Jak strategia marketingowa Wise prowadzi do ich sukcesu

Cel fintechowej firmy Wise, dawniej znanej jako TransferWise, jest prosty — sprawić, by międzynarodowe przelewy pieniężne były tańsze .

Ale jak wyróżniasz się na rynku z setkami banków i usług finansowych do wyboru?

W tym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób firma Wise odniosła tak wielki sukces w zatłoczonej przestrzeni, a także nasze wskazówki dotyczące odtworzenia ich sukcesu.

Omówimy:

• Historia Mądrego
• Strategia blogowania i treści firmy Wise
• Partyzanckie kampanie marketingowe Wise
• Optymalizacja witryny internetowej i współczynnika konwersji firmy Wise
• Strategia SEO Wise
• Jak odtworzyć strategię marketingu cyfrowego Wise?

Historia Mądrego

Wise zostało założone przez dwóch przyjaciół, którzy mieli ten sam problem — płacono im w jednej walucie, ale musieli płacić rachunki w innej, w tym przypadku w funtach i euro.

Zdali sobie sprawę, że ich banki pobierają dużą marżę od kursu wymiany, co kosztuje znacznie więcej niż powinno, aby przenosić swoje pieniądze między kontami.

Dlatego uruchomili TransferWise , obecnie znaną jako Wise, firmę zajmującą się pomaganiem ludziom w uzyskiwaniu najlepszych możliwych kursów wymiany.

Rozwinęli się na konta bankowe i karty, oferując swoim użytkownikom możliwość przechowywania do 54 walut na jednym koncie.

Okazuje się, że wiele osób miało ten sam problem ze współczynnikami konwersji, co założyciele, co spowodowało wycenę Wise w 2020 roku na 5 miliardów dolarów, która jest określana jako jeden z najcenniejszych europejskich jednorożców fintech.

Strategia blogowania i treści firmy Wise

Wise omawia na swoim blogu wiele nisz, w tym finanse osobiste, życie za granicą, porady dotyczące podróży i biznesu. W Exposure Ninja widzieliśmy, jak wielu klientów odniosło ogromny sukces dzięki zawartości ich blogów, w tym;

• Jak wykorzystaliśmy marketing treści, aby zwiększyć przychody amerykańskiego sklepu internetowego z 463 USD miesięcznie do 3 030 000 USD
• Londyńska kancelaria prawna odnotowuje 311% wzrost ruchu z wyszukiwarek rok do roku po wdrożeniu naszej strategii dotyczącej treści

Obejmowanie wielu nisz związanych z ich marką to doskonały sposób na korzystanie z ich bloga, ponieważ tworzą treści, które są nie tylko istotne dla ich usług, ale także koncentrują się na różnych typach klientów.

Więc jakie są korzyści z tego robienia?

Odpowiedź znajduje się w tytułach ich blogów.

Zrzut ekranu sekcji Personal Finance na blogu Wise

Zaczynając od sekcji finansów osobistych, widzimy, że tytuły tutaj są dobrze zoptymalizowane pod kątem zapytań w wyszukiwarce Google, których mogą szukać ich klienci.

Ktoś wyszukujący „ Jak otworzyć konto Monzo ” prawdopodobnie będzie chciał otworzyć konto Monzo. Wise obsługuje płatności międzynarodowe Monzo, więc w ich interesie jest zachęcanie ludzi do zakładania konta Monzo.

Drugi blog, „ Konto walutowe HSBC ”, jest przeznaczony nie tylko dla kogoś, kto chce dowiedzieć się więcej na temat tego typu konta lub otworzyć go, ale także dla kogoś, kto może skorzystać z międzynarodowych usług przelewów pieniężnych Wise.

Ostatni blog, „ Jak zamknąć konto bankowe NatWest ”, może wypełnić lukę w wyszukiwaniu — banki mogą nie chcieć ułatwiać znalezienia sposobu na zamknięcie konta.

Ponieważ osoba próbująca zamknąć swoje obecne konto bankowe prawdopodobnie szuka nowego banku, Wise używa wezwania do działania, proponując siebie jako „oszczędną alternatywę dla banków” i wyjaśniając, dlaczego ich konto wielowalutowe i Wise karta debetowa to świetna alternatywa.

Zrzut ekranu mądrego wezwania do działania

Jeśli osoba wyszukująca, która nie jest jeszcze gotowa do konwersji, ale trafi na tę stronę, otrzyma potrzebną pomoc, jest bardziej prawdopodobne , że w przyszłości zapamięta Wise, gdy będzie gotowa do konwersji, więc Wise obejmuje wszystkie bazy treściami tego typu .

