Zdobywanie serc świątecznych kupujących na urządzeniach mobilnych

Dotarcie do klientów mobilnych otwiera drzwi dla sprzedawców internetowych

Populacja mobilnych kupujących online gwałtownie wzrosła w ciągu ostatnich kilku lat, a ta zmiana zachowań kupujących niezaprzeczalnie wpływa na sprzedaż świąteczną w firmach handlu elektronicznego. Firmy, które nie są przygotowane na zakupy od świątecznych kupujących na urządzeniach mobilnych, prawdopodobnie zauważą znaczny spadek sprzedaży, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że prawie 13 miliardów dolarów zostało wydanych łącznie przez mobilnych kupujących w okresie świątecznym 2016 roku. Ponieważ sprzedaż i interakcje e-commerce zarówno w kierunku użytkowników mobilnych, jak i technologia mobilna poprawiają się w zapierającym dech w piersiach tempie, sprzedawcy internetowi muszą upewnić się, że docierają do klientów mobilnych. Fakt ten odnosi się podwójnie, więc w przypadku świąt, kiedy wielu kupujących prawdopodobnie wskoczy do swojego telefonu, aby zrobić szybki zakup prezentu w ostatniej chwili.

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym nie mogą już ignorować potrzeby posiadania witryn sklepowych przyjaznych dla urządzeń mobilnych, ale ważne jest również, aby uwzględnić w swojej świątecznej strategii marketingowej kwestie związane z zakupami świątecznymi na urządzeniach mobilnych. Na przykład wiadomość e-mail reklamująca wyprzedaż świąteczną, której nie można odczytać na telefonie komórkowym, może stracić do 60% potencjalnej bazy klientów. Nawet uznane marki, których dochody z handlu elektronicznego kwitną, mogą stracić niewykorzystane zyski, a wszystko, co trzeba zrobić, to budować wokół nowych danych i zachowań klientów. Dotarcie do tych mobilnych klientów może otworzyć drzwi, o których istnieniu wiele firm mogło nawet nie wiedzieć.

Poprawa relacji Twojej firmy z zakupami mobilnymi

Biorąc pod uwagę liczby omówione powyżej, należy wziąć pod uwagę, że nawet wiele znanych marek nie przystosowało się dobrze do urządzeń mobilnych. Prawie każdy w pewnym momencie pobrał niezgrabną aplikację, aby wkrótce ją odinstalować, aby zwolnić miejsce na lepsze aplikacje. Nie pozwól, aby aplikacja Twojej firmy była aplikacją, której kupujący nie lubią otwierać. Powolna, zdezorganizowana lub myląca aplikacja może być zmorą biznesu w oczach klientów mobilnych. Podobnie dopracowana aplikacja może sprawić, że firma będzie wyróżniać się znacznie na tle konkurencji.

Inwestowanie w wysokiej jakości oprogramowanie mobilne, zarówno w formie dedykowanej aplikacji, jak i przyjaznego dla urządzeń mobilnych sklepu, zapewnia niesamowity zwrot z inwestycji i dodatkowo otwiera możliwości lepszego kontaktu z klientami świątecznymi na urządzeniach mobilnych. W szczególności aplikacje pozwalają na tę krytyczną poprawę komunikacji. Na przykład aplikacje sklepu często udostępniają funkcję, która pozwala klientom wyrazić zgodę na otrzymywanie na telefon powiadomień o wyprzedażach, wysyłce i nowych produktach. Innowacje w komunikacji mobilnej dla sklepów eCommerce pozwalają na nieinwazyjne, ale spójne połączenie z klientami. Dobrze wykonane aplikacje mobilne mogą nawet umieścić kod sprzedaży, kuponu lub rabatu bezpośrednio w powiadomieniu, umożliwiając klientowi przeciągnięcie powiadomienia i natychmiastowe przejście do strony sprzedaży w celu szybkiego zakupu.

