzędzi do hackowania wzrostu, których możesz użyć.
#5 – Taktyki hackowania wzrostu
Jeśli weźmiesz przykłady używane w Internecie, większość odniesień dotyczy dobrze znanej platformy Software as a Service (Saas). Istnieje kilka studiów przypadku dotyczących innych rodzajów działalności. Świat jest pełen przedsiębiorców, ale tylko nieliczni zwracają uwagę mediów. Oczywiście hakerzy wzrostu istnieją na innych rynkach, ale nie przyciągnęli oni uwagi mediów.
Opracowanie strategii hackowania wzrostu będzie zależeć od charakteru sprzedawanego produktu. To powiedziawszy, istnieje wiele sposobów na kreatywne sposoby maksymalizacji ruchu w witrynie, tworzenia kampanii wirusowych, poprawy konwersji i generowania przychodów. Taktyki hackingu wzrostu są w efekcie dobrą praktyką marketingową, ale hackerzy wzrostu udoskonalają je jednocześnie, aby zaaranżować ścieżkę, która maksymalizuje wzrost i na tym polega różnica.
Growth Hacking to sposób myślenia. Growth hacking to połączenie psychologii (zrozumienia zachowań klientów), technologii i kreatywnego myślenia. Powstaje jednak pytanie, czy inne firmy mogą wykorzystać strategie i taktyki hackowania wzrostu?
Największa zmiana, jaką należy dokonać, dotyczy tych trzech obszarów:
- Zrozumienie klienta – niewiele ankiet dotyczących postępowania w biznesie przeprowadza się regularnie, a kiedy to robią, jest to bardziej ćwiczenie porównawcze niż prawdziwe zagłębienie się w to, kim są ich klienci, dlaczego używają swoich produktów, w jaki sposób z nich korzystają, z kogo jeszcze korzystają, jakie są ich doświadczenia …
- Analiza – dotarcie do danych i zrozumienie każdej sekcji procesu marketingu i sprzedaży za pomocą odpowiednich metryk. Następnie wykorzystaj je do eksperymentowania, optymalizacji i powtarzania.
- Marketing wirusowy – buduj społeczność, słuchaj i rozmawiaj z nimi. Wirusalność pochodzi z wielkiego kreatywnego myślenia, które łączy się na poziomie emocjonalnym. Spójrz na Contagious: Why Things Catch on Berger, Jonah (2013) .
Taktyki hackowania wzrostu
Oto niektóre z wybranych przeze mnie taktyk hackowania wzrostu, które mogą pomóc w ulepszeniu ogólnego marketingu.
- Doświadczenie klienta
– Zakładając, że masz świetny produkt lub usługę, którą klienci muszą mieć, i wiesz, że jest nastawiony na sukces, to budujesz motor wzrostu. Growth Hackerzy nieustannie kładą nacisk na prostotę obsługi przez cały proces pozyskiwania. Tak więc od momentu wejścia na Twoją witrynę identyfikują się z witryną, która mówi w ich języku, ma jasną propozycję wartości i mówi im, jak zadzwonić (dobre wezwanie do działania), wybory są uproszczone (zwykle nie więcej niż 2), a treść sprzedaje produkt.
Choć brzmi to prosto, każdy aspekt musi zostać opracowany, przetestowany i dopracowany. Mapowanie doświadczeń klienta prowadzi następnie do zrozumienia procesu i zidentyfikowania kluczowych wskaźników, które można następnie przypisać do każdej części. Po ustaleniu miar i rozpoczęciu przeglądania danych możesz połączyć kropki, aby zobaczyć na przykład współczynniki porzucania z dowolnego źródła (tj. różnice w zachowaniu klientów, skuteczność reklam, wydajność sieci społecznościowych…). Gdy masz już dane, możesz dostrzec luki i zacząć szukać optymalizacji od początkowej świadomości/zasięgu marki do końcowych rejestracji.
- Co będę z tego mieć
– Jeśli chcesz, aby inni podzielili się Twoimi treściami / Twoją usługą lub produktem, to tak, niektórzy zrobią to, ponieważ Cię kochają, ale to nie zapewni ogromnego wzrostu. Musisz pomyśleć o sposobach, które zachęcą ludzi do dzielenia się. Eksperci od marketingu wirusowego – Jonah Berger, Robert Cialdini, Karen Nelson Feld, Karin Nohan i David Meerman Scott; poinformuje Cię, że emocje napędzają dzielenie się bardziej niż cokolwiek logicznego. Równie ważne jest wykorzystanie ich motywacji, wartości i pasji. Pozwala to na opracowanie przełomowych spostrzeżeń, które w połączeniu z wcześniejszą kreacją będą napędzać wirusowość. Zachęty są „mechanizmem”, który pomaga od prostych programów partnerskich do bardziej złożonych systemów nagród. Sprawdź ten stary, ale genialny sposób, w jaki sprzedawca detaliczny Tasti D Lite wykorzystał nagrody, aby zachęcić swoich fanów.