Zrzut ekranu sekcji Living Abroad na blogu Wise

Sekcja mieszka za granicą na stronie Wise obejmuje również tematy, które mogą być przydatne dla osób przeprowadzających się za granicę. Wszystkie trzy z powyższych blogów, „ Płacenie podatku od nieruchomości we Włoszech? Oto Twój przewodnik na lata 2021-2022 ”, „ Sprzedaż nieruchomości w Hiszpanii: kompletny przewodnik ” oraz „ Jak płacić podatek drogowy w Wielkiej Brytanii ”, które mają na celu pomóc czytelnikowi w rozwiązaniu problemu , z którym może się zetknąć podczas życia za granicą.

Podobnie jak w przypadku blogów o finansach osobistych, te blogi zostały napisane, aby pomóc części ich docelowych odbiorców.

W tym przypadku Wise dąży do dotarcia do potencjalnych klientów, którzy przeprowadzają się za granicę i mogą potrzebować usług międzynarodowych przekazów pieniężnych. Jeśli szukają informacji o przeprowadzce za granicę, prawdopodobnie skorzystają z usług Wise.

W przewodniku „ Sprzedaż nieruchomości w Hiszpanii ” w pierwszych kilku akapitach znajduje się wezwanie do działania wyjaśniające, że osoby sprzedające nieruchomości w Hiszpanii mogą odzyskać swoje pieniądze do Wielkiej Brytanii za pomocą Wise, aby zaoszczędzić pieniądze.

Jeśli utkniesz w pisaniu własnych CTA, nasz najlepszy przewodnik wezwania do działania pomoże Ci zacząć.

Wise ustalił, że osoby sprzedające nieruchomości w Hiszpanii, które również mówią po angielsku (dlatego blog jest w języku angielskim), borykają się z problemem wysokich kursów walutowych i opłat przy sprzedaży nieruchomości w Hiszpanii.

Jeśli ktoś szuka przewodników na temat sprzedaży nieruchomości w Hiszpanii, oznacza to, że prawdopodobnie zrobi to wkrótce i prawdopodobnie będzie chciał uzyskać najlepszą ofertę na transfer międzynarodowy po sprzedaży nieruchomości. To sprawia, że ​​jest to idealny rodzaj treści do udostępniania przez Wise i idealne miejsce do promowania swoich międzynarodowych transferów.

Zrzut ekranu wezwania do działania na blogu Wise

Dostań się na szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatną kopię naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Partyzanckie kampanie marketingowe Wise

Na początku istnienia Wise nie były im obce taktyki marketingu partyzanckiego.
Ponieważ założyciele założyli Wise, aby rozwiązać problem, o którym zdawali sobie sprawę, że dotyka wielu ludzi, którzy prawdopodobnie byliby oburzeni, gdyby znali prawdę o kursach wymiany i kosztach przelewów międzynarodowych, grali na tym, aby przyciągnąć klientów do ich niskich koszt alternatywny.
Był to fantastyczny sposób na wyróżnienie się na tle banków i usług finansowych o ugruntowanej pozycji, z którymi idealni klienci Wise byli prawdopodobnie od lat.

Ukryte opłaty bankowe to historia

Pierwsza partyzancka kampania marketingowa Wise była grą słów przy użyciu waluty do przeliterowania określonego słowa. Ta kampania skupiała się na odczuciu, jakie możesz odczuć, gdy zdasz sobie sprawę, że płacisz więcej niż powinieneś, aby wymienić walutę lub przenieść środki za granicę.

Zdjęcie reklamy Wise w Londynie

Czy więc ta początkowa kampania zadziałała, pomimo swojego charakteru?

Najwyraźniej w ciągu czterech miesięcy wokół tej kampanii reklamowej podwoili ilość pieniędzy przekazanych za pomocą Wise ze 125 milionów funtów do 250 milionów funtów.

Może to być tylko częściowo spowodowane tą kampanią marketingową, ale ważne jest, aby zwrócić uwagę na korelację między tą kampanią a wzrostem transferów.

Napad w świetle dziennym – co byś zrobił?

Wise podwoił się w zakresie taktyki marketingu partyzanckiego, utrzymując cel, jakim jest narażanie banków na pobieranie wysokich opłat przy jednoczesnym promowaniu niższych opłat Wise.

