Technologia w miejscu pracy, która zrewolucjonizuje biznes w 2023 roku

Zmiany są nieuniknione w świecie biznesu. Dzieje się tak w każdej branży i dotyczy każdej firmy. To także — z jakiegoś powodu — zyskało złą reputację.

Zmiana jest często postrzegana jako problem. Firmy i ludzie, którzy dla nich pracują, opierają się temu. Postrzegają zmianę jako wroga, a nie strategię, która zwiększa wydajność, dodaje wartość i zapewnia firmom przewagę konkurencyjną.

W 2023 r. firmy otwarte na zmiany mają do dyspozycji różne nowe, potężne, przełomowe narzędzia biznesowe, które można wykorzystać do wyposażenia siły roboczej. Aby jednak w pełni wykorzystać te nowe możliwości, firmy muszą zmienić sposób, w jaki postrzegają technologię.

Nie wystarczy po prostu realizować projektów technologicznych. Aby naprawdę wzmocnić pozycję dzisiejszej siły roboczej, firmy muszą być cyfrowe.

Właściwe podejście do technologii

Wykorzystanie technologii do osiągnięcia celów biznesowych obejmuje niekończący się cykl opracowywania strategii, wdrażania narzędzi i zarządzania bieżącymi operacjami. Zbyt często kierownictwo organizacji przywiązuje zbyt dużą wagę do narzędzi, a za mało do potrzebnych im możliwości cyfrowych lub wpływu, jaki wywierają po uruchomieniu.

Wybór i wdrożenie narzędzia to dopiero początek. Pracownicy domagają się ciągłego udostępniania możliwości i ulepszeń usług opartych na danych. Oto kilka kroków, które kierownictwo może podjąć, aby zoptymalizować wpływ wdrażanych narzędzi technologicznych:

• Zapewnij dystrybucję władzy – narzędzia cyfrowe same w sobie nie prowadzą do transformacji cyfrowej. Sukces w tym obszarze wymaga automatyzacji przepływów pracy poprzez zapewnienie menedżerom bezpośredniego dostępu do informacji i transakcji. Władza rozproszona umożliwia menedżerom podejmowanie decyzji skoncentrowanych na ludziach w ramach ich kompetencji bez zbędnego nadzoru lub zbędnych zezwoleń.

• Podnieś kompetencje cyfrowe — Rynek cyfrowy jest z natury dynamiczny. Platformy cyfrowe są aktualizowane i ulepszane w znacznie szybszym tempie niż poprzednie modele oprogramowania on-premise. Aby technologia zapewniała maksymalną wartość, pracownicy muszą być kompetentni w korzystaniu z wdrożonych narzędzi cyfrowych. Wiele organizacji zwraca się teraz do swojego zespołu zajmującego się doświadczeniem ludzi, który jest odpowiedzialny za zapewnienie, że decyzje kadrowe są skoncentrowane na ludziach, aby zapewnić wiedzę i doświadczenie potrzebne do pomyślnej realizacji strategii cyfrowej.

• Priorytetyzuj przydatność danych — Dane są siłą napędową rozwiązań cyfrowych i kluczowym motorem sprawności organizacyjnej. W miarę jak organizacje zwiększają ilość danych dostępnych dla swoich narzędzi cyfrowych, zwiększają również wartość, jaką te narzędzia mogą zapewnić. Organizacje powinny wykorzystywać dane do podejmowania lepszych decyzji i tworzenia spersonalizowanych doświadczeń pracowników. Może to usprawnić działanie każdego działu, od zasobów ludzkich, przez finanse, po cyberbezpieczeństwo.