Sprzedaż czasowa dla kupujących w święta na urządzeniach mobilnych zachęca do korzystania z aplikacji Twojej firmy, przyciągając nowych użytkowników do urządzeń mobilnych i przyciągając uwagę kupujących, którzy już korzystają z urządzeń mobilnych. Zakupy błyskawicznej wyprzedaży w drodze do pracy mogą być nie tylko zabawne dla klienta, ale także skutecznie zachęcać do sprzedaży. Wszyscy wydajemy dużo pieniędzy podczas wakacji, a wielu mobilnych kupujących chętnie skorzysta z okazji, o których zostaną powiadomieni.

Oprócz tworzenia witryn przyjaznych dla urządzeń mobilnych i silnych aplikacji, warto również rozważyć integrację popularnych opcji płatności mobilnych. ApplePay, PayPal i Amazon Payments są bardzo popularnymi sposobami płatności za zakupy przez użytkowników wakacyjnych zakupów przez telefon komórkowy. Popularność narzędzi takich jak ApplePay wynika przede wszystkim z faktu, że są one niezwykle bezpieczne, dzięki czemu klienci mobilni mogą kupować bez obaw, bez poczucia, że ​​muszą przeprowadzić szczegółowe badania sklepu przed zakupem. Równie ważny jest jednak fakt, że te opcje płatności mogą ułatwić kupowanie jednym dotknięciem. Porzucanie koszyka to problem we wszystkich formach eCommerce, ale na komórce wprowadzanie obszernych danych w celu założenia konta i podania karty kredytowej to prawdziwy obowiązek. Jeśli Twoja aplikacja lub witryna akceptuje opcję płatności jednym dotknięciem, klienci są mniej skłonni do braku czasu lub frustracji i porzucenia koszyka. Zamknięcie sprzedaży to jedyny sposób na dokonanie sprzedaży, a na każdego klienta mobilnego, który przeskakuje przez formularze rejestracji i informacji o płatnościach, jest wielu klientów, którzy decydują się pójść gdzie indziej.

Kształtowanie aplikacji i witryny internetowej może nawet stać się skuteczną kampanią marketingową samą w sobie; Klienci, którym podoba się Twój produkt, prawdopodobnie będą chcieli zobaczyć, co oferuje Twoja aplikacja, jeśli poinformujesz ich o tym. Możesz osłodzić ofertę, oferując ekskluzywne zniżki tym, którzy pobierają Twoją aplikację i robią zakupy. Wyobraź sobie siebie w roli wakacyjnego klienta na telefonie komórkowym; setki sklepów walczą o Twoją uwagę, ale jedna z Twoich ulubionych marek właśnie wysłała Ci wiadomość e-mail z ogłoszeniem nowej, dopracowanej aplikacji mobilnej i specjalnymi ofertami dla tych, którzy ją wypróbują. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że gdy przejdziesz do sklepu z aplikacjami, aby pobrać aplikację, twój umysł zacznie przeglądać twoją świąteczną listę zakupów.

Niech to się liczy dla kupujących w święta na urządzeniach mobilnych

Klienci mobilni stanowią każdego roku coraz więcej całkowitego odsetka klientów eCommerce. Bycie na szczycie swojej gry mobilnej w okresie świątecznym może oznaczać zabezpieczenie powtarzalnego biznesu jednej z najszybciej rozwijających się grup demograficznych w Internecie. Nie lekceważ tego, jak wpływowy stał się telefon komórkowy; poświęć czas na inwestowanie tam, gdzie ma to znaczenie. Dobrze wdrożona strategia mobilna może nie tylko przyciągnąć klientów świątecznych na urządzeniach mobilnych, ale może również spowodować ogromny wzrost marketingu szeptanego. Zadowoleni klienci rozmawiają, wysyłają linki i polecają aplikacje, a jeśli to Twoja, która zdobędzie popularność wśród zakupów mobilnych, zyskasz zarówno w perspektywie krótkoterminowej, jak i długoterminowej.

Jeśli Twoja obecność mobilna może wymagać uaktualnienia, 1Digital Agency jest gotowa pomóc. Sprawiamy, że eCommerce jest naszym źródłem utrzymania i rozumiemy tajniki zakupów mobilnych. Nasi utalentowani agenci mogą pomóc Ci w opracowaniu strategii, która sprawdzi się w Twojej firmie. Skontaktuj się z nami już dziś pod adresem [email protected]!