Wise spróbował też odskoczyć od aktualnych trendów . W 2015 roku popularne było na YouTube tworzenie filmów „ eksperymentu społecznego ”, w których aktorzy tworzyli sytuację publicznie; na przykład jeden aktor upuszcza portfel, a drugi podnosi go i odchodzi.

Celem tego typu wideo było zobaczenie, jak opinia publiczna zareaguje, gdyby zobaczyła takie sytuacje. Wise skorzystał z okazji, aby stworzyć w YouTube filmy z eksperymentami społecznościowymi, które wiązały się z tematem pieniędzy.

Jeśli zostanie to zrobione dobrze, skakanie na aktualne trendy może działać na korzyść Twojej marki i generować cyfrowy PR. Jeśli zastanawiasz się, od czego zacząć z kampaniami cyfrowego PR, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po cyfrowym PR.

Wyścig kursów walut — Lego Challenge

Wskakując na inny mem, Wise stworzył reklamę, w której biegacze reprezentujący różne banki ścigali się ze sobą po klockach Lego.

Klocki Lego, na które trudno nadepnąć, są najwyraźniej tak powszechnym wspólnym doświadczeniem, że stały się internetowym memem. Wise użył tego jako eufemizmu na to, że płacenie większej kwoty za wymianę walut lub międzynarodowe przelewy bankowe może być bolesne.

Reprezentowali również, ile różne banki pobierały za te usługi, wydłużając „ tor przeszkód ” z klocków lego dla tych, którzy pobierali wyższe opłaty, przy czym Wise jest najkrótszy.

Nastroje w komentarzach są takie, że jest to dobra reklama, a inni nie są pewni, czy dozwolone jest złe mówienie o konkurentach w ten sposób.

Zrzut ekranu komentarzy z reklamy Wise Lego

Sądząc po liczbie wyświetleń w porównaniu z liczbą komentarzy i polubień w filmie, możemy założyć, że firma Wise zdecydowała się założyć budżet reklamowy na ten film, ponieważ liczba wyświetleń jest bardzo wysoka w porównaniu z zaangażowaniem użytkownika w film.

Reklama Pay per click, czyli PPC, jest przeznaczona nie tylko dla firm o dużym budżecie. W rzeczywistości MŚP mogą uzyskać dobry zwrot z inwestycji dzięki PPC.

Najbardziej mylące stoisko z pamiątkami na świecie

Wygląda na to, że ostatnia żartobliwa kampania Wise miała miejsce w 2018 r., kiedy zorganizowali „ najbardziej mylące na świecie stoisko z pamiątkami ” poza Parlamentem Europejskim, aby zwiększyć świadomość głosowania mającego zadecydować, czy banki powinny być bardziej przejrzyste na temat tego, ile płatności transgraniczne będą kosztować.

Od tego czasu nie widzieliśmy już żadnego marketingu partyzanckiego firmy Wise, ale jest to powszechne, gdy firma osiąga pewien rozmiar. Gdy już mają ugruntowaną pozycję jako marka, zaczynają ograniczać się do bardziej dzielących taktyk marketingowych. Widzieliśmy to samo podczas naszego głębokiego zanurzenia w marketingu cyfrowym Brewdog.

Optymalizacja witryny internetowej i współczynnika konwersji firmy Wise

Jest wiele dobrych rzeczy do powiedzenia na temat powyższej części na stronie Wise.

Sekcja w górnej części strony to wszystko, co widzisz po przejściu na stronę główną przed przewinięciem w dół. To jest pierwsze wrażenie , jakie ludzie wywrą na Twojej stronie, więc upewnij się, że ta przestrzeń jest zoptymalizowana.

Zacznijmy od powyższego CTA Wise.

Zrzut ekranu strony Wise

Po prawej stronie mamy kalkulator przelewów międzynarodowych, który jest prosty w obsłudze i pokazuje kursy na żywo, koszt przelewu oraz kwotę, jaką odbiorca otrzyma we własnej walucie.

Jest bardzo przejrzysty i dostępny dla każdego, bez względu na to, jak bardzo mają doświadczenie w przekazywaniu pieniędzy.

Jeśli szukasz idealnego magnesu na swoją stronę internetową, możesz sprawdzić pięć naszych ulubionych w tym filmie.