• Rozwijaj myślenie wartościowe — technologia w miejscu pracy wymaga inwestycji. Aby zrealizować zwrot z tej inwestycji, wdrożenie nowych narzędzi musi być powiązane z jasnym zrozumieniem, w jaki sposób nowe możliwości przyniosą wartościowe wyniki. Kiedy technologia nie daje wartościowego wyniku, rzadko dzieje się tak dlatego, że nie jest w stanie tego zrobić. Częściej dzieje się tak dlatego, że nie został w pełni wykorzystany. Decyzje dotyczące technologii w miejscu pracy muszą dotyczyć wyników i rezultatów, a nie procesów i usług.

• Dostosuj się do zmian — umożliwianie zmian musi być podstawową kompetencją zarządzania. Umożliwia menedżerom, którzy kierują się jasnym zrozumieniem misji i modelu biznesowego organizacji, reagowanie na zmiany. Struktury organizacyjne muszą umożliwiać bezproblemowy przepływ informacji w górę, w dół i w całej organizacji, przy czym dużą wagę przywiązuje się do przejrzystości. Systemy wymagające odgórnej komunikacji i scentralizowanej koordynacji są zbyt wolne, aby odnieść sukces w erze cyfrowej.

Właściwa technologia do wdrożenia

Gdy organizacje staną się orędownikami zmian, mogą skutecznie wdrażać technologie w miejscu pracy, aby wzmocnić i wspierać tę zmianę. Oto dwa narzędzia, które ilustrują rodzaj innowacji, które są możliwe, gdy organizacje wdrażają transformację cyfrową.

Reejig

Reejig to wielokrotnie nagradzana platforma analizy siły roboczej, której celem jest identyfikacja niewykorzystanego potencjału w organizacji. Opisuje się jako „ośrodkowy układ nerwowy odpowiedzialny za wszystkie decyzje dotyczące talentów”. To technologia w miejscu pracy pomaga organizacjom identyfikować, wykorzystywać i wdrażać niedostatecznie wykorzystywane talenty.

Reejig opiera się na pierwszej na świecie, poddanej niezależnemu audytowi sztucznej inteligencji talentów etycznych, której używa do generowania kompleksowego przeglądu w czasie rzeczywistym ekosystemu talentów organizacji. Ta „całkowita widoczność umiejętności” pomaga organizacjom optymalizować siłę roboczą poprzez przekwalifikowanie, podnoszenie kwalifikacji i skuteczną mobilizację pracowników. Wgląd, jaki zapewnia, może być również wykorzystany do opracowania spersonalizowanych ścieżek kariery, co może przyczynić się do lepszego doświadczenia pracowników i wyższych wskaźników retencji.

Pierwszy

Firstup to inteligentna platforma komunikacyjna, która wykorzystuje dane do zwiększania zaangażowania pracowników poprzez tworzenie spersonalizowanej podróży pracowników. Jest zakorzeniona w przekonaniu, że uniwersalna komunikacja jest zasadniczo komunikacją uniwersalną. Korzystając z danych w czasie rzeczywistym na temat zaangażowania pracowników, Firstup określa najbardziej znaczące kampanie, optymalny czas i najlepszy kanał komunikacji z każdym pracownikiem.

Cyfrowe dobre samopoczucie jest kluczowym elementem podejścia Firstup do zaangażowania. Cyfrowe dobre samopoczucie, czasami nazywane cyfrowym dobrostanem, ma na celu zapewnienie, że technologia została zaprojektowana w celu promowania zdrowego użytkowania i unikania cyfrowego przeciążenia. Identyfikując i wspierając najskuteczniejsze środki komunikacji dla każdego unikalnego pracownika, Firstup redukuje szum cyfrowy i zapewnia, że ​​wiadomości są trafne i skuteczne.

Każda organizacja ma możliwość wykorzystania technologii w miejscu pracy w 2023 roku w sposób, który poprawi produktywność, a jednocześnie poprawi wrażenia pracowników. Kluczem do skutecznego osiągnięcia obu tych celów jest wybór narzędzi, które mają strategiczny i wymierny wpływ oraz wdrożenie ich w sposób skoncentrowany na ludziach.