- Zwinny marketing
Pomysł założenia szczupłego start-upu z minimalnie opłacalnym produktem (MVP) został po raz pierwszy wprowadzony przez Erica Riesa. Agile marketing od tego czasu opiera się na tym, łącząc idee zaczerpnięte ze zwinnego tworzenia oprogramowania. Strategie pozostają płynne i elastyczne, taktyki zmieniają się w zależności od kampanii i danych. Szybkie działanie, reagowanie na dane i szybkie wprowadzanie zmian są niezbędne do przyspieszenia wzrostu. To jest zmiana zmiany umysłu.
- Koncentracja społeczna
Jak powiedział kiedyś Oscar Wilde:
Metody zdobywania ekspozycji to: blogowanie (w tym blogowanie gości), wywiady, akrobacje reklamowe (pomyśl Ryan Air), przeprowadzanie konkursów, znajdowanie i wykorzystywanie wpływowych osób, korzystanie z partnerów, polecanie schematów znajomych, budowanie partnerstwa, praca z innymi nad całościowymi rozwiązaniami , powiedz prasie o swoich ludziach i wiadomościach o firmie…Orkiestrowanie ekspozycji marki zamieni fale w fale.Jest tylko jedna rzecz gorsza od tego, o czym się mówi, ao której się nie mówi
#6 – Zasoby do hackowania wzrostu
Hakowanie wzrostu zyskuje na popularności i już teraz istnieje wiele świetnych zasobów, aby dowiedzieć się więcej na ten temat. Poniżej wymieniłem kilka sposobów na hackowanie wzrostu, które możesz zbadać i chętnie witam je w sekcji komentarzy – więc podziel się nimi z innymi.
Kurs hackowania wzrostu
Ten kurs został opracowany przez założyciela Udemy, co samo w sobie jest niezwykłym studium przypadku hakowania wzrostu. Dlaczego nie uczyć się od najlepszych.
Blogi i blogerzy o hackowaniu wzrostu
Andrew Chen ma bloga, który jest pełen świetnych treści na temat hackowania wzrostu, od dopasowania produktu/rynku do sposobu myślenia i przemyśleń na temat tego, jak można zastosować hacking wzrostu.
Sean Ellis, który jest założycielem i dyrektorem generalnym Qualaroo i Growth Hackers (patrz poniżej), również pisał o hackowaniu wzrostu. Jego blog zatytułowany Startup Marketing jest doskonałym źródłem hackowania wzrostu i zawiera przemyślenia i spostrzeżenia z własnego doświadczenia.
Lincon Murphy ma dobrą historię. Pracował w wielu firmach SaaS, pomagając im przyspieszyć ich rozwój. Jego blog jest pełen świetnych porad i pomocnych wskazówek.
Post Caneel Joyce to doskonały sposób na uzyskanie kilku najważniejszych notatek z konferencji Growth Hacking 2012. Przechwytują wiele pomocnych myśli od kluczowych mówców, a także ich wskazówki, a także własne podejście Caneela. Warto zajrzeć.
Growth Hacker TV jest kanałem poświęconym hackowaniu wzrostu i ma dużą bibliotekę zasobów, z których możesz skorzystać. Zawiera wywiady z niektórymi z najlepszych hackerów wzrostu, którzy otwarcie udzielają najważniejszych wskazówek i porad, jak korzystać z hackowania wzrostu.
Growth Hackers to strona internetowa/społeczność ludzi i posty o hackowaniu wzrostu. Ma dobrą i zróżnicowaną treść na stronie.
Prezentacje dotyczące wzrostu hackingu, które zamieściłem poniżej, dostarczą Ci znacznie więcej podstawowych informacji. Zamieściłem również kilka przykładów hackowania wzrostu, a także kilka książek o hackowaniu wzrostu, które można przeczytać.
Więc teraz mam nadzieję, że masz lepszy pomysł na to, jak WTF to Growth hacking i jak Growth hackować swój biznes. Jestem pewien, że do wzrostu hackingu jeszcze długa droga, więc jeśli znajdziesz coś innego, daj mi znać, dodaj to w komentarzach, a także daj znać, co myślisz. Czy wzrost hackingu to przesadny marketing, czy prawdziwa dyscyplina?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wtf to Growth hacking, przeczytaj te książki o Growth hackingu.