Kolejną świetną częścią tego narzędzia są CTA na dole. Ta w kolorze niebieskim, „ porównaj cenę ”, jest przeznaczona dla tych, którzy wiedzą, że muszą przesyłać pieniądze za granicę, ale nie są jeszcze gotowi na konwersję i mogą potrzebować dodatkowych informacji przed wyborem dostawcy.

Zrzut ekranu sekcji porównywania cen na stronie Wise

Klikając przycisk „ Porównaj cenę ”, zostaniesz przeniesiony w dół strony głównej do tabeli porównawczej cen. Umieszczając tę ​​tabelę w dalszej części strony, osoby, które nie kliknęły wezwania do działania, a zamiast tego przewinęły w dół, aby dowiedzieć się więcej, nadal będą mogły zobaczyć tabelę, co może pomóc w ich konwersji.

Zielone wezwanie do działania, „ Rozpocznij ”, jest przeznaczone dla osób, które chcą od razu rozpocząć transfer i przenosi je na stronę rejestracji konta Wise.

Zrzut ekranu kalkulatora Wise transfer

To świetny sposób na zaspokojenie potrzeb dwóch odbiorców na różnych etapach podróży klienta bez nadmiernego komplikowania wezwania do działania. Korzystanie tylko z opcji „ Rozpocznij ” może zniechęcać klientów, którzy nie są jeszcze gotowi na konwersję. Samo użycie „ Porównaj cenę ” może wydawać się zbędne dla tych, którzy nie chcą porównywać i po prostu chcą kontynuować transfer.

Zastanów się, jakiego typu osoby odwiedzają Twoją witrynę i na jakim etapie lejka sprzedaży mogą się znajdować, i sprawdź, czy możesz umieścić na stronie głównej narzędzie lub wiele wezwań do działania w części strony widocznej na ekranie.

Nie próbuj dodawać więcej niż dwóch, w przeciwnym razie sprawy zaczną się komplikować, a odwiedzający nie będą mogli znaleźć tego, czego potrzebują.

Po lewej stronie w górnej części znajduje się promocja międzynarodowego konta bankowego Wise. Daje możliwość obejrzenia wideo, klikając niebieski przycisk odtwarzania. Nagłówek „6 razy tańsze konto międzynarodowe” wyraźnie mówi odwiedzającym, do czego służy to konto i karta bankowa.

Zrzut ekranu promocji konta międzynarodowego Wise

Chociaż jest to świetny nagłówek, nie ma wyraźnego wezwania do działania dla tej usługi. Ponieważ znajduje się tuż obok kalkulatora, odwiedzający mogą się zdezorientować i pomyśleć, że są one połączone i że naciskając przycisk „ Rozpocznij ”, założą konto bankowe Wise, a nie tylko utworzą konto online, które mogą użyj, aby dokonać przelewu.

W dalszej części strony Wise zawiera bardzo przejrzystą i łatwą do odczytania sekcję wyjaśniającą oferowane przez nich usługi, które są dostosowane do kraju, z którego szukasz. Jeśli chcesz przejrzeć usługi w innym kraju, możesz łatwo zmienić kraj za pomocą menu rozwijanego.

Ta sekcja jest niezwykle przejrzysta, a każda usługa zawiera wezwanie do działania dostosowane do usługi, a nie coś ogólnego, które jest takie samo we wszystkich usługach.

Zrzut ekranu usług Wise

Dostań się na szczyt Google za darmo

Pobierz bezpłatną kopię naszej bestsellerowej książki,

" Jak dostać się na szczyt Google "

Pobierz moją bezpłatną kopię

Strategia SEO Wise

Ponieważ finanse i fintech są tak konkurencyjną branżą, Wise potrzebuje silnej strategii SEO, która pomoże im wyprzedzić konkurencję w wyszukiwarce.
Według narzędzia SEO Semrush (które można wypróbować za darmo przez 30 dni, korzystając z naszego ekskluzywnego linku partnerskiego), Wise uzyskuje ponad 42 miliony odwiedzających miesięcznie z samych wyników wyszukiwania. Są to dane szacunkowe, ale mimo to nadal widzimy, że generują one duży ruch.

Zrzut ekranu ruchu Wise i linków zwrotnych w Semrush

Mają również 13 milionów linków zwrotnych z 24 000 domen, prawdopodobnie częściowo ze względu na ich treść i strategie marketingu partyzanckiego, które prawdopodobnie wygenerowały pewien cyfrowy PR.

Jeśli chodzi o słowa kluczowe, plasują się one na pierwszej stronie Google pod kątem terminów takich jak „ dolary do funtów ”, co, jak się szacuje, zapewnia 3% ich ruchu. Nadal zajmują wysokie miejsca w rankingu ze względu na swoją starą markę, Transferwise.

Zrzut ekranu z najlepszymi słowami kluczowymi Wise

Większość słów kluczowych, które generują duży ruch, jest podobnych do wyszukiwania współczynników konwersji z jednej waluty na drugą. Firma Wise ukierunkowała te słowa kluczowe za pomocą kalkulatorów przeliczania walut dostosowanych do najpopularniejszych wyszukiwanych haseł służących do przeliczania walut.

Zrzut ekranu kalkulatora konwersji USD na GBP

Interesujące byłoby zobaczyć, jak dobrze konwertuje się ten ruch, gdy użytkownik jest już na stronie lub jeśli po prostu korzysta z przelicznika walut Wise, a następnie opuszcza witrynę.

Zawarli dwa świetne wezwania do działania, ponownie dla różnych członków swoich odbiorców, tak jak zrobili to na stronie głównej.

Ten w kolorze niebieskim i białym, „ Śledź kurs wymiany ”, przenosi użytkownika do sekcji, w której może wprowadzić swój adres e-mail i otrzymywać powiadomienia, gdy kurs wymiany jest określony. To przenosi ich do ekosystemu Wise , nawet jeśli nie są jeszcze gotowi do konwersji.

Zawierają one również wezwanie do działania „ Wyślij pieniądze ” skierowane do osób, które chcą natychmiast wysłać pieniądze.

Możemy założyć, że te kalkulatory, w połączeniu ze strategią SEO, konwertują dość dobrze, biorąc pod uwagę wycenę firmy na 5 miliardów dolarów.

Jak odtworzyć strategię marketingu cyfrowego Wise?

Teraz przyjrzeliśmy się kluczowym elementom strategii marketingowej Wise, przyjrzyjmy się, jak możesz powtórzyć ich sukces.

Marketing treści

Zastanów się, kim są Twoi docelowi odbiorcy i jakie etapy podróży kupującego mogą przejść przed dokonaniem zakupu u Ciebie.

Jeśli masz wielu docelowych konsumentów, warto utworzyć różne sekcje bloga w swojej witrynie, które będą odpowiadać tym typom odbiorców. Wise robi to, kierując swoją ofertę do podróżnych, firm i osób przeprowadzających się za granicę.

Jeśli chodzi o podróż kupującego, zastanów się, jakie pytania klienci będą mieli przed zakupem u Ciebie, a następnie stwórz świetne treści, które odpowiadają na te pytania.

Marketing partyzancki

W pełni rozwinięty marketing partyzancki może nie być dla wszystkich, ale wciąż jest tu kilka świetnych lekcji.
Jeśli Twoja firma stoi w obronie sprawy lub została założona w celu rozwiązania konkretnego, powszechnego problemu, nie bój się o tym krzyczeć.

Optymalizacja współczynnika konwersji

Umieszczenie na stronie głównej prostego, bezpłatnego narzędzia, takiego jak kalkulator lub quiz, może być świetnym sposobem na zachęcenie odwiedzających do zakupu. Gdy zainwestują czas w quiz lub skorzystają z narzędzia, są bardziej skłonni dokonać zakupu lub poczuć silniejszy związek z Twoją marką, jeśli narzędzie im pomogło.

SEO

Przeprowadź badanie słów kluczowych, aby lepiej zrozumieć rodzaje wyszukiwań, których dokonują Twoi idealni klienci, zanim dokonają konwersji. Twórz strony docelowe, które są specjalnie kierowane na te wyszukiwania, zwłaszcza jeśli możesz zaoferować narzędzie lub kalkulator , które pomogą im w wyszukiwaniu.
Jeśli jesteś nowy w badaniu słów kluczowych, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak przeprowadzać badania słów kluczowych jak profesjonalista.

Więcej szczegółowych informacji o marketingu

Sprawdź więcej naszych marketingowych nurkowań głębokich:

• Airbnb: jak powielić ich strategię marketingu cyfrowego
• Strategia marketingu cyfrowego lululemon
• Strategia marketingowa firmy Brewdog — głębokie zanurzenie w marketingu cyfrowym

Co przeczytać dalej

• 20 pomysłów na generowanie leadów B2B (prawdopodobnie jeszcze nie próbowałeś)
• Samouczek analizy konkurencji SEO
• Jak dostać się na szczyt Google w 2022 roku?